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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.68
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.10
  • 食事4.21
投稿の種類
宿泊年月
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2313件中 1~20件表示

総合5

ito4111さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

ito4111さん(4件) [50代/男性] 2015年02月21日 20:40:55

浜松に出張時 毎回利用しています。
駅から近く 便利です。
フロントの対応も気持ちが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月22日 12:47:19

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているお客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。
これからもご期待に副えます様スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬割】■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年02月19日 15:23:02

デラックスシングルのはずが、お部屋をグレードアップして頂いたおかげで、子供と快適に過ごす事が出来ました。

スタッフの方々の対応もとても良くて感激しました。

浜松に行った際はまた利用させて頂きます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月21日 15:21:33

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様と快適に過ごしていただけたとのこと、従業員一同嬉しく思います。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変励みになります。
是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■トレインビュー≪朝食付き≫~部屋からN700系を見よう ~JR浜松駅隣り 全室32階以上
ご利用のお部屋
【デラックスシングル■喫煙可■27平米 32階以上】

総合5

HISAちゃんさんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

HISAちゃんさん(1件) [50代/男性] 2015年02月15日 18:46:37

いつもながら対応が素晴らしいです。非の打ち所がありません。
ここのヒゲ剃りは他のホテルの安物とは違い切れ味が鋭いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年02月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月17日 15:28:10

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのアメニティはお気に召していただけたでしょうか。
お客様に心地よくご利用していただけるよう、従業員一同、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬割】■ADVANCE30≪早割30≫朝食付き 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年02月11日 21:27:55

初めて利用させて頂きました。デラックスシングルの部屋から
44階のツインの部屋にアップして頂き、部屋も広く展望も夜景も最高でした。
また浜松への出張の際は利用させて頂きたいとおもいます。
初めての浜松で、駅からホテルまでの道がちょっとわかりにくかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月12日 19:24:28

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をお寄せ下さり有り難く存じます。ホテル自慢の夜景を見ながら、日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
しかしながら、ホテルのアクセスについてはご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今後より快適にご利用頂けますように、案内看板やお問合せのご案内なども改善して参る所存でございます。
ご期待に副えますようスタッフ一同努力して参りますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■SAVER シンプルステイ≪素泊まり≫ JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル
ご利用のお部屋
【デラックスシングル■喫煙可■27平米 32階以上】

総合4

Verdy1969さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

Verdy1969さん(199件) [50代/男性] 2015年02月10日 19:07:15

このホテルで、この価格、QUOカード付はお得。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月12日 19:10:42

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様に喜んでいただけるようなプランを随時企画して参るとともに、快適にお過ごし頂けますよう、一同努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード 1,000円分付き≪素泊まり≫【Wi-Fi無料】JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【■喫煙可■スタンダードシングル 23平米 全室32階以上】

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年02月06日 16:10:35

仕事関連の方(外国人・男性)にお泊り頂きました。満足されてお帰りになられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月06日 17:45:41

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日本と文化や習慣が異なる海外からのお客様にも
快適にお過ごしいただけましたことは、私どもにとりましても、大変励みとなります。
今後もおもてなしの精神をより追求し、日々努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【冬割】■ADVANCE30≪早割30≫朝食付き 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□デラックスシングル★ゆとりの27平米◆32階以上】

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年02月06日 16:08:24

仕事関連の方(女性)にお泊り頂きました。大変、満足されてお帰りになられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年02月06日 16:20:54

この度はオークラアクトシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたお客様がご満足していただいたとのこと、私どもも大変嬉しくご感想を読ませていただきました。
女性のお客様がいらしても、安心してお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬割】■ADVANCE30≪早割30≫朝食付き 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年01月30日 18:39:24

朝食が種類豊富で、良かったです。
部屋は、きれいで、大きくはなかったけど、十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月31日 15:10:40

この度は数あるホテルの中からオークラアクトシティホテル浜松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけたようで光栄でございます。
毎日お忙しい日々をお過ごしかと思いますが、この度の滞在で心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬割】■ADVANCE14≪早割14≫朝食付き 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合4

まるきょう@東京さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

まるきょう@東京さん(105件) [30代/男性] 2015年01月24日 22:45:16

浜松駅から近いのですが、駅からのアクセス方法がややわかりにくいと感じました。
また、エレベーターがなかなか来ません。
展望室が営業していない朝の混雑時は、反対側の展望室用エレベーターも稼働させるなど、工夫を望みます。
それでも、浜松市内随一の高さから眺める景色、センスの良い内装など、さすがオークラと思わせるよいホテルでした。
浜松に宿泊することはあまりありませんが、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月26日 09:23:19

