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はだの万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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はだの万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.53
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.27
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合4

ヒョロヒョロさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ヒョロヒョロさん(1件) [50代/女性] 2016年11月06日 16:42:53

無料送迎バスがあるらしいのですが、場所がわからず、秦野駅からタクシーで720円で到着です。
食事は夕食は3種類から、朝食は和食洋食から選べてボリュームもあります。
温泉施設なので、シャンプー類も種類があって、よかったです。
マッサージを受けましたが親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 21:24:53

チェックイン時に色々説明され、覚えられるか不安になったが、大丈夫だった。
食事処のスタッフが皆、丁寧で親切だった。また、朝食が量、質、共に大変良かった。
温泉もとっても良かったです。また、機会があれば、利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
はだの万葉倶楽部 2016年09月25日 10:13:40

はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事処スタッフと朝食内容にお褒めのお言葉を頂戴し大変有り難く存じます。
このご評価に甘えることなくより一層皆様に喜んでいただけるホテルづくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 00:18:40

仕事で、たまに秦野に行った際は必ずこちらに宿泊します。女性一人でも、ぜんぜん楽しめます。温泉旅館に一人で泊まるのは気が引けますが、ここなら大丈夫!自分へのご褒美にマッサージや垢擦り三昧です。願わくば、狭いスペースでいいので深夜まで飲めるバーがあると、最高なのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
はだの万葉倶楽部 2016年09月25日 10:11:01

いつも、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂や料理を始め、当館のサービスを存分にご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
これからも、末永くご利用頂けるように日々改善に取り組み精進してまいりますので
またの機会がございましたら秦野へお立ち寄り頂けると幸いでございます。

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 18:28:43

ビジネスホテルには相当宿泊しますが人生初のカプセルホテル利用です。
と言っても「デラックスキャビン」のためほぼ個室感覚で過ごせました。
なんといっても良い点は温泉入り放題ですね。レストランも広々としていて
本当にゆったりできました。

ちょっと困った点が二つ。
おそらくお向かいのお部屋でしょうか? 確認はしていませんが、、、。
扉か鍵の建付けが悪くて部屋を出入りする度にガチャガチャゴトゴト。
木製のキーホルダーがドアに当たってゴンゴンゴン。
おまけに部屋からの出入りがなぜか頻繁。すこし(かなり)気遣いにかける方でした。

もう一つは枕です。枕カバーの生地が薄く中身や汗?よだれ?のシミが透けて見える。
また色目も清潔感が感じられず。匂いもちょっと。
ということで大浴場からバスタオルを拝借し枕カバーにさせてもらいました。
改善希望の願いも込めて返却せずそのままチェックアウトさせてもらいました。
ご容赦ください。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
はだの万葉倶楽部 2016年09月13日 22:23:58

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の件では大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改善できる点は早急に改善をし、お客様にご満足していただけるホテルを目指していきたいと思っております。
またの御来館を従業員一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 20:40:06

お風呂はとても良いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 10:15:40

大きなお風呂で露天風呂もあり大変ゆっくりできます.
日帰り入浴客が帰ってからの利用だったので,すいていて快適でした.
数年ぶりの利用でしたが,多少古くなっている感じは否めませんでしたが,清掃はしっかりされていたと思います.なおベッドがもう少し長いものに変わると,足がはみ出ずに快適です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
はだの万葉倶楽部 2016年02月06日 11:08:28

はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温浴施設・宿泊施設ご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
今後ともお客様へご満足していただける施設づくりに従業員一同努めてまいります。秦野へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

総合5

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月24日 05:16:35

今回雪の影響で急な日程の変更があり手配ミスが出てしまったが丁寧な対応をして頂き事なきを得、感謝しています。何度か利用しているのですが家内をつれてきたのは初めてでしたが、お風呂や朝食等とても気に入ったようで喜んでいました。また行きたいとの事。財布と相談しながらすすめることとします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
はだの万葉倶楽部 2016年01月24日 09:16:14

はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変有り難く存じます。
このご評価に甘えることなくより一層皆様に喜んでいただけるホテルづくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 22:12:40

12月23日に宿泊しました。
当日は仕事を終えてからの宿泊だった為チェックインの時間が心配でしたが深夜まで受け入れてくださるので、とても助かりました。
チェックアウトも11時だったのでゆっくり過ごすことが出来ました。

万葉の湯は他店もよく利用させて頂いていますが、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
はだの万葉倶楽部 2015年12月26日 09:33:39

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。今後もお客様に満足していただける施設づくりに努めてまいります。秦野にお越しの際は、是非万葉の湯へお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆家族風呂リニューアル記念☆宿泊プラン(洋室ダブルルーム2名様用)♪
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム】

