有馬温泉　竹取亭円山のクチコミ･お客さまの声

ゴールデンウィークに夫婦で利用させて頂きました。
チェックインより早く着いたので貸切露天風呂も３つも利用出来ました。
１つ利用が終わると次に予約できるというシステムでした。
女性優遇の旅館で色浴衣選び、巾着プレゼント、御車でエレベーターまで乗せてくれるサービスも気分が良かったです。
お料理も個室で夫婦二人おいしく頂きました。（テレビもついていました）
若い板前さんの作ったお料理もサービスで出してくれておいしかったです。
朝のお餅つきのパフォーマンスも楽しく見させてもらいお餅もおいしかったです。
とても贅沢に過ごさせていただきました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　有馬の温泉地区に入ってから、道が狭く大渋滞。これは宿泊施設のせいではありませんが、観光地（保養地？）としての地域の整備を考えてほしいと思いました。まあ、ＧＷに出かけたので仕方ないでしょうか（笑）
　さて、到着するとＧＷだというのに、大浴場が混み合わず、快適。大規模ではなく、ほどよくこじんまりとしている宿泊施設だからでしょうか。とにかく、女性の大浴場にありがちなシャワーブースの順番待ちがなく、心身共にゆっくりとできました。金泉、銀泉の両方を楽しめるのもグッド。
　お部屋も空気清浄機が効いているのか、灰皿のある（禁煙ではない）部屋にも関わらず、快適。食事部屋もしっかりと仕切られた個室で、家族水入らずでゆっくりできました。お食事も美味しく、スタッフの方もにこやかでくつろぐことができました。
　朝のお餅つきも楽しく、美味しく、うれしいおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月24日に宿泊させていただきました。
送迎を利用させていただけたので、とても楽に移動できました。
チェックインの際にロビーでいただいたお茶とお菓子がとてもおいしかったです。
館内のお香の香りがここちよく、思わずほっこりしてしまいます。
女性への色浴衣の貸し出しですが、種類が豊富で選ぶのが楽しいです。
お部屋のお風呂がすばらしく、とてものんびりできました。
お料理は個室でいただきました。タイミングよくお料理をいただく事ができ、お味もどれもとてもおいしく大満足でした。
何よりもお宿の方々が皆さん丁寧で親切だったので、感激しました。また有馬に行く際にはぜひ利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

伯母と母がお気に入りの竹取亭さんへ今回は伯母・母と私の初3人旅行させて頂きました。駅まで送迎も有りました。
浴衣もサイズがゆったりしていて柄もいっぱいありました。
料理も美味しい！　お風呂も最高！　特に45分の貸切露天風呂は温泉濃度が高い様で体の芯まで温まりました。
帰りの日は朝8時半からのロビーでの餅つきが有リ印象的でした。
つきたて餅はとても美味しかったです。
また秋に行きたいです。　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　主人と結婚記念の旅に,近くの温泉地有馬を選びました。
　こちらの宿を選んだ決め手は、貸切風呂と色浴衣です。
　貸切風呂は金泉と銀泉があり満足。
　チェックイン後の予約なので、早くチェックインしないと損をしますよ。
　竹取邸宿泊者は３階の「蓬莱」の個室で食事。
　ゆっくり静かに頂けました。
　朝はお餅つきがありましたが、朝食時間だったのであきらめていたところ
　　個室に１皿ずつ運んでくださったサービスが嬉しかったです。
　食事処の皆様は愛想良く接してくださいました。
　フロントが今ひとつかな。
　接遇に、というかおもてなしに個人差があり過ぎかも。
　自分が客にサービスする仕事だと理解しておられるのか、と疑問に思います。
　笑顔も無いし、面倒くさそうだし、言ったことは聞いていないし…。
　有馬は宿泊料金が高めですね。
　2人で7万から8万円も出して、こんも接遇はないでしょう？
　韓国の女性スタッフの一生懸命さと好対照でした。
　男性スタッフがこれではリピートは難しいかも。
　お料理も微妙でした。
　貸切風呂と色浴衣、御所車が魅力ですね。
　北野倶楽部の飲み物サービスですが、冷たくない黒豆茶ってどうよ？
　氷を入れて欲しいです。
　係の人を置かず合理化なさっているのでしょうが、もう少し客の目線で考えて頂きたいです。お風呂は良いのに…残念でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月8日の結婚記念日に宿泊しました。貸切の露天風呂も気持ち良かったし、食事も旬の素材をうまく使って、美味しかったですよ。また、朝の餅つきの接待も面白かった。20年近く毎日ついているとのこと。是非一度、お試しを！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夫婦二人で一泊しました。
有馬温泉駅までの送迎だけでなく、
銀行ATMにまで寄っていただき、恐縮でした。
また、朝8時半からの餅つきも楽しめましたし、
つきたてのお餅も、とても美味しかったです。
家族風呂は、夜と朝の２回はいることができ、
金泉と銀泉で、肩コリ解消されました。
次回も、こちらで宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

両親と妻と中学生の娘とで入学祝の温泉旅行として出かけました。
今回が初めての有馬でしたが、有馬は子供を連れて行く先では無いですね、
知りませんで失敗でした。

道後温泉や城崎温泉のような、いわゆる温泉街が無きに等しく、僅かにある土産物店も
その殆どが20時前には閉店してしまいます。賑わいのある街ではないですね。
夜も営業してるのはスナックかコンビニぐらいでした。

