楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(457件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.01
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.94
  • 食事4.41
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

382件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:38:48

4月23日に宿泊しました。

露天風呂が男女入れ替わりのため夜しか入れなかったのは少し残念でした。

食事はタイミング良く運ばれて来て美味しくいただきました。

またチェックアウト後に湯畑などを見るため駐車場を利用したいとお聞きしたところ何時間でもいいですと非常にありがたく心地良い感じでした。

最後に従業員の親切で丁寧なご対応に非常にありがたい気持ちでいっぱいです。

感謝の気持ちありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 12:41:32

総合的にとても良かったです。又、利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

アスベストンさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

アスベストンさん(1件) [30代/男性] 2017年04月22日 20:16:35

とにかくスタッフの皆様いつもとても気持ちよく対応してくださり、初めての草津を最初から最後まで気持ちよく楽しめました!立地がよく夕食後も備え付けの浴衣と草履で、気軽に温泉街と湯畑の散歩と足湯を楽しめました。また大きな施設ならではですが、設備が充実しており、チェックアウト後も気持ちよく車を預かっていただけるなどして、とても助かりました。
中心街から少し入った場所なので、人通りの多い狭い路地を通らずに車で移動できるのも非常に便利でした。ただしホテルの前に80m程度の傾斜の強めの坂があります。そもそも草津は坂だらけなのですが、足の悪い方が徒歩で移動される場合は考慮されたほうが良いかもしれません。
中は館内も部屋も広々として綺麗に管理されており、プールや卓球台、ビリヤード台、コインランドリーなど設備が充実しています。ラウンジの無料のコーヒーサービスも気がきいています!
妻も私も気持ちよく文句なしの5点満点の滞在でした!またぜひ良い季節に、ゆっくり泊まりに行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 16:37:55

食事は野菜中心で量も程良く、中高年にとっては大変満足できるものであった。部屋も広く全体的にゆったりした雰囲気がよかった。唯一残念なのは大浴場にアメニティグッズを持参しなければならなかった事。只社員の皆さんの対応も非常に良く、総合的には大変満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月

総合4

sakimasaさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

sakimasaさん(4件) [50代/男性] 2017年04月22日 01:54:21

先週末家族6人で宿泊しました。久しぶりに家族が揃うので、一部屋に泊まれるのがありがたかったです。日本に帰国したら温泉が何よりも楽しみで期待度も高かったのですが、設備、ホスピタリティ、何をとっても裏切られることなく過ごせました。チェックアウト後に荷物を預かるだけではなく、バスターミナルまで届けてくださいました。そして何よりもそのサービスに携わる人々の応対が素晴らしかった。日本はいいなあと嬉しくなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 12:07:03

朝の食事と見送りバスも時間外にもかかわらず対応していただきありがとうございました。
食事も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
夕食グレードアップ 【四季の晩餐】 草津温泉と旬のお料理を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 18:27:55

4月の中旬に泊まりにいきました。
スタッフさんは、皆さん笑顔とペコペコ礼儀正しい感じでした。(あまりにもペコペコしすぎてこちらが恐縮する場面もありましたが、、)お洒落浴衣とワインつきの予約だったのですが、忘れられてた…。部屋が洋室で予約したのに当日空いてないので有無も言わず変えられた。(着いた時間が遅かったからかな。)料理は普通、お風呂は微妙。湯畑には割りと近かったです。もう一度は、泊まるか?と言われたら絶対泊まらないです。でも草津温泉満喫できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月

総合4

_百式_さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

_百式_さん(1件) [50代/男性] 2017年04月16日 10:16:02

4月14日に嫁と二人で2食付で宿泊しました。
・ホテル前の坂を道なりに下って行き、T字路で右に行く(坂を上る:しゃくなげ通り)光泉寺を抜けて湯畑に出られます。上から湯畑を眺められます。T字路を左に行き、すぐ次の分岐を、大きく右に曲がって行く(西の河原通り)とほぼ下りで湯畑に出られます。湯畑や西の河原に徒歩で行けるので立地は良いと思います。
・部屋は和室12畳と広縁に4脚の椅子とテーブル、冷蔵庫、鏡台が有ります。バストイレはビジネスホテルでよくあるユニットバスです。洗面所が別にありアメニティは揃っています。浴衣や羽織も置いてありました。二人でゆったり泊まれました。
・食事は、各テーブルが庭が見られるようにセッティングされており、まだ雪のある庭を見ながら、のんびり時間をかけて美味しくいただくことが出来ました。各席ごとに配膳の方が決まっているようで、私たちの席は研修中の方が担当されました。まだ慣れておられないようで、皿の向きが逆だったり、食べてる途中の皿を下げられたりしましたが、頑張ってる感が出てたので笑って許せるレベルでした。ちゃんと教えてあげてくださいね。
・お風呂は、露天つきとそうでないのが一日ごとに入れ替え制で、どちらもサウナがついています。サウナは15時~22時まで(もう少し長い時間使えれば嬉しい)です。たまたまか?混んでなくゆっくりつかれました。
・フロントやスタッフの接客態度も好感が持て、また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合4

