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第一ホテル東京シーフォート クチコミ・感想・情報

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第一ホテル東京シーフォートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.29
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.61
  • 食事3.50
宿泊年月
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1161件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 23:07:53

窓からレインボーブリッジが見えました。良い部屋です。
グラスとマグカップがあるのはとても良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月宿泊者限定】お日にち限定スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【ブリッジサイド・ダブルルーム(喫煙室)】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 18:06:33

他の方のコメントにも有りますが、多少の設備の古さは感じました。
バスルームに歯ブラシが落ちてたり、洗面所に髪の毛がありました。
でも、それを忘れさせるぐらいの最高な眺望です。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
第一ホテル東京シーフォート 2016年12月03日 14:46:35

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。ご多忙の折、お客様の声に投稿して下さいました事、重ねて御礼申し上げます。早速ですが、清掃の不備に関しまして、お客さんにおかれましてはご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテルでは、現在客室係とフロントスタッフが一丸となって皆様に愛されるホテルをモットーに日々の業務に励んでおります。どうぞこれからも変わらぬお引き立てを心よりお願い申し上げます。

第一ホテル東京シーフォート
営業部 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【全室23階以上の高層階】ベーシックステイ ◆品川、羽田空港からもアクセス抜群◆ ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【ブリッジサイド・ダブルルーム(喫煙室)】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 15:31:21

眺望良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
第一ホテル東京シーフォート 2016年10月28日 11:22:48

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。当ホテルはお部屋タイプは違うものの、4方向にお部屋が面しておりますので、また次回ご宿泊の際のお楽しみにして頂けましたら幸いでございます。

第一ホテル東京シーフォート
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】15時-11時 高層階・ベイサイドのSEAFORTでゆったりステイ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(ホテルにお任せ)】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:05:41

静かで、快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
第一ホテル東京シーフォート 2016年10月28日 11:26:15

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。これからも皆様に愛されるホテルをモットーに業務に努めて参りますので、今後もお引き立ての程、宜しくお願い申しあげます。

第一ホテル東京シーフォート
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割21】 羽田空港まで18分!前後泊に最適! 23階以上のお部屋でゆったりSTAY ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ブリッジサイド・ダブルルーム(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 14:21:37

モノレールから直結なので立地は最高です。が、ホテルのロビーに入ると暑いんです。省エネはわかりますが、余りに暑い!フロントの方がグレードアップしてコーナーツインを用意しましたとの事で行ってみると部屋も暑い!温度設定もあるにはあるが効かない。そして、室内に鏡が無い。初めでした。お風呂のシャワーも水漏れがひどい。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】 羽田空港まで18分!前後泊に最適! 23階以上のお部屋でゆったりSTAY ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(禁煙室)】

総合1

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 22:20:38

金輪際利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】23階以上の高層階確約★スパークリングワインで乾杯♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハーバーサイド・ダブルルーム(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 10:56:28

羽田を発つ前日に利用。
東京モノレール・天王洲アイル駅から直結、荒天時に雨具は不要。アクセス良し。2階にフロントがあり、1階がレストラン、吹き抜け空間が圧巻。
部屋プランは23階以上を確約するもの、北西側の25階に通される。レインボーブリッジ等、夜景が素晴らしい。朝はスカイツリー・東京湾なども望める。
部屋は概ね12~13平米位、旧態依然なイメージもあるがそこそこのグレード、料金は10,500円、ハード面では安価で満足できる内容。

疲れていたので食事は夜景の眺めながらゆったりルームサービスと考えていたが21時で終了とのこと。
シーフォートスクエアの飲食店も早仕舞いが多いため、遅い時間にチェックインする方は食事を済ませてからが良いだろう。

宿泊条件のうち、禁煙等の部屋指定が出来ないことと、朝食付ではないことは確認した。
予約時、禁煙希望(ダメ元で)および追加料金で朝食希望とリクエストを記入したが、チェックイン時、本件に全く触れることなく喫煙部屋。
また、朝食優待券をカードキーと共に手渡され料金や営業時間等の説明もなかった。
希望に添えない旨について何の言及も無く、カジュアルな服装を卑下するような視線で前金請求される。ルームサービス終了の電話回答もぞんざいな口調。フロントとのコミュニケーション意欲もなくなる。朝食は無難に近くのコンビニで済ませた。
ソフト面で満足を得るならフォーマルスタイルでの来館が良いのかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時-11時 高層階・ベイサイドのSEAFORTでゆったりステイ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(ホテルにお任せ)】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 16:27:20