有馬温泉は山の斜面に在る為、道の殆どが緩くはない坂道ばかりです。
夜になると気温が下がるせいか宿の全館暖房が部屋を乾燥状態にしてしまいます。

部屋からの眺望は、三田市の町並みが遠くに見えますが夜景というほどでは無いです。
貸切露天風呂の時間は45分で、先にチェックインした順に希望の時間帯を選べるそうです。

今時は海外からの来客が多いのでしょうか、実際何組か見かけましたし朝のもちつきも
彼らに向けたパフォーマンスなんでしょうね。もちをつくのもスタッフさんのみでした。

有馬は敷居が高いぞと聞いていたので立派なお値段なりの内容を期待したのですが、
街の様子も含めて、なんと言うか「こぢんまり」といった感じです。
あまり賑やかな温泉街が好きではない方には適していると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月3日にスタッフの慰安旅行として利用させていただきました。
接客業をしているため普通の方よりも見かたが厳しくなるかもしれませんが、感じたままをお書きします。


お料理は女性の私たちにはちょうど良い量でしたが、男性やよく食べる方だと少ないかも？と感じました。

内容はお刺身のネタの１つの鮮度がイマイチだったこと以外、どれもおいしくいただきました。


スタッフの方は若い方はビジネスライクに仕事をこなしてるな〜という雰囲気でスムーズでしたが、アットホームさを求めるお客さんには冷たくうつるかも？と思いました。


朝行われる餅つきは楽しく拝見させていただきましたが、太鼓をたたいている男性以外はこれまたビジネスライクに無表情で手拍子や作業をしており、スタッフ側は毎日のイベントなのでそうなるのかもしれませんが、お客さん側には珍しいイベントなのでもう少し営業スマイルであったとしても楽しそうにしても良いのでは？と思いました。


ひとつだけ残念だったのがお風呂です。
脱衣所の脱いだもの等を入れる籠の配置が、混んで来ると人とぶつかったりするような後ろと横のスペースが狭かったです。
パウダーコーナーは広々としていました。
かけ湯と書いてある壺のお湯でかけ湯しようとしたら水でびっくりしました。
夜の入浴時には排水溝に髪がたまっていてお湯が流れにくくなっていて、床がニュルニュル滑りました。
朝は綺麗になっていました。
内風呂、露天風呂共に、それぞれ庭に使用している部分や、何をするか分からないけどお風呂の中にあったスペース等を含めた総面積から見ると、湯船の大きさも少し小さいように感じました。
混雑時にはシャワーの数も足りなくなるのでは？

温泉に行っているのでお風呂でストレスを感じるのはどうなのかな？と思います。


無料の貸切露風呂は４の湯を使用させていただきましたが、快適に使用させていただきました。


楽天ゴールド会員？の通常より安くなっているプランでなく普通のお値段で行っていたら高く感じたかもしれませんが、安くなっているプランだったので値段相応かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

温泉は気持ちよく、駅からは送迎ですぐなので便利でした。部屋も加湿器が置いてあり空調も快適でした。朝食で食事が終わる頃に焼きしゃけと卵焼きが出てきて残念。できれば事前に教えておいてほしかったです。部屋にバスタオルしかなく、ハンドタオルや洗面台拭きがあればもっとよかったです。スタッフの方の対応がよくのんびりとくつろげました。おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

規模は大きくはなかったですが、金の湯、銀の湯の大浴場及び露天風呂は最高でした。4か所すべての露天風呂を制覇してみたかったです。
竹取会席もおいしく、追加メニューの神戸牛のステーキと鮑の造り、伊勢エビ料理もおいしかったです。
翌朝は恒例のつきたての餅もいただきました。
又、訪れたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

貸切露天風呂は広くてとても贅沢でよかったです。ただ脱衣所が寒くてつらかったです。部屋からの眺めもよく、ゆっくりとすごせました。朝食の後にはつきたてのお餅のサービスもあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

料理はめっちゃ美味しいです。色々旅行いってますが一番かもというくらいに全ての味付けが美味しかった。神戸ビーフはボリュームたっぷりで１００ｇで十分かもと感じました。アメニティは少なく、部屋はおしゃれなのにトイレのスリッパはちょっと・・。あと使い捨ての白いスリッパは衛生的ですが安っぽく風情がない！油性ペンで目印かくのも、わかりますが、抵抗アリ。ホテルにはよくありますが旅館では初めてでびっくりしました！露天風呂付き客室だけでも差別化してかえたほうがいいかも。かわいい下駄みたいなの置いてあるとこもありますよね！

部屋には加湿器、空気清浄機があり、旅館全体もとても清潔感がありきれいです。
所々古く、特に部屋のテレビが小さくテレビ台の加減で非常に見にくかったです。もうちょっと大画面がいいかな！家や他の宿と比べても小さく感じます。

貸切風呂は立派でした。フロントまで鍵取りにいき、エレベーターまで戻って、外でて廊下と階段は少し煩わしい。
赤ちゃん連れだったので食事処の個室に布団を用意して下さり、親切でした。
料理の接客係りのお兄さんは愛想よく、食べてていい気持ちでした。記念日だったので鯛とお酒を頂きとてもうれしかったです。

見送りの時、道から車が見えなくなるまで若い女中さんが手を振ってくれていて心配りに感激しました。接客サービス、料理、風呂、問題なく素晴らしいが、設備など値段の割に・・で星４です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

以前に利用して今回も利用させてもらいました。今回も楽しく利用させてもらいました。以前よりは感激が少なかったように思います。貸し切り風呂への履物だけでも暖めておいてくれればうれしかったです！工夫してみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月