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ホテルルートインコート柏崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート柏崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.38
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂4.00
  • 食事3.85
宿泊年月
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110件中 1~20件表示

総合2

やぶりん5666さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

やぶりん5666さん(5件) [30代/男性] 2016年11月07日 22:16:13

部屋に入ったら部屋の中にハエが居て最悪でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートインコート柏崎 2016年11月30日 20:04:54

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
どうぞフロントにお申し出下さいませ、可能な限り対応させていただきます。

フロントクラーク 久住

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食バイキングサービスプラン♪  
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 20:06:41

素晴らしい!フロントの接客に感動!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートインコート柏崎 2016年09月08日 05:12:02

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
フロントの接客に関してお褒めの言葉を頂戴しました事を糧に、更なる接客・サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食バイキングサービスプラン♪  
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 12:22:22

清潔、バイキング朝食付きで¥6150まあ満足
大浴場は一か所でも段差を設けるなどもう一工夫あれば長風呂ができたが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートインコート柏崎 2016年08月28日 00:24:32

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、有難うございます。

ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
大浴場の浴槽の段差の件は、直ぐに対応できかねますが、今後の検案事項とさせて頂きます。
ご投稿有難うございます。
またのご利用の機会、お待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食バイキングサービスプラン♪  
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

pass814さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

pass814さん(3件) [60代/男性] 2016年08月18日 08:53:21

何度か宿泊していますが、食事も風呂も良いですね。
いつも安心して泊まっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートインコート柏崎 2016年08月18日 09:19:33

平素より、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
朝食のバイキングと館内にございます大浴場は、多くのお客様から、ご好評頂いております。
今後も、ご満足頂けますように、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用の機会、お待ち申し上げております。


チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食バイキングサービスプラン♪  
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム《アウトバス》★☆朝食バイキング付き☆★】

総合3

一盃森信夫さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

一盃森信夫さん(81件) [40代/男性] 2016年08月16日 23:30:08

柏崎インターからの行き来に便利で、今回の目的地にも近く、立地は申し分なしでした。
ルートインさんはよく利用していますが、こちらの部屋と朝食会場は狭めの印象でした。部屋はどうしようもないとして朝食会場については、朝食券を時間帯別にするなど混雑を避ける工夫があるとよいと思いました。
逆に、平場の駐車場と大浴場は広くてよかったです。特に大浴場は快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートインコート柏崎 2016年08月18日 09:13:18

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食会場の混雑に関して、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
お盆時期で、事前に混み合うことが予想できていたにも関わらず、対策が出来ておりませんでした。
フロントとレストランスタッフで、話し合いを持ち、お客様にスムーズにご案内できるよう、対策を講じて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食バイキングサービスプラン♪  
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合2

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月13日 00:42:05

フロントの対応にがっかりしました。
朝食時に外の駐車場を見ると怪しい男が何台かの車の中をのぞき込みドアノブを触り
ロックの確認をしていた。
車上荒らしだと思い急いでフロントに知らせに行くとフロントには電話対応中の男性スタッフ一人しか居なかった。
緊急なので電話を遮り駐車場に車上荒らしがいる旨伝えたが、「はぁー」と一言、なにも対応してくれなかった。
駐車場のトラブルには関与しないと唄っているのかもしれないが、一緒に様子を見に行く、
他のスタッフに応援を頼むなど何らかの対応があってもいいのでは

結局自分一人で外の駐車場を見に行ったが怪しい男はすでに居なくなっていた。

またこの事件の前日にも同じ男性スタッフに母がホテル周辺の観光スポットを聞いたが
あまりわかっていない様子で何の情報も得られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートインコート柏崎 2016年05月16日 09:32:07

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応においてご不快にさせてしまい、申し訳ございません。
恐らく、その時フロントスタッフが1名しかいなかった可能性もありますが、お客様がフロントに直接お伝え頂いたご厚意に対して、思慮に欠ける対応だったと猛省致します。
観光案内に関しても、十分なご案内ができず、申し訳ございません。該当スタッフのみならず、全スタッフに周知し、ホテル周辺の観光情報の知識を高めて参ります。
この度は、貴重なご意見頂いた事を感謝申し上げますと共に、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食バイキングサービスプラン♪  
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 20:54:03

価格が安いのが良い。ただ、入り口だけでも雪かきをしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートインコート柏崎 2016年03月05日 11:10:35

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂き、誠に有難うございます。

除雪の件で、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、同様なことが無いよう、全スタッフで大雪時の対応を取り組んで参ります。

貴重なご意見有難うございました。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
2食付★朝食付&新潟名物布海苔そばセット定食付【まぐろや柏崎オリジナル】★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 20:42:12

