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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 クチコミ・感想・情報

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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.92
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.11
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 15:52:52

12月の宿泊だったので、森の中にあるホテルのイメージが半減しましたが
他のホテルと比較するとチェックインからアウトまで、煩わしさを感じるシーンがなく、ゆったりできた一日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

けんたんたさんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

けんたんたさん(3件) [40代/男性] 2016年10月31日 18:24:18

食事も美味しく、子供の為にベッドじゃなく布団を用意してもらえたので助かりました。
部屋においてあるグラスなどが長期間使われてないのかシートに引っ付いてそれがグラスに付いてしまって使えませんでした。夜中だったので諦めました。その点が残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年10月31日 20:54:24

この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご家族皆様に、とってニセコの思い出になって
頂ければ、幸いです。

お部屋の備品につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きないよう、各担当者と
話し合い、改善してまいります。

またニセコにお越しの際は、是非当ホテルへ
お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 05:31:41

レンタカーで行きました。分かりやすいです。駐車場も広く、初心者でも停めやすいと思います。
玄関先には、ビニール傘もあり、配慮が感じられます。
部屋も古いながらも、手入れして、使いやすくなっています。
朝食はバイキング。夕食は一部バイキング。連泊しましたが、少しづつ内容に変化があり、質的にも良いものであったと思う。また、夏に宿泊した大型ホテルより混雑していなかったのが良かった。
難点は、
1 食事で注文したお酒にゴミが入っていた。既に飲んでしまっていたのに、何が入っていたのかや、真摯な対応が無かった。
2 部屋のTVが小さく、ベッドに向いていないので、就眠前にタイマーして寝ることができない。
3 鼻緒付き下駄とスリッパが置かれているが、スリッパは室内履き、下駄は外履きのようですが、せっかく風呂に入った後、鼻緒の下駄は抵抗がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年10月31日 20:39:57

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠に、ありがとうございました。

お客様の大切なご旅行に水を差してしまい、大変
申し訳ございませんでした。

お客様の大切なご意見を尊重し、早急に改善して
まいります。

         ホテル甘露の森スタッフ一同

総合5

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 15:10:56

食事、部屋、とてもよかった。雨で乗馬ができなかったので、今度また行って、乗馬をしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年10月21日 23:18:43

この度は、ホテル甘露の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様に、ニセコの思い出になっていただければ幸いです。

今回乗馬体験は雨で、中止になりましたが、
是非来シーズン体験していただきたいと思っております。

また四季を通じての、ご来館をスタッフ一同
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本格レッスン&ショートトレッキング♪内容盛りだくさん♪【乗馬体験60分】プラン
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(禁煙)】

総合4

歳4327さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

歳4327さん(3件) [60代/男性] 2016年10月02日 15:46:10

部屋、風呂、食事、サービス共に満足出来ました。ただ、食事の説明の時、係の方の声が周りの声に消され気味で良く聞き取れなったのがチョットでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年10月21日 23:13:01

この度は、ホテル甘露の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様に、ニセコの思い出になっていただければ幸いです。
ご夕食時でのご案内につきましては、申し訳ございませんでした。
今後の課題とし、お客様にわかりやすく、はっきりした声で対応させていただきたいと思っております。

またニセコにお越しの際は、是非ホテル甘露の森にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室5%OFF【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 07:25:32

寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年10月21日 22:58:06

この度は、ホテル甘露の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様に、ニセコの思い出になっていただければ幸いです。

ご滞在中は、少しでもくつろいでいただけたでしょうか。
これからも、お客様に喜んでいただける、ホテルを目指してまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

         ホテル甘露の森スタッフ一同

総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 07:24:12

お湯も良く食事も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年10月21日 22:54:51

この度は、ホテル甘露の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様に、ニセコの思い出になっていただければ幸いです。

ご滞在中は、少しでもくつろいでいただけたでしょうか?
これからも、お客様に喜んでいただける、ホテルを目指してまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

         ホテル甘露の森スタッフ一同

総合5

きりまる0222さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

きりまる0222さん(13件) [60代/男性] 2016年09月23日 19:55:22

森の中のホテルといった感じですが、全体的に綺麗で雰囲気も良くとてもよかったです。夜のピアノ演奏も楽しみましたが、ロビーなので周辺の話し声や子供さんが走り回ったりしたのはちょっと残念でした。当日はあいにく台風10号通過とぶつかってしまい夜中に停電がありましたが、従業員の方がきちんと対応されていました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年09月26日 19:39:34

この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ニセコのご旅行に、当ホテルを選んでいただき
感謝しております。

ご滞在中は、台風の影響による、ニセコエリア全体の停電などハプニングにより、お客様にご迷惑
をかけてしまい申し訳ございませんでした。

またニセコにお越しの際は、是非ホテル甘露の森にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事☆夜はロビーで森の演奏会♪
ご利用のお部屋
【ジュニアツインルーム】

