栂池高原　エスポワール　みさわのクチコミ･お客さまの声

この度はご来館いただきありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館は大きなホテルのような設備は有りませんが、ご来館いただいたお客様に「田舎の親戚に家に行ってくつろいできたよ・・・」と思っていただけるようなサービスができれば、と心がけております。
今回はあいにくのお天気でしたが、今シーズンはとても残雪が多く、4月中旬でもまだ山頂から当館まで滑って降りられますので、とてもお得な春スキーをお楽しみいただけたかと思います。
　次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。
みさわ一同心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　三澤

先日は遠方よりのご来館、ありがとうございました。
お食事、お褒めいただきありがとうございます。
夕食の後、お子様方がにこにこしながら「おなかいっぱいになった！」と言っていただき、嬉しく思っております。
　ご宿泊いただいた24日の夜から朝にかけて、3月末とは思えない大雪でした。25日1日で40センチを超える積雪となり、まるで1月のトップシーズンのようでした。思いがけない大雪と雪質に喜んでいただいたお客様も多かったのですが、前日までとても温かく駐車場の積雪もない状態からの大雪で、冬用の靴でない方にはご苦労をおかけいたしました。
　夏期シーズンは外出用の貸しサンダルを玄関に備えてあるのですが、冬期は転倒の危険があるため控えております。
　貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。

　来シーズンのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤
　

昨年に引き続きのご来館、ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

今年は4泊していただいたので、栂池を十分満喫していただけたことと思います。

ご予約は、トイレなし和室でしたが、今回はトイレ付の和室をご利用いただきました。当館では、先月より、トイレの照明を人感センサー付のLEDライトに順次付け替えております。昨年と照明のスイッチが違いますのでびっくりされたかと思います。ご案内不足で申し訳ありませんでした。

　3月10日からは、栂池恒例ヘリスキー＆ボードツアーが始まります。（3月10日から4月1日、4月の土日・28日から5月6日　運行予定）
標高２２０４ｍの天狗原からのロングコース、通常のスキー場のコースとはひと味違った大自然を満喫できるヘリツアー。ぜひお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。

エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
日本全国大寒波の中、当日のご予約でしたので、ご到着まで心配でしたが、夕食に間に合う時間に無事到着で良かったです。
　当館の暖房は、お湯が循環するタイプの暖房です。ご宿泊いただいた１月２８日は、今年一番の冷え込みだったため、館内の暖房を最強にしておりました。そのため、流れるお湯も勢いがよく、暖房機に反響しすぎていたようでご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたので、さっそくご宿泊いただいたお部屋の暖房機の調整をいたしました。
　温泉がぬるかったとのこと、申し訳ありませんでした。当館の温泉は源泉がぬるめですので、加温しております。当日はとても寒かったため、温度を上げておりました。夕方確認した際は熱めの
適温でしたが、熱く感じて水を足したお客様がいらっしゃった時間帯がありましたので、温度が下がってしまったようです。これからは、温度管理にいっそう気をつけます。
　栂池高原では、今年お得な県民デーがあります。愛知・岐阜のお客様は、２月１３日から１９日、新潟・富山・石川のお客様は２月２０日から２６日、山梨・静岡のお客様は２月２７日から３月４日、東京・神奈川・埼玉は３月５日から１１日、一日券とランチ券で３５００円です！
ぜひ、またお出かけ下さいませ。
エスポワールみさわ　　三澤
　

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、うれしく思っております。

豚しゃぶ食べ放題プラン、今年はたくさんのお客様にご利用いただいており、「食べ放題でもおいしいお肉だね！」とお喜びいただいております。

洋風トマト鍋は今年の新メニューです。
当館は、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い年齢のお客様にご利用いただいております。
多くの皆様の好みに合わせるのは難しいですが、
洋風の中に和のだしを加えて親しみやすい味に整えたり、隠し味にチーズを入れたり・・・と料理長が試行錯誤を重ね、改良を加えた新作です。
先日お召し上がりいただいたお客様からは、「トマトは嫌いだけど、この鍋はおいしかったよ！」と嬉しいお言葉も頂戴いたしました。
今シーズンの日替わり鍋は、このほか「豆乳キムチなべ」（キムチはお好みで後入れです）「鶏つみれ鍋」の3種類です。
ぜひ次回は違う味をお楽しみくださいませ。

当館はおかげさまで多くのお客様に再来館いただいております。中には、「ロッジみさわ」時代からもう30年以上のおつきあいの方々もいらっしゃいます。お客様に支えられてのエスポワールみさわです。これからも、おつきあいのほど、よろしくお願いいたします。

