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アークホテルロイヤル福岡天神(ルートインホテルズ) よくある お問合せ

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クチコミ・お客さまの声
部屋は広くて満足。設備もビジネスマンの出張での宿泊に必要なモノは揃っていてGood唯一シャワーの水圧が不満だっ...
2016年12月10日 13:46:54
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* よ く あ る お 問 い 合 わ せ *

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お部屋について


インターネットは利用できますか?
客室の備品にはどんなものがありますか?
部屋の広さとベッドの大きさは?
冷蔵庫はありますか?
VOD - ビデオオンデマンド(有料放送)はありますか?

ご宿泊について


駐車場はありますか?
添い寝はできますか?
ホテルの貸し出し品にはどんなものがありますか?
事前にホテルに荷物を送ってもいいですか?
チェックイン・アウトの時間を教えてください。変更はできますか?

ホテルサービスについて


ホテルから宅配便を送ることはできますか?
ランドリーサービスはありますか?
貴重品の預かりはできますか?
タクシーは呼んでもらえますか?
マッサージを呼ぶことはできますか?

ホテル施設について


ホテルまでのアクセスを教えてください。
コインランドリーはありますか?
自動販売機はありますか?
製氷機はありますか?

ホテル周辺について


"天神","中洲","博多","福岡空港"まで近いですか?
近くに屋台はありますか?
近くに食事するところはありますか?

- お部屋について -

インターネットは利用できますか?


全室にLAN回線のブロードバンドネット回線とWifiをご利用頂けます。
LAN回線は、お客様ご自身のパソコンを接続してご利用ください。
ロビーにもインターネットのできるパソコンを設置しております。
なお、パソコンの貸し出しは行っておりませんのでご了承くださいませ。




客室にはどんなものがありますか?


ガウン、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、
ボディーソープ、歯ブラシ、剃刀、スリッパ、ドライヤー、くし、電気ポット、湯呑み、お茶などがございます。




客室の広さとベッドの大きさを教えてください。


シングル・セミダブルは 15.5㎡、ハリウッドツインは 16.5㎡、ツインは 23.5㎡です。
ベッドの大きさはシングル / セミダブル / ツインは 120cm幅のセミダブルベッドを使用しております。
ハリウッドツインは 100cm幅のベッドを2台くっ付けて設置しております。




冷蔵庫はありますか?


はい。ございます。
中には何も入っておりませんので、ご自由にご利用ください。
電源は冷蔵庫の外側にございます。




V O D - ビデオオンデマンド(有料放送)はありますか?


最新の映画や過去の秀作、邦画、バラエティなど
200タイトルの中からお好きなものをご自由にお選びいただき
見たい時にいつでもご覧いただける V O D ルームシアターがございます。
ビデオオンデマンド( V O D )方式なので、早送り、巻き戻し、一時停止も
ご利用いただけます。

- ご宿泊について -

駐車場はありますか?


近くの立体駐車場を割引料金でご利用いただけます。

17:00〜翌10:00
安国(あんこく)駐車場…\800
Nパーキング…\600
駐車券をフロントにご提示ください。
場所がご不明な時は、いったんホテル前のロータリーにお車を停めて
フロントまでお尋ねください。
なお、駐車場のご予約はできかねますので、ご了承くださいませ。

※ 契約駐車場は高さ 2.1mの制限がございます。
もし、お車が入らない場合は近隣にございます青空の駐車所を
ご案内させていただいております。
こちらは、契約駐車場ではございませんので、
各駐車場の規定料金がかかります。




添い寝はできますか?


大人一名様につき、小学生のお子様まで添い寝は無料にて承っております。
ただしアメニティーなどはございませんのでご了承ください。




ホテルの貸し出し品にはどんなものがありますか?


快適にお過ごしいただけるよう以下のものを無料で貸し出しております。
※ なお数に限りがございますのでご了承ください

携帯電話充電器、アイロン、ズボンプレッサー、電気スタンド、
体温計、ワインオープナー、裁縫セット、はさみ、爪切り、車いす、傘、食器




事前にホテルに荷物を送ることはできますか?


