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日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.09
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.00
  • 食事4.06
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355件中 1~20件表示

総合5

peretさんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

peretさん(7件) [70代/男性] 2017年03月21日 17:20:16

食事よし、接客よし、お風呂よしの三拍子でした。
老夫婦、長男、孫の4人で宿泊しました。直前の申し込みで幸いにも予約できました。
私共、爺婆にとっても良い体験でした。
いつか近いうちに嫁と孫娘も一緒に泊まらせていただきたいと思います。
愛犬(ヨーキー)は残念ながら別のお泊まり、これが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年03月22日 09:59:02

peretさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今の季節は雪がありますので雪見露天風呂などもお楽しみいただけたでしょうか。
小西ホテルでは毎週土曜日は投扇興大会かまたはジャズライブを行っております。
春になりましたらメニューも一新いたしますので次回は是非、息子様ご夫婦とお孫様とみなさまでお越しくださいませ。

PS:当ホテルではペット対応の設備がなく、ヨーキー様には大変寂しい思いをおさせしてしまいますね?申し訳ございません。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【とろける贅沢】A5ランク★とちぎ和牛ステーキ100g★目の前でジュージュー。石焼でアツアツを!
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 00:28:09

小西ホテルには何度か宿泊しております。お部屋が広くて大好きです!ツインベッドと畳スペースがありゆったり、のんびり出来ます。真冬に来たのは初めてです。ホテルロビーには本物の暖炉があり薪が赤々と燃えて暖かくてとてもなごみます。従業員さんもとても気さくでいいですよ!硫黄のお風呂もいいですよ!!露天風呂は暑くて私は、我慢して10秒かな。温度調整が難しい天然温泉と承知しております。
朝6時半頃~約1時間散歩しました。東武バス停の温度計は-10℃。雪道の散歩は気持ちよかったです。その後、ホテルで暖かい朝食が格別でした!四季折々の奥日光を小西ホテルさんを通じて満喫したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月25日 17:12:04

このたびは奥日光小西ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冬は雪見露天風呂や暖炉と春夏とはまた違った様子をお楽しみいただけたかと思います。
露天風呂の温度が高かったとのこと、誠に申し訳ございません。

おっしゃるように特に冬は外気が冷たいため温度を高めにしておりますが適温を維持するのに苦労しております。
温度管理は温泉宿の基本ですからさらにマメにチェックいたします。
ご意見ありがとうございました。感謝いたします。

また 暖かくなったころぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【現金払いで最安値】◆選べる!嬉しい特典◆東武バスフリーパスorレイトチェックアウトor貸切露天風呂
ご利用のお部屋
【《貸切風呂権利付》和洋室35m2】

総合3

じゅん爺1227さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

じゅん爺1227さん(1件) [60代/男性] 2017年02月17日 20:31:37

二月十一日に泊まりました ホテル自体が古くロビーが改善されるといいと思います   食事は夜は良いですが朝のバイキングが出来合いの料理が多く残念です
食事は食べたあとの余韻がだいじですまたとまりたいホテル目指してください      生意気いってすみません 皆様のご努力期待します  
                                                                       じゅん爺より             

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月17日 22:37:20

じゅん爺1227さま

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるとおり、小西ホテルは建物が古いので、常に清潔を心掛けるようにhしております。
3月より、夕食MENUを一新する予定でございます。
朝食につきましても、今後順次改善していく予定でございます。
ご指摘ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【寝心地快適】アロマ香るシモンズプラン♪セミダブル+シングルのシモンズ社ベッドで寝心地◎
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 22:17:22

料理が夕食は大変満足でした。特に温かいものがちゃんと温かく味付けもよかった。が、朝食が遅い時間だったのでパン等なくなっているものもあり食べたいものがなくなり家族が不満をいってました。スタッフは非常にフレンドリーでよかった。施設は古いがサービスでカバーする宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月14日 12:49:57

