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草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.94
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.95
  • 食事4.44
宿泊年月
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355件中 1~20件表示

総合5

バッチ1957さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

バッチ1957さん(1件) [50代/女性] 2016年12月03日 00:13:01

宿泊前日に雪が積もってホテルの周りで凍結した道を迂回するルートを電話連絡頂きました。お昼過ぎに到着し、チェックインまでには時間が有ったのですが、荷物を預かってもらい、湯巡りの割引券とタオルまで貸していただいたうえに近辺のランチマップも頂きました。夕食もそれぞれのテーブルに担当が付いていて良かったです。何より食事が良かったです。一つ一つの料理が丁寧に作られていてきれいで味もよく、朝食も美味しかったです。
お風呂は、その日は露天風呂は男湯になっていてとても残念でした。
その点を除けばあとはとても良かったです。なんといってもスタッフの対応がとても良くて、心地よかったです。是非また行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 13:52:55

クチコミというものを書いたことがこれまでなかったのですが、今回こちらのホテルに宿泊して、大変感動いたしましたので投稿させていただきました。
家族のお祝い旅行でしたので、食事や個室、送迎のことなど事前に細かく確認をさせていただきましたが、大変迅速で丁寧なご対応を頂きました。
また当日も、土日でみなさんお忙しい中、特に若いスタッフの皆様がとても丁寧にお声かけ、ご対応下さりました。
送迎、お出迎え、待ち時間のお茶菓子、お部屋までの案内、食事、レストランの雰囲気、ホテルの静かさと清潔さ、お夜食とコーヒーのサービス、帰りのお見送りなど、すべて本当に温かいおもてなしを頂き、思い出にのこる草津旅行になりました。
ホテルの立地もとても便利ですし、大変リーズナブルに宿泊できましたので、次回もぜひ利用させていただきたく思います。
直接お礼を言えずにバタバタと出発してしまいましたので、この場をお借りしてお礼申し上げます。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:24:18

11月13日一泊で家族6人で宿泊しました。部屋は和室で広々してたので子供達も喜んでました。夕食は大満足でした!朝食も大満足でした!お風呂は熱めでした…ゆっくり満足出来たホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 20:00:29

スタッフの方々の対応が良かったです。 機会があればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合3

トッキー写真館さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

トッキー写真館さん(7件) [60代/男性] 2016年11月15日 08:42:43

 食事は大変美味しくいただきました。
 お風呂も柔らかくいい風呂でした。
 部屋も大きく良い部屋でしたが、ベッドがちょっと小さいサイズで残念でした。
 接客は大変良く気持ちよく旅をさせて抱きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
特選上州牛の陶板焼プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

ふくらすずめ0519さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

ふくらすずめ0519さん(2件) [60代/女性] 2016年11月14日 18:07:51

62歳ばあちゃんの一人旅、えいっと勇気を出して、不安だらけのはじめての草津冒険旅行でした。
一人では泊まれない旅館が多く、一人旅プランのある一番行きたいと思った西の河原と片岡鶴太郎美術館にほど近いこのホテルを利用させていただきました。
料金がひとりだと割高になるのがとっても悔しいです。これが足かせになってなかなか一人旅に踏み出せない(笑)。
が、変な目で見られることもなくホテルの皆さんとても親切で嬉しかったです。部屋の鍵の開け方もわからず、開けられず、フロントに行ったら気持ちよく対応してくださいました。また、観光の所要時間等も親切に教えてくださいましたし、割引チケットなどももらっちゃったりして・・・ありがとうございました。
高台にあるのでホテルへの上りが大変でしたが、その分部屋から見る草津の街の景色はよかったです。部屋もチェックイン時には温めてくださっていました。

