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ホテル コロシアム・イン・蓼科 クチコミ・感想・情報

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ホテル コロシアム・イン・蓼科のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.20
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.60
  • 食事5.00
宿泊年月
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157件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 16:47:27

宿泊客が少なかったためかオーダーブッフェでした。こちらとしてはとてもありがたいことでした。今回こちらのプランを選んだのは、知人から料理がとてもよいと聞き1度ブッフェでお試ししてみようとの考えからでした。本当においしく次はコースのプランにしてみようと思いますが、ただ1点不満がありました。最後の食事時間7時からは、私たち1組のみでした。そのためかワインを飲みながらの食事なのに、お料理がどんどん出てきてテーブルいっぱい。取りあえず決まっている料理をどんどん出して早く仕事を終わらせたい感があり、こちらも早く帰らなくてはいけないと感じました。夫はせっかく飲んでいるのに落ち着かないと少し不満のようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2016年11月28日 14:57:48

この度はご利用ならびに投稿ありがとうございます。
紅葉のピークが過ぎると、平日など落ち着きを取り戻しゆっくりとお過ごしいただけます。
そんな中、お食事の際は雰囲気を壊してしまい失礼しました。温かいものを温かいうちにということで、オーダー後に出来たものからお出ししたのですが、料理がテーブルに並んでいれば同じく冷めてしまうので、オーダーブッフェの際も調整を考えてみたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
コメントにもありますが、是非次回はフレンチコースを試して頂き、ゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 平日・長野県民限定 1泊2食9,800円!! 晩秋のカジュアルフレンチブッフェ1泊2食
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

etsu1121さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

etsu1121さん(2件) [50代/女性] 2016年11月12日 15:37:29

正直、あんまり期待せずに行ったホテルでしたが、部屋もワンランク上の広い部屋にしていただき、まずはフロントで歓迎(^^)何より食事の美味しかったこと!メインだけでなく、パンも新鮮な野菜も最高でした。一年に5.6回は宿泊しますが、食事は今までで最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2016年11月16日 11:07:21

ご利用ありがとうございました。
この時期は夏の避暑地としての利用が落ち着き、紅葉をゆっくりとお楽しみいただけるほど、静かな季節になります。
お食事に評価いただきありがとうございます。食材の宝庫信州・蓼科ならではの味を守っていけるよう今後も精進してまいります。是非またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】 母娘・女子会にぴったり!お土産付 秋の蓼科フレンチ1泊2食
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 08:26:48

とてもゆったりした時間を過ごせました。コンビニが近くにないため、乾燥気味な喉に飴ちゃんを探すのに、少し苦労しましたが、散策しながら素敵な自然にふれあう事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2016年10月03日 08:47:28

ご宿泊いただきありがとうございました。
そのままの自然を残す女神湖周辺はコンビニがなく、一番の最寄が車で約10分の白樺湖にあります。「何もない贅沢」と形容する方もいらっしゃいますが、またのんびりと日頃の疲れを癒しにお出掛けいただければ幸いです。次回は是非、コロシアムの夕食もお試しください。

総合4

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 15:14:32

夕食は大満足です。全て美味しかったです。食事処も8月なのに肌寒い日でしたが、足元や廊下に暖房がありゆっくり食事を楽しめました。朝食のパンも評判どおり美味しかったです。
お部屋は最上階でしたが窓からの景色は全く無く残念でした。
お部屋に入るとポットにお湯が沸いていたので、すぐ珈琲をいただけたのはうれしかったです。でも使用後のパックを置く物が無かったのが残念です。
部屋着は浴衣では無くパジャマ系でしたので浴衣が苦手な私には助かりました。が、主人は大柄なのでフリーサイズでもきつく使用不可でした。
チェックインの時に体型を見て大きな物に変えてくださるところもありますので声を掛けていただけたらありがたかったです。枕が低かったのでプラスしていただきありがとうございました。綺麗なホテルでした。
今度は天気の良い日に行けたらと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2016年10月03日 08:43:39

ご投稿ありがとうございます。
標高1530メートルの蓼科は、湿度が低く
快適に過ごすことが出来る避暑地として
夏は多くのお客様がいらっしゃいます。
四季折々の姿を楽しむことができ、それゆえ食材の変化はお料理にもバリエーションを与えてくれます。是非また食事を楽しみに足をお運び頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【創作和食】旬菜料理 杣人の家スタンダード会席「和み」プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