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

夕食はお気に召していただけたようで安心いたしました。朝食が最後の時間までお料理が補充で来ていなかった件、大変申し訳ございませんでした。

こちらにつきましてはさっそくレストランスタッフにお伝えいたしまして対応させていただきます。

ご指摘ありがとうございました。感謝いたします。

またのご来館をお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

総合2

はるちゃん4895さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

はるちゃん4895さん(67件) [50代/男性] 2017年02月13日 14:38:16

夕食は品数が少なく、のん兵衛の私が二人でビール瓶1本で済んでしまう内容でがっかりでした。朝食は品数も豊富で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月14日 12:48:03

はるちゃん4895様

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事が足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。
小西ホテルの料理は多すぎるとのお声が多く、品数を少なくしたプランを販売しておりました。

もし、お食事が足りない場合は別注メニューをご用意しておりますが、そのご案内が不十分だったようですね。

大変失礼いたしました。

確実なご案内ができるよう心掛けて参ります。ご指摘ありがとうございました。大変感謝いたします。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【現金払いで最安値】◆選べる!嬉しい特典◆東武バスフリーパスorレイトチェックアウトor貸切露天風呂
ご利用のお部屋
【和洋室《山側・貸切風呂権利付》35m2】

総合1

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 14:44:31

チェックインからウルサイおじいさんに大きな声でどうでもいい事をペチャクチャ喋られ、貸切露天の温度は人肌より冷たく、大浴場の内風呂は湯の花とはまったく別の黒いゴミだらけ。体に纏わりつく感覚があり手に取ってみると埃にまみれた髪の束。
最低な旅行になりました。
もう二度と行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月30日 17:31:21

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋へご案内する際の説明の係りがうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に対する対応の仕方を再検討させていただきます。

また貸切露天風呂の温度が低かったとのこと、こちらも大変申し訳ございませんでした。また ご指摘を感謝いたします。雪のシーズンは温度が低くなりやすいのでマメに温度管理をしておりますが、さらに徹底して参ります。

大浴場の内風呂に髪の毛が浮いていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃頻度については改善を検討いたします。


「黒いごみ」につきまして、確かに黒い浮遊物がたくさんありますが、こちらは鉄と結合して黒くなった「湯の花」でございます。ごみのように見えてしまいご説明不足であったかと思います。今後、分かりやすいように写真付きの説明を貼っておくなどの対処をしたいと思います。

ヒントをいただきまして、ありがとうございました!今後もお客様目線でのサービスを心掛けたいと思います。


これに懲りず是非またお越しいただけましたら大変うれしく思います。その際には今回ご指摘いただいたことを改善した小西ホテルをお見せしたいと思います。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】 石楠花(しゃくなげ)プラン■貸切露天風呂付■夕食は深山懐石しっかり13品
ご利用のお部屋
【和洋室《山側・貸切風呂権利付》35m2】

総合4

黒狼。さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

黒狼。さん(1件) [40代/男性] 2017年01月08日 06:40:05

ホテル周辺は雪景色で道路が積雪しており雪道用タイヤじゃないと行けない状態でした。母親は車椅子のためスタッフの人に色々と気を使ってもらい本当に助かりました。貸切り風呂は脱衣場が寒くて風呂の温度差がありヒートショックなる可能性あります。寒い冬には気を付けましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月08日 12:25:44

黒狼さま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

貸切露天風呂のご利用ありがとうございました。バリアフリーになっておりますので車椅子のお客様でもご利用が可能となっているお風呂でございますが、脱衣所が寒かったとようで大変ご不便をおかけいたしました。

ご指摘感謝いたします。

さっそく対応をしていきたいと思います。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】 石楠花(しゃくなげ)プラン■貸切露天風呂付■夕食は深山懐石しっかり13品
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)バス・トイレ付/貸切風呂権利付き】

総合4

easthigashiさんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

easthigashiさん(20件) [30代/男性] 2017年01月05日 12:01:14

今回はクリスマスの連休に家族旅行で利用させて頂きました。

良かった点
・アットホームでフレンドリーな接客なので小さい子供達は非常に喜んでいた。
・子供と妻へのクリスマスプレゼントは内容というより心遣いが嬉しかったです。
・食事はボリューム、内容共に価格を考えると十分です。忙しくても暖かい物は暖かく提供しようとする心配りに感謝です。また、朝食も種類が豊富で野菜や惣菜が好きな僕は満足できました。
・温泉の泉質は素晴らしく、源泉掛け流しのメリットを十分に味わえます。
・ロビーの暖炉は寒い日には素晴らしく、今回はできなかったがそこでビールでも飲みながら本を読みたい。