夕食は趣向を凝らした献立で珍しいものが多く楽しめたし、まさかのヒレステーキもあり、お腹もいっぱいになりました。
温泉は夜は露天風呂のない方だったので、翌朝場所が入れ替わってから露天に入りました。あいにく雪だったけれど、雪の露天風呂を満喫。
朝食は十二分な量で、その後、無料のコーヒーチケットをもらっていたのでそれを使ってロビーで雪のお庭を眺めながらコーヒータイム。
いやあ~、自由で優雅な旅に居心地の良いホテル、草津最高!
少し残念だったのは、部屋の洗面台の水道の蛇口の元のところ、何て言うのだろう、そこがカビカビで気持ち悪かった。それだけが黒星でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
つれづれなるままに・・・。草津温泉ひとり旅プラン
ご利用のお部屋
【洋室A】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 15:47:49

娘夫婦との旅行のため、二部屋を予約したのですが、娘たちの部屋は暖房が効かなかったため、一晩中寒い思いをしたそうです。そのことをフロントに言ったのですが、何の対応もなかったそうです。また反対に私達の部屋は暖房は効いていたのですが、加湿器がなかったため、乾燥がひどかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
特選上州牛の陶板焼プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 11:36:43

外観は高層なのに案内された部屋は階段を歩いて2階。冷蔵庫を開けたら空っぽ。お風呂は入れ替えで露天風呂は片方だけ。ひどくテンションが下がりましたが食事は朝も夕も満足でした。朝になりホテルとして使われているのが2階までと言うことも知り、従業員の方の親切な対応も有りがたかったです。でも次は行かないな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
特選上州牛の陶板焼プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 00:34:28

母の誕生日に利用させて頂きました。ホテルから歩いてすぐのところに観光地があるため、動きやすかったです。食事も美味しく、のんびり過ごすことができました。次は友人と利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 00:22:49

今回は親子旅行という事で、母と妹そして自分3人でお世話になりました。
到着してからチェックアウト後まで大変親切にしていただきました。チェックアウト後ももう一度湯畑方面に行きたいから車を置かせていただけないかとお願いしたら、気持ちよ~くどうぞ。と言ってくださいました。
次回も是非、お邪魔したいと思います。
楽しい旅行、思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 08:44:45

皆さんの書き込みを見て、3階以上はマンション?+1・2階がホテル業?の様で、あんまり期待をせずに行った。
チェックインより1時間前に着いたにも関わらず、玄関前でのお出迎え。
車だけでも先に停めさせて頂ければと思ったのだが、直ぐにチェックイン可能とのこと。
直ぐ部屋に案内され、その後は駐車場の心配もなく湯畑周辺の散策に出かけられた。
湯畑までも徒歩圏内で立地条件も悪くない。
夕食はジャズが流れる中、こちらのタイミングに合わせて順に出てくる懐石料理、味付けも良く、次々出てくる食べ切れないほどの料理に大満足!朝食も種類豊富で大満足!なんと言っても、バイキング形式ではなく、ゆったり落ち着いた食事処で食べれたのが良かった。

色浴衣の借りれるコースでお願いしたが、初めは自分で着れるかどうか不安でした。
「着方は部屋にあるパンフレットの中に写真付きで載ってますし、もし、着れなかったら着付けする人がいますので呼んで下さい」と言って頂きちょっと安心。
パンフレットを見ながら自分で綺麗な浴衣を着れて温泉気分を満喫。
主人が汗をかき過ぎて浴衣が濡れてしまった時、仲居さんが「浴衣の替え、お持ちしましょうか」と言って下さって、心配りが嬉しかった。
フロントの方は皆若く、多少ぎこちない感じもありましたが、気遣い、おもてなしは最高の宿でした。
珈琲のサービスもチェックアウト後散策から戻ってきた後でも利用できるのも良かった。
また、次、草津に行く時もお願いしたいと思います。

1つだけ気になった点が・・・
ホテルの場所がちょっとわかりにくかった。
曲がり角にホテル名が書かれた看板があったら良かったかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 19:28:25

着いた直後は最悪の印象でした。
46平米のお部屋と書かれてたので、最低でも20畳くらいはあるお部屋なのかなと思っていってみたところ、12畳の和室。
そしてタバコ臭い。
そしてまさかのお風呂とトイレが一体型のユニットバス。

男性社員に部屋間違ってません?広いお部屋だから予約したのですが、と質問すると「和室か和洋室かのプランで和洋室のお部屋を指定して頂ければ対応できたのですが」とのこと。
(え?部屋の指定できなかったはずだけど。どちらにしても広さは保証されてるんじゃないの?)
タバコの臭いに関しても「全館喫煙可になってるので…消臭もしているはずなんですが…」と。(消臭してこれなの!?)