割安で夕食が定食付きなのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートインコート柏崎 2016年03月05日 10:55:03

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
今後も隣接する、はなの夢まぐろやと連携を図りながら、お客様にご満足頂けるよう、取り組んで参ります。

次回も柏崎にお立ち寄りの際は、是非とも当ホテルを御利用下さいませ。
ご投稿、有難うございました。

チーフフロントクラーク 樫出


ご利用の宿泊プラン
2食付★朝食付&新潟名物布海苔そばセット定食付【まぐろや柏崎オリジナル】★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

ヤス333さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

ヤス333さん(3件) [30代/男性] 2016年02月24日 17:17:54

夕食付きプランをまた、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートインコート柏崎 2016年03月05日 10:45:57

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご夕食付きのプランにご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。お気に召されたメニューはございましたでしょうか?
また、ご朝食のバイキング如何でしたでしょうか?
今後も、お客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
又のご利用の機会お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
2食付 夕食は【まぐろや はなの夢】でいかが?お食事券2000円ビール1杯無料券付★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

hothartさんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

hothartさん(198件) [60代/男性] 2016年02月11日 22:29:00

相変わらず大浴場は気持ち良く入浴できます。
フロントの対応も丁寧です。まぐろや花の夢で夕食を摂りましたが、なかなボリュームがあって美味しかったです。
また柏崎に行くときにはお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートインコート柏崎 2016年02月14日 23:48:47

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。バイキング形式で提供しておりますが、お気に召されましたメニューはございましたでしょうか?
今後も、ご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
次回も柏崎にお立ち寄りの際は、当ホテルを御利用頂ければと存じます。
ご投稿、有難うございました。

チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
2食付★あなたは・・お魚派?お肉派?選べる夕食【まぐろや はなの夢】定食付★2食付いて6,400円~
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム《アウトバス》★☆朝食バイキング付き☆★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月29日 21:20:57

朝夕食事付で割安なのが良いが、喫煙ルームしか空いてなかったのが残念。
また泊まった日は、前日大雪の後なので仕方無いとは思うが、せめてホテルの入り口ぐらいは雪かきをしてあってほしい。雪に慣れている人には苦にはならないと思うが、朝凍結すると怖いので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートインコート柏崎 2016年02月05日 00:01:15

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご希望に添えるお部屋をご用意できず、申し訳ございません。他のルートインホテルズの店舗より、喫煙室の割合が高い為、禁煙室ご希望のお客様には、ご不便をお掛け致します。次回ご予約の際に、備考欄等に「禁煙室希望」とご記入頂けましたら、消臭対応等、なるべく希望に添えるよう尽力致します。
除雪の件でも、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。今後は、同じことの無いように大雪の対策に取り組んで参ります。ご指摘頂きました事を感謝申し上げます。
今後とも、ルートインホテルズのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付★朝食付&新潟名物布海苔そばセット定食付【まぐろや柏崎オリジナル】★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルアウトバスルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

Boou さんさんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

Boou さんさん(2件) [50代/男性] 2016年01月18日 21:13:08

ルートインを利用する理由はただ一つ。大浴場
柏崎は初めての利用でしたが、ここも、のんびりと足を伸ばし一日の疲れを
取る事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートインコート柏崎 2016年01月19日 05:32:59

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けましたご様子に、大変嬉しく存じます。
館内の大浴場は、活性石の人工温泉でして、疲労回復の他に、肩こりや腰痛にも効能がございます。
また、柏崎にお越しの際は、当ホテルを御利用頂ければと存じます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
遅くまでゆっくり【AM11時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム《アウトバス》★☆朝食バイキング付き☆★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月16日 16:04:59

駅からバスで移動しないといけないので、多少不便。
夕食は隣接の居酒屋なので、期待してはいけないですね。
トータルは満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルルートインコート柏崎 2015年09月18日 05:30:17

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
電車でお越しのお客様には、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
JR柏崎駅より、徒歩ですと30分以上掛かりますので、駅からのご移動は、バスかタクシーをご利用頂くことになるかと存じます。
車でお越しの場合ですと、北陸自動車道柏崎ICより、約5分ほどで、駐車場も無料でご利用いただけます。
ご夕食に関しましては、ホテル内で営業しておらず、隣接するはなの夢まぐろやへのご案内となります。
この度のご宿泊は、定食付プランでしたが、ご満足頂くことができず、申し訳ございません。
もし、ご希望のメニューなどございましたら、忌憚のないご意見を頂戴したいかと存じます。
又のご利用の機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2食付★あなたは・・お魚派?お肉派?選べる夕食【まぐろや はなの夢】定食付★2食付いて6,400円~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルシャワー付ルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 15:37:19