19798338さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

19798338さん(3件) [60代/男性] 2016年06月04日 21:43:45

新緑の中、ゆっくり過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2016年06月27日 06:19:56

この度は、ホテル コロシアム・イン・蓼科を
ご利用いただきましてありがとうございました。
5月の蓼科は季節的に本当に気持ちの良い時で
レンゲツツジのオレンジ色がお出迎えをしてくれます。また季節によって蓼科の表情は変わります。どの時期もおすすめでございますので、また是非ご利用くださいませ。

総合5

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月06日 23:31:41

2泊させていただきました。
ギリギリの予約だったため、部屋の移動が必要だったのですが、そのあたりの対応がスムーズで安心しました。
また、設備面ですとお部屋のアロマに癒され、お風呂ではスリッパにつける番号札が便利でした。
蓼科に訪れた際にはまた、うかがいたいです。
その時には、今回利用しなかった夕食をいただきたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2015年09月08日 06:45:18

この度はコロシアム・イン・蓼科をご利用いただきましてありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。次回は是非新鮮な高原野菜をふんだんに使用したフレンチのコース料理を召し上がってみてください。本当におすすめでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 チェックインは22時までOK★チェックアウトは11時♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

Tony0168さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

Tony0168さん(1件) [50代/男性] 2014年09月28日 22:54:23

久しぶりに、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2015年04月07日 17:58:22

ご利用ありがとうございました。
落ち着いた雰囲気の白樺高原・女神湖畔エリアなので、また機会があれば是非、足をお運びください。またお会いできるのを楽しみにしております。

総合4

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 06:42:12

食事は美味しくいただきました。
設備はなかった若干古めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2014年09月20日 22:02:04

ご投稿ありがとうございます。
コロシアムも多くのお客様をお出迎えしながら今年で27年目を迎えることができました。都度、リニューアルしながらですが、少しでも多くの方に貴重な休日を思い出残るものとなるよう、今後も努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2014早割り21】お得に蓼科を満喫プラン♪【夏休み】
ご利用のお部屋
【39平米以上のお部屋】

総合4

播磨のヴィーナスライン愛好家さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

播磨のヴィーナスライン愛好家さん(2件) [50代/男性] 2014年09月15日 23:11:46

8月中旬にお世話になりました。一昨年の夏に続いて2度目の宿泊です。前回、「部屋の窓の締め方がわからなかった」と投稿したところ、今回泊まった、前回と違う部屋の窓にパウチに封入された説明書きがあり、きちんと対応してくれたと嬉しくなりました。
残念だったのは夕食時のサービスです。食堂の入り口で係が誰も来ず誰も声を掛けず待たされる。「飲み物の注文をすぐ伺います」といいながら本人は来ず、飲み物の注文を頼むと呼ばないと誰も聞きに来ない。前菜の注文は早くに通り、飲み物が来ないうちに前菜が配膳される。前菜を持って来た係は飲み物が来ていないことを把握していない。途中でパンの追加を頼んでもメインデッシュのソースを楽しむタイミングを逸して、デザートの直前に「パンがなくなりました」と言いに来る。テーブルの進行をチームとして把握せず、各人がバラバラにモグラたたきに動いているとしか思えませんでした。
前回は、受け入れに始まり、テーブルの進行状況まで把握しコントロールする「コンダクター」がいたのか、メンバー相互のコンタクトが密だったのかわかりませんが、実に気持ちの良いタイミングでのサービスでした。レストランは食材とシェフの腕、スタッフのサービスを味わうところです。食事の味は前回と同様素晴らしいものでした。部屋、風呂は前回と同じく気持ちの良いものですがレストランの対応は落ちたと感じました。一昨年が良かっただけに非常に残念です。
安月給をコツコツ貯めて年に1回はプチ贅沢で宿泊したくなるホテルであって欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2014年09月20日 22:00:10

ご投稿ありがとうございます。そして、おかえりなさいませ。リピーターのお客様が多いコロシアムにとって、お食事は最もリピーター様が楽しみにしているところかと存じます。
今回、そのご期待にこたえることができず大変失礼いたしました。改めてレストランスタッフの動きを確認するとともに、この9月より料理長がかわり体制を入れ替えました。
今回の印象で再びお越し頂くには腰が重くなってしまったかもしれませんが、もしまた機会を与えて頂けるのであれば、変化した姿をお試しいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2014早割り21】お得に蓼科を満喫プラン♪【夏休み】
ご利用のお部屋
【39平米以上のお部屋】

