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ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.35
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.53
  • 食事3.97
宿泊年月
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1534件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 06:21:55

駐車場が離れてて朝飯はイマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年03月26日 09:20:12

この度は、数あるホテルの中から
ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様に、
ご満足いただけるご宿泊をご提供できませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。

駐車場の件では、ホテルの設備としての持ち合せがなく、
提携駐車場をご案内させていただいております関係で、
ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お荷物などございましたら、お手数ではございますが、
お車の入庫前に、一度ホテル正面に
ご停車いただけましたら、
私どもスタッフがお手伝いさせていただきますので
お気軽にお申し付け下さいませ。

また、ご朝食につきましても
お客様に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、
お詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、
今後メニューの改善を重ねて参りたいと存じます。

まだまだ至らない点も多くございますが、
皆様により快適にお過ごし頂けます様、
サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともホテルサンフレックス鹿児島を
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末月初限定】お得に宿泊 レイトチェックアウト【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

総合5

みっちー14ばんさんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

みっちー14ばんさん [30代/男性] 2024年03月21日 01:32:36

朝早く南埠頭に行く予定があるため、近くのコチラを利用させて頂きました。

料金が安いにも関わらず、部屋はキレイで接客も丁寧でいい意味で裏切られました!

欲を言うなら空気清浄機の加湿フィルター付近を掃除して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年03月22日 07:58:46

みっちー14ばん様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、加湿空気清浄機のフィルター付近の清掃の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。清潔なお部屋でお過ごしいただくという最低限のことが出来ておらずスタッフ教育を徹底して参る所存でございます。

しかしながら、このような状況にも関わらず、みっちー14ばん様には、「部屋はキレイで接客も丁寧でいい意味で裏切られました!」とのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。
みっちー14ばん様にとりまして、【第二の我が家】と思っていただけるよう努めて参りますので「欲を言うなら」と仰られず、ご意見やご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
みっちー14ばん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前予約でお得にステイプラン 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

総合5

Boone88さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

Boone88さん [50代/男性] 2024年03月17日 08:58:41

部屋はとてもきれいでアメニティーも充実していました。
ホテルのスタッフも親切で、隣にコンビニもあり非常に快適に過ごすことが出来ました。
また。部屋からは桜島がきれいに見えて感動です。
和朝食は種類も多く満足です。
次回、鹿児島に来ることがありましたら再度お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年03月18日 17:59:52

Boone88様

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
今回様々なお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

私どもは、温もりあるサービスをご提供できるよう日々努めております。
少しでもBoone88様にとりましてアットホームと感じていただけるようなホテルであったら幸いでございます。
またご滞在中はお困りな点やご不便な事はございませんでしたでしょうか。
私どもで出来る事がございましたら、精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽に申し付け下さいませ。
今後も「再度お世話になりたい」」とのお言葉を裏切る事のないように精一杯のおもてなしでお待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽パック★スペシャル】仲良しカップルプラン 《選べる朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン【桜島側】】

総合5

アレドリアさんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

アレドリアさん [40代/女性] 2024年02月25日 20:33:36

まず自分が選んだプランは素泊まりでスーペリアシングル禁煙プランですので「桜島が窓からみたい」とか「喫煙がいい」とか「ベッド広い方がよい」って方の参考にはなりませんのであらかじめご理解下さい。
桜島見たかったら歩いて数分で港ですのでそちらで雄大な桜島をみてください。
母娘で泊まりました。
ユニットバスですが足はきちんと伸ばせます。シャワーの出方も良かったです。アメニティは揃ってます。個人的にシャンプーリンスボディソープは合わなかったのでホテル近所のドラッグストアでお試し用のを買いました。
スーペリアシングルで大人の女性二人でしたら一緒に睡眠可能です。体型的に一人は痩せ型、一人は中年太り型。
掛布団は1枚ですが部屋の温度は調整可能ですから布団はだけても寒くないです。寝間着は長いボタン式ワンピースみたいなイメージです。はだけるの苦手な人は薄いズボンあると良いかもしれませんね。部屋用のスリッパもちゃんとしたスリッパでした。
連泊でしたがお掃除の方が11時過ぎるまでお声がかかることも勝手に開けられることもなくご配慮はしっかりされてるかと思います。お掃除もきちんとされていてタオルもアメニティもきちんと補充してベッドメイクまでしていただけます。
禁煙部屋ですから前の人の残り香とかはありません。
立地ですが、雨降ってる時は2分程濡れるかもしれませんがすぐにアーケードに入れます。5分くらいで天文館のセンテラスまでたどり着きます。中央駅まで歩きに慣れてない方は路面電車のいづろ通りから郡元行きに乗ればさほど時間かかりません。
チェックイン、チェックアウト、スムーズです。
お食事はごめんなさい、食べてないのでちょっと分からないです。
早め、連泊、平日ってこともあり金額は本当にこれで良いの???という価格で2人泊まらせて頂きました。お値段以上でした。
フロントもお掃除のかたも対応良かったです。
気持ちよく3泊過ごさせて頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月27日 10:03:39