旅行で、利用しました。よかった点は部屋の冷蔵庫の冷え方が、最高です、冷たい飲み物が、キンキンに冷えました。こんなに冷える冷蔵庫ははじめてです!ただ、残念だったのは、女性浴室の洗面に、髪の毛が一杯落ちてて
こまめに、清掃お願いしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートインコート柏崎 2015年08月23日 23:59:40

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、元々の設定が強めに設定してあった可能性が高いかと存じます。
全てのお部屋が、同じ冷蔵庫を設置しているわけでは、ございませんので、次回お越しの際、違うお部屋ですと、同じように冷えるとは限りませんので、ご了承下さいませ。
女性浴場に関しましては、ご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
男性スタッフしかいない場合もございますので、こまめに、清掃とはいかない場合もございますが、出来る限り、浴室を見回る回数を増やし、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
遅くまでゆっくり【AM11時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

neritomoさんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

neritomoさん(13件) [40代/男性] 2015年04月13日 17:21:22

柏崎に来た時には、必ずココを利用しています。
細かい処まで行き届いており、安心して利用できます。
コーヒー無料や大浴場も楽しみの1つ。
次回も是非、利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルルートインコート柏崎 2015年04月19日 09:39:05

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に大変恐縮致します。
次回お越しの際にご満足頂けます様、更なる接客・サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
遅くまでゆっくり【AM11時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム《アウトバス》★☆朝食バイキング付き☆★】

総合3

オレンジ☆スターさんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

オレンジ☆スターさん(15件) [50代/男性] 2015年03月27日 10:51:30

出張で1泊だけ、お世話になりました。
大浴場は朝食前に利用させていただき、ひとり占めで快適でした。
また、朝食バイキングは必要・充分な品揃えで、美味しくいただきました。
ただ・・トイレの洗浄機能が故障しているのか、利用できませんでした。
点検し、修理されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルルートインコート柏崎 2015年04月04日 08:49:04

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場とご朝食にご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
館内の大浴場は、活性石の人工温泉でして、疲労回復や、肩こりや腰痛等に効能がございます。
朝食は、バイキング形式で提供しておりますが、お気に召されたメニューは御座いましたでしょうか?
お部屋のトイレに関しましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
状況を確認し、修理が必要な場合は、直ぐに手配致します。
ご投稿いただき有難うございます。
またのご利用の機会をお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク 樫出

ご利用の宿泊プラン
遅くまでゆっくり【AM11時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルシャワー付ルーム(朝食バイキング無料サービス)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 19:37:44

10月11日に宿泊しました。
まぐろや柏崎オリジナルの新潟名物布海苔そばセット定食付きのプランだったので、チェックイン後、予約時間の19時にまぐろやさん(居酒屋)に行ったのですが、一般客で店が混んでいたせいか席が用意されておらず、入り口で待たされたのが少し残念でした。
でも、食事はおいしかったです!
朝食はバイキングで、味もなかなかでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルルートインコート柏崎 2014年10月22日 23:03:42

この度は、ホテルルートインコート柏崎にお越し頂きまして誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊して頂いたにもかかわらず、ご夕食で御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。
今後は、こういう事が起きない様にしっかりと連携を取って参ります。
大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 見浪

ご利用の宿泊プラン
2食付★朝食付&新潟名物布海苔そばセット定食付【まぐろや柏崎オリジナル】★
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月29日 17:42:14

大浴場は有り難いのですが、やや暗くて、少し怖かったです。置いてあったコンディショナーの香りが良くて、翌日の髪もサラサラでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテルルートインコート柏崎 2014年10月02日 23:24:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき感謝申し上げます。
大浴場の照明に関しては今後の検討課題とさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー 海発

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月29日 17:38:52

部屋はやや狭いのですが、大浴場があるので、寝るためだけの部屋なので、不自由は感じませんでした。フロント横のコーヒーマシンが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテルルートインコート柏崎 2014年10月02日 23:21:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき感謝申し上げます。
今後も、より一層心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して参ります。
柏崎へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 海発

ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム《シャワールーム付》朝食バイキング付き】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月20日 11:34:28

お風呂は綺麗で疲れが取れて良かった。フロント横の無料コーヒーも嬉しく、スタッフの対応も親切で良かった。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルルートインコート柏崎 2014年08月24日 10:31:33

この度はホテルルートインコート柏崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は手足を伸ばしてゆったりと日頃の疲れを癒していただける空間として大変ご好評頂いております。また、フロント横のウエルカムコーヒーもとても人気のコーナーです。今後も努力を惜しまずサービス向上に努めて参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャー 海発

ご利用の宿泊プラン
”柏崎へようこそ”『美食の旅(グルメマップ付)』
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム《アウトバス》★☆朝食バイキング付き☆★】

110件中 1~20件表示

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