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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.85
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.22
  • 食事3.97
宿泊年月
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813件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 14:15:27

シングルの部屋にツインで4人だったせいか…部屋に入った時から暖房も入れてないのに部屋がむっと暑く、夜は寝苦しかったです。温度設定のあるエアコンだったらいいのに…と部屋にいる間思いました。立地はよく、朝食は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】プラン♪<朝食付> ◆添寝のお子様の朝食無料!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◇ハリウッドツイン(禁煙)16.5平米 】

総合5

aoi with bigakikoさんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

aoi with bigakikoさん(3件) [40代/女性] 2017年03月12日 19:56:13

お部屋のアメニティーも充実していて、チェックイン時に頂いたドリップコーヒーと子どもの歯ブラシやスリッパの入ったセットでさらに快適に過ごせました。子連れのファミリーには、禁煙、空気清浄機、添い寝OK、朝食無料はかなり嬉しかったです。また、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年03月15日 08:44:50

この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当ホテルのファミリープランは、ベッドの数だけお子様を添寝無料でご提供しており、ご朝食も無料!!と大変ご好評いただいております。
ファミリープランをリピートして頂くお客様も多くいらっしゃり、お子様の成長を私たちも楽しみにしております。

またぜひ利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
私共も次回またお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】プラン♪<朝食付> ◆添寝のお子様の朝食無料!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◇ハリウッドツイン(禁煙)16.5平米 】

総合5

とくシュウさんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

とくシュウさん(6件) [50代/男性] 2017年03月11日 14:58:29

3月7日に宿泊しました。ちょうどイベント中で、チェックイン時ビール、チェックアウト時お土産をいただいた。フロントの方は皆さん丁寧で、嬉しくなるおもてなしを感じました。部屋もきれいで朝食のごはんが地元産の米を使用されている表示がありましたが、とってもおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年03月15日 08:29:27

この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食では朝食から福岡を楽しんで頂きたく、多くの地のものを使用しております。
とってもおいしかったとのお言葉を頂戴し、朝食スタッフ共々感激しております。
今朝方もいつもに増して、悩みながらも張り切ってメニューを考えておりました。

次回ご宿泊いただく際には、またご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
フロントスタッフもとびっきりの笑顔でお迎えいたします。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!☆クチコミお待ちしています☆朝食サービス特典付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 14:33:45

夜遅くの到着だった為か
ホテルの入り口が分かりにくかったです。

タクシーの手配が早く助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年03月15日 07:49:32

この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ホテルの入り口がわかり難かったとのこと、大変申し訳ございません。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、さらにホテルを探さなければならない心労を考えると心苦しく存じます。
日が落ちた後でも、電気が付いている我家に帰るような、すぐに見つけることが出来るホテルを目指し外灯等見直してまいります。

タクシーに関しましては、当ホテルには待機タクシーがおりませんが、フロントにてお呼びしております。混み合っていなければ5~6分で参りますので、ご遠慮なくお申し付けください!!

お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
 これからもアークホテルロイヤル福岡天神をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ☆シンプルプラン☆インター降りてすぐの好立地♪
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム(禁煙) 23.5平米 ベッド幅120センチ】

総合5

07110527さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

07110527さん(5件) [50代/男性] 2017年02月25日 11:18:39

ビジネスで利用させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年03月03日 18:17:59

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ☆シンプルプラン☆インター降りてすぐの好立地♪
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 13:26:44

子どもの受験のために宿泊しました。受験会場が近いのが何よりも便利でした。部屋の空調が良くなくて,私はあまり寝られませんでした。しかし子どもはしっかり眠ることができたようでした。良い結果でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年03月03日 17:49:39

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは都心に位置していながら静かな環境が整っており、交通の便も良いことから、県内外多くの受験生のご利用がございます。
今後とも受験される方も、サポートされる方もごゆっくりとお過ごしいただける環境を整えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】和洋食バイキング朝食付&チェックアウト12時サービス!!
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム(禁煙) 23.5平米 ベッド幅120センチ】