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中コメントをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
お客様の仰る通り、徒歩2.3分ほど行きますと、錦江湾と桜島を間近に感じられ、天気の良い日には噴火した桜島が見ることができます。
また、当館では、お部屋からごゆっくりと桜島をご観覧頂けるビュールームもご準備しておりますので、ご予約の際は是非ご利用くださいませ。
お部屋に関しまして、コンパクトなつくりになっておりますが、それを感じさせない使いやすい客室をご提供できるよう心掛けております。
また、当館のベッドは、通常のワンサイズ大きめのベッドを入れさて頂いております。お部屋は少し狭く感じるかと存じますが、大人の方、お二人様でお寛ぎ頂けたとのことで安心致しました。

ご滞在中、お客様のお部屋の清掃では、ごゆっくりお過ごし頂けるよう11時から順番に清掃に入らせて頂いております。その他にご要望などございましたら、できる範囲内でご対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
立地に関しましては、お客様の仰る通り、中央駅までは少し距離がございます為、路面電車をご案内させて頂いております。
当館から繁華街やコンビニまで徒歩圏内にありながら車通りの少ない位置にございます為、夜はお静かにごゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。
また、お客様より、フタッフの対応が良かったとお褒めのお言葉を聞くことができ、フタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

これからもお客様よりいただいたお言葉に甘んじることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるようにお部屋の管理やスタッフのサービス向上により一層取り組んで参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】7日前予約でお得にステイプラン 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアシングル】

総合5

うひくんさんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

うひくんさん [50代/男性] 2024年02月24日 15:34:50

今回も非常に満足できました。ユニットバスは普通でしたが、部屋とベッドの広さ、アメニティ、スタッフの対応、どれを取っても素晴らしかったです。色々と無理も聞いていただいて助かりました。また鹿児島に行った際は泊まらせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月27日 00:53:19

うひくん様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
「今回も非常に満足できました」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
うひくん様には、現状ご満足いただけているということでございますが、より「温度」のある、「熱」のある、「人間味あふれる」サービスをご提供し、感動を味わっていただけるようになスタッフ一同精進して参ります。

うひくん様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前予約でお得にステイプラン 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 07:52:53

鹿児島滞在の最後の1泊だけこちらに宿泊しました。少し古そうな外観ですが、中はとても綺麗で清潔感もあり、とても快適に過ごせました。
天文館の空港行きのバス停まで少し距離がありますが、許容範囲内でした。
また機会があれば泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月17日 12:12:47

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉によりごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い知ることができ大変嬉しく存じます。
また「とても綺麗で清潔感もある」とのお褒めのお言葉で清掃スタッフの励みにもなります。

立地につきましては、隣接するコンビニエンスストアをはじめ、南九州一の繁華街である天文館や離島への玄関口であるフェリーターミナル、水族館、空港行バス停まで徒歩圏内ではございますが、車の少ない場所にございます為、夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

いただいたお言葉に甘んじることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるようにお部屋の管理やスタッフのサービス向上により一層取り組んで参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】事前決済で8%OFF《素泊まり》【返金不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン】

