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日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.15
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.10
  • 食事4.10
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365件中 1~20件表示

総合5

すぎやん2065さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

すぎやん2065さん(1件) [20代/男性] 2017年06月20日 22:08:23

泉質は、最高に良かったです。お料理は、とちぎ和牛がとても美味しかったです。また食べたいです。また宿泊したいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年06月20日 23:50:26

すぎやん2065様

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
A5ランクのとちぎ和牛は、黒毛和牛のとちぎブランドでございまして、とても評判のいいお肉です。
お気に召していただけまして、スタッフ一同喜んでおります。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【6/18・6/19限り】プレミアム行っ得プラン★団体さんと同宿プランがなんと 10500円!
ご利用のお部屋
【和洋室(訳ありプラン)35m2】

総合5

マッツン4138さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

マッツン4138さん(1件) [40代/男性] 2017年06月20日 21:58:59

10数年ぶりに宿泊しました。温泉が最高でした、泉質が良く肌がすべすべ、1泊なのに4回も入ってしまいました。遅い時間も入浴可能なので、遅い時間なら一人で満喫できてよかったです。
夕食の和懐石も満足満腹です。お部屋もベッドと和室があるので、和室でくつろいだりベッドでゴロゴロしたり使いがってが良かったです。またおじゃまいたします。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年06月20日 23:47:46

マッツン4138さま

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
温泉を気に入っていただけたようで安心いたしました。湯元温泉は全国でも4番目の濃さの硫黄泉でございまして、ご好評をいただいております。
お食事は6月から夏メニューになりました。お気に召していただけたようで、スタッフの励みになります。
ありがとうございました。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。
奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【6/18・6/19限り】プレミアム行っ得プラン★団体さんと同宿プランがなんと 10500円!
ご利用のお部屋
【和洋室(訳ありプラン)35m2】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 21:19:46

6月7日に泊まりました。フロントの皆さんが笑顔で対応が心地良い。部屋が綺麗で広くて、大変満足でした。また10月レジャーで家族と泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年06月09日 08:22:12

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋はツインルームと和室が一体になっておりまして、和室部分でご家族でおくつろぎになることができますので
大変好評をいただいております。

秋の紅葉シーズンの奥日光は景色が一変しますのでお勧めです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 07:28:03

建物は古いが清潔に完備されているが遮音面で難点がある。シモンズベッドは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年06月07日 11:41:41

chuck05さま

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回のプランは、小西ホテルの最上級プランを平日に限りお値引きしたプランでございます。
シモンズベッドのお部屋でごゆっくりできましたようで安心いたしました。

おっしゃる通り建物が古いので、施設面ではご不便なこともあるかと思いますが
随時改善していきたいと思います。

また 別の季節にでもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】5000円OFF!|★とろける贅沢★A5ランク とちぎ和牛100g陶板焼きステーキ会席
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 12:16:24

スタッフさんの気配りに感謝します。お食事は見た目、味についても申し分なし。
これからも頑張って下さい。楽しい一日を有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年06月03日 21:16:49

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいだたきましてまことにありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけがようで安心いたしました。
お献立は四季折々の食材を使ってお造りしております。

是非また別のシーズンにいらしてくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】5000円OFF!|★とろける贅沢★A5ランク とちぎ和牛100g陶板焼きステーキ会席
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合4

ハスラー7504さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

ハスラー7504さん(1件) [60代/男性] 2017年06月01日 04:26:03

食事も美味しかったし、夕食後のイベントがとても楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年06月01日 08:28:22

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、まことにありがとうございました。

お食事、イベントともお楽しみいただけたようで安心いたしました。

また 是非、別のシーズンにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最安値】一番下までスクロールありがとうプラン♪ ★現金払いのみ★
ご利用のお部屋
【和洋室《山側》 35m2】