都下在住ですが、近くでのんびりしたい時に数度利用させていただいています。

天王洲アイル駅直結で便利な場所にありながら、運河に沿ったデッキに出られるなど、なんとなく遠くに来たような気分が味わえるホテルです。

今回は小さな子供を2人連れての利用でしたが、子供用のアメニティがとてもかわいかったです。

食事は朝食のみでしたが、種類は決して多くはないけれど、一つ一つが美味しくて大満足です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お子様添寝歓迎!】お子様用アメニティ付きプラン 【16時 IN/12時 OUT】
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(禁煙室)】

総合5

tsukikuさんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

tsukikuさん(4件) [50代/男性] 2016年08月17日 18:36:29

景色が素晴らしいです。
駅からちょっとわかりにくいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【全室23階以上の高層階】ベーシックステイ ◆品川、羽田空港からもアクセス抜群◆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【カジュアル・ツインルーム(禁煙室)】

総合4

白浜ごんさんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

白浜ごんさん(3件) [40代/男性] 2016年08月15日 22:22:59

ベイビューをリーズナブルで泊まりたい人にはお勧めです。
品川からも歩けるし良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【88時間タイムセール】ショートステイだからオトク!★18時イン~★ 特典付き♪
ご利用のお部屋
【ブリッジサイド・ダブルルーム(喫煙室)】

総合2

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 09:24:59

設備が古いの感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【全室23階以上の高層階】ベーシックステイ ◆品川、羽田空港からもアクセス抜群◆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(喫煙室)】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 02:07:22

朝食のバイキングがステキな場所で食べられて気分がよかったし食べ物がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】 羽田空港まで18分!前後泊に最適! 23階以上のお部屋でゆったりSTAY ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(喫煙室)】

総合5

yurin925さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

yurin925さん(196件) [40代/男性] 2016年06月26日 21:05:04

駅直結でアクセス抜群でした。
お部屋もゆったりしていて大きな窓からの
夜景は素晴らしかったです。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年06月
第一ホテル東京シーフォート 2016年06月27日 03:00:59

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。また、ご多忙の折、宿泊のご感想を頂戴致しました事、厚く御礼申し上げます。これからも皆様に満足頂ける安心、安全なホテルをモットーとし、日々努めて参りますので、どうか尚一層のお引き立てを心よりお願い申し上げます。

第一ホテル東京シーフォート
営業部宿泊 清水 亮

ご利用の宿泊プラン
【全室23階以上の高層階】ベーシックステイ ◆品川、羽田空港からもアクセス抜群◆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ブリッジサイド・ダブルルーム(喫煙室)】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年06月03日 11:16:54

夜12時以降にコンビニに行くのは結構大変です。

部屋は広々素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★高層階&ベイサイド★Tennoz-Isle Style 【18時 IN/11時 OUT】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(ホテルにお任せ)】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 21:54:01

コンビニが出たところにあって便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
第一ホテル東京シーフォート 2016年04月20日 05:28:49

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中口コミにてご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】15時-11時 高層階・ベイサイドのSEAFORTでゆったりステイ
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(禁煙室)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aki116924さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

aki116924さん(2件) [50代/男性] 2016年04月01日 17:34:35

今回は、親子4人で利用させて頂きましたが、今までに無い酷いホテルでした。
まずは、通された部屋は清掃中で部屋内に清掃さんが居てビックリしました。再度、フロントへ戻り再度ルームキーを渡され2つ隣の部屋に移動。
次にバイキングレストランで夕食を頂いたのですが、品数は少ないですし、今回はバースデイサービスを頼んでいたのですが、待てどくらせどケーキは出てこず、結局は最後までバースデイサービスは出て来ませんでした。
次に、部屋でお風呂に入ろうと思ったら部屋にタオルがセットされておらず催促の電話をフロントにして届けて頂きました。
チェックインから本当に情けないホテルでしたビックリしました。
エキストラベッドは、ギシギシとスプリングがうるさいベッドでした。
で、最後にチェックイン時に翌朝の新聞の銘柄を聞かれたのですが、結局は部屋に新聞は入っていませんでした。
何から何まで最悪のホテルでした。
アウト時に一言あるかな?と思いましたが一切引き継ぎなどもされていないようで、結局はお詫びの一言も無い状態でした。
いろんなサイトではハイクラスに位置づけされていますが、騙された気分でした。お値段も比較的安かったのですが、それにしてもサービス面では酷いホテルでした。2度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
第一ホテル東京シーフォート 2016年04月07日 18:24:51