総合5

零式たこーんさんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

零式たこーんさん [30代/男性] 2024年02月14日 12:42:28

観光の旅で1泊お世話になりました。クーポン等があってリーズナブルに泊まれたのが助かりました。デザイナーズホテル(なのかな?)っぽい雰囲気で、部屋からは桜島が見えました。写真は朝焼けです。
レンタカーで行ったため不便はないのですが、JR鹿児島中央駅周辺からは距離があります。車を預けて路面電車に乗って観光できのたが、これはこれで楽しかったですw(路面電車で悩んでいたら現地の人が親切に色々教えてくれました★)
部屋は特別広くはないですが、キレイで冷暖房の両方が使えて大変便利でした。朝食は初めて食す「鶏飯」…奄美大島の郷土料理だそうで、美味しくいただきました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月15日 10:52:03

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中コメントをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。当館から見える景色や、室内設備、
朝食などにお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、鹿児島中央駅周辺から少し距離が離れた
場所にございますが、天文館の繁華街やフェリー乗り場等もあり、
ビジネスから観光まで幅広い用途でご利用頂けると存じます。
また、当館は大きさの都合上あまり広いお部屋をご用意できない作りとなっており、ご不便をお掛けしてしまう事があったかと存じます。
次回ご利用頂く際には、今回以上にご満足頂けるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心より待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽パック★スペシャル】仲良しカップルプラン 《選べる朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン【桜島側】】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:57:04

2/11に宿泊しました。
部屋は綺麗されますが、若干狭いなと感じました。         
アメニティーの洗面コップが普通は滅菌消毒の袋に入っているが、自分の所で洗っているのか中が白く汚れていたので、気になりました。
食事は選べてとても美味しかったです。
それ以外は、フロントの方も親切で感じも良く、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月14日 06:45:17

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お部屋の広さにご満足いただけず、更には洗面所のコップの汚れでご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このコップに限らず、全てのものが清潔な状態でご提供できるよう指導、及び改善を行って参ります。

またこのような中でもお食事やスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様にとりまして、【第二の我が家】と感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進しております。

次回、ご利用いただく際には、清掃の面ではもちろんのことサービス面でもよりご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル15周年記念】 大感謝フェア ≪ポイント10倍+選べる朝食+VOD付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル【桜島側】】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:27:10

清潔感があって、リラックスでき、よく眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月13日 09:49:14

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができスタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。
清潔感が合ってリラックスできたとのお言葉は私どもが目指す所でございますので安堵しました。
当館では自慢の朝食も取り揃えております。お時間がございましたら次回は是非お召し上がりくださいませ。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが私どもで出来る事がございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んで参りますので今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【カップルにおすすめ】 仲良しカップルプラン♪ 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:57:22

清潔感のあるホテルで、コンビニにも中心部にも近く大変便利でした。従業員の方も親切で、また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年02月05日 08:50:34

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。

お部屋につきましてコンパクトなつくりとはなりますが、機能性に優れ使い勝手よいお部屋かと存じます。

今回お泊りのシングルのお部屋のほか、桜島をご覧いただけますビュールームもございますので、機会がございましたらお試しいただければ幸いでございます。

立地につきましては、お隣のコンビニをはじめ、天文館の繁華街やフェリーターミナル、水族館まで徒歩圏内にはなりますが、車の少ない場所にございます為、夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

また、「清潔感のあるホテル」や「親切」のお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく、光栄でございます。

いただいたお言葉に甘んじることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるようにお部屋の管理やスタッフのサービス向上により一層取り組んで参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:17:33

部屋は綺麗です。
シャワーヘッドを変えていただくとよろしいかと。
小さくてちょっと‥‥。


フロントの対応は丁寧ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月30日 09:50:15

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく拝読をさせていただきました。

お部屋につきまして、各お部屋コンパクトな作りとはなってございますが、機能性に優れまとまりがあり、使い勝手の良いお部屋かと存じます。

今回お泊りいただきましたシングルのお部屋の他、ダブル、ツインもございますので、機会がございましたらこちらもお試し下さいませ。

フロントスタッフにつきまして、「丁寧」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながらシャワーヘッドの小ささにより不愉快な思いを与えてしまった事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を元に、ヘッドの交換を行うなど改善へ向けて早急に取り組んで参ります。

