ホテル　サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、Marina0306様より頂戴致しました、
「フロントの対応がよくて満足でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。

しかしながら、今回、数あるホテルの中から
当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、
スタッフの接客態度におきまして
Marina0306様の期待を裏切る事となり
誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事のないよう
改めてスタッフの姿勢を見直し
皆様に気持よくお過ごしいただける
環境づくりを心がけて参ります。

頂戴いたしました貴重なご意見を元に
少しでも心地よく、快適にお過ごし頂けます様
取り組んで参りますので
今後ともご指導、ご鞭撻の程
何卒宜しくお願い申し上げます。

Marina0306様の次回のお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ゆうこ02210956 より、
「気持ちよくてゆっくり出来ました」とのお言葉を頂戴できましたこと、
大変嬉しく存じます。
私ども、皆様のご旅行のお手伝いができますよう、
スタッフ一同励んでおります。
今回、お寛ぎいただけたご様子が伺え
私ども安堵いたしましたとともに、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後も、鹿児島のお勧めのお店や観光情報をご案内できますよう、
日々努力して参ります。
また、満足感を感じていただけますよう
出来る限りのおもてなしをさせて頂きたく存じますので、
お気づきの点やご要望などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

ゆうこ02210956 のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊の際に当館の手違いによりお部屋替えをしていただき
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら今回お客様よりこのようなお褒めのお言葉を
頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
ご家族でのご利用とのことでございましたが、
当館でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館のお近くには南九州で最大の繁華街天文館や
鹿児島水族館や桜島といった観光施設や名所が多くございます。
お客様にまた鹿児島にお越しいただき、
鹿児島を満喫していただきたいと存じます。
その際にはぜひ当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。
お客様に今回頂戴しましたお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回、お客様より数々のお褒めのお言葉を賜りまして
大変光栄でございます。
私どもでは、全てのお客様へ
温もりのあるサービスをご提供できるよう日々励んでおります。
お客様より
「ホテルマンの方々も感じがよく」とのお言葉をいただきまして
今後もお客様にとりまして「第二の我が家」とご実感いただけるよう
精進して参りますので
どうかご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
ご朝食に関しましても、一日の活力の源となりますので
鹿児島の食材の随所に盛り込み、
食からお客様に鹿児島を感じていただけるよう
ご提供させていただいております。
またご来鹿のご予定等ございましたら
是非お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
私ども、感動や喜びを皆様にご提供できますよう、スタッフ一同日々励んでおります。
お客様より、「また利用させて頂きます」との温かいお言葉を賜りましたことは、
笑みが出るほど嬉しいお言葉でございます。
今後も、お客様の思いに背くことがないよう、スタッフ一同気を引き締め精進して参ります。
その為にも、皆様の貴重なご意見・ご感想をもとに、
くつろぎと心地よい空間をご提供できるよう、改善して参りますので、
お気付きの点や私どもで何かお手伝いできることがございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の「第二の我が家」となれるよう「at home」なホテルを目指しております。
お客様にホッとしていただけるホテル、
快適で過ごしやすいホテルを作って参りたいと存じますので、
ご宿泊に際しましてご不便お掛け致しました点、またご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島にご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、
私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

快適に過ごせました事、
スタッフ一同大変喜んでおります。

ご不明な点やご希望等ございませんでしたでしょうか？
ご要望等もお気軽にお申し付けくださいませ。

またお会いできます事を楽しみにしております。

いつも、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
お帰りいただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴しましたお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変ありがたく拝見させていただきました。

私どもホテルサンフレックス鹿児島は、
お客様にお帰りいただいた際、
安心してお過ごしいただける空間のご提供と、
「ほっとする癒し」と「満足感」を
感じていただける事を使命と感じ、
日々努めております。

お客様にも、少しでもそのように感じていただけていれば
幸いでございます。

また、当館へお帰りいただいた際、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
ご要望や私どもでお役に立てる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

また次回のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、当館おすすめの「麦とろ定食」につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

1日の始まりであるご朝食を、
皆様にお召し上がりいただきたいという思いより、
日々メニューの改善に努めております。

今後もホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願い致します。

いつもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、スタッフの気遣いが足りず、
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

私どもホテルマンにとりまして、
お客様のお気持ちを事前に察知し行動することは、
大切なことでございます。
お客様が残念なお気持ちを残す結果となりましたこと、
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、
心に残る満足をご提供できますよう、
スタッフ一同の再度教育を徹底して参ります。

次回、お帰りいただきます際には、
ご満足いただけるご宿泊のご提供ができますよう、
努力して参りますので、
今後とも、ご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

またのお客様のお戻りをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

いつもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。

ご朝食でございますが、当館一番人気の「麦とろろ定食」は
もうお召し上がりいただけましたでしょうか？
季節ごとに小鉢の種類なども変わって参りますので、
また当館へお帰りの際はぜひお召し上がりいただきたいと存じます。