　当館は大きなホテルではありませんので、豪華な内装や、きどったお料理はご用意できませんが、家族や親戚をお迎えするような、あたたかいおもてなしをしていきたいと思っております。
温かいお鍋を囲んでホッと。
温泉でゆったりリラックス。
ティーラウンジで静かにジャズを聴きながらのんびりと・・・・
　スキー場での休日をお過ごしいただければ幸いです。

　昨年より、客室内禁煙にご協力いただいきありがとうございます。
今年はダイニングルーム前の喫煙コーナーを仕切って煙が逃げないように工夫しております。
愛煙家・禁煙派、すべてのお客様に満足していただくのは難しいことですが、できる範囲で改良していきたいと思っています。
売店コーナーの喫煙スペースの分煙、今後の課題として検討させていただきます。


　またのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、早速のお褒めのご投稿、ありがとうございます。

「お料理がおいしかったよ！」と言っていただけるのは、作り手にとってこの上ない喜びです。
お客様のおいしそうな笑顔、そしてお言葉を励みに、よりいっそうお客様に喜んでいただける料理を心を込めて作らせていただきます。
今回は豚しゃぶ食べ放題プランでしたが、実は日替わり鍋も今シーズン初登場の新作があり、ご好評いただいております。
連泊していただくと、２泊目からは日替わり鍋をご用意いたします。次回はぜひご賞味くださいませ。

来シーズンのお越しを、みさわ一同お待ちいたしております(*^_^*)

エスポワールみさわ
三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。

ご来館いただいた１２月２３日は、当館今シーズンの営業初回の週末、まだスタッフが慣れておらず、おかわりの声かけがタイミング良くできておりませんでした。お客様にはご迷惑おかけしてしまい、申し訳ありませんでした。お正月の賑わいも過ぎ、スタッフも仕事に慣れてきましたので、
今ではにこやかに声をおかけすることができてきております。

　クリスマス前は降雪が少なく、まだクローズしているコースもありましたが、お正月後の大雪で、すっかり積雪量も増し、全面滑走可能です。
積雪豊富・コースも多彩な栂池へ、またぜひお越しくださいませ。
　お待ちいたしております！

エスポワールみさわ
三澤

先日は、ご来館いただき誠にありがとうございました。年末年始で慌ただしく過ごしており、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
ちょうど、学生さんの宿泊と重なりばたばたしておりましたが、口コミにもいただいたように、とてもまじめな方たちで、私どももありがたく思っておりました。
私ども宿は、お客様に育てていただいております。お客様のお褒めのお言葉、励ましのお言葉は私どもの元気の素になります。今回の口コミご投稿も、さっそく夜のスタッフミーティングで回覧させていただきました。ありがとうございました。

ラウンジのオーディオは、専務・常務共通の趣味で、通常はBOSEのスピーカーでジャズを流していますが、たまに、夜の落ち着いた時間に真空管アンプ・そしてJBLのスピーカーでお好きなCDをお聞きいただいております。
次回は、夕食後のゆったりしたお時間に、ぜひジャズを聴きに来てくださいね。おいしい挽き立てコーヒーをご用意してお待ちいたしております(*^_^*)

野沢菜は、毎年11月末、契約農家の畑でみさわ一同で400キロ収穫、そしてつけ込んでおります自家製です。添加物は一切入れておりませんが、愛情はたっふり込めております。みなさまにおいしいよ！といっていただけるのを楽しみに、毎年たくさん漬けています。

またのご来館、みさわ一同楽しみにお待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ
　　　三澤

このたびは、とても遠方よりのご来館、ありがとうございました。
また、早速お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。

ご来館前日の栂池はこの夏一番の激しい夕立と雷でしたので、山頂は大丈夫だったかしら、と皆で心配しておりましたが、雨雲より上にいらしたのですね。無事の下山、なによりでした。
雷鳥にも会えたとのこと、素敵な神様のプレゼントですね！長野生まれ・長野育ちの私でも、まだ野生の雷鳥に会えたことがないのでうらやましいです。

　水芭蕉の見頃は例年６月下旬から７月上旬、紅葉は９月末から１０月上旬ですが、その年の気候によってかわりますので、ご予定をたてられるときにはぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　またのご来館、お待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

