ザ・ビー赤坂のクチコミ･お客さまの声

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは高台に位置しており、ご来館にあたりご苦労をお掛けし大変恐縮でございます。地図では分かりづらい点もございますので、フロントにお電話を頂けましたら、最寄駅の赤坂駅からホテルまでの最短ルートをご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

客室内のシャワータワーは多機能タイプとなっており、思った以上に体が温まると多くのお客様からも好評を頂いております。問題なくご使用頂けたようで安心いたしました。

朝食メニューにつきましては、ご満足いただけるメニュー内容になるよう、レストラン責任者と調整を図り改善を進めてまいる所存です。しかしながら、味には合格点をいただけて何よりでございます。

今後もサービスの向上を目指しホテル一丸となって取り組んでまいりますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント一同

この度はザ・ビー赤坂リピートのご利用誠にありがとうございました。

１階ロビーに設置しております、無料コーヒーマシーンは、２４時間好きな時に香り高い挽きたてホットコーヒーが楽しめると多くのお客様からも好評を得ているサービスでございます。
朝食メニューの料理の味付けにつきましては、支配人よりレストラン責任者に報告し、早急にリチェックを実施し味付の安定化を図る所存です。種類につきましても、担当部署との調整を図り今後の改善課題として改善を進めてまいります。
又、当ホテルの空調は、冷房・暖房を年２回で館内一括切り替えのシステムとなっております。現在は、全館冷房運転に切り替わっております。今回のご滞在期間中は、暖房運転設定により空調制御が出来ず大変ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたファブリーズ設置に付きまして、貴重なご意見として支配人に報告し、今後の検討課題とさせて頂きます。

また赤坂にお越しの際は、引き続きザ・ビー赤坂をご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。従業員一同ご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、カードキーシステムの不具合により、ルームチェンジをご承諾いただき感謝申し上げると共に、お疲れの所大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
日々の点検作業を強化し再発防止に取り組む所存でございます。
当ホテルは、ビジネス・観光の拠点としても最適でございますので、また赤坂のお越しの際はザ・ビー赤坂をご利用頂けましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント一同

いつもザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

又、ザ・ビーのファンとお伺いし嬉しい限りでございます。スタッフ一同今後の励みとなります。
ご指摘いただいた通り、客室のバスルーム内のトイレの備品・機器類の設置箇所につきましては、使い勝手の悪さを他のお客様からも同様のご意見を頂いており、今後の改善課題と致しております。又、シャワーの水圧及び、朝食メニューの固定化につきましては、支配人に報告し各担当部署責任者と調整を図り、改善できるように進めてまいる所存でございます。

今後も継続してご利用頂けます様、快適な空間と期待以上のサービスを提供出来る様、従業員一同取り組んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室内のレストランメニューのインフォメーションに付きまして、営業時間の記載がなくご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。この件につきましては、早速ホテル支配人に報告し情報記載の見直しを図る所存です。貴重なアドバイスを頂戴し誠にありがとうございます。
館内において綺麗とのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。今後も継続して、館内の設備維持に努め、ゲストに快適にお過ごしいただける空間をご提供出来る様に取り組んでまいります。

また赤坂にお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは千代田線赤坂駅から徒歩５分程で、TBSの裏手の閑静な住宅街に位置しておりますので、ビジネスから観光まで多くのお客様にご利用いただいております。
又、TBSの裏手の閑静な場所に位置しておりますので、都会の喧騒を忘れてしまうように、のんびりとご滞在いただけます。コーヒーがお好きでございましたら、１階ロビーに設置してます、無料コーヒーマシーンで香り高い挽きたてホットコーヒーと共にご滞在をお楽しみ下さいませ。
今後も、清潔感溢れる快適な空間をご提供出来る様に、スタッフ一同取り組んでまいりますので、また赤坂にお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント一同

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ベットメイキングに不備がございましたでしょうか？申し訳ございません。
駅から徒歩５分程度と近いうえ、静かな環境でご好評いただいております。
シャワータワーもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また赤坂へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

ホテルの雰囲気についてご感想を賜りましてありがとうございます。今後も、お客様に快適にお寛ぎいただける雰囲気の良い空間を継続してご提供出きるよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くの意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
ＨＰの地図につきましては分かりづらく、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改正への検討を致します。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、大変ありがたく存じます。担当者と話し合い、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様の立場に立った接客を念頭に、精進して参ります。
近くに御用があった際には、またご利用頂けましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。
今後もお客様が快適におくつろぎいただける空間をご提供出来る様従業員一同取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。しかしながら、使い勝手の悪さのご指摘につきまして、今後の改善課題とさせていただきます。

