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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや ご質問&ご要望

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クチコミ・お客さまの声
まず駅に着いた後母の忘れ物に気付き困っていたら直ぐに電話をくれて、駅まで届けに来て下さったお姉さん感謝です。笑...
2016年11月28日 15:18:38
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   ◆ 宿泊に関して  ◆ お部屋に関して ◆ お食事に関して  ◆ お風呂に関して

 Q.お支払いについて
  A.当館フロントでのお支払いは全て現金のみになります
    カード等でのお支払いはできません。ご了承下さいませ
 *ご予約時のオンラインカード決済予約を
   お勧めいたします

 Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
  A.チェックインは  15:00からです
    チェックアウトは 10:00迄です
 *チェックアウト時間の延長は
  別途料金となります
  延長をお受けできない日もございます

 Q.駐車場の利用・お荷物のお預かりについて
  A.早めに到着された場合の駐車場利用・荷物の
    お預かり致します。
    チェックアウト後も同様でございます。お気軽にどうぞ。
 *※貴重品はお客様にてお持ち下さい。
  生もの・冷蔵・冷凍はお預かりできません。
   ご了承下さいませ。  

 Q.門限はありますか
  A. 当施設の門限は、23:00でございます。
    ※防犯上の為正面玄関は施錠いたします。緊急を要する
    場合はお出掛け前にフロントにお申し付け下さいませ
  
  

 Q.アメニティーについて
  A.バスタオル・タオル・浴衣・羽織・歯ブラシセット
    リンス入りシャンプー・ボディーソープ・固形石鹸
 *別途フロント横にお風呂セットとして
  カミソリ・シャワーキャップ・
  コットン/綿棒/・へヤーリングセット・
  たびもご用意しています

 Q.お部屋の備品に付いて
  A.お茶セット・湯沸しポット・ドライヤー
       
 *加湿器・空気清浄機は貨出し用です
  ご予約時にお申しつけ下さい

 Q.客室にお風呂はありますか
  A.洋室のツイン・洋室ツインデラックスのお部屋
    にはユニットバスを設置しています
    和室・和洋室はシャワーブースのみとなっています
 *館内には男湯・女湯・家族湯(貨切風呂)
   館外には貨切露天風呂が3ヶ所あります
  貨切風呂は全て無料

 Q.バリアフリールームについて
  A.和洋室・和室のトイレは段差もなく車椅子のまま移動可能
    です。フロアから畳の間の段差は45センチございます。
    和洋室、和室には浴室はなし、シャワーブースです
 *車椅子ご利用の方は和室・和洋室で
  ご予約下さい
  車椅子の貸し出しも致しております

 Q.喫煙について
  A.宿泊の棟「やどや」は、全室禁煙になります。
    喫煙場所につきましては、灰皿を設置している
    指定の場所をご利用ください。ご協力お願いします。
  

 Q.お布団について
  A.和洋室・和室のお布団はお客様自身で敷いていただいて
    おります。いささか不自由をおかけする事もございますが
    宜しくお願いします。
  
  

 Q.貴重品の保管について教えてください
  A.各お部屋に金庫がございます。
    フロントにてルームキーと一緒に金庫の鍵を御渡しします
 *チェックアウト時に両キー揃えてお返し
  下さいませ

 Q.夕食・朝食の時間について教えてください
  A.夕食は「ぶんご亭」にて開始時刻を「18:00」「18:30」
    「19:00」「19:30」「20:00」の中から
    いずれかお選びください。             
 *朝食は「めいぶん」にて
  7:30〜9:00までに
  会場にお入り下さい

 Q.お食事処「ぶんご亭」座席について
  A.ご夕食処「ぶんご亭」では、全13席で全て
    腰掛スタイルです。(椅子・テーブル、掘りごたつ式)
 *足湯席は計3席限定なので
  先着順(先行予約順)になります。
  満席の場合はご了承下さいませ。

 Q.お風呂について
  A.館内の男女別の浴室は15時〜23時まで
    朝は06時〜10時まで宿泊のお客様はご利用できます。
    タオルはお部屋セット分を持参下さい
 *お風呂備品:
  シャンプー&リンス、ボディーソープ、
  固型せっけん、ドライヤー

 Q.貸切露天風呂の予約について
  A.宿泊の方は無料でご利用頂けます。
    ご希望の方は予約時にお知らせ下さい。
 *予約時間(スタート)は
   夜:15:00〜22:00(ラスト)
   朝:06:00〜09:00
  ※1時間刻みの50分間

 Q.立寄り入浴について
  A.営業時間:10:30〜15:00迄
    館内内湯はお1人様500円(子供半額) 貸切露天風呂は
    2名様ご利用50分2,000円(1名増500円追加です。
 *タオルが必要の場合は有料となります
  
100円で販売しております

 Q.館内・敷地内施設に付いて
  A.館内:売店・読書室・談話室
    マサージ機    
 *敷地内:
 
 

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