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ANAクラウンプラザホテル稚内(旧:稚内全日空ホテル) FAQ

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クチコミ・お客さまの声
ほぼ毎週、出張の際にお世話になっております。いつもお願いしているズボンプレッサーも最近は事前に部屋に置いて頂く...
2016年11月22日 17:25:02
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FAQ

宿泊関連

Q. チェックイン前・アウト後の荷物の預かりは?
A. 1階フロントクロークにてお預かり致します。
Q. バリアフリーのお部屋はありますか?
A. 特別なお部屋はございませんが、客室内及び客室までに段差はございません。バリアフリー用トイレは1階ロビーに1ヶ所ございます。
Q. チェックアウトの延長はできますか?
A. 可能です。通常チェックアウトは11:00で延長料金は、1時間あたり¥1,000-頂いております。最大延長時間は15:00までです。但し当日の状況によりご要望に添えない場合もございます。予めご了承下さいませ。
Q. 小さいサイズ、大きいサイズの浴衣はありますか?
A. 浴衣のサイズは1種類のみでございます。ご了承下さいませ。
Q. 子供用の歯ブラシ、パジャマはありますか?
A. お子様用の歯ブラシ、パジャマのご用意はございません。大変申し訳ありませんが、必要な方はご用意をお願い致します。
Q. お部屋のトイレはウォシュレットが付いていますか?
A. 全室ウォシュレット(洗浄便座)を完備しております。
Q. コネクティングルームはありますか?
A. 8階ツインタイプのお部屋(1室2名4名様まで)2室のみあります。1組しかありませんので、ご希望に添えない場合が多々あります。ご了承下さいませ。
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. 3階〜5階、7階、10階、11階が禁煙フロアーとなります。室数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付け下さい。
Q. お部屋でインターネットは使えますか?
A. 全館Wi-Fi無料にて対応しております。客室にはLANケーブルもございます。なおフロントにてパソコンの貸出がございます。(全2台・1,000円/1泊)

館内施設関連

Q. ホテルの近くにコンビニはありますか?
A. 徒歩3分程の所にセイコーマートがあります。午前1時まで営業しております。
Q. ホテル内にベビー用品・生理用品の販売はありますか?
A. 売店にて販売をしておりません。フロントに緊急用に若干のおむつ、生理用品のご用意がありますが、事前のご用意をお願いしております。
Q. ホテルに駐車場はありますか?
A. 屋外に40台収容可能な無料駐車場があります。
Q. アイスディスペンサー(製氷機)はありますか?
A. 1階ベンダールームに無料にてご用意しております。
Q. コインランドリーはありますか?
A. 1階ベンダールームに有料にてご用意しております。
Q. ホテルに大浴場はありますか。
A. ホテル館内に大浴場はなく、客室のお風呂のみとなります。なお、お車で5分程の所に港の湯という天然温泉があります。夜10まで営業です。また、お車で15分程の所に日本最北の稚内温泉童夢があります。

ベビー関連

Q. ベビーベッドはありますか?
A. 無料でご利用いただけます。1才前後のお子様向けベビーベッドを2台ご用意しておりますので事前にお申し付けください。但し、台数が少ないのでご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

バリアフリー関連

Q. バリアフリーのお部屋はありますか?
A. 特別なお部屋はありませんが、客室内及び客室までに段差はございません。バリアフリー用トイレは1階ロビーに1ヶ所ございます。

レストラン関連

Q. 夜レストランは何時まで営業してますか?
A. 日本料理「雲海」、カフェレストランマリーヌ、ルームサービスともラストオーダーが午後9時です。
バーラウンジ「アストラル」は午後11時ラストオーダーとなりますが、お酒のおつまみ中心のメニューとなります。
Q. レストランに個室はありますか?
A. 1階日本料理「雲海」にお座敷が3室ございます。2〜4名、4名〜6名、12名〜16名の計3室ご用意しております。また事前予約が必要となりますのでお早目にご連絡下さい。
Q. レストランは予約が必要ですか?
A. 予め予約が必要なレストランはございませんが、混みあう時間帯は満席の為、入店いただけない場合がございますので、事前に予約をいただくことをお勧めいたします(朝食時は予約不可)。

周辺情報

Q. 夜間急に具合が悪くなった場合に病院がありますか。
A. お車で5分程の所に市立稚内病院があります(救急外来可)。(TEL 0162-23-2771)
Q. ホテル周辺にドラッグストアー(薬局)がありますか。
A. 徒歩7〜8分のところにサッポロドラッグストアーがございます。午前10時〜午後21時まで営業しております。
Q. 近くにATMはありますか。
A. 徒歩7分〜10分の範囲に北洋銀行、稚内信用金庫、郵便局がありますが、夜遅くまで営業している所はありませんので、ご注意願います。

その他

Q. ホテルから荷物を発送できますか?
A. 1階クロークにてフロントスタッフが24時間受付致します。クロネコヤマト、佐川急便のお取扱となります。

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