至らない点が多く、ご迷惑をお掛け致しますが私どもで出来る事がございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また、皆様に安心してお泊りいただけるようにお部屋の管理やフロントサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前予約でお得にステイプラン 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル【桜島側】】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:11:48

また利用したい。楽しく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月24日 20:15:16

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様より賜りました「また利用したい。楽しく過ごせました。」とのお言葉大変光栄に存じます。

私どもでは皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、
お部屋の管理をはじめフロントスタッフ全員で
気持ちの良い対応を心掛けて日々取り組んでございます。

ご滞在中はお困りな事や、ご不明な点などございませんでしたでしょうか。
私どもで出来る事がございましたら精一杯お手伝いを致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

至らない点も多く、ご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、
次回は満点の評価を得られるように、サービスの見直しを図って参りますので今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は口コミコメントをお寄せ下さりありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
30日前予約でお得にステイプラン 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【喫煙:スタンダード シングル】

総合3

ねこたろう5021さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

ねこたろう5021さん [20代/男性] 2024年01月21日 15:55:16

まぁまぁでした。
部屋は綺麗にされておりました。
ただ思ったよりツインルームが狭かったです。
ビューツインを予約しましたが想像より眺めがあまり良くなくまぁこんなもんだよねって感じでした。
1人観光で泊まるのであれば安くて良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月22日 08:03:18

この度は、数あるホテルの中から私どもホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の件でお客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
本来、お客様に快適にお寛ぎいただけるお部屋を提供するべきにも関わらずご迷惑をお掛けしましたことを真摯に受け止め、改善を図って参ります。建物の造りに関してはお時間を頂戴する事も多い為、私共スタッフに出来る事なら何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
また、「1人観光で泊るのであれば安くて良い」とのお言葉を賜りましたこと大変光栄に存じます。
私どもでは全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうかご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン【桜島側】】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:52:36

・テレビのリモコンの効きが悪く、テレビを見るのに苦労しました。
・ガラスコップの棚、ガラス戸を開けるのに手を切りそうになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月16日 10:50:35

いつも、数あるホテルの中から私ども、
ホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、お部屋の設備につきまして、
お寛ぎいただけるご宿泊をご提供できず、
深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間をご提供させて頂く事が
私共ホテルの使命であるにもかかわらず、
大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。
頂戴いたしましたお声を全スタッフで共有し、
再度清掃の際のチェック体制を
しっかりと見直しさせていただきます。

テレビのリモコン・ガラス戸に関しましては、
早急に確認し改善に取り組んで参りたいと存じます。

次回、お帰りいただきます際には、
ご満足いただけるご宿泊のご提供ができますよう、努力して参ります。

まだまだ至らぬ点が多くあるかと存じますが、
皆様より賜るご意見・ご感想を第一に、
より寛げる空間をご提供出来るよう、
改善を重ねながら精進して参りますので、
些細な事でも他にお気付きの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

今後ともご指導・ご鞭撻の程、
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】事前決済で8%OFF《素泊まり》【返金不可】
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:09:39

お部屋からバスに行くときの段差が気になりました。少し高さがあり年配の方とかはあぶないかなぁと。

お部屋からは桜島が見えて景色は凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月10日 09:34:52

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルームの段差に関しまして、ご不便をおかけしておりますこと大変申し訳ございません。今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、出来る事からではありますが、お客様のご負担を少しでも和らげるようなサービス・そして客室のメンテナンスを心がけて参ります。
その他にご滞在中お困りのことなどございませんでしたでしょうか。お越しいただく全てのお客様に「第二の我が家」としておくつろぎいただけるようなホテルを目指し日々取り組んでおりますので、何か私どもにお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューセミダブル【2名利用】】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 07:50:17

ホテルに入って直ぐ受付の方が笑顔で対応されていて良かった。立地も静かで初詣目的で宿泊しましたがいつもウォーキングしているので徒歩圏内だった。いろいろ散策出来て良かった。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月03日 08:54:28