イマイチだった点
・設備が古いのは致し方ないが、『古いから仕方ない』としているか、『それでも少しでも改善しよう』と頑張っているか、色々泊まると分かるようになります。部屋トイレのカーペット割れ、温泉水周り付近の湯花とは違う水垢、脱衣所のマットの濡れ、等は気持ちのいい物ではないので、サービスや食事の配慮同様に工夫して頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月06日 08:40:03

easthigashiさま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お子様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
朝食のサラダバイキングは最近始めたところです。サラダがたくさん食べたいというお客様のご要望を受けて始めました。

部屋のトイレ、温泉で設備や掃除がいきとどいていなかったとのご指摘、大変感謝いたします。
さっそく対処したいと思います。

次回は是非暖炉でビールを片手に読書を楽しんでくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【10部屋限定】日光山開山1250年記念!深山懐石11品 貸切露天風呂半額プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室《山側》バス・トイレ付】

総合5

fwkz8951さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

fwkz8951さん(3件) [40代/女性] 2017年01月02日 22:42:06

お正月にお世話になりました。部屋は少々古さはあるけど、きれいにしてあって不満を感じることはなかったです。広さも4人で十分でした。食事は食事処で時期柄混んでいて時間通りと行きませんでしたが、案内の方が面白く対応してくれたので大丈夫でした。
雪見風呂を期待していたのですが、今年は雪が少ないとのことでそこは残念でしたが、大浴場にはアメニティもいろいろで、温泉も満足。チェックアウトの後、周辺を散歩したりと家族でのんびりできて良かったです。また違う季節に来てみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月03日 11:40:57

fwkz8951さま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。

おっしゃるとおり建物は古いのですが、その分清掃には大変気を使っております。
お部屋はご家族でもゆったりお過ごしいただけるようにツインベッドの他に和室スペースをご用意しておりますが、おくつろぎいただけましたでしょうか。

例年、今頃は雪が深くなっているのですが昨年、今年と積雪が少なく、雪見露天風呂をご覧いただけず残念でした。

2月にはホテルのすぐ近くで雪まつりが開催されます。
また 新緑の季節には新芽がとてもきれいですよ!
夏は 湖や滝をお楽しみいただけますし、紅葉シーズンは奥日光全体が色とりどりの葉に覆われてとても美しいです。

気が付いたら1年中の奥日光自慢になっていました!

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ドライブ旅行応援】!QUOカード1000円付・深山懐石たっぷり14品 霧降高原牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード・バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 11:22:02

食堂の気温が寒かった。
女風呂のお湯の温度がぬるく、寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年12月29日 21:28:21

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

食堂の気温、そして温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

食堂につきましては、外気の様子を見ながら暖房の温度をこまめに見てまりいます。

また 温泉は温度管理システムを使用しておりますが、外気温が低い場合はさめやすいので、もう少しこまめに温度を監視していきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。感謝いたします。

今後は、温度管理をさらに徹底してまりますので、これに懲りず是非またお越しくださいませ。

スタッフ一応お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 15:20:25

クリスマスに宿泊しましたが、女性と子供にサプライズプレゼントがあり、スタッフの方も元気一杯で楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年12月27日 16:13:13

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今年のクリスマスは新しい企画も登場しましたが、お楽しみいただけたようで、安心いたしました。



今後もいろいろなイベントが開催されます。
また、お料理も一新する予定ですので、是非またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに最適♪3特典】わたすげファミリー特別プラン|貸切風呂付&銘酒お楽しみセット&記念品
ご利用のお部屋
【和洋室バストイレ付貸切風呂権利付き】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 19:00:26

スタッフの気配りに感謝です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年12月17日 21:13:37

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございました。スタッフの励みになるかと思います。

雪が降り始めると雪見露天風呂もお楽しみいただけます。是非またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】●夕食なし朝食付き●シンプルプラン|夕食は外でという方におススメ
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室《素泊まり》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 04:22:16