今後もお客様によりよいお寛ぎの時間や快適な客室を
提供させていただきたいと存じますので、
ご要望などございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
私共もお客様に当館でお過ごしいただいた際に、
ホッとしていただけるようなアットホームな接客を今後も心掛けて参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様より
「とても雰囲気の良い過ごしやすい空間でした」との
お言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私どもは、おしゃれで機能的なホテルとして
お客様にご提供させていただいております。
また今回、よりグレードの高いお部屋に空室がございましたので
通常より大変お得な料金にてグレードアップさせていただきましたが、
ご満足いただけたようで光栄でございます。

しかしながら、
カフェ・ラウンジでのコーヒーの無料サービスができておりませんでしたこと
深くお詫び申し上げます。
通常は、チェックインのお手続きの際に、
全てのお客様にご案内させていただいておりますが、
今回お客様へのご案内に至らず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを
猛省致しましてサービス向上へ繋げていく所存でございます。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やバスルームに関しまして
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適に過ごしていただけることが
私どもの一番の喜びでございます。

今回いただきましたご予約は
【スーペリアシングル】というお部屋タイプとなりまして
ベッドは140cmのダブルサイズにて
ご用意させていただいておりますので
2名様でもご利用いただいております。

しかしながら、【スタンダードダブル】のお部屋でございますと
もう少しごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じますので
機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

今後も、皆様がご満足いただけますように
サービスの向上に努めて参りますので
ご要望などございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

いつも私共ホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠に有難うございます

ご体調のほうはいかがでございますでしょうか

お客様からはいつもご利用いただき
さらに多くの面でお褒めのお言葉を頂戴することができ
スタッフ一同とても喜んでおります
お客様のお言葉にもありますように
新幹線が全線開通し観光やショッピングなど
多くのお客様にご利用いただいております

当館は鹿児島中央駅からこそ少し距離がございますが
天文館や離島への入り口南埠頭へは
どちらへも徒歩圏内と絶好の利便性をもっております。
又、そのように利便性に優れながらも
夜には交通量の少なくなるマイアミ通りに面している為
お客様にはごゆっくりお休みいただけるかと思います
お客様がまたお越しの際には
より満足いただけますよう
ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
こころよりお待ち申し上げております

はなぼん・プレーリードッグ様この度は
ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、ありがとうございます。
はなぼん・プレーリードッグ様の今回のご滞在とのご都合と立地が不便な中、当館を選んでいただき大変嬉しく思っています。
「きれいでサービスも行き届いています」とのお褒めのコメントありがとうございます。はなぼん・プレーリードッグ様のお褒めの言葉を大切にこれからも、きれいなお部屋とサービスを提供していきたいと思います。
はなぼん・プレーリードッグ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

楽天好男様

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
今回、2年振りに楽天好男様にお帰りいただきましたこと大変嬉しく存じます。お部屋、立地など、ご満足いただけているようで大変光栄でございます。
今回のご来鹿はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どもは、お客様に『第二の我が家』と感じていただけるよう「at home」で温もりあるサービスを心掛けております。
楽天好男様にこれから何度もお帰りいただけるようサービス向上に励んで参りますので、ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
楽天好男様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館カフェラウンジに設置してございますコーヒーコーナーでは、
10：00〜22：00の間ご宿泊のお客様には無料でご提供させていただいており、
大変ご好評をいただいております。
また、今回お客様がご宿泊されましたプランの他にも、
ご朝食付きのプランや特典付きのプランなど多数ご用意してございますので、
次回ご利用の際はご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎできましたでしょうか。
今回お褒めの言葉をいただきました、「キレイで清潔感があっていい」という状態をいつまでも保つ事ができますように、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。また、「フロントの人の対応もすごく丁寧でうれしかったです」という言葉は私どもにとってこれ以上にない喜びでございます。
お客様に快適に過ごして頂けるように日々努力して参りますので、何かお気づきの点や、私どもでお客様のお役に立てる事がございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽に申しつけ下さいませ。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関しますお誉めのお言葉に私共スタッフは大変嬉しく感じております。
私共は、お客様が雨でお困りなら傘を、お食事処でお困りなら美味しいお食事処のご案内を、と何かお客様のお役に立てる事はないかと日々考えながらお客様と接しさせて頂いておりますので、今回のお客様のお言葉が一番の宝物でございます。ですので、なにかお困りの際にはなんでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、ホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にお戻りいただきまして
誠にありがとうございます。

今回、お客様よち頂戴致しました
「色々な気遣いに、感謝しました！」とのお言葉、
大変光栄に存じます。
私どもでは全てのお客様にリラックスしていただき、
よりご快適により温もりのあるサービスを
ご提供できるよう日々励んでおります。
お客様にとりまして、
私どもを「第二の我が家」とお呼びいただけ、
気軽にお戻りいただけるような場所として
今後も精進して参ります。

お客様、お一人お一人のご意見をお伺いできるよう
私どもはオープンな心でサービスを行っております。
お客様にとりまして、
何かご要望や気になる点などございましたら
どうぞ細やかなことでもお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。