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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ FAQ

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クチコミ・お客さまの声
とても雰囲気の良いホテルでした。朝食が素晴らしかった!メニューが豊富と言うよりは質が良い!誰でも満足すると思い...
2016年11月28日 14:59:59
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FAQ

宿泊関連

Q. ホテル内でインターネットは使えますか?
A.客室およびレストラン・ロビーなど、館内全域でWi-Fiに接続いただけます。(無料)
また、全客室で光速インターネット接続が可能です。客室内にLANケーブルを設置いたしておりますので、ご利用下さいませ。
※パソコンのお貸出しはございません。ご持参のPCやモバイル機器によっては、インターネットに接続いただけない場合もございます。予めご了承くださいませ。
Q. 3名1室で申し込む場合のお部屋はどうなりますか?
A. エキストラベッドを追加いたします。
Q. お部屋にはどんなアメニティグッズがありますか?
A. 全室にセットされているもの:ハブラシ・コーム・カミソリ・シャワーキャップ・石けん・シャンプー・コンディショナー・タオル類・ドライヤー・セーフティボックス・綿棒
スイートルームにのみセットされているもの:バスローブ・男性用ヘアトニック、ヘアリキッド、スキンローション・コットン
Q. 子供用のナイトウェアはありますか?
A. ご希望の際は、フロントへお申しつけ下さい。
Q. チェックアウトの延長はできますか?
A. 可能です。
但し当日の状況によりご要望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。
延長料金は下記の通りになります。
通常チェックアウトタイム11:00のところ
14:00までの延長 正規客室料金の30%増
17:00までの延長 正規客室料金の50%増
Q. ホテルで貸し出しをしている備品はありますか?
A. 加湿器・アイロン・ズボンプレッサー・DVDデッキがございます。
無料でご利用いただけますので、事前にお申し付け下さいませ。但し台数に限りがございますので、予めご了承下さい。
Q. 客室の広さを知りたいのですが
A. スタンダートツイン・ダブルルーム…25m2
デラックスツイン…30m2
ジュニアスイート…50m2
デラックススイート…60m2
Q. マッサージはありますか?
A. スポーツマッサージがございます。
Q. ペットと泊まれるお部屋はありますか?
A. 6部屋ご用意致しております。

館内施設関連

Q. 大浴場はありますか?
A. 1階に大浴場(サウナ併設)がございます。
[営業時間]
大浴場 6:00〜9:00/16:00〜24:00(夏期)/13:00〜24:00(冬期)
サウナ 16:00〜23:00
Q. 大浴場は温泉ですか?
A. 源泉掛け流し天然温泉です。詳しくは温泉紹介のページをご覧ください。
Q. 露天風呂はありますか?
A. 男女それぞれの大浴場に露天風呂がございます。男女の入れ替えはございません。
Q. 大浴場でのタオル貸し出しは?
A. 脱衣場にご用意致しております。ご自由にご使用下さい。
Q. ホテル内にコインランドリーはありますか?
A. 1階、大浴場奥にございます。洗濯機が1回100円、乾燥機が60分100円でご利用になれます。また、コインランドリーコーナー内にて洗剤の販売も致しております。

交通機関関連

Q. 最寄駅の場所とホテルまでのアクセス方法と時間は?
A. 交通アクセスのページをご覧ください。
Q. ホテルに駐車場はありますか?
A. 60台収容可能な無料駐車場がございます。

ベビー関連

Q. ベビーコットはありますか?
A. 1台1,732円にて承っております。事前にお申し付け下さいませ。但し台数に限りがございますので、予めご了承下さい。
Q. ホテル内でベビー用品の販売はありますか?
A. ホテル内ショップ「ノーザンギフト」にて、紙オムツ(M〜L)、の販売を致しております。
Q. ベッドの必要のない小さい子供がいるのですが、宿泊料金はどうなりますか?
A. 添い寝でお部屋をご利用の場合には、お子様の宿泊料金は無料となります。
※添い寝対象は未就学児(小学生未満)のお子様までです。