総合3

寿里9065さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

寿里9065さん(4件) [50代/女性] 2015年11月22日 10:38:50

朝食に一時間待った原因を教えて下さい。
連日で満室は想定範囲だと思いますが、待ちすぎで気持ち悪く成りました。
今回も部屋に歯ブラシが一回分のみ
フロント後トイレ個室ドア下誇りの山、蜘蛛の巣なんですが、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
はだの万葉倶楽部 2015年11月22日 22:22:19

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯にご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食でお待たせしてしまった件ですが、今回ご利用時間帯が集中してしまったことで、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また館内施設及び客室等清掃確認を再度強化致します。
不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

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ka1030さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ka1030さん(13件) [60代/男性] 2015年11月11日 17:25:23

毎月利用させて頂いています。毎回変化点があり、前向きの企業方針に満足しています。
今回も、夕食のメニュウが代わり、特に私にとっては、サラダにミニ版が導入されたのが
何よりでした。(いつも量が一人では多すぎでした。)また、部屋に消臭・防かびスプレ-
が追加されていました。
 なお、いつも焼酎のボトルを入れさせて貰っていますが、できればキ-プ期間を3カ月から4カ月にして貰えると助かります。毎月一回の一人利用では、都合で一回抜けると飲みきれません。
 これからも毎月利用させて貰いたいと思っております。
 宜しくお願いします。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月

総合4

ka1030さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ka1030さん(13件) [60代/男性] 2015年10月14日 18:40:03

毎月利用させて頂いていますが、お風呂と食事に満足しています。お風呂では、ジャグジ-
が特にお気に入りです。前回、少し圧が弱くなっていると指摘させてもらいましたが、今回
元に戻っていたのには感激しました。
これからも毎月利用させて貰いますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月

総合3

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きょろちゃん6081さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

きょろちゃん6081さん(8件) [50代/男性] 2015年09月22日 17:15:25

食事がおいしくなり、お金を払うのが納得できるようになりました。


残念なのは、相変わらずマナーの無いじじいのお風呂、サウナあとの水風呂で潜ってタオルでゴシゴシ…
見ただけで入る気になりません。浴槽で股ぐらゴシゴシは絶対やめましょう
我が家の風呂じゃあるまいし…

といっても、この料金で駐車場付きだから、毎回ここしか利用しませんけど…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
はだの万葉倶楽部 2015年09月25日 14:20:10

いつも、はだの・万葉倶楽部にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ巡回時にはスムーズにお声掛けを実施し未然に防ぐなど、皆様に快適にお過ごしいただけるようチェック強化に重点を置く所存でございます。
全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。
秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

総合4

ka1030さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ka1030さん(13件) [60代/男性] 2015年09月20日 17:30:03

月に一度か二度の秦野出張時にいつも利用させて頂いています。お風呂ではジャグジ-、食事では朝食が気に入っています。行く度にどこかに変化点が有り、スタッフの方々が前向きに仕事に取り組まれているのが分かるのも心地よさを感じています。
昨年でしたか、朝はジャグジ-が無く物足り間買ったのですが、口コミでお願いしたのに対応して頂いたのか最近は朝もジャグジ-を楽しんでいます。ただし、先月からジャグジ-の
強さが少し弱くなったのは残念で元に戻して強く効果抜群のジャグジ-に戻して頂けると有り難いです。
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
はだの万葉倶楽部 2015年09月25日 14:29:36

いつも、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂や料理を始め、当館のサービスを存分にご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
これからも、末永くご利用頂けるように日々改善に取り組み精進してまいりますので
またの機会がございましたら秦野へお立ち寄り頂けると幸いでございます。

総合2

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 08:29:37

カプセルですね。よく知らずに予約してしまいました。
少し不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
はだの万葉倶楽部 2015年08月31日 18:24:49

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の利用の件では不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるように、より良い対策を考えていきたいと思います。
また、秦野にお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 17:12:44

良いところ
タオルが使いたい放題。
居酒屋と風呂が好きな人はお泊りがお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
はだの万葉倶楽部 2015年08月22日 16:16:00


ご滞在中におきましてはご満足していただけたご様子で何よりでございます。
また秦野にお越しの際は、是非ともはだの・湯河原温泉 万葉の湯へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【喫煙 ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 04:43:19