総合4

バク610tさんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

バク610tさん(1件) [60代/男性] 2017年05月24日 16:54:07

設備が古いのは致し方ないと思いますが、露天風呂から見た建物があまりに酷かったですね。上手に隠すなどの方法等が有ると思います。湯は素晴らしく、久しぶりに温泉に入ったという実感が有りました。立地は良く、湯ノ湖までの散歩が楽しかったですし、ホテルを見付けるのも簡単でした。食事はまぁ、あんなものでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年05月24日 20:13:42

バク610tさma

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして
まことにありがとうございます。

露天風呂から見える景色についてのご指摘、感謝いたします。
今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

温泉は気に入っていただけたようでうれしく思います。
湯元温泉は全国でも4番目の濃さでございまして、
ご好評をいただいております。

お料理はお客様のご意見を伺いながら日々研究しております。
四季折々の食材を使ってメニューを変えてまいります。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】5000円OFF!|★とろける贅沢★A5ランク とちぎ和牛100g陶板焼きステーキ会席
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合5

さとくん2805さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

さとくん2805さん(1件) [40代/男性] 2017年05月21日 08:46:35

直前割で宿泊しました。
口コミでお料理が少なかったとあったので、ちょっと心配でしたが
お腹パンパンで食べられないって程でもないのですが、美味しく頂きました。
温泉も程よく、夜中も入って良いとの事で遅くに行きましたら
私しかいなくて、まるで、貸切のようでした。
また、行きたいと思います。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年05月21日 09:09:47

さとくん2805さま

このたびは、数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフの励みになると思います。
この春、お料理を一新いたしました。
これまで、お料理が多すぎるというご意見が多数寄せられましたので、質の良いものを適度な量でご提供できるよう、努力しております。

温泉につきましては、湯元の源泉かけ流しの硫黄泉は全国でも4番目の濃さを誇りまして、お客さまにもご好評をいただいております。

是非、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル 

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 直前割】奥日光へすぐ行くプラン★直前10日以内のご予約がお得★
ご利用のお部屋
【《お得に奥日光で温泉を満喫!》直前割引プラン】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 20:31:23

散策と温泉が目的だったため、安価かつ行動自由度が高そうな素泊まりプランを選択いたしました。
平日ということもあり、3回利用させていただいた温泉はほぼ貸し切りの上最高の湯加減。お部屋も広く静かで、のんびりと過ごすことが出来ました。(設備が古めとのことでしたが、綺麗に清掃してあり全く気にならなかったです。)
フロントの皆様も心地よい距離感で気さくに接してくださり、散策の際も地図等いただけて、1泊ではありましたが楽しく滞在させていただきました。
ただ一つ困ったのは、アメニティの歯ブラシの区別がつきにくかったことでしょうか。色違いで用意してくださっていたら嬉しかったです。
とはいえ、満足度の高い滞在でした。また平日に機会があればぜひ利用したいプランです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年05月18日 20:57:12

さんせっと55様

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきありがとうございました。
最近、素泊まりプランは人気がございまして、たくさんの方にご利用いただいております。ご希望の場合は夕食や朝食もご用意することができます。
当ホテルでなネイチャーツアーガイドも常駐しておりますので、もしガイド付きのトレッキングをご希望の際はご案内が可能になっております。

歯ブラシの件は大変失礼いたしました。スタッフに伝えまして、色違いをご用意させていただきたいと思います。
ご指摘大変感謝いたします。

これから、秋ごろまでは散策には最適な季節となります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

奥日光小西ホテル フロント

総合2

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 20:03:47

従業員の数が少ないのか食事に行っても案内する人が居なくて待たされるし時間で点検する人が居ないからお風呂上がりに飲める冷たい水も容器が空で飲めませんでした。夕御飯を楽しみにしていたのに量が少な過ぎて女性でも足りませんでした。お隣の男性はどうしようって言ってたくらいです。
お風呂も狭くて全体的に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年05月16日 21:28:58

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事のご案内が遅れてしまったこと、お風呂上り緒ウォーターサーバーが空だったこと、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

また お食事が足りなかったとのことで残念に思います。

最近メニューを改定したのですが、これまで食事が多すぎても少し減らしては?というご意見が大変多く、現在は、お食事が多いプランと、少なめのプランをご用意させていただいております。