ご宿泊いただいた時は大変混み合っておりましたので、チェックアウトの際のお荷物忘れにすぐ気がつかず申し訳ありませんでした。

お盆を過ぎ、栂池ではもうススキがそよぎ、赤とんぼが飛ぶ季節となりました。もう秋の気配です。
栂池の紅葉は１０月初旬、色とりどりの木々がとてもきれいですよ。

今年は登山ブームか、山に登られるお客様もとても多いです。白馬エリアは、体力にあわせていろいろな登山コースがありますので、ご家族連れから本格的装備の方までお楽しみいただけるところです。

お天気の良いときをねらっていただいて、ぜひ登山にお出かけ下さい。
またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

お部屋掃除に伺ったとき、お嬢様が描いて下さったのでしょうか、とてもすてきなお手紙を残していただき、とてもうれしく思いました。さっそくスタッフ一同で回覧させていただき、うれしさを共有いたしました(*^_^*)
夕食の際、当方の不手際でご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、お手紙まで頂戴してしまい、感謝の気持ちでいっぱいです。

　県内からのご来館、日帰りできる距離ですが、ご宿泊地に選んでいただきありがとうございます。近場でいつでもいけると思うとなかなか行けない場所ってありますよね。
　特に長野県は素敵な場所がたくさんあり、長野生まれ・長野育ちの私でも行ってない場所の方が多いくらいです。
　移動に時間をとられない近場のゆったり旅もいいですね。

　栂池自然園の紅葉は毎年10月10日前後が見頃となっております。また、それより少し遅れた時期の雨飾山ふもとの鎌池の紅葉もすばらしいですよ。

　またぜひゆっくりしに来て下さいませ。
みさわ一同、お待ちいたしております！

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

お料理もお褒めいただきありがとうございます。

今の季節のお料理は、なるべく信州の旬の食材を生かしたメニューをお出しできるようにいたしております。地元産のとれたて野菜はもちろん、「白馬の豚」「信州牛」「信州サーモン」「安曇野のにじます」など、日替わりでご提供いたしております。

当館、有料の小学生の方は大人と同じお料理をおだししておりますが、お子様にはにじますの塩焼きが食べにくかったようで、お子様メニューに変更すればよかったかしら、と反省いたしております。

お風呂の件ですが、夏期シーズンは16：00−22：00、朝は5：00〜8：00まで営業しております。
ご案内不足で申し訳ありませんでした。

お泊まりいただいた日は、元気なお子様がいらっしゃり、夜もにぎやかでしたので、私も気になり何度かお子様とご両親にもお声をかけさせていただいたのですが、他のお部屋の方にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

本日14日も、たくさんのお子様連れのお客様にお泊まりいただいたておりますが、夕食後は皆様お部屋で静かにお過ごしいただいております。

　栂池は山の中のイメージですが、実は長野・安曇野・黒部ダム・戸隠・糸魚川など、たくさんの観光地に日帰りでいける場所にあります。

次回はぜひ連泊でお越しいただき、信州を堪能していただきたいと思っております。

またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　三澤

この度はご来館いただきありがとうございます。
また、早速のクチコミ、お褒めのお言葉、ありがとうございました。

当館、昨年11月〜12月、今年5月〜7月の2期にわたり、ゲレンデ側の客室の改装工事をいたしました。
ゲレンデに面した客室が全室トイレ・洗面つきにリフォームできましたので、より快適にお過ごしいただけるようになったことと思います。
建て直した訳ではないので、室内でも以前からの部分と改装した部分がありますが、水回りが新しくなった分、お掃除も一生懸命いたしております。
　大きなホテルのような設備は整っておりませんが、お客様に「信州の親戚の家に帰ってきたよ」と思ってくつろいでいただければいいな、と思っております。

　通年営業いたしておりますので、またぜひお越しになって下さいね。

　お待ちいたしております！！

　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

ご到着まで心配しておりましたが、ご無事の下山でなによりでした。

登山は天候や、ちょっとしたハプニングで行程がかわりますので、予定通りにならない場合も多いようですが、当館にご宿泊の方は皆様途中から到着時間変更のご連絡をしてくださるので、ありがたく思っております。特に夕食は、冷たい物・暖かい物それぞれ適温でお出ししたいと心がけておりますので、夕方以降のご到着時間の場合は、途中からのご連絡がとてもありがたいです。