夏場で不眠気味なので、ぬる湯の温泉を探して来てみました。

暑苦しくないのに汗がゆっくり出て副交感神経が優位になり、結果ぐっすり眠れるからです。
熱い湯と交互に入れたら、さらに嬉しかったです。

内湯・露天とも3種類の浴槽は全てが42℃~になっていました。
熱すぎてすぐ出てしまい、部屋のユニットバス利用で過ごしました。
好みもあるかと思いますが、運び湯ならぬる湯浴槽も可能かと思いますがいかがでしょうか?
今はどこでも露天とサウナはあります。
入館料が千円以下の天然温泉スーパー銭湯さんが色々と工夫されている時代です。

wi-fi利用可能でタオルが使い放題なのとシングルで利用できるのは利点ですが、宿泊面では熱海などであと2~3千円程あれば、この倍の広さのツインに会席料理が出てくる宿もあり、やはり割高に感じます。

また客室の廊下にエアコンが入ってないようで湯上りで部屋に戻る途中、汗が噴き出したことと部屋にスリッパがなくユニットバスのトイレにも裸足か靴下で入ること、朝の4時にセットした覚えのない目覚ましが鳴ったこと、あちこちの壁に宣伝のポスターが貼られていたのが印象に残りました。
特に際立った良さを見つけることが出来ず残念でしたが、提供できる内容を見直せばもっと利用しやすくなると思います。



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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
はだの万葉倶楽部 2015年08月18日 11:22:14

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせて頂きます。そしてそれを胸に、スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
また秦野にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 14:11:27

チェックインが遅くなったのですが事前に連絡していたのでスムーズに対応していただきました。ロッカーキーでの精算なので現金を持ち歩かなくていいのが楽です。ただ、部屋にドライヤーがなかったのが残念。秦野に行く時はいつも使っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
はだの万葉倶楽部 2015年08月18日 10:37:22

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
当館は現状に満足せずサービス・施設の向上に努めて参りますので今後ともご意見・ご感想をお寄せいただけましたら幸いでございます。

総合2

寿里9065さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

寿里9065さん(4件) [50代/女性] 2015年07月20日 14:09:22

申し訳ありませんが質が落ちている。何度も利用したがここ大丈夫と言う気がする。
個別のほつれ布団にガムテープ。
歯ブラシやウォーターは2つが1つになり
食事は最低勤務者は週末連休に寛ぎたいが種類減らしドリンク割引種類が減少
プレミア会員制での優遇を言うと調べ初め対応が悪い。
今まで言わなくても指定した部屋が取れない時、連絡あったが無く、当たり前のように違う部屋にされた。
ボディケアの指定担当がいるが幻滅する。
みなとみらいでは部屋にクシ、ドライヤーがあり歯ブラシ等は女性用がある。イベントで客寄せするよりは泊やすさを考慮してほしい。度田舎の宿という感覚になる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
はだの万葉倶楽部 2015年07月20日 16:44:53

まずはこのたびのご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心より、お礼を申し上げます。
それにもかかわらず、このたび、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。
宿の者皆で、今回こうして賜りましたお言葉を、しかと拝読させて頂きました。
今回賜りましたお言葉を、以後、我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同、今後とも、お客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々、精進を重ねさせて頂きます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれましては、どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか、再度、御足をお向け下さいませ。その折にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、宿の者一同その日まで、必死の尽力を重ねさせて頂きます。
このたびの非礼を、末尾ではございますが衷心より、あらためまして、お詫び申し上げます。そしてこのたびは、本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合1

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 23:10:56

拝金主義そのもの、
余り好きになれないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビン】

総合5

ka1030さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ka1030さん(13件) [60代/男性] 2015年06月18日 00:36:58

毎月利用させて頂いていますが、いつも何か改善の後も見られ、大変満足しております。
この一年では、食事処の座布団の新調、朝のジャグジ-開始、館内着の洗濯方法、朝食の充実、マッサ-ジの充実、箸入れの新調等、本当に努力されています。また、従業員の接客も、毎月行っているとはいえ、名前も覚えていてくれていますし、投稿に対して何点かは
お聞き入れいただき、本当に満足しております。
但し、今回はこんなこと初めてですが、内湯がお湯が止まっていて朝ぬるくなってしまっており残念でした。なお、露天は適温になっていたため支障は有りませんでしたが---。
今後も利用させて頂きたいと思っておりますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
はだの万葉倶楽部 2015年06月18日 17:20:45

毎度、はだの・万葉倶楽部をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
又ご多忙にも関わりませず、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

今後は【大満足】と感じていただけるように接客サービスは勿論、施設面では皆様に≪癒しの空間≫をご提供できるよう改善を進めて参りたいと考えておりますので、又の機会がございましたら是非はだの・万葉倶楽部を宜しくお願い致します。

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