次回お越しになる際は、是非別のプランもお試しいただければ幸いです。

今回は貴重なご意見をありがとうございました。
参考にさせていただいて、改善に努めてまいります。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 直前割】奥日光へすぐ行くプラン★直前10日以内のご予約がお得★
ご利用のお部屋
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総合5

peretさんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

peretさん(7件) [70代/男性] 2017年03月21日 17:20:16

食事よし、接客よし、お風呂よしの三拍子でした。
老夫婦、長男、孫の4人で宿泊しました。直前の申し込みで幸いにも予約できました。
私共、爺婆にとっても良い体験でした。
いつか近いうちに嫁と孫娘も一緒に泊まらせていただきたいと思います。
愛犬(ヨーキー)は残念ながら別のお泊まり、これが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年03月22日 09:59:02

peretさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今の季節は雪がありますので雪見露天風呂などもお楽しみいただけたでしょうか。
小西ホテルでは毎週土曜日は投扇興大会かまたはジャズライブを行っております。
春になりましたらメニューも一新いたしますので次回は是非、息子様ご夫婦とお孫様とみなさまでお越しくださいませ。

PS:当ホテルではペット対応の設備がなく、ヨーキー様には大変寂しい思いをおさせしてしまいますね?申し訳ございません。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【とろける贅沢】A5ランク★とちぎ和牛ステーキ100g★目の前でジュージュー。石焼でアツアツを!
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 00:28:09

小西ホテルには何度か宿泊しております。お部屋が広くて大好きです!ツインベッドと畳スペースがありゆったり、のんびり出来ます。真冬に来たのは初めてです。ホテルロビーには本物の暖炉があり薪が赤々と燃えて暖かくてとてもなごみます。従業員さんもとても気さくでいいですよ!硫黄のお風呂もいいですよ!!露天風呂は暑くて私は、我慢して10秒かな。温度調整が難しい天然温泉と承知しております。
朝6時半頃~約1時間散歩しました。東武バス停の温度計は-10℃。雪道の散歩は気持ちよかったです。その後、ホテルで暖かい朝食が格別でした!四季折々の奥日光を小西ホテルさんを通じて満喫したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月25日 17:12:04

このたびは奥日光小西ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冬は雪見露天風呂や暖炉と春夏とはまた違った様子をお楽しみいただけたかと思います。
露天風呂の温度が高かったとのこと、誠に申し訳ございません。

おっしゃるように特に冬は外気が冷たいため温度を高めにしておりますが適温を維持するのに苦労しております。
温度管理は温泉宿の基本ですからさらにマメにチェックいたします。
ご意見ありがとうございました。感謝いたします。

また 暖かくなったころぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【現金払いで最安値】◆選べる!嬉しい特典◆東武バスフリーパスorレイトチェックアウトor貸切露天風呂
ご利用のお部屋
【《貸切風呂権利付》和洋室35m2】

総合3

じゅん爺1227さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

じゅん爺1227さん(1件) [60代/男性] 2017年02月17日 20:31:37

二月十一日に泊まりました ホテル自体が古くロビーが改善されるといいと思います   食事は夜は良いですが朝のバイキングが出来合いの料理が多く残念です
食事は食べたあとの余韻がだいじですまたとまりたいホテル目指してください      生意気いってすみません 皆様のご努力期待します  
                                                                       じゅん爺より             

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月17日 22:37:20

じゅん爺1227さま

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるとおり、小西ホテルは建物が古いので、常に清潔を心掛けるようにhしております。
3月より、夕食MENUを一新する予定でございます。
朝食につきましても、今後順次改善していく予定でございます。
ご指摘ありがとうございました。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【寝心地快適】アロマ香るシモンズプラン♪セミダブル+シングルのシモンズ社ベッドで寝心地◎
ご利用のお部屋
【シモンズベッド和洋室 35m2】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 22:17:22