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの分かりにくさや、エレベーターの待ち時間の長さでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
エレベーターに関しましては、展望回廊の営業時間が基本的に朝10時からの為、そのお時間までは客室階に停まるよう設定をしております。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り恐縮しております。
浜松へお越し際にはまたお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬割】■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合5

cuunyさんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

cuunyさん(141件) [40代/男性] 2015年01月16日 15:57:13

部屋や館内設備の豪華さ、部屋からの眺めの良さは浜松一番。館内レストランのみならずルームサービスも充実し、地下駐車場も完備しており、浜松では最もお薦めのホテルだと思います。
特にコーナーダブルは部屋も広く、値段も手頃なのでお勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月17日 12:04:24

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いていらっしゃるお客様からのご意見、ありがたく拝見させて頂きました。リピートしてご利用いただいたこと、そしてそのご宿泊に数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたことに、私共スタッフ一同大きな喜びを感じております。
しかしながらご滞在中は、ホテルの設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑おかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■カップルプラン≪素泊まり≫有料TV見放題 全室32階以上~夜景が人気のホテル~
ご利用のお部屋
【コーナーダブル□禁煙□44平米 1ベッド(幅200cm)】

総合1

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年01月03日 00:35:37

このホテルがなぜ評価が高いかわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月04日 13:35:21

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご到着の際は大変お待たせして申し訳ございませんでした。
今後はよりサービスを充実させ、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋割】■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン■喫煙可■31平米 2ベッド 32階以上】

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年01月02日 22:03:02

立地や部屋の広さ、部屋から見える景色に関しては文句はありません。食事も大変美味しく頂きました。
ただ、風呂のシャワーの接続口から水漏れしたり、シャワールームのシャワーの固定具が弛くて固定ができなかったりしていました。また、部屋の吸気口にもかなり埃が溜まっていました。
気付きそうなところが、放置されており、部屋をしっかりチェックされているのか疑問になりました。

折角記念日に部屋のグレードを上げてスイート特別室を利用させていただいたのですが、それは非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月04日 13:13:44

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認するよう、係りに手配致します。
今後はお客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ANNIVERSARY 記念日プラン≪朝食付き≫ 全室32階以上 ~夜景が人気のホテル~
ご利用のお部屋
【スイート■特別室■88平米(リビングルーム付)2ベッド】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年12月31日 18:31:56

初めての浜松でよくわからないので立地で選びました。レンタカーもホテルの目の前で借りることができ、とても便利でした。加湿器、追加の毛布などもすぐに対応していただき、広々とした部屋でくつろぐことができました。細かいことを言えば、浴槽の栓が若干締まりにくく、きちんとはまっていることを確認しないと、いつもでもお湯がたまらず、もったいないですので、ご参考までに。荷物を置くところの台の上に照明がなく暗いです。
全体として満足です。また浜松に行くときには利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月01日 12:32:29

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けましたご様子が伺え、私どもも大変うれしく感じております。
しかしながらお部屋の設備の件に関しましては不備がございましたことをお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことをお礼申し上げます。
早急に施設管理担当者に申し伝え、改善して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■SAVER シンプルステイ≪朝食付き≫ JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル
ご利用のお部屋
【コーナーツイン□禁煙□44平米 2ベッド 32階以上】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年12月31日 10:04:33

今回も快適でした。
指摘したことを実行して頂き、御ホテルの誠実さは好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年01月01日 12:17:36

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルへの温かなお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
私どもにとりまして、お客様のお言葉が何よりの励みでございます。これからも末永く愛されるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン≪朝食付き≫ JR浜松駅から徒歩3分 ~夜景と眺望が人気のホテル~
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合5

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ヒデ1015さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

ヒデ1015さん(13件) [50代/男性] 2014年12月21日 09:30:09

12月15日に宿泊しました。
久しぶりの宿泊ですが、とても満足しました。
でも、チェックインが15:00に変わっていて、周りのビジネスホテルと変わらなくなったのは残念でした。アクトは早く入って景色を見ながらゆっくりできる他のホテルには無い利点があっただけに、ちょっとゆっくり感がなくなりました。
駐車料金も駅近くで500円は安いし、ルームサービスも量も多く、満足。メニューは数年前から変わっていないのは、懐かしくもあり、代わり映えない感もありでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年12月21日 10:58:03

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時間が変更となりましたご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございません。
毎日お忙しい日々をお過ごしかと思いますが、次回お越しの折にはぜひごゆっくりお過ごし頂けますよう願うばかりでございます。
また、ルームサービスのメニューに関しまして、今後検討を重ね、お客様のご要望にお応えできるよう改善してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■ワンチャンスプラン~館内利用券千円分プレゼント~ ※必ず【注意事項】をご確認くださいませ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン□禁煙□31平米 2ベッド 32階以上】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年12月18日 05:51:01

