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クチコミ・お客さまの声
チェックイン時に無償で部屋のグレードをアップグレードして頂きました。対応はとても良かったです。
2016年12月03日 17:43:02
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よくあるご質問 Q&A

ご宿泊に関するご質問

インターネットの予約では空室がありませんが、宿泊できる部屋は他にありませんか?

インターネットのプラン料金ではなく、正規料金にてご案内できることもありますので、お電話にてお問合せ下さい。
宿泊予約係/TEL092-482-1117

050-2017-8989

AV機器の貸し出しはありますか?

DVDプレーヤーを全室に設置しております。また、MD付CDラジカセを1日1,000円(税込)にてお貸出ししております。
ご予約時にお申し付け下さい。

携帯電話の充電はできますか?

ご宿泊のお客様は、フロントにて無料で充電いたします。一部お取扱いできない機種もございますのでご了承下さい。
1階ロビーに有料の充電機を2台ご用意しております(10分間 100円)。暗証番号設定でロックがかけられるようになっております。
詳しくは、充電機本体に記載されておりますので、ご使用の際にご確認くださいませ。

駐車場の制限は?

24時間ご利用いただけますが、深夜0時から早朝6時までシャツターを降ろしております。
出入庫の際は係員にお申し付け下さい。
また、車両制限は高さ2.1メートル・長さ4.9メートルまでとなりますので大型車のご利用はお問合せ下さい。
満車等の場合により、お近くの駐車場をご紹介することがございますが、駐車場料金は全額お客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい。

客室でインターネット接続できますか?

全室で高速インターネット接続が無料でご利用いただけます。 LANケーブルは、フロントにて無料でお貸し出ししております。

加湿器・空気清浄機はありますか?

ございます(無料)。ご予約の際に係までお申し付けください。
数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預れますか?

1階クロークにてお預かりいたします。(貴重品は除く。) 係員にお申し付け下さい。

チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?

通常チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午12時までです。
プランの内容により異なる場合がございますので、係までお問い合わせください。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

はい、地下1階ビジネスセンター(9:00〜18:30)または、1階ロビーベルキャプテンデスクにて承っております。梱包材・ダンボールなども有料でご用意しております。

荷物だけを先に宅配便で送りたいのですが?

以下の点を明記の上、ホテル日航福岡フロント気付にてご発送下さい。

ご宿泊者氏名 ・チェックイン予定日 ・ご連絡先
〒812-0011 福岡市博多区博多駅前2-18-25
ホテル日航福岡 フロント気付

ベビーベッドの用意はありませんか?

無料でご用意いたしておりますが、台数に限りがございます。
ご希望の場合は、宿泊ご予約時にお申し付け下さい。

ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか?

全室にポットをご用意しております。
また、哺乳瓶の消毒も熱湯消毒のみ承っております。フロントまでお申し付け下さい。(受付時間:6:00〜25:00)

館内施設に関するご質問

レストランの個室料金はいくらですか?

個室を御用意しているレストランは、日本料理「弁慶」、中国料理「鴻臚」、テーマレストラン「レ・セレブリテ」です。
個室料金はいただいておりませんが、料金設定や御利用人数設定がございます。

日本料理「弁慶」/個室昼3.460円〜 夜10.390円〜、座敷昼5.770円〜、夜10.390円〜
中国料理「鴻臚」/6名様〜26名様
テーマレストラン「レ・セレブリテ」/4名様〜8名様

小さい子供が利用できるレストランはありますか?

メインバー「夜間飛行」は、御利用いただけません。テーマレストラン「レ・セレブリテ」の一般席は、小学生以下のお子様は、ご遠慮いただいております。中学生以上より御利用いただけます。その他のレストランは御利用いただけます。

レストランは予約が必要ですか?

予約が必要なレストランはございません。
満席により入店いただけない場合がございますのでご予約いただくことをお勧めいたします。

レストランで「JAL利用クーポン」及び「JAL IC利用クーポン」は利用できますか?

寿司「河庄」と日本料理「弁慶」の寿司メニュー以外はすべてのレストラン・バー(館外レストランの「鴻臚」大丸店は除く)でお使いいただけます。
ただし、「JAL利用クーポン」はお釣りが出ませんので不足分につきましては現金、もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。

その他の質問

身体障害者の施設は?(トイレの有無など)

地下1階と3階 宴会会場に車椅子でもお使いいただける多目的トイレがございます。
ご利用の際は、ご案内いたしますので係までお申し付け下さい。
また、宿泊をご予定のお客様は、車イスのまま移動できるバリアフリーのお部屋もご用意しております。

車イス・盲導犬・介護犬は、入れますか?

はい。ご予約時にお申し出ください。但し、ペットの利用はご遠慮ください。

車椅子のレンタルはありますか?

はい、ございます。ご予約の際にお申し付け下さい。
数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

コンビニは近くにありますか?

当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。名物の博多ラーメン・もつ鍋・水炊きなど、是非ご賞味ください。
1階ロビーベルキャプテンデスクにて、周辺MAPをご用意しております。
また、1階フロント横にゲストリレーションズもおりますのでお気軽にご相談ください。

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