料理が夕食は大変満足でした。特に温かいものがちゃんと温かく味付けもよかった。が、朝食が遅い時間だったのでパン等なくなっているものもあり食べたいものがなくなり家族が不満をいってました。スタッフは非常にフレンドリーでよかった。施設は古いがサービスでカバーする宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月14日 12:49:57

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

夕食はお気に召していただけたようで安心いたしました。朝食が最後の時間までお料理が補充で来ていなかった件、大変申し訳ございませんでした。

こちらにつきましてはさっそくレストランスタッフにお伝えいたしまして対応させていただきます。

ご指摘ありがとうございました。感謝いたします。

またのご来館をお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

総合2

はるちゃん4895さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

はるちゃん4895さん(69件) [50代/男性] 2017年02月13日 14:38:16

夕食は品数が少なく、のん兵衛の私が二人でビール瓶1本で済んでしまう内容でがっかりでした。朝食は品数も豊富で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年02月14日 12:48:03

はるちゃん4895様

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事が足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。
小西ホテルの料理は多すぎるとのお声が多く、品数を少なくしたプランを販売しておりました。

もし、お食事が足りない場合は別注メニューをご用意しておりますが、そのご案内が不十分だったようですね。

大変失礼いたしました。

確実なご案内ができるよう心掛けて参ります。ご指摘ありがとうございました。大変感謝いたします。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【現金払いで最安値】◆選べる!嬉しい特典◆東武バスフリーパスorレイトチェックアウトor貸切露天風呂
ご利用のお部屋
【和洋室《山側・貸切風呂権利付》35m2】

総合1

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 14:44:31

チェックインからウルサイおじいさんに大きな声でどうでもいい事をペチャクチャ喋られ、貸切露天の温度は人肌より冷たく、大浴場の内風呂は湯の花とはまったく別の黒いゴミだらけ。体に纏わりつく感覚があり手に取ってみると埃にまみれた髪の束。
最低な旅行になりました。
もう二度と行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月30日 17:31:21

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋へご案内する際の説明の係りがうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に対する対応の仕方を再検討させていただきます。

また貸切露天風呂の温度が低かったとのこと、こちらも大変申し訳ございませんでした。また ご指摘を感謝いたします。雪のシーズンは温度が低くなりやすいのでマメに温度管理をしておりますが、さらに徹底して参ります。

大浴場の内風呂に髪の毛が浮いていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃頻度については改善を検討いたします。


「黒いごみ」につきまして、確かに黒い浮遊物がたくさんありますが、こちらは鉄と結合して黒くなった「湯の花」でございます。ごみのように見えてしまいご説明不足であったかと思います。今後、分かりやすいように写真付きの説明を貼っておくなどの対処をしたいと思います。

ヒントをいただきまして、ありがとうございました!今後もお客様目線でのサービスを心掛けたいと思います。


これに懲りず是非またお越しいただけましたら大変うれしく思います。その際には今回ご指摘いただいたことを改善した小西ホテルをお見せしたいと思います。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】 石楠花(しゃくなげ)プラン■貸切露天風呂付■夕食は深山懐石しっかり13品
ご利用のお部屋
【和洋室《山側・貸切風呂権利付》35m2】

総合4

黒狼。さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

黒狼。さん(1件) [40代/男性] 2017年01月08日 06:40:05

ホテル周辺は雪景色で道路が積雪しており雪道用タイヤじゃないと行けない状態でした。母親は車椅子のためスタッフの人に色々と気を使ってもらい本当に助かりました。貸切り風呂は脱衣場が寒くて風呂の温度差がありヒートショックなる可能性あります。寒い冬には気を付けましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月08日 12:25:44

黒狼さま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

貸切露天風呂のご利用ありがとうございました。バリアフリーになっておりますので車椅子のお客様でもご利用が可能となっているお風呂でございますが、脱衣所が寒かったとようで大変ご不便をおかけいたしました。