スタンダードプランで予約しましたが、ホテル様の都合でツインにしてくれていました。嬉しいですネ。地下駐車場からホテルに入るのが迷いましたが、たどり着きました。地図表示した案内板があまり目立たなかったように見えます。(施設の都合かもしれませんが、御検討ください。)ご対応くださったフロントやポーターのスタッフかたがたありがとうございました。また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年12月18日 11:12:24

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場のご案内につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありません。全てのお客様に快適にご利用いただけますよう、ご案内の仕方を見直して参ります。
これからもご満足頂けるサービスを続けられるようスタッフ一同努力致します。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン≪素泊まり≫ JR浜松駅から徒歩3分 ~夜景と眺望が人気のホテル~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン■喫煙可■31平米 2ベッド 32階以上】

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年12月14日 16:01:12

浜松の夜景がこんなにきれいだとは知りませんでした。初めて泊まりましたが、ダブルにグレードアップしていただいて、本当に広くてきれいな部屋で、眺望もよく、出張での利用だったんですが、楽しい気持ちになれました。

エレベーターがなかなか来なかったとき、スタッフの方が「申し訳ありません」と言ってくれたり、ちょっとしたところも意識が高くて、素敵なホテルだなと思いました。

内装に音楽の都・浜松らしく、楽譜などのデザインを取り入れているのも面白いですね。ビジネスホテルの値段で、こんな素敵なホテルに泊まれて、ありがたかったです。

ただ、アメニティはビジネスホテルのほうが研究進んでいるのかもしれないですね。今はどこへ行っても女性客には洗顔液やら乳液やらくれるので、このホテルではその手の対応がなかったのが、ちょっと物足りなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年12月15日 17:12:36

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のお褒めのお言葉をお寄せ下さり大変恐縮でございます。
お部屋からの夜景や、楽器や音楽をモチーフにしたインテリアをお気に召していただけたご様子が伺え、安心致しました。
“素敵なホテル”とのお言葉、大変嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティに関しましてはご不便をおかけいたしました。
お客様のご用命がございましたら、女性のお客様ですと、洗顔フォーム・メイク落とし・化粧水・乳液の四点セットを係がお部屋までお届けにあがります。
今回はそのご案内が不十分であったために十分なおもてなしが出来ませんで、誠に申し訳ございませんでした。
また浜松にお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋割】■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年12月13日 14:18:18

いつも自分が使っているベッドがシモンズ使っているので ベッドマットレスが硬く よく眠れなかったです 部屋はグレードアップしていて 広くて景色も良く 快適でしたが 部屋のわりにテレビが小さく観づらく感じました また マッサージは大変上手でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年12月14日 13:03:39

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在ですのに、ベッドマットレスに関しましてご迷惑をおかけいたしました。
快適な睡眠のお時間を提供できず、心苦しい限りでございます。
ベッドマットレスが硬いとおっしゃられるお客様のため、ある程度柔らかく調整することが可能でございます。
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、お部屋のテレビにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を今後のサービス向上の為、役に立てて参りたいと存じます。
いたらない点があったにも関わらず、お褒めのお言葉をご投稿いただき恐縮でございます。
次回お客様がお越しの際には、より良いおもてなしがご提供できるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■NEW BUSINESS≪ニュービジ≫朝食付き【Wi-Fi無料】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【デラックスシングル■喫煙可■27平米 32階以上】

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年12月03日 15:16:42

よかったのですが、ベッドのスプリングが堅いところがあり、あまり寝られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年12月04日 16:10:58

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドのスプリングが硬かったことにより、快適なご滞在ではなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
ベッドが硬いと感じられるお客様には硬さが和らぐよう、調整を客室係にて承っております。
どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただける空間を提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、満足度の高いご滞在をしていただけるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■SAVER シンプルステイ≪朝食付き≫ JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル
ご利用のお部屋
【■喫煙可■スタンダードダブル★ゆとりの27平米◆32階以上】

総合5

cuunyさんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ (感想・情報)

cuunyさん(141件) [40代/男性] 2014年12月01日 02:18:03

館内、部屋とも豪華な雰囲気を味合えます。駅に隣接しており、有料ながら駐車場も完備。浜松ではNo.1のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年12月01日 14:33:30

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
館内やお部屋の雰囲気をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、当ホテルは浜松駅に隣接しておりますが、地下に約350台収容可能の駐車場を完備しております。宿泊をされるお客様は、1泊1台500円でご用意致しております。(ただし、2台目は1000円×泊数)
これからもより良いおもてなしが出来ますよう日々努めて参りますので、今後とも末永くよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン≪素泊まり≫ JR浜松駅から徒歩3分 ~夜景と眺望が人気のホテル~
ご利用のお部屋
【■喫煙可■コーナーダブル(44平米・シャワーブース付)】

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