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ホテル ハマツ クチコミ・感想・情報

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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.98
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.87
  • 食事3.90
宿泊年月
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467件中 1~20件表示

総合5

ノザヒロさんの ホテル ハマツ のクチコミ

ノザヒロさん(4件) [40代/男性] 2017年02月17日 18:58:46

まず、部屋のカーテンが電動だったのが印象的でした。
フロントの方など 全ての対応が1流で、とても地方のビジネスホテルとは思えないおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル ハマツ 2017年02月18日 23:44:35

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際は比較的ロビーが混雑していたように記憶しておりますが、1流とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

開業から25年を経過して、より一層小まめなメンテナンスが必要になってきておりますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ソフト面・ハード面いずれも努めてまいります。

桜の美しい春に向けて、各種レジャー向けの宿泊プランも販売してまります。郡山へお越しの際はぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【1/20~2/20予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテル ハマツ のクチコミ

宿泊太郎さん(508件) [50代/男性] 2017年02月13日 13:08:34

非常にコスト的に満足しています。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ハマツ 2017年02月18日 23:38:37

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、いつもあたたかいご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。

これからも期待を裏切ることのないよう、設備およびサービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【予約期間限定!1/14~1/21】最大30%OFFビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテル ハマツ のクチコミ

宿泊太郎さん(508件) [50代/男性] 2017年01月27日 13:44:59

郡山では一番綺麗なホテルと思います。全体的な対応も最高です。

又 利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月28日 22:16:23

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようなサービスを心がけてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

雄太868さんの ホテル ハマツ のクチコミ

雄太868さん(4件) [40代/男性] 2017年01月23日 10:50:33

翌日の雪対策で泊まりました。スーパーセールで安く泊まれたので良かった。久しぶりのシティーホテルのおもてなしに気持ち良く滞在させて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月25日 22:27:09

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
郡山の冬らしくない日が続いていた中、予報通りとはいえまとまった積雪に、予定が狂ったお客様も多かったことと思います。ゆっくりと疲れを癒していただくことができたでしょうか。

これからも期間限定のお得なプラン等販売してまいりますので、急なご宿泊にもぜひご活用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【予約期間限定!1/7~1/14】最大30%OFFビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 19:44:01

フロントの対応も良く、降雪で心配しているところ、タクシーの手配もしていただき、大変助かりました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月25日 22:10:34

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
このところの寒波の影響で、郡山市街もまだ雪の残っているような状況でございますが、当日は予定通り移動していただくことができたご様子に安堵いたしました。
駅からは離れた立地ではございますが、これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 16:48:33

良いホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月14日 08:39:10

この度は郡山でのご宿泊に再度、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

年始のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 23:14:37

駅から少し遠い以外は大変満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 10:22:34

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉、心より御礼申し上げます。

ご指摘の通り、駅からは徒歩で15分ほどと、歩くには少々距離がある立地ではございますが、日中は路線バスも多く運行しており、またタクシーも地元の者の足になっている土地柄、近距離のご利用も快く受け入れをいたしております。どうぞお気軽にご利用ください。

年末の慌ただしいなか、ご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャー】ホテルハマツ素泊りネットプラン【チェックイン16時×チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 08:44:56

何度か宿泊したことがあるホテルですが感じは良いです。今回は気遣いで朝、日経新聞を用意していただきとても感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 10:12:59

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ともすればチェックイン・アウト時にしかお客様との接点がないフロントではございますが、良い印象を持っていただき御礼申し上げます。
これからも温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もご愛顧いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

ルビー110さんの ホテル ハマツ のクチコミ

ルビー110さん(11件) [50代/女性] 2016年12月20日 10:16:01

ホテルでイベントがあったので宿泊しました。シングルの部屋でしたが広さは充分で、アメニティーも充実していました。
素泊まりでしたが、こんな安い宿泊料金で泊まれて良かったです。
また何かの折に利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 10:04:09