なんか色々おかしいんですけど。。。

結局、別の女性社員の方に変わって(この方の対応は◎でした)、46平米は部屋全体(廊下や押し入れも含めて)の広さということと、部屋の臭いは改めてオゾン消臭しますとのこと。
元からの広さならこちらも勘違いしたことだし、消臭後のお部屋はかなり臭いとれてました。
こちらのホテル自体が元はリゾートマンションとしての建物とのことで、ユニットバスでも納得。

最初の導入の男性社員の対応が「???」だっただけで他の方の対応はとても素晴らしいものでした。
食事も豪華ではないですが、どれも美味しく量も丁度よかったです。
そしてさすが草津。
温泉質が素晴らしかったです。

ただ、残念だったのがオゾン消臭の機械を片付けにこられた男性が「すみませーん」と言いながらこちらが部屋のドアをあける前にいきなり部屋までずかずか入ってこられたこと。
着替えでもしてたらどうするんだよ~と思いました。。。







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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 22:17:14

10/15に宿泊.湯畑に近くリーズナブルで朝夕温泉付き宿を探し辿り付きました!安くて不安でしたがご飯はきちんとした懐石で味も美味しかったです!量も食べきれないほどでした。温泉も狭すぎず清潔で良かったです。ただ露天風呂が入れ替えなことだけが残念!あとは、従業員の方の平均年齢も高くなく、接客もいいです。他で借りると2~3000円な浴衣付きプランでお得だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 22:07:39

部屋は、タバコ臭がとても気になりました。お客さまが、喫煙、禁煙者に関わらず消臭して、迎えるべきだと思いました。(確認したところ、事前に申し出があれば、オゾン消臭しておくとの回答でした)。また、空調の音が五月蝿く(自室を止めてもダクトを伝わって来て)良く、休めませんでした。ただ、風呂に付きましては、ゆったりとすることが出来、身も心も癒せた感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 12:46:35

口コミが二分化(評価高、評価低)していたので実際のところどうなのか不安でしたが、結果的には素敵なお宿で気持ちよく2日間過ごす事ができました。ありがとうございました。

恋人のお誕生日のお祝いを兼ねた旅行だったので、別注文でお誕生日ケーキを依頼したのですがとても美味しかったです。また、夕食朝食共に美味しく量も丁度良かったです。
ホテルの方も色々と気にかけて下さって素敵な接客でした。

お風呂が男湯女湯の片方にしか露天風呂がないため、少し物足りなさを感じましたが草津湯畑付近の日帰り温泉を利用すれば特段気にならないかと思います。

ただ、ホテルまでの道のりが他口コミにも記載があるとおり、急な坂道なのでお年寄りの方にとってはキツイかもしれません。(20代後半の私でも息があがるぐらいきつかったです。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

Hirofumi1956さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

Hirofumi1956さん(2件) [60代/男性] 2016年09月27日 10:10:25

結婚記念日に夫婦二人で群馬をドライブしました。草津温泉を訪れるのも初めてでしたが、ホテルスタッフの皆様が親身に対応いただき心地よい一日を過ごすことができました。お食事にも手間を掛けていただき、大変おいしくいただきました。最大宿泊組数が少ないにもかかわらず、コストパフォーマンスの良いホテルだと感じました。お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

総合5

さすらいの鰯さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

さすらいの鰯さん(1件) [20代/男性] 2016年09月26日 16:31:44

恋人との宿泊でした。
ホテルへの道のりですが、他のホテルの駐車場の中を通る経絡になっており、少し不安でした。
古いナビなので、何かの間違いかと思いましたが、合っていたので一安心です。