はい、大丈夫です。
その場合は、ご宿泊者の方のお名前とご到着のお日にちをご記入ください。




チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
また時間をずらすことはできますか?


チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
プランによっては12:00チェックアウトのプランもございます。
また、当日のご予約状況にもよりますが、有料にてレイトチェックアウトも承っております。
チェックアウト後にお荷物をお預かりすることもできます。
なお、早く到着されて、お部屋のご準備ができていない場合は、
チェックインのお手続きとお荷物のお預かりをさせていただいております。

- ホテルサービスについて -

ホテルから荷物を送ることはできますか?


クロネコヤマトおよび、ゆうパックを取り扱っております。
着払い、元払いどちらでも大丈夫です。




ランドリーサービスはありますか?


朝10時までに出して頂ければ、夕方6時くらいに仕上がります。(特殊品を除く)
日祝日、時間外などは追加手数料がかかります。
なお、コインランドリーも館内にございます。
ご利用時間は8:00〜22:00でございます。




貴重品は預かっていただけますか?


ホテル事務所内の金庫にてお預かりしております。
お引き取り時にサインを頂き、お預けになられた方と一致していることを確認してお渡しいたします。




タクシーを呼んでもらえますか?


通常、ホテルのすぐ近くで待機しているタクシーがございます。
もし、近くにいないときはお呼びいたしますのでフロント係へご遠慮なくおっしゃってください。
交通状況や天候にもよりますが、通常は3〜5分程度で参ります。




マッサージを呼ぶことはできますか?


はい。フロントにてお呼びいたします。14:00から深夜2:00まで受付。
ホテル常駐ではございませんので、お呼びしてから到着まで約15分ほどお時間を頂いております。
事前予約も承っております。

- ホテル施設について -

ホテルまでのアクセスを教えてください?


福岡市営地下鉄「天神駅」4番出口から徒歩5分でございます。
地下鉄で天神駅までは、福岡空港より約12分、博多駅からは約8分

西鉄電車「福岡」駅から徒歩約10分
お車でお越しの際は、福岡市都市高速「天神北インタ」から約300m、
西鉄バス「天神北」バス停より徒歩2分




コインランドリーはありますか?


お客様専用のコインランドリーが館内にございます。
尚、洗剤は有料で販売しております。(1個50円)
ご利用時間は8:00から22:00です。




自動販売機はありますか?


客室階の5階、9階にお飲物の自動販売機がございます。
1階ロビーには煙草の自動販売機がございます。




製氷機はありますか?


5階に製氷機を準備しております。ご自由にご利用ください。




インターネットは利用できますか?


全室にLAN回線のブロードバンドネット回線がございます。
お客様ご自身のパソコンを接続してご利用ください。
加えて、全客室、ロビーにてWi-Fi がご利用いただけます。
ロビーにもインターネットのできるパソコンを設置しております。
なお、パソコンの貸し出しは行っておりませんのでご了承くださいませ。

- ホテル周辺について -

"天神","中洲","博多","福岡空港"まで近いですか?


アークホテルロイヤル福岡天神は天神3丁目にございます。天神エリア内の北側でございます。
近くには、ノース天神、mina天神、ショッパーズダイエー、パルコなど天神のショッピングビルがございます。
地下鉄の天神駅から中洲まで1分、博多駅まで5分、福岡空港駅まで11分です。




屋台まで近いですか?


ホテルから徒歩圏内に屋台の名店、老舗がございます。屋台マップもご準備しておりますので
お気軽にフロントへお尋ねください。




近くに食べるところはありますか?


また、ホテルから徒歩約5分の通称「親富孝通り」にも、居酒屋さんや和食屋さんをはじめ、たくさんの飲食店がございます。 その他にも、近隣の飲食店を紹介した「飲食店 M A P」を用意しております。フロントへどうぞお尋ねください。





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