総合4

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月29日 18:19:37

とても良い部屋と食事, サービスでした。スタッフの方も感じが良く、とても好感をもてました。
紅葉も美しく、朝の女神湖の散歩はとても爽やかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2013年11月02日 10:33:55

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとした時間が流れる女神湖畔はのんびり過ごすのに最適です。
ご家族で休日をあわせるのも大変かと存じますが、是非また皆様そろってお出掛けくださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【グループ醍醐味】 &大人のファミリーに最適【NAGOMI】ルーム(和洋室)&【メゾネット】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーメゾネット】

総合4

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 11:23:02

今回は急に休みが取れたため、急遽予約し訪問しました。周辺はコスモスの花もすっかり終わっており、紅葉も中途半端でしたが、お食事はどのお皿にも秋が感じられて美味しく、本当にお腹が膨れて動けないほどでした。いつ訪れても、また一人でも心地好く滞在出来るのが嬉しいです。ありがとうこざいました。
ただ今回はお食事の際、朝からあまりにも賑やかなグループの近くのテーブルで、全く幻想的な静けさを堪能出来ませんでした。話の内容が全て聞こえてきてしまうので、それが不快に思えました。自分のタイミングが悪かったと思うことにしましたが…。
それから木材加工品の展示は楽しめました。いつも絵画等、展示されていたので一風変わった趣向の作品に感心しました。ミニギャラリーもいつも楽しみにしています。また機会を設けて訪れたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2013年10月21日 20:34:59

いつもご利用頂きありがとうございます。
お食事の際、周りの雰囲気がにぎやかだったようで、大変失礼致しました。可能なかぎりゆっくりとお召し上がりいただけるよう、今後は席の配置等調整したいと思います。そんな中、お食事のあとにも直接お伺いしましたが、お腹が膨れるほど最後までお料理をご堪能頂きありがとうございます。
景色、お料理、ギャラリーを含め、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】女子力アップ 私の寛ぎ☆一人旅も歓迎!【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

タラ2006さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

タラ2006さん(6件) [60代/男性] 2013年09月11日 18:40:14

7月22日にお世話になり、食堂からみる白樺の林の美しさに感激し、女神湖畔の紅葉の頃にまたお世話になろうと思っていましたがそれまで我慢が出来ず8月末にお世話になりました。美味しい食事を堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2013年10月21日 20:23:12

ご投稿ありがとうございます。
「食の宿」として、お料理はもちろん、そのロケーションにも力を入れ、“パノラマ”と名の付くメインダイニングは四季を通じ、色々な姿を見せてくれます。是非また季節を変えてお出掛けください。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍+10倍】脱猛暑 この夏の 2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

タラ2006さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

タラ2006さん(6件) [60代/男性] 2013年07月23日 16:08:47

レストランから眺める白樺は大変きれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2013年07月24日 08:41:38

ご宿泊、ならびにご投稿頂き誠に有難うございます。
レストラン「パノラマ」はその名のとおり、白樺林にかこまれたロケーションを最大のウリにしております。
時期によって、レンゲツツジと白樺のコラボレーションや雪景色等々、是非また違った季節に足をお運び頂き楽しんでいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍+10倍】脱猛暑 日時限定、直割り 2食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

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投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 23:31:00

今回はじめて利用させて頂きましたが館内は、とても綺麗で清潔感があり、部屋は広く、お風呂は温泉で貸切風呂もあり、朝食も色々なメニューから選べてとても美味しく頂きました。うちの奥さんは次もこのホテルの利用決定と言っておりました。(私も同感です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2013年04月24日 10:27:08

この度は、ご予約頂き誠に有難うございます。
女神湖周辺の4月、この季節は、新緑にはまだ遠く、里の樹木に「スプリング・ハズ・カム」を語る新芽が・・・・やっと。又信州全体もまだ行楽シーズンには早く、むしろゆったりとした旅をお楽しみ頂けたことと存じます。お客様がお帰りになられたその日の夕方からは、山も里も大雪。桜と雪が同時に観賞出来た日でございました。
GW明けは、新緑の爽やかな季節になります。奥様とご旅行の計画を是非ご検討下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【1泊朝食のみ】蓼科満喫☆シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