総合5

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 15:27:43

ご飯が本当においしかったです。特にヒレ肉とお刺身をいただいた上で、ビュッフェもクオリティがかなり高くて良かったです。また、アメニティも充実していてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年09月14日 20:25:41

この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様の大切なご旅行に、当ホテルを選んでいただき感謝しております。

お食事やアメニティなどお客様に満足して頂けた事を嬉しく思うとともに、これからも、お客様に
満足していただけるホテルを目指してまいります。
またニセコにお越しの際は、是非ホテル甘露の森
をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

総合4

hanna2さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

hanna2さん(2件) [60代/男性] 2016年09月07日 00:32:09

このホテル全体のお客様への気配りがあちこちで感じられ、過ごしやすかった。
又、スキーシーズンに利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年09月09日 20:31:02

この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご家族皆様の大切なご旅行に、私共のホテルを
選んでいただき誠に感謝しております。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けた事を
嬉しく思います。
これからも日々お客様に喜んでいただける
ホテルを、目指して参ります。

また四季を通じてのお越しを、スタッフ一同
お待ちしております。


総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 09:34:17

全般的には食事も美味しくて良い宿だったと思います。
HPに紹介があったので
夜 卓球を利用したのですが場所が別館の薄暗い場所で
なんだか気味が悪いので早々やめました。
フィットネスも利用しましたが、HPにあるスタジオメニューは
時間になってもスタートしないので、こちらからやらないの?と
言って はじめてやるような感じで(言い訳はしていましたが)
というところは改善された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年09月09日 20:57:02

この度は、ホテル甘露の森をご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様の大切なご旅行に、水を差してしまい
大変申し訳ございませんでした。

フィットネスの対応につきましては、お客様のご意見をスタッフに伝え、今後の対応を改善させて
いただいております。

これからもお客様の、大切なご意見を参考にし
改善していきたいと思っております。

またニセコにお越しの際は、是非ホテル甘露の森
をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事☆夜はロビーで森の演奏会♪
ご利用のお部屋
【ジュニアツインルーム】

総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 23:09:55

ゴルフ旅の途中で立ち寄りました。何年も前に「ホテルレイトンニセコ」という名前だった頃に初めてお邪魔して以来好きなお宿です。温泉旅館という落ち着いた雰囲気と共にレジャー用途で使う時の利便性のバランスが抜群で大変重宝しています。夕食がメイン食材を指定する以外はバイキングというシステムも自分好みです。今後もニセコを訪れる際は是非ご厄介になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年09月14日 19:57:19

この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

レイトンニセコ時代からのご利用との事で、
とても嬉しく思います。

ご滞在中は、お客様に満足して頂けた事に
感謝させていただくと共に、今後も益々お客様に
満足していただけるホテルを、目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事☆夜はロビーで森の演奏会♪
ご利用のお部屋
【ジュニアツインルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 09:43:17

到着して、最初にフロントの不愛想な対応、わからないことを聞いてもフロントの男性が知らない様子でその間待たされ、不親切な対応に驚きました。
売店に行ったら、売店のスタッフの女性はいらっしゃいませ。もなく、私達が商品を見ているそばで何も言わず商品整理をしていました。
温泉はとても気持ちよかったです。
夕食朝食レストランのスタッフの方の対応は心がこもっているなぁと思いました。
ホテルの顔であろう、フロント売店の対応があまりにも雑でひどく不親切でとても残念に思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年09月13日 19:18:51

先日は、ホテル甘露の森にご宿泊いただきまして
誠に、ありがとうございました。

滞在中は、不手際ばかりの接客を行ってしまい
お客様に大変ご迷惑を掛けてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような対応をしない様、徹底してまります。
またニセコに、お越しの際は当ホテルにご来訪いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事☆夜はロビーで森の演奏会♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 14:20:01

主人と二人で宿泊しました。従業員の全ての方がとても親切丁寧で感激しました。主人は耳が悪く無理なお願いをしてしまった事もありましたが快く対応して頂き感謝しております。機会があればまた必ず行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年08月30日 23:32:25

この度はホテル甘露の甘露の森を、ご利用いただきまして誠に、ありがとうございました。

お二人様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただいた事を嬉しく思います。

ご滞在中は満足して頂けた事をスタッフ一同感謝
しておりますと共に、これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。

またニセコにお越しの際は是非ホテル甘露の森に
お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室5%OFF【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室(禁煙)】