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり
誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、
スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。

受付スタッフにつきまして、皆様が安心してお過ごしいただけるよう
温かい対応、接客を心掛けておりますが、
ご期待にお応えする事が出来たようで大変光栄でございます。

立地につきましては、天文館の繁華街やフェリーターミナルまで
徒歩圏内の場所にございますが、車の通りが少ない場所にございます為、
夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

また、今回お泊りいただきましたセミダブルルームのほか、
ダブル、ツインルームとございますので、
こちらも是非お試しいただければ幸いでございます。

いただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、
これからもフロントスタッフのサービス向上やお部屋の管理に
努めて参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビューセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 07:57:55

 立地やサービスはとてもよかったです。Wi-Fiが非常に遅く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月02日 11:20:45

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
「立地やサービスはとてもよかったです。」とのお褒めの言葉を下さりスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館は天文館の繁華街や離島行のフェリーターミナルまで徒歩圏内ながら、車の少ない場所にございます為、夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また鹿児島へお越しの際は、当館へお帰りいただければ幸いでございます。
滞在中他に何かご不便な点やお気づきになった点などはございませんでしたでしょうか。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考としより快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけて参ります。
些細なことでも結構でございますので私どもでお役に立てることなどございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 16:30:42

安いのに清潔綺麗なホテルで満足しました。また、港から近いのでフェリー等利用する人は便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年01月02日 11:25:51

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様より「安いのに清潔綺麗なホテルで満足しました。」とのお言葉、大変光栄に存じます。
現在、私どもでは今回ご宿泊いただいた14日前のプランの他にも90日前、60日前、30日前や直近では7日前の早割のプランのご提供も行っております。
更には、来年度のリニューアル15周年を記念してプレイベントの企画プランも販売しております。
この機会に是非お試しください。
その他、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
14日前予約でお得にステイプラン 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:51:36

繁華街から少し離れているのでとても静かで快適に過ごせました。徒歩数分で天文館に行けるので主要路線の交通にも苦労しません。ホテルの横にコンビニがあるのも便利でした。

また、急な予定変更にも対応してくださり大変助かりました。おかげさまでとてもよい旅行でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2023年12月18日 08:03:02

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉大変光栄に存じます。
「おかげさまでとてもよい旅行でした」とのことでお客様にご満足いただけたご様子を伺い知ることができスタッフ一同感激しております。

私どもでは、お客様にとりまして、【第二の我が家】となれるよう当館のコンセプトのひとつである「Kindness」を感じていただけるようアットホームで温もりあるサービスをご提供できるよう日々試行錯誤しております。

また立地につきましても南九州一の繁華街である天文館まで徒歩7,8分の場所にありながら閑静な場所である為、夜もごゆっくりお寛ぎいただけます。

今後もよりお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:40:59

価格が安いプランで朝食ナシの
プランだったが設備、部屋も新しくキレイでした。チェックインの時朝食をつける事も出来るようでしたが価格が税込み1430円くらいで迷うレベルの価格ではなく、朝食ナシにしました。
ちょっと高すぎるんじゃないかなー、食べてないから何とも言えないけど、価格に見合った素材、調理、提供方法だったらいいのですが。またいくら素晴らしくても朝食に1430円も払う気にはならないです。出張ですし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2023年12月17日 06:51:26

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり、さらには貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。設備やお部屋につきましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ご朝食につきましてはお召し上がりいただきましたお客様より「美味しかった」との数々のお褒めのお言葉を頂いております。お寄せ頂きましたご意見をスタッフ間で共有・検討を行い、皆様にあったプランや適性価格にてご提供が出来ますよう随時見直しを図って参ります。またご滞在中はご不便な事やお困りな点などございませんでしたでしょうか。私どもで出来ることがございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。今後も皆様に快適な滞在になりますよう、スタッフのサービスの向上やお部屋の管理に努めて参りますので、これからも当館をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【★期間限定★口コミ投稿でポイント10%還元】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル】

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