総合3

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:53:45

イベントごとの重なる週末にかけての宿泊で宿代が高いのは仕方ないとしても、天神の繁華街から遠いし、建物全体がくたびれた婚礼場付きホテルでした。
喉越し生とドリップバッグコーヒーのサービスは嬉しかったですが、全体的にくすんだホテルで帰ってきても出かける気分にもなれず、部屋で仕事してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年02月26日 10:17:33

この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが位置しておりますのは天神の北でございまして、繁華街を少し入ったゆっくりとお休みいただけるホテルでございます。
徒歩2,3分で親富孝通りにもアクセスが便利になっております。
お出かけの際はフロントにてお尋ねいただけましたら、ご案内させていただきます。
手前勝手ではございますが、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆2泊目以降の清掃なし◆ECOエコプラン <素泊まり>【エコ連泊】
ご利用のお部屋
【◇2連泊以上!シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 12:29:03

朝食が、他のビジネスホテルと比較し、充実していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年02月24日 00:26:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は大変好評を頂いております。
県外から来られたお客様にもご満足頂けるような福岡ならではのメニューも日替わりでご用意いしております。
又の御宿泊、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆シンプルプラン☆朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

プードルみきさんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

プードルみきさん(6件) [40代/女性] 2017年02月15日 21:48:08

二日間お世話になりました。娘に受験で利用させて頂きましたが、場所も分かりやすくお部屋も快適で朝食も美味しかったそうですがありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年02月24日 00:05:07

数あるホテルの中から当ホテル、アークホテルロイヤル福岡天神をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の御満足ただけたご様子に安心いたしました。これからもお客様にお喜び頂けるようなサービスを心掛けて参ります。
次回ご宿泊の際も是非、アークホテルロイヤル福岡天神をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆シンプルプラン☆朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 17:01:38

1月24日に宿泊しました。
朝食がとても美味しかったです。
喫煙室しか取れなくて匂いが少し気になりましたが、
空気清浄機付き加湿器を稼働したら匂いは消えて
乾燥することもなく快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年02月12日 19:09:10

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
禁煙ルームのご用意が叶わず、大変申し訳ございません。
喫煙可能なお部屋について、清掃毎に消臭はしておりますが若干の臭いは残ってしまいます。ご予約時にご連絡いただけますと、空きが出た場合にお振替えすることも可能でございます。
またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただける際にまたご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定プラン】和洋食バイキング朝食付&チェックアウト12時サービス!!
ご利用のお部屋
【◆ハリウッドツイン(喫煙)16.5平米 】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 12:38:24

部屋も広くきれいで、朝食も種類が多く満足。ただ中国の団体さんが一部料理を撮り尽くすなど、料理の補充が間に合っていなかったのだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年02月05日 14:59:44

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食ではせっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署との情報共有を行い早急に改善できるよう取り組んで参ります。
時間を割いての貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定!☆クチコミお待ちしています☆朝食サービス特典付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

おやじヤスさんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

おやじヤスさん(13件) [50代/男性] 2017年01月25日 22:38:53

ルートインチェーンとしては、ちょっと割高感あり。天神界隈のホテルとしてソコソコのお値段と感じました。30数年前に2年も親不孝通りを、突き当たりまで通ってましたが、当時とはまるで異次元にいるようでした。たしかこの場所は雀荘があったような気がします。時間に余裕があれば、ぐるっと一回りしたいところでしたが、次回に持ち越します。部屋は清潔でしたし、空調もちょうど良い感じでした。時間的に余裕があれば、連泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年01月27日 16:51:25

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは、開業して約25年ですので、お客様がよく通われた時代には、
アークホテル本館が当時はございました。そのホテルの斜め前に雀荘もございました。(今は駐車場です)
親不孝通りも、昔は予備校に通う学生さんが多く、居酒屋もたくさんありました。
今は、
名前が親富考通りと名前も変わり、以前のにぎやかな通りとは変わって、だいぶ落ち着いています。
ただ、細い路地には変わらずのお店もあります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ゆっくりと御散策をされてはいかがでしょうか。
次回の御来館お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【☆ツイン(喫煙)ルーム】