一人で紅葉狩りにでかけたところ、いろは坂で超渋滞にまきこまれ、これは日帰りは無理だとバスの中で、スマフォで予約を入れさせていただきました。当日の予約にもかかわらず親切に対応していただき、スマフォ用のモバイルバッテリーも充電していただき、ありがとうございました。
 温泉もいい感じで、癒やされました。食事もできるだけ暖かいものを提供したいとの気配りを感じました。
 一人旅に出かけるときはまた、利用したいと思います。ありがとうございました。
 追伸、バス停からホテルまでもう真っ暗で場所が分からないと電話したところ、一人にもかかわらず送迎していただきました。十分歩いて行ける距離なのですが、すぐに来ていただけて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年12月03日 08:48:19

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着とのこと、心細かったと思います。バス停からの道は真っ暗です。お困りの際はいつでもお声がけいただければ幸いです。

雪のシーズンになりますと、雪見露天風呂が楽しめます。これから新しいMENUも作っていく予定です。

奥日光にお越しの際は是非ご来館くださいませ。スタッフ一同楽しみにしております。

ご利用のお部屋
【奥日光一人旅満喫プラン・ツイン+和室をシングルユース食事付】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:55:56

地酒・懐石料理を充分に楽しめました。お部屋は古くても清掃は丁寧で、お部屋係もベテランの方で感じもよかったです。温泉も24時間入れる等、アピールポイントも多くとてもいい宿だと思いました。
アットホームな雰囲気ですがサービス面のハプニングを楽しめるかどうかで好みは別れると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年11月29日 08:36:35

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お料理を楽しんでいただけたようで安心いたしまた。今後もメニュー開発に力を注ぎ、お客様に喜んでいただけるよう頑張ります。

サービスの面で何か不備がございましたでしょうか?差し支えなければホテルのほうにご連絡いただければ助かります。

これからは雪のシーズン。雪見露天風呂もお楽しみいただけます。是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】綿菅(わたすげ)プラン 湯波が楽しめる深山懐石 ボリュームたっぷり14品♪
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード・バストイレ付】

総合3

なんちゃって!さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

なんちゃって!さん(17件) [50代/男性] 2016年11月07日 23:21:17

温泉は本当に良かった。3回入りました!フロントの人も明るく楽しかったです。
外人多いね日光は。外人への対応も見ていてよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年11月09日 13:39:04

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。湯元温泉は源泉は全国でも4番目の濃さですので、お客様の評判もよく、おくつろぎいただいております。

おっしゃるとおり日光は外国からのお客様がたくさんいらっしゃいます。外国語を話されるお客様にも変わらぬサービスができるよう、日々、勉強しております。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定予約はお早めに★期間限定★日光山開山1250年記念!特典色々お得ね・貸切露天風呂半額プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室《山側》バス・トイレ付】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 15:46:40

すべてが素晴らしかったです。
特に貸切露天は広々して綺麗で、湯加減も完璧でした。また大浴場の白濁の湯は、今まで浸かった温泉の中でも最高クラスだと感じました。
従業員の皆さんもテキパキしてフレンドリーで、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。また必ず泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年11月04日 21:57:57

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフの励みになります。

湯元温泉の硫黄泉は全国でも4番目の濃さと言われております。温度管理が難しいのですが、最近温度管理システムを入れて常に一定温度を保てるようになりました。

雪のシーズンはスノーシューのツアーや雪見露天風呂をお楽しみいただけます。


是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】 石楠花(しゃくなげ)プラン■貸切露天風呂付■夕食は深山懐石しっかり13品
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)バス・トイレ付/貸切風呂権利付き】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 19:42:36

建物自体は古いですが、部屋とかは綺麗にされており加湿器が部屋に置いてあり助かりました。温泉は硫黄泉ですごく気持ちよくのんびりとリフレッシュできました。ベッドと畳の両方がある部屋はゆっくりできとても落ち着きます。
料理も温かいうちに出して頂き量も十分で美味しく頂きました。
従業員の方がとても気さくな感じでいろいろと話しをさせて頂き、アットホームな感じでとても楽しく過ごす事ができました。
ただひとつ、ベットのひとつがスプリングが弱いか凹んでおり寝苦しかったのが残念な点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年11月04日 21:53:17