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

室数や期間を限定しての販売となりますが、今回お申し込みのようなお得なプランも継続して設定いたしてまいります。郡山へお越しの機会ができましたら小まめに空室チェックをしてみていただけたらと存じます。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

gamyoさんの ホテル ハマツ のクチコミ

gamyoさん(1件) [40代/男性] 2016年12月19日 13:36:51

こんな値段で泊めてもらって良いのかと思えるほど素敵なお部屋でした。
お礼を申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 09:55:57

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内に4室ある和室は、バストイレ別になっており、洗面台は2ヵ所・浴室もご家庭にあるような洗い場が備わったゆとりある構造となっているため、おかげさまでご家族連れのお客様にご好評をいただいております。

和室とはいえ、スイートと同じ広さのため、もともとは一般客室よりも割高な料金設定となっておりますが、今回ご利用いただいたような特割プランも時折販売いたしております。
ぜひ次回も機会をみつけてご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】和室スイート2名様朝食付特割プラン×ドリンクサービス付◆お子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【和室スイート2名様【10畳+6畳】】

総合4

宿泊太郎さんの ホテル ハマツ のクチコミ

宿泊太郎さん(508件) [50代/男性] 2016年12月16日 20:55:01

今回で数回宿泊させて頂きました。特に今回は広めの部屋を利用させて頂きまして

有難う御座いました。綺麗なホテルですが一つだけ残念な事が有ります。

広い部屋は良かったのですが、部屋全体の暖房の効きが悪く非常に寒かったです

部屋にヒ-タ-ストーブが有りましたが、それを利用しても寒かったですね。

部屋の暖房器具確認が必要かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月18日 20:06:56

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご用意したお部屋が北向きの角部屋だったため、事前に充分準備をしていたつもりではございましたが、お客様には寒い思いをおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、天候の小まめなチェック・および空調設備の再点検を進めてまいります。

そのような中、先のご予約もいただきありがとうございます。今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャー】ホテルハマツ素泊りネットプラン【チェックイン16時×チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 22:08:22

友人たちとの集まりに参加するため宿泊しました。友人の結婚式で宿泊して良かったので選びました。

枕が変わると眠れない事がほとんどの私にとって、ちゃんと眠れる・冷蔵庫の音がほとんどしないという環境は大変ありがたかったです。

昭明も色々調節可能なつまみ式で、真っ暗だと眠れない人にも自分好みの暗さを選べる優しさ仕様です。

風呂もシャワーとお湯をはる用の蛇口が別、シャワーは温度を設定しやすくなっているので使いやすいです。
雪がちらつくほどには寒かったのでお湯をはってしっかり温まれて嬉しかったです。

また、ホテルに泊まるとだいたい髪の毛の一本があったり、ほこりがあったり…なのですが、ほこりも髪の毛も無く清潔感のある浴室&洗面&トイレでした。
清掃の方々の気配りに感謝です。

バスローブやアメニティもあり、使いやすかったです。メイク落としから化粧水乳液…と色々。入れ物の手拭いも可愛かったです。

朝食は洋風をチョイス。
美味しくいただきましたが、ひとつ気になったのはコーヒーカップの縁が少しかけ、直した跡があるものを出されたこと。変色していてすぐ分かる。
式場にもなるところなのでそちらに出てしまうとまずいのでは…?とちょっと思いました。
食事は美味しかったです。
気になったのはそれくらいで、お値段はややはりますが(笑)それ以上の接客や気配りをしてもらい気持ちよく過ごせました。

私は用事がありちょっと早めに出ましたが、チェックアウトは12時でのんびりできるかと。
駐車場が無料なのはありがたいです。
駅まで歩いて行ける範囲です。コンビニやバス亭も近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月18日 19:47:48

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室やご朝食等、ご利用になった全ての設備・サービス面において大変丁寧なご意見・ご感想をいただき心より感謝申し上げます。

12月に入り急に冷え込む日が増えてまいりましたが、当日はゆっくり疲れを癒していただくことができたでしょうか。
館内には大浴場のような施設はございませんが、お気に入りの入浴剤を持ち込んで、お部屋のバスで気兼ねなく長湯を楽しんでいただくのも個人的にはおすすめでございます。

