日光湯元温泉　奥日光小西ホテルのクチコミ･お客さまの声

とても良い温泉なのですが露天風呂がぬるかったです。朝入った時は、特に感じました。折角良い温泉なのですから、温度管理を、して ベストな温度状態が保てれば 良いかなと思います。
また機会があれば是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

リフレッシュ目的でお世話になりました。

無料送迎バスで、いろは坂を登っていくホテルまでの道中は、ドライバーの方のプチ観光案内のような趣で楽しめました。3月下旬でも雪深さがあった初めての奥日光に到着し、ホテルロビーで出して頂いたお茶が美味しかったです。

夕食では、肉が苦手だという旨を事前に伝えていたところ、料理の差し替えで対応して頂き感謝しております。おかげで様で、日本酒利酒セット？も楽しみつつ、美味しい食事を堪能できました。朝食のバイキングも、種類豊富で、欲張ってたくさん食べ過ぎてしまったほどです。

総合的に、満足のできるサービスでした。いつかまた違う季節に日光へ行きたいと思いますので、その折は宿泊先の候補に挙げさせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

こじんまりとした　暖かみを感じるお宿でした。りんごの天ぷら初めて食べました。おいしかったです。シチューもこくがありおいしい。どれもおいしかったのですが、鴨鍋のかもは　かたくて　鮮度が悪そうな冷凍品と思われ　臭みもあったので　無理せず　豚肉でもいいのでは？と思いました。温泉のお湯は文句なしに最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

4歳と1歳の子供連れでお邪魔しましたが、食事のときに子供にご飯とふりかけをサービスしていただいてとても助かりました（おかわりまでしてすみません）。部屋のテレビが小さくまだアナログだったので驚きましたが、お風呂・食事が良かったので満足です。
チェックアウトした後にホテル前で家族写真を撮っていただいたのがとても良いサービスだと思いました。また機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お風呂と食事を主目的で選びました。湯元温泉は以前にも利用していて、温泉の良さは知っていましたので久しぶりに入れて満足です。利用客の少なそうな日を選びましたが、大浴場も空いていて二度入り、貸切風呂にも入れ堪能できました。食事もちょうど良い量でそれぞれ美味しく満足できました。若い人には物足りないかも知れませんが。観光も兼ねれば同じ所ばかりでは飽きるでしょうが温泉目的なら何度でも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

紅葉を見に行って来ました。大渋滞で時間が読めないバスで湯元までたどり着くと、宿の送迎バスが待っていました。歩いても4〜5分なのでちょっと驚きました(笑)。

ピーク時に泊まったので、フロント始め「ワタワタ感」がありましたが、概して従業員の方々は愛想良くユーモアに溢れていました。

プランに付いていた貸し切り風呂は良かったです。当日ではなく、前もって予約することをお勧めします。家内は「45分は慌ただしい」と言っておりました。なかなか大きめの湯船が屋外の露天風呂まで繋がり、寒い時には間仕切りを入れられるようになっていました。充分湯元の濁り湯を楽しみました。

大浴場は屋内ひとつに露天ひとつ。普通にある感じでした。洗い場に置かれてあるイス・洗い場の蛇口とも位置が高く、座るのが楽で私は好きでした。

部屋は和洋室で手前にベッド、奥に六畳の畳敷きと大変広く感じました。アメニティでタオルに「客室常備」とバッチリ刺繍してあるのには笑いましたが、良く温泉宿で貰うヘラヘラの名前入りタオルとは別格なので、却って使いやすいかも。

一階食事所での食事は品数多く、なかなか美味しくて満足しました。ほぼ満席状況でサーブする従業員の方が大変忙しそうでしたが、お歳を召された女将も一緒に飛び回っていたのが印象的でした。

朝食はバイキング。会場に行った時には満席、ロビーで10分ほど待たされました。しかし夕食も含めて従業員の手が足りない時や充分ではない時は、客を待たすなり時間をずらすなりして、しっかりサーブして戴く方が私の好みです。ロビーまでちゃんと呼びに来ていただき、何の問題も感じませんでした。

朝食後、ロビーのコンシェルジュみたいな方にチェックアウト後のハイキングコースについて質問したところ、丁寧に教えて戴いた上に、車で湯滝まで送って戴きました。

また行こうかな。と思える宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

立地は湖の湖畔にあり素晴らしいのですが窓からの景色はいまいちでした。二人の子供を連れてのお部屋としては狭かったです。二人部屋ですね。お風呂の脱衣室が狭く子供用のベッドが無いのには困りました。子供ずれの私たちの選び間違いだったのでしょうか？従業員の方々の対応は流石老舗ホテルらしく年配の方が多くプロらしさが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事や食事どころの従業員のサービスは何時行ってもおいしく、心がこもっているとと感じられます。これらに関しては十分満足しています。
これでリピーターになっていると言っても良いでしょう。
強いて言えば、温泉はにごり湯で大変良いのですが、脱衣所の古びて、締りの悪いロッカーは、せっかくの脱日常の温泉気分が損なわれます。どのぐらい費用が掛かるのか分かりませんが、そろそろ更新されたほうが良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