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ベッドが寝苦しかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。確認いたしまして、随時新しいものに変更してまいりたいと思います。

お部屋のほうはごゆっくりできましたようで安心いたしました。冬は暖房を使いますので、どうしても乾燥してしまいますから、加湿器を置いてあります。

雪の季節には雪見露天風呂もお楽しみいただけます。

是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 事前決済】●1日5部屋限定●他社同プランより500円引き|お得♪直前割プラン
ご利用のお部屋
【《お得に奥日光で温泉を満喫!》直前割引プラン】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 18:18:02

主人と母と3人で宿泊させていただきました。従業員の方には大変親切にしていただきました。夕飯は、座敷のお部屋に案内していただき、掘り炬燵になっていたので、母もゆっくり足を伸ばすことができました。天ぷらは、そのお部屋で揚げてくださって、カリッと熱々がいただけました。どれも美味しいお料理で、お腹いっぱいいただきました。お風呂は、露天風呂がこの時期ということもあり、ちょっと葉などが浮いていて、私は気になりませんでしたが、入らない方もいらっしゃったので、時々浴室は確認されるといいかもしれません。温泉で身体も温まりました。夜は、空気が乾燥してなのか、温泉で身体が温まったからなのか、口が渇いて目が覚めました。私だけでなく3人ともに実感。母は夜中のトイレの度に水分補給していました。お部屋には、電気ポットと冷たい氷入りのお水のポットが用意されており、母は夜中にその冷たいお水があって有り難かったと言っていました。湖のすぐそばなので、朝は紅葉を見ながら散歩に出かけ、とても素晴らしい景色に心が癒されました。バイキングの朝食も美味しくいただきました。とても素敵な時間を主人や母と過ごすことができまきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年10月26日 08:20:23

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

掘り炬燵のお部屋を気に入っていただけたようで安心いたしました。とても人気のあるお部屋でございます。

秋の露天風呂お落ち葉は私共も頭を悩ませております。マメにチェックはしておりますが、それでも間に合わず、さらに、チェック体制を強化したいと思います。ご指摘ありがとうございました。

お部屋が乾燥して夜中に水分補給が必要だったのですね。お部屋の温度が高かったのかもしれません。温度調節についてご案内が不足していたようです。大変申し訳ございませんでした。

これを期にご案内を徹底するようにいたします。
こちらにつきましてもご指摘を感謝いたします。

雪のシーズンは雪見露天風呂をお楽しみいただけます(落ち葉はありません(笑))

是非、また別のシーズンの奥日光をお楽しみにいらしてくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】綿菅(わたすげ)プラン 湯波が楽しめる深山懐石 ボリュームたっぷり14品♪
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード・バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 20:30:15

スタッフがよく声をかけてくれた。よく要望に答えてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年10月13日 09:32:46

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

団体さんとの同宿でご不便がなかったか心配しておりましたが、安心いたしました。お客様のお声はスタッフの励みになります。
次回お越しの際も、どんな小さなご要望でも、遠慮なくお声掛けくださいませ。

冬には雪見露天風呂をお楽しみいただけます。
2月には雪まつりも開催されます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【いま得】突然ですが♪訳ありだからリーズナブルに温泉旅行!宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【訳あり宿泊プラン和洋室】

総合5

けんじ4516さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

けんじ4516さん(1件) [40代/男性] 2016年10月12日 13:13:16

夫婦で宿泊しましたが温泉、食事大満足です。当日はジャズライブもあり良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年10月12日 14:11:22

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。


今回は、貸切露天風呂付のプランをご利用いただいたのですね!

貸切露天風呂はつい最近小さな日本庭園風にリニューアルしたばかりです。

実は、硫黄泉の影響で植木がなかなか根付いてくれません。それでも、なんとかお客様に日本庭園をご覧いただこうと、何度も植木を植え変えております。

これから冬になると雪見露天風呂もお楽しみ頂けます。
きりっきりに冷えた空気の中のほかほかのお風呂はなんとも言えず気持ちのいいものです。


またのお越しを心からお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【10部屋限定】日光山開山1250年記念!深山懐石しっかり13品 貸切露天風呂半額プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室《山側》バス・トイレ付】

355件中 1~20件表示

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