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ニューグリーンピア津南 ◆Q&A◆

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クチコミ・お客さまの声
お部屋もとても広くきれいでした。食事のバイキングもとてもおいしかったです。全体的にどこも清潔で快適に過ごせまし...
2016年10月31日 19:19:05
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〜ホテル編〜
チェックイン、チェックアウトは何時??
子供がいるから、お風呂とかプールをチェックイン前とかチェックアウト後も使いたいんだけど。

チェックインは基本的に15時、チェックアウト10時です。
東館ですとチェックアウト11時になります。
お風呂と温水プールいずれも大丈夫です(^^)お帰りになるまでご利用いただけます。
お越しいただきましたら、まずフロントでご宿泊のお手続きだけお済ませください。
タオルはお部屋についているタオルをご利用いただくか、ご持参くださいませ。



チェックイン前とかチェックアウト後に荷物を預けられる??

大丈夫です(^^)。
〜冬季の場合〜
チェックイン前、チェックアウト後は2階のスポーツカウンター「コスモアリーナ」前のクロークで
お預かりさせていただきますので、そちらにお申し出くださいませ。
事前に宅配便をご利用されてお送りいただいたお荷物も、こちらのクロークでお預かりしています。

〜それ以外の季節〜
ホテル棟1階にリターン式のロッカーをご用意しております。
ロッカーに入らない荷物はクロークにお預けください。
事前にお送りいただいたお荷物はフロントでお預かりしております。



冬は荷物が多いから、事前に荷物を送りたいんだけど・・・。
大雪等で万が一のときのために、お越しになる日の前日までに届くようにお送りください。
その際、送り状には「ニュー・グリーンピア津南気付 ●●●(お客様のお名前)」と、
備考欄にご宿泊日をご記入ください。
お越しになるまで大切に保管させていただきます(^^)



〜お部屋編〜

たばこの臭いがダメなんだけど・・・禁煙室ってある?

誠に申し訳ございません。禁煙室はご用意しておりませんが、
皆様が快適にお過ごしいただけるよう消臭・換気対応させていただいております。
ご希望の際はご予約時備考欄にご記入くださいませ。




お部屋に加湿器ってついてる?
それとも加湿器って貸してもらえるのかしら?

はい、フロントにてお貸し出ししておりますので、どうぞお申し出ください。
ただ、台数に限りがありますので全部出払っている際はご了承くださいませ。
ご希望の際はご予約時備考欄にご記入くださいませ。




〜お食事編〜

子供にアレルギーがあるんだけど、アレルギー対応食とかある?

和食会席の場合、アレルギー対応食は可能です。
バイキングの場合は、事前にお申し出いただければ
当日アレルギー反応する食材を明記したメニューをお渡しさせていただきます。


〜その他編〜

ナビ見ると道が通れるんだけど、冬でも通れるの?

冬季閉鎖している道もありますので、R353からR117へ抜けていただき、
その後県道482号をお通りください。もしR353に規制がかかった場合は、
塩沢石打ICから県道76号の大沢トンネルを越えてR117に入ってお越しくださいませ。

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