フロント係りについて、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。お言葉に甘んじる事なく、更なるサービスの向上を目指し取り組んでまいります。

１階ロビーエリアの、無料コーヒーマシーンは、何時でも好きな時に挽きたてコーヒーを楽しめると、多くの皆様からも好評を得ております。おいしかったのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

また機会ごございましたら、ザ・ビー赤坂をご利用いただけましたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様へ薬局のご案内をする際に、正確な情報を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。フロントの重要な業務の一つにシティ・インフォメーションがございますが、お客様のおっしゃる通り、お客様に対しての気遣いは勿論の事、正確且つ確実な情報をご提供する義務がございます。今後は、このような事がないように、慎重かつ正確な情報をお伝えするように、スタッフ一同周知徹底する次第でございます。心よりお詫び申し上げます。

私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。マッサージ機能付のシャワーも皆様から好評を得ております。しかしながら、決められた客室面積に基づく事ですので、その旨ご理解頂けましたら幸いです。

また赤坂にお越しになられる際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント一同

この度は、リピートでザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も更なるサービスの向上と快適な空間をご提供出来る様、精進してまいります。

しかしながら、楽しみにされていた、コーヒーサービスにおきまして、コーヒーマシーンの故障により、ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。日々メンテナンスは実施しておりますが今後、故障の再発によりご迷惑をお掛けしないように周知徹底する所存です。

職場がお近くとの事でございますので、次回の夜遊びタイムの際も、是非ザ・ビー赤坂のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂を２連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、廊下からの話し声が響いたとの事で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。防音対策等に付きまして、将来的な改装時の課題とさせて頂きます。早急な改善が困難な問題でもありますので、ご理解いただけましたら幸いです。

フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後も更なるサービスの向上と快適な空間をご提供出来る様、取り組む所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅の東京メトロ千代田線赤坂駅3番ｂ出口から当ホテルまで徒歩５分でございますが、少々分かりづらさもあり移動についてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
しかしながら、快適お過ごしいただけた様でスタッフ一同安心致しました。
１階ロビーエリアの無料コーヒーマシーンは、何時でも好きな時に挽きたてコーヒーを楽しめると、多くの皆様からも好評を得ております。

私共の客室はバスタブを排除して多機能シャワータワーを導入し、仕切りの壁をスリガラスにする事で圧迫感のない空間の有効活用をコンセプトにした客室空間となっております。苦手とおっしゃる中、またご利用いただけるとのお言葉は、私共にとって励みとなります。

今後も更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、急なご宿泊にも関わらず数あるホテルの中からザ・ビー赤坂をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

娘様との大切なご滞在も楽しくお過ごしになられたようで、私共も嬉しい限りでございます。

私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。マッサージ機能付のシャワーも皆様から好評を得ておりますので、娘様が気に入っていただけたとお聞きし何よりでございます。

ザ・ビー赤坂はお子様連れの家族旅行を応援しておりますので、また赤坂にお越しの際は是非ご予約を頂戴出来ましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の客室はバスタブを排除して多機能シャワータワーを導入し、仕切りの壁をスリガラスにする事で圧迫感のない空間の有効活用をコンセプトにした客室空間となっております。しかしながら、決められた客室面積に基づく事ですので、ご理解頂けましたら幸いです。又、マッサージ機能付の多機能シャワーでございますので、十分体が温まると皆様からも同様のご感想を頂戴しております。

今後も、快適な空間をお客様にご提供出来ます様、ホテル一丸となり取り組んでまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅の東京メトロ千代田線赤坂駅3番ｂ出口から当ホテルまで徒歩５分でございますが、少々分かりづらさもあり移動についてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。銭湯等の近隣情報に付きましては、お気軽にフロント係りにお申し付け下さいませ。
和洋バイキングのご朝食も、ご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。

今後も魅力あるWebプランをご提供してまいりますので、次回のご出張の際も是非ご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。しかしながら、お客様にとって、少々落ち着かない環境となり申し訳ございません。

朝食のご感想につきまして、早速レストランの責任者に報告し改善を図る次第でございます。
１日の始まりである、娘様との大切な朝食のお時間を残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今後も総合的に満足度の高いホテル作りを目指しホテル一丸となり取り組んでまいります。

また赤坂にお越しの際は、是非ザ・ビー赤坂をご利用頂けます様お願い申し上げます。
娘様との再来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同