ぴょん1889さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

ぴょん1889さん(9件) [50代/男性] 2017年04月14日 15:31:26

私は畳の上よりベッドが好きなので良く眠れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月

総合5

non1772さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

non1772さん(4件) [50代/男性] 2017年04月13日 17:43:58

4月11日の雪の降る中利用しました。駐車場前の坂道は除雪がされていない状態でしたがはいれました。どのスタッフも丁寧な対応でした。館内のBGMも心地良いジャズ、翌朝はヒーリングミュージックと至る所に生花がいけてあり心が和みました。かけ流しの温泉、美味しい食事と楽しめました。木々の葉がないこの季節はとても夜景がきれいです。又利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
夕食グレードアップ 【四季の晩餐】 草津温泉と旬のお料理を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

チェクマさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

チェクマさん(1件) [30代/男性] 2017年04月10日 22:14:20

ホテル内の露天風呂が1箇所しかなく入れ替え制だったので帰りの朝しか入れなかったのは残念。

宿から西の河原や湯畑まで少しだけ回り道になるが、ホテルが高いところにあるので夜景がとても良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
今ブランド豚がおいしい!!“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

emichinさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

emichinさん(1件) [40代/女性] 2017年04月09日 17:05:23

4月5日に宿泊しました。新人さんの研修中だったようですが、みなさん一生懸命で丁寧すぎるほどで、気持ち良いサービスでした。お食事がとても美味しく、美しく、量もたっぷりでした。お風呂も気持ち良かったです。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 19:47:33

お部屋を和洋室にして頂きありがとうございます。お食事も、美味しく頂きました。
お風呂は、貸切状態でゆったりとできました。立地も、徒歩で湯畑まで行けるので悪くないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日3名以上なら10,000円で2食付
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 22:15:12

初めて利用させていただきました。
お部屋の内装も新しくきれいで、フロントの皆様の接客も素晴らしかったです。
ただ、夕食を担当して下さった方の態度が酷く感じ、せっかくの美味しい食事が楽しめませんでした。
子供が二人いたので、子供をみながら自分達の食事で、きっとその方にとっては食べ終わるペースが遅かったのだと思いますが、まだ終わらないのかと、前菜が食べ終わらないと、大丈夫ですか(きつい言い方)と二回も急かされ、最後、後からデザートをお持ちしますと前に持って来たものから、5分も経たずに出されました。
私自身も接客業をしており、常にお客様に合わせた接客を心がけているので、終始高圧的な態度には閉口してしまいました。
せっかく他の方がすばらしいのに、本当にもったいないと思いました。
夕食を違う方に担当していただけるなら、草津に行く際には必ずまた泊まらせていただきたいお宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

shoken19さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

shoken19さん(2件) [40代/男性] 2017年04月02日 20:12:57

今回初めて宿泊しましたが、ひとりひとりのスタッフの方々みなさんがとっても気持ちよく対応してくださって、本当に嬉しく気持ちよかったです。部屋も広いしきれい、食事もセパレートされたラウンジでのテーブルも良い感じで味も美味しい、とにかく◎!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

luilui8906さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

luilui8906さん(5件) [20代/男性] 2017年03月31日 16:53:36

The hotel is located well, very close to the famous onsen. We can see the hotel from far away. As we didn’t see any road sign, it took us plenty of time to find the way to go to the hotel (we don’t sure we should turn either left of right). The room view is very good. It is interesting that the room is mixed with Japan and western style. Besides, food is delicious.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 20:34:38

お世話になりました。チェックアウト後もバスターミナルまで送迎して頂いたり、従業員の方にはよくして頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2017年04月04日 22:06:57

この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
『従業員の方にはよくして頂きました。』となんとも嬉しい限りでございます。
まだまだ課題も多くございますが、これからも愛される宿づくりに精進してまいります。
是非またお帰りくださいませ。
ありがとうございました。
女将

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 20:26:26

ホテルのスタッフがとても親切で、おもてなしが伝わりました。 食事も種類が豊富で、温泉もよかったです。また、行きたいホテルです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2017年04月04日 22:05:58

この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりと草津温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は、お部屋・料理とお選びいただけるプランをご用意しておりますが、またお目に留まるプランがございましたら是非お出かけくださいませ。ありがとうございました。
女将


ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 14:49:44

ホテルの従業員の方々、本当にありがとうございました。
食事は量も多くそして味付けも美味しく感動です。
全てに満足できたホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2017年04月04日 22:03:03

この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございました。
まだまだ至りませんが、お客様にお喜びいただけます様精進してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
女将


総合4

いず9756さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

いず9756さん(1件) [40代/女性] 2017年03月28日 05:42:33

サービスは大満足でしたが、上州牛とあったのに、味があれ?と思い女性に聞いたらオーストラリア産と言われガッカリでした
深くは言わなかったですが…
季節的に景色もよく満足の旅行でした
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2017年04月04日 22:02:38

この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館でご用意しております牛肉は、まちがえなく上州牛でございます。
担当スタッフが誤ってお伝えしたと思います。
困惑させてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ教育が行き届かず、大変失礼をいたしました。
今後、このような過ちがございませぬ様、徹底させて頂きます。
ありがとうございました。
女将

382件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