総合4

Niko11さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

Niko11さん(1件) [50代/女性] 2016年07月08日 16:05:36

友人4人で宿泊しました。
お部屋も料理もとても満足しました。
お部屋にお風呂に持っていくバスタオルとタオルが入っている竹の籠に
皆テンションが上がりました!!とてもいいですね。
ただ少し気になったのが、フロントの受付時の対応ですね。
あまりにも事務的な感じで、、もう少し笑顔があっても、、と思います。

でも、とても良い1泊旅行でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年08月22日 12:00:53

この度は、ホテル甘露の森にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご友人同士の大切なご旅行に、当ホテルを選んで
いただき感謝しております。

フロントでの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このような対応をおこさないよう、徹底して
まいります。

またニセコにお越しの際は、ぜひホテル甘露の森をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

総合4

ふくちゃん35さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

ふくちゃん35さん(6件) [50代/女性] 2016年06月28日 15:18:45

夕食のハーフバイキングは、種類・品数とも私たちには十分でした。
セットの料理も質も量も調度よく大変おいしくいただきました。
 部屋のスリッパは清潔感があり、私たちは、健康の為、草履を履かせていただきました。
朝食のバイキングは種類・品数などは、まあまあでしょうか。
焼きたてのパンなどちょっとした工夫が欲しいかなと思いましたが、食事に出されていた野菜が新鮮だったのでよかったです。デザート、ジュース類もたくさんあって満足しました。
 施設については、部屋の中の段差がとても気になりました。
少し前に足の怪我をして松葉づえを使用する事があり、階段などの段差にとても敏感になりました。足が不自由だとチョット無理だったでしょうか?
 アメニティについては、チェックインの際に話をしていただけたらありがったかなと思います。
 温泉のお湯はとても気に入りました。機会があったらまた利用したいと思います。
値段的には高くはなかったと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年06月29日 07:08:48

この度は、ホテル甘露の森を、ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様の大切なご旅行に、当ホテルを選んで頂き
誠にありがとうございました。
お客様のコメントを、拝見し今後の課題とさせて
いただきたいと思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ぜひニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森を
ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】温泉と、自慢の食事☆夜はロビーで森の演奏会♪
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室】

総合5

おたか29さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

おたか29さん(1件) [20代/女性] 2016年06月27日 18:44:50

6月25日に宿泊しました。誕生日プランで予約したのですが、予約後すぐにメールをしてくれ、時間のことや当日のことなど親切に対応して頂きました。
サプライズもお陰で成功しましたありがとうございました!
料理もすごく美味しくて、スタッフの方々もとても良くして頂いたのでまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年06月29日 07:00:23

先日は、ホテル甘露の森をご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お二人の大切な記念日に、当ホテルを選んでいただき感謝しております。
サプライズは、成功したとの事で大変うれしく
思います。
これからもお二人に益々の幸せが訪れることを
陰から応援致します!
またニセコにお越しの際は、ぜひホテル甘露の
森にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

総合5

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 19:01:03

6月4日に宿泊しました。足の悪い父親を連れていったところ即座に車いすを用意してくださいました。大浴場まで少し距離があるので、室内に温泉がある部屋で助かりました。食事はビュッフェ形式でしたが、すべてにおいてレベルが高く満足度は高いと思います。ホスピタリティに溢れたホテルでお勧めします。

一点だけ。申し込んだコースには、特典として、①湯めぐりパスポート付、②ニセコミルク工房飲むヨーグルト付(お一人様小サイズ1本)がついているはずでしたが、何かと手違いか、案内はありませんでした。ホテルを出てから気づきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年06月07日 23:45:33

この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご予約特典につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がおきないように、日々改善
してまいります。

これからも、お客様に『癒し』と『おもてなし』を提供できるホテルをめざしてまいります。

四季を通じてのご来館を、スタッフ一同お待ち
しております。

総合4

markun80512さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

markun80512さん(7件) [70代/男性] 2016年06月04日 09:25:21

全体的には満足しました。
特に良かったのは森の演奏会で久しぶりにヴァイオリンの音を聞き感動しました。
また機会を見て泊まってみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年06月07日 23:56:20

この度は、ニセコ昆布温泉ホテル甘露の森を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様に、喜んでいただき、とても感謝して
おります。

森の演奏会は、毎晩行っており、お食事後の『癒しの時間』を提供しております♪

また機会がございましたら是非、森の演奏会を
お楽しみくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月03日 21:32:44

宿泊部屋のバスルームに赤いアカこすりを干したまま忘れてきたが、住所・連絡先を登録したのに何の連絡もないのはサービス業としていかがなものか?面倒なのであえて連絡はしていませんが・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2016年06月07日 23:32:36

先日は、ホテル甘露の森をご利用いただきまして
誠に、ありがとうございました。

忘れ物の件につきましては清掃の際確認し、客室スタッフに再度確認いたしましたが、ございませんでした。

またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森に
お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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