いーちゃん518さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

いーちゃん518さん(1件) [40代/女性] 2013年04月21日 13:23:52

4月16日に宿泊しました。館内はどこもきれいで清潔感があり、お部屋も広くて滞在中とても過ごしやすかったです。スタッフの皆さんも明るく接して下さって、不満に思うようなことは一つもありませんでした。違う季節にまた食を楽しみに伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2013年04月26日 20:57:19

この度はご利用誠に有難う御座いました。今回は、お部屋、接客、料理にそれぞれご満足頂けた様子のご意見。感謝申し上げます。次回ご利用頂けます時にも、、気張ること無く、行き過ぎず、下がりすぎず、自然体で接することで、今回同様の満足感が抱ける様、日々楽しい気持ちで接遇に励んでまいりたいと存じます。近い将来のご来館、スタッフ一同鶴首申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シェフ特選】口コミ高評価のフレンチ「食」を楽しむ
ご利用のお部屋
【39平米以上のお部屋】

総合5

馬絹さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

馬絹さん(15件) [50代/男性] 2012年10月23日 23:19:47

食事も部屋もほんと、よかったです。思い出に残る旅ができました。食事は忘れられません。ぜひ、また寄らせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2012年12月10日 19:12:32

ご返信が遅れましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
いつ来られても、「あの時の良さ」を感じて頂ける事。お客様が次回ご利用頂ける時も、その日にご満足いただけるよう、従業員一同、日々自然体で接遇させて頂きます。
冬も楽しいエリアでございます。ご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食のみ】蓼科満喫☆シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【NAGOMI】ルーム(和洋室)】

総合5

天真爛漫114さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

天真爛漫114さん(1件) [50代/男性] 2012年09月16日 16:21:12

食事は自分で食べたいものを食べたかったのでこのプランを選びました。
3日間エアコン無しで過ごせたので満足です。
CPは普通ですね。朝食は3日食べると少し飽きるかも知れませんがリピーターになりそうなホテルでした。
大変お世話になりましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2012年12月10日 19:02:32

ご返信が遅れましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
頂きました朝食のご意見。
地の野菜中心のセミバイキングスタイル。
もう少し研究いたします。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【1泊朝食のみ】蓼科満喫☆シンプルステイ
ご利用のお部屋
【39平米以上のお部屋】

総合4

matasakaさんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

matasakaさん(96件) [50代/男性] 2012年08月30日 06:04:55

涼しい環境でのんびりとした時間を過ごしたいと思い利用しました。
細かな心遣いが色々と感じられて、快適に過ごすことが出来ました。
ただ、夜遅く駐車場で大声で騒ぐ声が長く続き、窓を開けて外気を感じながら睡眠を取ることが出来ず、窓を閉めてエアコンをかけなければいけなくなったことは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2012年12月10日 18:54:05

ご返信が遅れましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
25年前のここ蓼科は、湿度少なく夏でもエアコン不要の地域でございました。気象の変化は11年前、全室にその導入を余儀なくされました。
しかしながら、外気が入れば夜は未だに涼しく、自然のまま過せる環境ではあります。
今回は人為的な問題で、外気が取り込めなかったご様子。この日はお泊り頂きました部屋側のペンションで音楽会があり、開いてから確かに賑やかな声が聞こえておりました。
私どもの配慮が不足致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
来年はぜひ、涼しい蓼科を満喫して頂ければ、と思います。
ご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル特別記念 1泊2食】 出逢い再び、夏のテロワール
ご利用のお部屋
【クラシックツイン】