また、清掃係にも温かいお言葉をありがとうございます。日々時間に追われて作業にあたっていることも多く、非常に励みになることと思います。

ご朝食時に提供のコーヒーカップについては大変失礼いたしました。口に運ぶものだけに、レストランへは直ちに報告のうえ、小まめなチェックを促すようにいたします。

楽天トラベルのスーパーSALEやタイムセール等にも参画いたしておりますので、折を見てお得なプランも販売してまいります。これからも郡山で御用のある際はぜひホテルハマツをご利用いただければ幸いです。

年末のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】14日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合2

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 14:17:00

領収書が欲しいのに全く出来ない。IT大手の楽天の関連運営会社なのに、未だPCでしか領収書のプリントアウトの項目が出ないと。
今この時代にありえない対応です。ホテルでなく楽天トラベルに対してです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月18日 19:23:13

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽天トラベルを通じてお申込みの際、支払い方法について「クレジットカードで支払う」を選択した場合、予約と同時に楽天トラベルへの決済となり、直接のお支払い先ではない宿泊施設側では領収書を発行することができない決まりとなっております。
私どもでもチェックイン時のお支払いには現金の他、クレジットカードのお取り扱いもいたしておりますが、その場合は支払い方法の画面で「現金で支払う」を選択いただいております。

上記については、支払い方法の選択画面に注意事項として掲載されてはおりますが、私どもから見てもいささかわかりにくい表記であると感じております。

こちらにお書込みのご意見を楽天トラベル側がどの程度把握しているのか、何とも言えないのが現状ではございますが、担当の営業マンへもご意見を報告させていただきます。

この度のご投稿、ならびにご利用、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャー】ホテルハマツ素泊りネットプラン【チェックイン16時×チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合3

ミケネコ0618さんの ホテル ハマツ のクチコミ

ミケネコ0618さん(8件) [50代/女性] 2016年12月02日 17:18:32

部屋はきれいで良かったです。
今はビジネスホテルでも部屋にお茶とインスタントコーヒーがあるがお茶しかなかった。
湯呑だけでなく、マグカップもあると良い。
全体的には満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハマツ 2016年12月18日 19:02:06

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的には満足とのお言葉をいただき安堵いたしました。
客室内の備品についてもご意見に感謝いたしますとともに、今後の備品見直しの折に検討材料とさせていただきます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】60日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 23:46:29

大きなホテルでびっくりしました。多少の古さは感じますが、天皇も泊まられたホテルとのことで格調はあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハマツ 2016年11月29日 18:12:27

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室数こそ90室と決して多くはないものの、1000名規模で収容可能な大宴会場や婚礼施設等も備えたホテルのため、初めてお越しのお客様には外観の規模やロビーの広さ等、驚きの声を時折いただいております。

これからも、ゆとりのある設備と行き届いたサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中、すぐにご投稿いただきありがとうございました。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【11/14~11/27予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ファルコン8322さんの ホテル ハマツ のクチコミ

ファルコン8322さん(6件) [40代/女性] 2016年11月18日 17:44:13

広々としたお部屋でとても快適に過ごせました。都会ではこのお値段でこの快適なお部屋には泊まれないでしょう。食事は夕食朝食と別料金でいただきましたが、どちらもおいしく満足しています。特に朝食は豪華でさした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハマツ 2016年11月21日 09:33:07

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋・お食事とお褒めのお言葉、恐縮でございます。
季節に合わせたお食事付きプランや、レジャー・ビジネスなど様々な御用向きに合わせたプランを用意しておりますので、また郡山へお越しの際は是非お立ち寄りいただければと思います。

だんだんと寒さも厳しくなってきましたがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【9/23~10/5予約限定】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙可【31平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 22:32:00

