楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

徳山第一ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1074件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


徳山第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.32
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.21
  • 食事3.29
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 徳山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 15:04:32

お風呂場。途中から水が出ない。頭を洗って、リンスを付けたところで水が出ず。熱いお湯のみ。連絡したが、タンクを見てくるということで、裸で10分待たされたあげく、電話で「どうですか?』ふざけるのにもたいがいに。タンクのポンプが故障?点検しなさいよ。大雨の日。サービス面のいいとこ?悪いところ?のレベルとは違うでしょう。そういえば、斜め前の部屋の前でもなにやらもめていたようです?ドアが開かなかったのかな?ひどいホテルでした。返金してもらえないのだろうか?2月22日宿泊

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
徳山第一ホテル 2017年02月27日 17:03:30


この度は、早朝より大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

前日に行いました量水器の取替工事の影響で水道管の中の空気が止水栓の中の弁を抑え、受水槽への給水を遮るという事象が発生してしまいました。
取替工事後の地下蛇口の吐水確認でも異常なく、量水器の作動も確認できたため、異常なしと判断しておりましたが、上記の事象が翌朝に起きてしまい、原因の特定・復旧に時間を費やし、お客様にはお仕事前の貴重なお時間に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。

お客様への対応が至らず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事が起こりませんよう肝に銘じて参ります。
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
                                                      徳山第一ホテル 支配人 

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合3

シュンキー315さんの 徳山第一ホテル のクチコミ

シュンキー315さん(118件) [50代/男性] 2017年02月11日 15:47:29

フロントの方の対応が好感持てた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
徳山第一ホテル 2017年02月11日 17:33:01

この度は、数あるホテルの中より当徳山第一ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
温かい声を頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

                  森永  

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍&QUOカード3000円付き】☆★☆ポイントMAX☆★☆
ご利用のお部屋
【朝食付き禁煙シングル】

総合3

hiroshi27さんの 徳山第一ホテル のクチコミ

hiroshi27さん(4件) [40代/男性] 2017年01月25日 16:39:08

ビジネスホテルとして良い意味で普通でした。
駅から徒歩6分は言い過ぎだと思いますので、正直に10分前後と改めたほうがいいと思います。身長180cmでスポーツ系の私がかなり早歩きして7-8分かかりました。
冬季は客導線くらいはちゃんと暖房入れたほうがいいと思います。建屋に入ってもホッとできませんでした。
フロント対応等、人的サービスは丁寧でサッパリしていて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
徳山第一ホテル 2017年01月27日 03:49:55

 この度は、徳山第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 徳山駅御幸通り入口よりホテル玄関までの距離がおよそ500メートル程度でございます。
個人差はございますが、お早い方ですと7分を切るお時間で到着可能でございます。
暖房の件も含め、大変参考になりました。
貴重なご意見、ありがとうございました。

           徳山第一ホテル 手嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍&QUOカード2000円付き】☆★☆ポイントメガ盛り☆★☆
ご利用のお部屋
【朝食付き禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 徳山第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 09:06:05

ホテルが分かりづらく距離もありました。ホテル周辺は食事所がポツリポツリありました。コンビニは3分くらいの距離にあります。
建物は古く、真冬利用だったのですがエアコン点けてもすごく寒かったです。部屋はキレイに見えますが、お風呂のカビなど目についてしまいました。
朝食は和食、洋食、カレーともうひとつある中からチェックしたインの時に選ばされます。和食にしたのですが、量はボリュームありました。値段は700円!でうーん。でした。
ただ、朝食会場の方が無愛想な上、かったるい感じに対応されていて、食事を運ぶ&片ずけることだけに徹している感じでした。席に困っていても配慮もなく見て見ぬふり。ご飯のおかわりをおじさんが呼んでいてもお客を見てないから気付かずにいて「おばさんご飯」と言われたことに、カチンと来てらっしゃり中で不満を言ってるのが聞こえたり・・・高い接客力を求めてはないけど、何なんだろうこの人たちは・・・と、色々目につき何だか気持ち良く食事できず残念に感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
徳山第一ホテル 2017年01月25日 10:11:07

この度は、徳山第一ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

 清掃につきましては、日頃より注意して行っておりましたが、ご指摘頂きました内容を再度確認し改善に努めて参ります。
 朝食スタッフにも、同様に食事内容の見直しや今後このような事の無いよう指導を徹底致します。

大変不快なご対応となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。
    
           徳山第一ホテル 高橋



ご利用の宿泊プラン
ベストレート!スタンダードシングル ≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【朝食付き禁煙シングル】

4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