ご指摘感謝いたします。

さっそく対応をしていきたいと思います。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】 石楠花(しゃくなげ)プラン■貸切露天風呂付■夕食は深山懐石しっかり13品
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)バス・トイレ付/貸切風呂権利付き】

総合4

easthigashiさんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

easthigashiさん(20件) [30代/男性] 2017年01月05日 12:01:14

今回はクリスマスの連休に家族旅行で利用させて頂きました。

良かった点
・アットホームでフレンドリーな接客なので小さい子供達は非常に喜んでいた。
・子供と妻へのクリスマスプレゼントは内容というより心遣いが嬉しかったです。
・食事はボリューム、内容共に価格を考えると十分です。忙しくても暖かい物は暖かく提供しようとする心配りに感謝です。また、朝食も種類が豊富で野菜や惣菜が好きな僕は満足できました。
・温泉の泉質は素晴らしく、源泉掛け流しのメリットを十分に味わえます。
・ロビーの暖炉は寒い日には素晴らしく、今回はできなかったがそこでビールでも飲みながら本を読みたい。

イマイチだった点
・設備が古いのは致し方ないが、『古いから仕方ない』としているか、『それでも少しでも改善しよう』と頑張っているか、色々泊まると分かるようになります。部屋トイレのカーペット割れ、温泉水周り付近の湯花とは違う水垢、脱衣所のマットの濡れ、等は気持ちのいい物ではないので、サービスや食事の配慮同様に工夫して頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月06日 08:40:03

easthigashiさま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お子様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
朝食のサラダバイキングは最近始めたところです。サラダがたくさん食べたいというお客様のご要望を受けて始めました。

部屋のトイレ、温泉で設備や掃除がいきとどいていなかったとのご指摘、大変感謝いたします。
さっそく対処したいと思います。

次回は是非暖炉でビールを片手に読書を楽しんでくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【10部屋限定】日光山開山1250年記念!深山懐石11品 貸切露天風呂半額プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室《山側》バス・トイレ付】

総合5

fwkz8951さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

fwkz8951さん(3件) [40代/女性] 2017年01月02日 22:42:06

お正月にお世話になりました。部屋は少々古さはあるけど、きれいにしてあって不満を感じることはなかったです。広さも4人で十分でした。食事は食事処で時期柄混んでいて時間通りと行きませんでしたが、案内の方が面白く対応してくれたので大丈夫でした。
雪見風呂を期待していたのですが、今年は雪が少ないとのことでそこは残念でしたが、大浴場にはアメニティもいろいろで、温泉も満足。チェックアウトの後、周辺を散歩したりと家族でのんびりできて良かったです。また違う季節に来てみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年01月03日 11:40:57

fwkz8951さま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。

おっしゃるとおり建物は古いのですが、その分清掃には大変気を使っております。
お部屋はご家族でもゆったりお過ごしいただけるようにツインベッドの他に和室スペースをご用意しておりますが、おくつろぎいただけましたでしょうか。

例年、今頃は雪が深くなっているのですが昨年、今年と積雪が少なく、雪見露天風呂をご覧いただけず残念でした。

2月にはホテルのすぐ近くで雪まつりが開催されます。
また 新緑の季節には新芽がとてもきれいですよ!
夏は 湖や滝をお楽しみいただけますし、紅葉シーズンは奥日光全体が色とりどりの葉に覆われてとても美しいです。

気が付いたら1年中の奥日光自慢になっていました!

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ドライブ旅行応援】!QUOカード1000円付・深山懐石たっぷり14品 霧降高原牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード・バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 11:22:02

食堂の気温が寒かった。
女風呂のお湯の温度がぬるく、寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2016年12月29日 21:28:21

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

食堂の気温、そして温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

食堂につきましては、外気の様子を見ながら暖房の温度をこまめに見てまりいます。

また 温泉は温度管理システムを使用しておりますが、外気温が低い場合はさめやすいので、もう少しこまめに温度を監視していきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。感謝いたします。

今後は、温度管理をさらに徹底してまりますので、これに懲りず是非またお越しくださいませ。

スタッフ一応お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

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