チェックインの間にラウンジでのドリンクサービスもあり、部屋まで荷物を持って案内してもらいました。

夕食はすごく美味しかったのに加えて、見た目も良く、種類も多様なので、楽しめながら食べることができました。

また、食事が出てくるタイミングが丁度良かったです。
こちらが呼び出ししているわけでも無く、焦らせてくるタイミングでも無いので、食事を楽しめました。
彼女には少し多い量でしたが、私は丁度良い量だと感じました。
彼女からご飯等もらったのもあり、満腹です。

部屋に戻ると、布団が敷かれているのと共に、おにぎりの夜食がありました。

お風呂は豪華というわけでは有りませんが、広いと感じました。
お湯の温度は丁度良いと感じていましたが、彼女には熱く感じた様です。

エアコン等の設備も新しく、トイレ洗面台が二つあるので、不便は感じませんでした。

お出迎えからお見送りまで、気持ち良く過ごすことができました。

1人1万5000円だったので、ここまでしてもらえるとは思っていませんでした。

大変お世話になりました。
また、寄らせて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
今ブランド豚がおいしい!!“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

jhiranoさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

jhiranoさん(60件) [40代/男性] 2016年09月25日 18:10:48

9月18日(日)に妻と中学生の長女、小学生の次女の4人で初めて宿泊しました。

≪立地・駐車場≫
車で行きましたが、リゾートマンション共用のため、目の前の駐車場は満車になりがちです。うちは運良く残り2台くらいのタイミングで止められました。雨がひどかったので良かったです。湯畑までは坂を下るため、雨が降っていたこともあり、妻が転んでしまっていました。湯畑からの帰り道では、地図があっても迷ってしまいました。

≪部屋≫
和室+広縁で、広くて清潔感もありとても良かったです。和室側に座椅子が4人分、広縁側にも椅子が4席あり、とても使いやすかったです。

≪食事≫
夕飯・朝食ともにレストランでの懐石・定食。個人的に体調を崩していたこともありほとんど食べられませんでしたが、通常であれば質・量ともにとても良かっただろうと思っています。子供には少々合わないものもあったようですが。

≪風呂≫
体調不良で草津の湯に入ることができず、未評価です。

≪サービス≫
雨の中、湯畑に散策に行きましたが、ホテルの傘を貸して戴いたり、戻ってからタオルを貸して戴いたり、布団敷きの際に夜食(焼きおにぎり)を置いて行っていただいたり、とても良かったです。

≪設備・アメニティ≫
個人的には体調不良で全く参加できませんでしたが、プールや卓球があって娘が楽しんでいました。卓球は60分600円(税別)ですが、長いので30分で良いと思っています。ホテル内の売店はそれほど大きくありませんが、品ぞろえはそれなりにあるので良いと思います。部屋のアメニティは必要十分という感じでした。

全体的に、自分自身の体調不良と天気が悪過ぎましたが、ホテルはとても良かったです。駐車場があるのはありがたいので、また晴れて調子の良い時に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

majomajo_makaさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

majomajo_makaさん(1件) [50代/女性] 2016年09月23日 23:03:00

スタッフの皆さんは、とても丁寧なおもてなしで満足です。
食事も、個室でゆっくり食べることができ、またその内容も満足のいくものでした。
露天風呂が、一つしかないので翌朝大雨で入れなかったのが残念です。
湯畑までも近く、浴衣の色を選ぶこともでき、歩いて、ご飯を食べたりしているうちに、汗をかいていたのですが、食後に部屋に帰ると着替えの浴衣が用意されていて、湯上りに洗濯したての浴衣が着られて良かったです。
また、部屋も改装したのか、真新しい畳の香り、トイレと洗面も綺麗でした。
また、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
特選上州牛の陶板焼プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 17:43:31

食事が美味しく大変満足でした。部屋は洋室でしたのでまあまあこんなもんかなーてっ感じかな、次回は和室が良いです。
とにかく食事が美味しいし雰囲気も良いし優雅な時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

355件中 1~20件表示

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