この度は、第一ホテル東京シーフォートのご利用誠にありがとうございました。お客様から頂戴致しましたお言葉を謹んで拝読させて頂き、私共ホテルスタッフの対応にてご家族皆様へ多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様のおもてなしをすべき立場であります私共従業員がそのようなご無礼をいたしましたこと弁解の余地もございません。大変申し訳けございませんでした。ご到着時でのお部屋へのご案内の不手際に始まり、折角のご家族皆様の大切な記念日によるご滞在にも関わらずフロント及びレストランスタッフの度重ねる配慮に欠けた対応を致しましたこと深謝申し上げます。ご指摘を頂きましたお言葉を当ホテルの最重要課題といたし、お客様からのお言葉一つ一つを真摯に受け止め、早急に改善に努めて参る所存でございます。また、担当スタッフにもお客様のお言葉を伝え、今一度業務の原点に戻りお客様へ配慮ある対応並びにご期待を裏切らないサービスの提供を行うよう指導を行いました。このようなご無礼が到底許されぬべきこととは承知しておりますが、当ホテル従業員が一丸となってサービスの向上に努めて参る所存でございます。ご無礼をお掛けいたしたにも関わらずお客様よりお言葉を頂けましたこと厚く御礼申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
【シーズンスペシャル】~ 朝食無料キャンペーン ~【18時 IN/11時 OUT】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(ホテルにお任せ)】

総合4

rhythm-chimesさんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

rhythm-chimesさん(9件) [50代/男性] 2016年03月27日 20:39:26

羽田空港を23時に出たため、比較的近くの第一コンフォートを利用しました。
夜中に車で行きましたが、幹線道路沿いにあるため駐車場への案内が解りにくく通り過ぎてしまいました。一周して再度、案内通りに入ったつもりが、また駐車場と違う場所へ行ってしまい、フロントへ伺ったところ、ホテル敷地内へ特別に停車させてくれました。
臨機応変に対応してくれたスタッフには感謝です。
しかし、以前は高級だったホテルも古さを感じましたが、その点で価格が安いのは納得しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
第一ホテル東京シーフォート 2016年03月29日 02:33:27

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中口コミにてご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。
駐車スペースのご案内に関しまして、お手数を
お掛けして申し訳ございません。
これからもお客様の声を大切にして、より快適に
お過ごしいただけますように、日々努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
★早割20★ 羽田空港まで18分!前後泊に最適! 23階以上のお部屋でゆったりSTAY♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(喫煙室)】

総合4

foxtaleさんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

foxtaleさん(38件) [50代/女性] 2016年03月16日 21:06:34

羽田空港から海外旅行へ行く時に利用しています。フロントの方の応対も感じが良く
部屋も綺麗でした。
コンビニが直ぐ近くに有るので大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
第一ホテル東京シーフォート 2016年03月29日 02:37:37

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中口コミにてご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接客及びお部屋に関しまして、
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけますよう、
宜しくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全室23階以上の高層階】ベーシックステイ ◆品川、羽田空港からもアクセス抜群◆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【カジュアル・ツインルーム(禁煙室)】

総合4

yoshito225さんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

yoshito225さん(2件) [70代/男性] 2016年03月07日 17:28:51

天王洲アイルは静かで、ゆっくり出来るいいロケーション。
夜景もきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
第一ホテル東京シーフォート 2016年03月10日 04:03:36

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中口コミにてご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊につき、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室23階以上の高層階】ベーシックステイ ◆品川、羽田空港からもアクセス抜群◆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ブリッジサイド・ダブルルーム(禁煙室)】

総合5

もろはしいたるさんの 第一ホテル東京シーフォート のクチコミ

もろはしいたるさん(25件) [40代/男性] 2016年03月06日 19:32:52

翌羽田発の前泊で利用させていただきました。朝はヨガ教室もあり楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
第一ホテル東京シーフォート 2016年03月10日 04:08:14

この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中口コミにてご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。また当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階&ベイサイド★Tennoz-Isle Style 【18時 IN/11時 OUT】 朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインルーム(禁煙室)】

1161件中 1~20件表示

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