栂池は夏山はもちろん、初夏の水芭蕉・秋の紅葉など、見所たくさんです。
またのお越しをみさわ一同楽しみにおまちいたしております！

　エスポワールみさわ　　　三澤

またのお越しを、

この度は、ご来館いただきありがとうございました。

バーベキューの際、予想以上に雨が降ってしまい、テントの中とはいえ心配でしたが、楽しんでいただけたようで安心しました。

お兄ちゃん達、ビールの配達のお手伝い、ありがとうございました！ご兄弟お二人で小さいながらも協力している姿、とてもほほえましかったです。

お子様がもう少し大きくなられたら、今度はラフティングやシャワークライミング・パラグライダーなども楽しめるかと思います。

またのお越しをみさわ一同、お待ちいたしております。

　　栂池高原エスポワールみさわ　　　
　　　　　　　　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
１歳のお嬢様、夕食時にちょうどお昼寝からお目覚めして、にこにこしながら、お召し上がりいただけて良かったです。お子様のおいしそうな笑顔、見ている私たちもうれしくなってしまいました。
帰りがけ、４歳のお嬢様が、大切に持っていた宝物のハートを私にプレゼントしてくださり、とてもうれしかったです。ありがとうございました！

またのご来館、みさわ一同楽しみにお待ちいたしております。お嬢様方にもよろしくお伝えくださいませ。

　　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。栂池自然園散策も、お天気に恵まれてよかったですね。ちょうど今の季節は、水芭蕉も残りながら、夏の花々が咲き始めるいい時期ですよね。
実は私も昨日ガイドを兼ねて自然園まで行ってきましたが、水芭蕉湿原で、白い花しかないと思っていた「キヌガサソウ」の赤花を見ることができ、とてもうれしかったです。何度行っても新しい出会いがある、栂池自然園です。

白馬村、内山地区の蛍、ちょうど見頃に行っていただけてよかったです。お子様方の「蛍初体！」感動していただけたようですね。きれいな水辺にしかいない蛍、澄んだ空と、清らかな光、幻想的で、私も大好きです。

「ぼろ織り」は、ここ小谷村に昔から伝わる伝統的な織物です。使用済みの布を再利用してまた新しい織物に作り替える、物を大切にする心、大事に伝えたい伝統だと思っております。
小谷の郷土館では体験代５００円、１５分と手軽にぼろ織り体験ができますので、お子様でも楽しめたことと思います。・・ちょうど七夕の日に織物体験、ロマンチックでしたね！

スキーシーズンは託児所を営業しておりますので、寒い外に飽きたお子様も安心して室内遊びをしていただけます。

またのお越しをみさわ一同、楽しみにお待ちいたしております！
　　　　　　　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

今年は雪が多く、例年以上の残雪があったので、息子さん方にもそり遊びが喜んでいただけてよかったです。
あんなにあった残雪も、この一週間であっという間に融け、雪のしたからはまたふきのとうが顔をだしております。
今、白馬栂池は、連休からの桜の季節が過ぎ、水仙やチューリップが咲き誇り、新緑の芽吹きが美しい季節を迎えております。

スキー場の営業が5月5日で終了し、5月20日からは、栂池高原もグリーンシーズン営業が始まります。
６月末からの水芭蕉・夏の花々、秋の紅葉、と、通年お楽しみいただけます。

７月末から８月は、キッズキャンペーン中ですので、小学生以下のお子様のゴンドラ・ロープウェイ代が無料！　と　大変お得です。
お子様の夏休みの自由研究に、栂池自然園の植物観察はいかがでしょうか？
夏期は、夕食をバーベキューに変更できるプランもございます。ゲレンデで花火もできますよ！

またのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、早速のお褒めのお言葉、ありがとうございます。

ゴールデンウィーク中でしたので、ご宿泊のお客様も多く、ばたばたしてしまい、申し訳ありませんでした。
お帰りの際、渋滞にはあわれず順調に戻られましたでしょうか？

今年は雪が多く、この時期には珍しく当館前にもたくさんの残雪がありますが、お子様方が楽しそうにそり滑りをしている姿をにこやかにご覧になられているご夫婦の姿、すてきなご家族だなあと感じました。今度はぜひスキーシーズンにもお出かけくださいませ。

ご提案いただいた件、さっそく検討させていただきます。
当館のために、いろいろ考えいていただき、感謝いたしております。

またのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　　三澤

この度は、御来館頂きありがとうございました。

ご宿泊頂いた１月連休、たまたまグループ予約のお客様の減員により、１部屋空室ができたところに前日予約していただけました。

今シーズントイレ洗面付に改装したばかりのゲレンデサイドの和室にご宿泊していただきましたので眺望もお楽しみいただけたことと思います。
今シーズンは雪の日が多く、日曜日はあいにくの空模様でしたが、晴れた日には、お部屋から北アルプスがきれいに見えるんですよ！
お天気の良い日に、またぜひ栂池にお出かけ下さいませ。
　またの御来館、お待ち致しております！

　エスポワールみさわ　　　　三澤