総合5

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 23:43:34

フロント、レストランのスタッフの方々の気配り、心配りが嬉しいホテルです。フロントで調べて欲しいことを依頼した際も笑顔で対応して頂きとても助かりました。レストランでも、部屋にコーヒーを持ち帰られるようテーブルまで、Take out用のカップを持って来て下さり、感激しました。福岡出張の際はまた使わせて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年01月25日 15:04:26

この度は数あるホテルの中、アークホテルロイヤル福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけたご様子に、またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
今後ともお客様へきめの細かいサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定!☆クチコミお待ちしています☆朝食サービス特典付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

あさぴちさんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

あさぴちさん(66件) [50代/男性] 2017年01月10日 00:45:31

特に不満な点はございませんでした。静かでぐっすり眠ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2017年01月16日 17:58:03

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
天神繁華街は徒歩圏内にございますが、私共のホテルは大通りより1本入った位置にございますので、静かな環境も整っております。
今後ともさらに快適なご滞在を提供できるよう、趣向を凝らしたプランを考えて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 7日前までの予約限定プラン♪早めのご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【◆ハリウッドツイン(喫煙)16.5平米 】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 17:38:37

思っていたより古いお部屋でした。テレビの裏側やお風呂が掃除が行き届いてなく、残念でした。空気清浄機がついているのはよかったのですが、置いている場所のコンセントは部屋の照明スタンドの分しかなく、結局別のところまで動かして、冷蔵庫の前で使うしかなく不便な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2016年12月31日 15:02:40

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず快適にお過ごしいただけませんでしたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として、改善につなげて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリープラン♪<朝食付> ◆添寝のお子様の朝食無料!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム(禁煙) 23.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 18:20:53

 フロントの笑顔・言葉遣いはとても丁寧でよかったです。10階だったため、水の出が遅かったのは仕方がないと思います。部屋の時計がAM・PM反対になっていたのにはビックリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2016年12月31日 14:01:25

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
フロントスタッフについてお褒めのお言葉をくださり、大変嬉しく存じます。
一方で時計の時間誤りの件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。早速全ての部屋を確認いたしました。ご指摘くださりありがとうございます。
ご多忙の中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
手前勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定!☆クチコミお待ちしています☆朝食サービス特典付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合4

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 18:14:48

部屋がきれいで、ベッドは大きく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2016年12月23日 16:01:16

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたお客様のご様子に大変嬉しく存じます。
これからも質の高いお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 7日前までの予約限定プラン♪早めのご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合3

りゅう1ろうさんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

りゅう1ろうさん(2件) [50代/男性] 2016年12月16日 10:31:09

全体的に室内設備が古く、特に電源コンセントの少なさが困る。

アジア系団体客が夜中や早朝に廊下で大声で話すのが丸聞こえで参りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2016年12月18日 18:40:15

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することが出来ず、大変申し訳ございません。
また他のお客様へのご案内が行き届いておらず、ご不快な念をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様の目線に立ったサービスの提供ができるよう、賜りましたご意見を真摯に受け止め、鋭意改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 7日前までの予約限定プラン♪早めのご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合1

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 17:15:22

全体的に古く15.5平米以下にと思わせる狭さでした。お風呂もカビが所々あり2日間不快でした。特に空調は暑く夜中に乾燥し眠りが浅く成り至極残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2016年12月18日 18:40:01

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在につきまして、ご不快の念とご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう尽力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見を賜り、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆シンプルプラン☆朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

総合3

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 08:25:42

風呂の寒気が悪い為か、湯気がベットまで届き
蒸し暑さが解消できなかった。入口扉を半開し
換気した。
 ガラスヒーターのON/OFFが必要か?
何しろ、サウナのような状況を解消できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2016年12月18日 18:39:44

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら設備関係におきまして、ご滞在中ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を関係部署と情報共有し、鋭意改善できるよう最善を尽くして参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見を賜り、ありがとうございます。
手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

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