初めて泊まりましたが、まずベルボーイお二人も共、非常に良く気が利き感謝しております。
食事のメインは鴨鍋、出汁がとても美味しくおじやにして食べたいなと思っていた所、私の気持ちを察してくださったように女将さんがすぐお声をかけてください。仲居さん（素朴でとっても良い子）が卵をとじて下さりとても美味しくいただきました。日本酒と頼んだ所、今日は良く出て冷えていないということでワインセーラーに入れて冷やしてくださり美味しくいただけました。
有難うございました。又是非利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

脱衣所が狭いので使いにくかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

9月24日に宿泊し、当日は大変お世話になりました。食事中に具合が悪くなりほどんど食事ができずにフロントで薬をいただき(フロントの方ありがとうございました)部屋に戻りました。部屋に戻って30分後ぐらいでしょうか、食堂の方がわざわざ部屋にまで温かいおにぎりとデザートを持って来ていただき非常に感謝感激でした。また、帰る時も車まで荷物を運んでいただき、更には見送りまで非常に気持ちがよかったです。日光で泊まる際には是非利用させていただきたいと思います。本当に、スタッフの方々、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

建物、設備は、かなり古さを感じます。
お部屋の清掃は、あまり行き届いていないように思いました。
お風呂のお湯は最高で、アメ二ティの不便はありません。
ただお部屋のバスタオルが、小さく薄かったので、
ハンドタオルと間違えてしまいました。
浴室、露天風呂、出入り口のマットが、カビだらけで、
気持が悪く、歩くのにつま先だちで、歩いていました。
食事は、大変美味しく量も私達にはちょうど良く、
お酒も進みました。
スタッフの皆さんは、大変気持良く笑顔で、
接して下さっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

設備的には少し古い印象を受けましたが、全体としては悪い印象はないです。
お湯はさすがにいいですね。露天風呂で枯れ葉が多いのは気になりましたが。。

食事はなかなかのボリュームでおいしかったです。
おそばが少しやわらかすぎたのは残念でしたが。。。

貸し切り風呂は時間調整が難しく帰り際になってしまいましたが
妻が入ったところすばらしいと絶賛でした。

今度はもう少し余裕を持って貸し切り風呂に入れればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族四人で利用させていただきました。
ホテルのスタッフの方がみなアットホームで優しさがあふれています。それだけで気持ち良い一夜を過ごすことができました。施設は決して新しいとは言えませんが不快感は全くありません。食事もお風呂も満足です。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

湯元湖に近く立地が良かったでした！が、サービス面は田舎の旅館という感じでホテルという感じではなかったかなぁ。食事も期待しすぎた感もあり・・・普通・・・。足の悪い親と一緒にだったのですがお風呂などはチョイ辛かったです。食後の時間つぶしもホテル内では難しく・・・大人は良いのですが子供たちはもてあましてました。ファミリーではお勧めではないかもです。まぁ湯本自体がファミリーにはお勧めではない気もしましたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

チェックインからチェックアウトまで、係りの方から丁寧に声をかけていただき、ホッとする時間を過ごすことができました。貸し切り風呂もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

食事はちょっと少ないかな？と思いましたが、
感覚もちょうど良く最後にはお腹いっぱい。
どうせちょっと冷めたのが運ばれるんだろうなと思ってましたが、
天麩羅は揚げたて、
ビーフシチューはトロトロのアツアツで非常に満足しました。
但し、石焼きステーキの鉄板が十分に温まらず、
せっかくの良いお肉が美味しく焼けずに残念でした。

大浴場のお風呂はちょっと古めでしたが、
貸切露天風呂は新しく増設された感じで、
とても綺麗で気持ち良かったです。
別の方も書かれてましたが露天風呂の電気がなくて、
暗めでした。
室内からの灯りがあるので安全でない訳ではありませんが、
外にもほんの少しでも灯りがあるほうがムードがあり良いかもしれません。

ウェルカムドリンクのゆずジュースがとてもとても美味しくて、
お風呂上りあとにまた飲みたいと、
たまたまいらした女将さんにお願いしたところ、
レストランのメニューにあるので用意して頂けるとの事でした。
が、レストランがもう閉まっているので女将さんご自身が作って下さったのですが、
レストランの担当の者ではなく、
女将さんが作ったものだからとサービスして下さいました。
当然お金をお支払いするつもりでいたのですが、
こういった些細なこだわりと気遣いに非常に感激しました。
ちなみにこのゆずジュースはとても気に入ってしまい、
次の日もレストラン内にある喫茶店で頂きました。

お部屋もお掃除はちゃんと行き届いていました。
ドアマンのご年配の方が、
落語家のように饒舌でとても面白い方でしたよ。


古いホテルでしたが、
従業員の方々一人一人の心遣いが行き届き、
温かくアットホームで非常に居心地が良かったです。
リピーターが多いのもわかります。
奥日光に行く時はまた小西ホテルを選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月