総合5

播磨のヴィーナスライン愛好家さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

播磨のヴィーナスライン愛好家さん(2件) [50代/男性] 2012年08月26日 18:33:48

8月16日より2泊家族でお世話になりました。女神湖に近く、湖面に映る蓼科山を見たり、湖畔の遊歩道で高原や湿原の草花を見ながらの散歩ができる素晴らしいロケーションでした。
プランでは2日間とも夕食は同じメニューの和食となるところでしたが、1回を洋食に替えてもらいました。電話で確認を入れた際に、気持ち良く臨機応変に対応して頂き、感謝しています。建物、部屋、大浴場とも派手さはないが、落ち着いていて、清潔感を感じました。
滞在中は、食事時を含め従業員の方の行き届いたサービス(適度な距離感があってマニュアル以上のことが自然にできる)に感服しました。毎年各地の旅館ホテルを泊まり歩き、口と目の肥えた母をして感心させたのですから大したものです。
食事は朝食および夕食の洋食における焼き立てパンをはじめ、食材へのこだわりが随所に感じられ、創意に溢れた夕食の和食含めとても満足の行くものでした。洋食、和食とも量は
程よく残さず食べても胃に負担になりません。
 息子はラウンジで初めてビリヤードを体験し、普段かじりついているゲーム機より面白く、他のお子さん達とも束の間の交流ができて楽しい時間を過ごせました。ギャラリーも素敵でした。
決して安くはない宿泊料ですが、蓼科や車山へ行きたくなったときに、安月給を必死に貯めて、また泊まりに行きたくなる素晴らしい宿でした。
 最後に提案を2つ。①夜、窓のロックを解除しての閉め方がわからず、やっとわかって閉めるまでに部屋を虫の楽園にしてしまいました。暗いと分かりにくく、消えかかっているロック解除法をわかりやすく別に表示してはいかが。②部屋にタオル掛けがどこにもない(和洋室)ので大浴場愛好者には不便です。出窓に干したら他のお客さんのリゾート気分がぶち壊しです。タオル掛けを設置する、または大浴場にバスタオルもおいて部屋に一切持ち帰り不要にしてはいかが。
これからも「癒しのもてなし」に更に磨きをかけて頂きたいと思います。
見た目の豪華さ、料理の品数の多さではなく、「もてなし」の価値が理解できる「蓼科ファン」にお勧めしたい宿のひとつです。 
お蔭様で、楽しい休みを過ごすことができました。一生懸命働いて、いつかまた泊まりに行きたいと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2012年12月10日 18:38:04


ご返信が遅れましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
お母様、皆様お元気でいらっしゃいますか?
2つのご提案、チェックイン時にきちんとご案内すべき点でございました。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
詳細に見直すところは見直し、より良きリゾートステイができるよう、今後もファン獲得に頑張って参ります。
この冬も是非ご利用下さい。お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
古民家風建物・そまびと 和を愉しむそまびとプラン
ご利用のお部屋
【【NAGOMI】ルーム(和洋室)】

総合3

投稿者さんの ホテル コロシアム・イン・蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 17:17:59

出産直前で主人と二人での最後の旅行として、数年前に両親と訪れてとてもいい思い出が残るこのホテルに、今回は主人とちょっと特別な気持ちでお世話になりました。
宿選びのメインをお料理にしていましたのでお部屋にはこだわっていませんでしたが、掃除の行き届いたきれいなお部屋でした。ホテルの内装にも文句なしです。
ただ…残念だったのが肝心の食事の時間です。お料理はどれもとてもおいしく大満足で、追加料金をお支払してひとつ上のランクのディナーにしていただいたのですが大正解でした。(主人は量がちょっと物足りなかったようですが、伝統的なフレンチはこんな感じなんじゃないかなとも思います)
ただ、1万円のコース(最低でも8千円)のお料理を出す場所にしては接客が残念すぎます。話し方がフランク過ぎたり、ワイングラスのワインが1cm減るたびに注ぎに来られたり(後ろでじっと見られているのがガラスに映って丸わかりでした)、景色のいい席が空いていたのに端の席に通され、移動をお願いしたのに後から来た他のお客を通されてしまったり…。せっかくおいしいお料理をいただくことができたのに、気持ちとしては不満が残ってしまいました。サービスの星を2つにしたのは上記の理由からです。フロントの方の対応はとても親切で紳士的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテル コロシアム・イン・蓼科 2012年12月10日 18:26:44


ご返信が遅れましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
接遇に対するご意見、真摯に受け止め、その後の接客に再発無きよう注意傾注し、現在に至っております。
今回に懲りずに、ぜひまた新家族でのご利用をお待ち申し上げます。
祝ご出産。元気な赤ちゃんを!

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【リニューアル特別記念 1泊2食】 出逢い再び、夏のテロワール
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