バリアフリー関連

Q. 車椅子はありますか?
A. ご用意しております。事前にお申し付け下さいませ。但し台数に限りがございますので、予めご了承下さい。
Q. バリアフリー施設はありますか?
A. 1階に2部屋ご用意しております。また、ショップ「ノーザンギフト」前にバリアフリーのトイレがございます。

レストラン関連

Q. 禁煙席のあるレストランはありますか?
A. レストラン「あんのん」「エクラ」「ウィルダネスライブラリー」は全席禁煙となっております。
Q. バイキング(朝食・夕食)での子供料金の対象年齢は?
A. ホテル内レストランでのバイキング(ブッフェ)のお子様料金は、小学生(6歳から12歳)までを対象とさせていただいております。小学生未満(5歳以下)のお子様は、無料となっております。

レジャー関連

Q. ゲレンデに直接でることはできますか?
A. スキーロッカーから直接ゲレンデに出る事が可能です。
Q. スキー関連のレンタルはありますか?
A. 1階スキーロッカー内レンタルコーナーにて、貸し出しをしております。
また、ホテル内ショップ「ノーザンギフト」にて手袋、帽子等の販売もしております。
Q. スキースクールに入りたいのですが、どうしたらいいですか?
A. アンヌプリスキースクールの受付をホテル内ロビーで承っております。当日予約もOKです。
※プライベートレッスンは、事前のご予約をお願い致します。
Q. 近くにゴルフ場はありますか?
A. ニセコビレッジゴルフコース:車で約10分
ニセコゴルフコース:車で約25分
ニセコ東急ゴルフ場:車で約40分
Q. ホテルから近い観光地を教えて下さい。
A. 有島記念館:車で約15分
大湯沼:車で約15分
ふきだし公園:車で約30分
神仙沼:車で約30分
Q. 近くの温泉への所要時間を教えて下さい。
A. いこいの村:徒歩約3分
昆布温泉郷:車で約5分
雪秩父:車で約15分

その他

Q. 精算時にクレジットカードは使えますか?
A. ご利用頂けます。
提携カード ダイナーズ・VISA・マスター・DC・JCB・ミリオン・NICOS・AMEX
Q. 事前にホテルへ荷物を送りたいのですが。
A. お客様のお名前(フルネーム)とチェックイン日を明記の上、下記宛先までお送り下さい。
お手数ですがお控え伝票をご持参下さい。
〒048-1511
北海道虻田郡ニセコ町ニセコ480番地1
電話番号 0136-58-3311
「ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ」宛
※団体でご宿泊のお客様は団体名を記載頂きます様、お願い致します。
Q. ホテルから荷物を発送できますか?
A. 冬季期間(12月〜3月):フロント横通路奥にございます「クローク」(8:00〜16:00)にて承っております。
※営業時間外は、レンタルコーナー係員までお問合せ下さい。
夏季期間(4月〜11月):ショップ「ノーザンギフト」(7:30〜21:00)にて承っております。
※営業時間外は、フロントまでお問い合わせ下さい。
Q. チェックイン前、チェックイン後の荷物の預かりや着替えはどうしたらいいですか?
A. 1階クロークにてお荷物をお預かりいたします。
お着替えはクローク前の更衣室をご利用下さい。
Q. ATMは近くにありますか?
A. ホテルより車で約10分の位置にセブンイレブン・北海信用金庫・ニセコ郵便局のATMがございます。
Q. ホテル周辺の病院を教えて下さい。
A. ニセコ医院(内科 TEL:0136-44-2201)が、車で約10分・倶知安厚生病院(総合病院・救急外来可 TEL:0136-22-1141)が車で約30分の距離にございます。
Q. 携帯電話は繋がりますか?
A. NTTdocomo、au、ソフトバンクが繋がります。PHSはご使用頂けません。

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