郡山駅から徒歩ではそれなりに距離がありましたが静かな立地で快適でした(タクシーは800円くらいでした)。これといった不都合もなく快適に過ごしました。
また、チェックインが深夜だったのでルームサービスは終了していましたが、すぐ近くに大きめのコンビニがあったので困りませんでした。チェックアウト後に、ステーキハウスでランチをとりましたが、サービスも良く、大変美味しかったです。郡山には年に1回くらいは行く機会があるので、次の機会があればまた利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハマツ 2016年11月21日 08:16:17

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から離れているため、ご不便をお掛けいたしますが、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
レストランもご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【10/24~11/6予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 00:59:12

送別会の後に宿泊させて頂きました。
いつもはビジネスホテルを利用しているため、この手のホテルに宿泊したのは久しぶりで、フロント対応のスマートさ&丁寧さには感動を覚えました。

◆駐車場:地下駐車場があり、十分な広さがあります。天候を気にせず、チェックアウトまで安心して停車させることができました。駐車場料金はプランに含まれていたので、今回は追加料金は不要でした。
◆立地:駅から少し離れますが、タクシーを使用しても高くなく便利だと思います。深夜でも1000円を少し越えるくらいでしょう。ホテルにはタクシーが待機しているため、ホテルからの移動も楽でした。
◆部屋:ツインの部屋を利用しました。ベット以外に寛げるテーブル&ソファーがあり、よかったです。クローゼットも十分な大きさでした。ベットマットは程よく身体を支えてくれ、適度な硬さ。枕はふんわりしており、心地よく眠ることができました。
◆アメニティ:必要十分。持参した愛用品を一部使用していたため、特に評価はしません。でも、手ぶらで言ってもそのままお泊りできる種類のアメニティが提供されていますのでご安心を。
◆その他:こちらは「ディンプルキー」が採用されています。盗難防止・セキュリティの関係から採用されていると思います。が、カードキーが最近主流だと思うので、少しホテルから外出する際は邪魔に感じるかもしれません。まぁ、フロントに預ければ問題ないのですが。。。

◆総評:とても居心地がよいホテルでした。また機会があれば利用させていただきたいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
ホテル ハマツ 2016年11月20日 23:38:59

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、細かな点にわたりご感想をいただき、心より御礼申し上げます。私どももありがたく拝見いたしましたのと共に、この先宿泊をお考えのお客様へも有益な情報になることと思います。

特にハード面では、新しい施設と比べますと古さを否めない点も出てきたのが正直なところでございます。
キーについてもご指摘の通りではございますが、特にフロントはチェックイン・アウトの時を除くと、お客様と接する機会が意外と少ないものでございます。
そのような中、キーの受け渡しはスタッフにとってお客様のお名前やお顔を覚える絶好のチャンスとさせていただいております。

これからも、ホテルハマツならではの温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。機会がございましたらまたぜひお泊りいただけたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【9/23~10/5予約限定】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙可【31平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 23:12:59

素晴らしいホテルでした。
対応もよく、また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハマツ 2016年11月20日 21:35:33

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お帰り後すぐにご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも期待を裏切らないサービス・設備の改善に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】60日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 18:20:34

老舗のホテルなのに良心的な値段だったしとてもリッチな気分になりました。
季節の変わり目で「今年一番の寒さ」の日だったのでエアコンが暖房になっておらず
電気ストーブと毛布の貸し出しをしていました。
チェックアウトも12時とゆっくりできましたがその時間にちょっとトラブルがあったらしく
フロント不在で10分ばかり待ちました。
でも落ち着くいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハマツ 2016年11月20日 21:32:54

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

開業より25年が経過し、最新の施設にあるような客室毎の冷暖設定ができないため、季節の変わり目には冷房と暖房の切替のタイミングにいつも頭を悩ませております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、いいホテルとの評価をいただき大変恐れ入ります。

設備面での改善はすぐにとはまいりませんが、できるだけお客様にはご不便をお掛けしないよう、工夫をこらしてサービス向上に努めてまいります。
お得なプランもご用意いたしてまいりますので、今後もご愛顧いただければ幸いです。

ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご利用、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

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【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

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