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スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.11
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.08
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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750件中 1~20件表示

総合5

TXTSさんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

TXTSさん(23件) [40代/男性] 2017年03月21日 09:22:40

初めてのご利用で、非常に良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2017年03月21日 23:06:24

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【桜咲く・弥生・卯月・皐月】スプリングプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合5

TXTSさんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

TXTSさん(23件) [40代/男性] 2017年03月21日 09:22:22

初めてのご利用で、非常に良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【桜咲く・弥生・卯月・皐月】スプリングプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 09:22:08

初めてのご利用で、非常に良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【桜咲く・弥生・卯月・皐月】スプリングプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 08:29:55

東京へ出張の際に利用しましたが、日本橋室町から近くコストパフォーマンスからも最高です。朝食は和食でしたが、コーヒーも飲めパンさえ我慢すれば美味しく頂けます。
ベッドも広く静かに休めました。是非、次回も利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2017年03月06日 21:34:02

ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は和食のみで今後も継続していきますので、パン派の方には少しご満足頂けないかもしれません。今後の参考とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 21:05:57

トイレのボウルの内側、遠くから見ても分かるほどの真っ黒なカビ。あそこまでなるのは半年くらい掃除してないのでは?
それを見てしまったら、お風呂にも入れませんでした。
場所もわかりづらく、ぐるぐる歩きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2017年02月24日 05:08:39

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はトイレ・バスルームにおいて清掃の不備があり、大変失礼いたしました。不快な思いをさせてしまい、また、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないように清掃面の見直しと強化に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 06:36:07

二度目の滞在です。都内での仕事のためには立地条件がよく便利です。朝食も満足。ロビーでPCが使えるのも便利。ただベッドが固くて眠りずらい。全体のコストパフォーマンスは高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2017年01月25日 02:28:04

ご利用頂き誠にありがとうございます。
都内への移動にはなかなか便利な場所だと思います。朝食もご満足頂けたようで良かったです。
ベッドに関しましては、何かしら対応できればよいのですが、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 16:30:36

12月23日に宿泊しました。立地条件は良いのですが、探すのに疲れました。利用しませんでしたが、貸し自転車があるようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年12月27日 01:35:30

ご利用誠にありがとうございます。
最寄りの三越前駅からは近いのですが、奥まっているので場所が少しわかりづらいかもしれません。ご不便をおかけしてます。
レンタル自転車は中央区のコミュニティで行ってます。ホテルでは1日利用パスの販売のみ取り扱ってますが、サイトでご登録頂くと時間貸しでご利用頂けます。ご参考下さい。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合5

つつみ1218さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

つつみ1218さん(1件) [50代/男性] 2016年12月19日 16:44:11

スタッフの皆さんが、接客のプロで安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年12月20日 07:03:17

ご宿泊誠にありがとうございます。
より一層サービスの向上を心掛けてまいります。
次回のご利用心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【三越前駅より徒歩2分】シンプルスティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合2

南中振まっつんさんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

南中振まっつんさん(10件) [50代/男性] 2016年12月07日 16:08:04

当日夜、風呂の湯が出ない。シャワートイレの湯も出ない。全館トラブルに遭遇して散々だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年12月08日 16:31:43

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ボイラー異常に気が付きましたのが、21時頃であったこともあり、復旧までの時間皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
 支配人 大出 浩介

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 14:14:34

身の回りの物は全て持ち込んでいたので特に不自由は無かったです。ハンドソープも置いていましたし、部屋もきれいでした。
回りに食事するところはたくさんありますし、土産を買うのも苦労しません。
ビジネスホテルとしては良い方だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年11月30日 05:23:31

ご利用ありがとうございます。
周辺にはお店が多く、駅からも近いので大変便利な場所です。機会がございましたら是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 23:39:24

古いホテルのリフォームで浴槽は狭いユニットバスと言う部屋でした。それと冷蔵庫の霜が5Cmくらいの厚さで蓄積しておりルームクリーニングの人はこれを気にしていないのか謎だ。この価格であれば近くに良いホテルもあるので非常事態の時しか利用しないと思う。とにかくビジネス利用のホテルであると思う。ホテルの支配人はすぐさま全室の冷蔵庫の霜は確認した方が良いであろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年11月22日 04:50:28

ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、冷蔵庫の点検不備があり、大変ご迷惑をおかけしました。今後このような事のないよう清掃、点検を徹底してまいります。
ご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 00:44:34

部屋は泊まって寝るだけの目的だったので
ベッドの寝心地だけが重要でしたが
結果は◎枕も含めて私には充分快適に睡眠がとれました。
フロント接客も爽やかな印象で
てきぱきと応対していただけました。
立地も申し分なく日本橋界隈を見て廻るには
最適かなと思います。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年11月22日 04:46:41

ご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけたようでよかったです。
次回のご利用心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【行楽の秋】オータムプラン(素泊まり)【秋得】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

maki00さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

maki00さん(4件) [50代/男性] 2016年10月30日 11:03:04

ユニットバスの下水臭が酷く長く中には居られません。バスと洗面のゴム栓をしても防げずお客様に提供する部屋には適して居ないと思います。要改善です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年10月30日 15:55:24

この度は、ご宿泊の際に不愉快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの悪臭となっていた所を、お声を拝見いたしまして改善致しました。
今後、同様のことが起こらぬように各部屋を点検いたします。
お声をお聞かせくださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUPプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 22:14:56

熱い中おしぼりのサービスは嬉しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年10月08日 23:05:46

ご利用誠にありがとうございます。
暑い中お疲れさまでした。寒い時期は温かいおしぼりをご用意してます。
またのご来館をお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード5000】出張応援プラン(素泊まり)「現金決済特典」
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:13:33

2連泊させていただきました。
コンビニも付近に数店あり、困りませんし、居酒屋もあります。

付近も静かです。東京らしく、付近に福島、三重、奈良、富山、島根のアンテナショップ
もあり、時間があったので見学&買い物もできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年10月06日 04:23:46

ご宿泊誠にありがとうございます。
ホテル周辺はお店も多いので便利だと思います。
閉店時間の早いお店が多いのが残念ですが、その分夜は比較的静かなのかもしれませんね。
機会がございましたら是非またご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 03:33:07

他の方の評価は、普通という感想が多かったようですが、今まで様々な宿泊施設を利用した中で、初めての経験でした…。
まず、チェックインに向かったら先客の方がいらっしゃったので、待っていました。この時点では、女性従業員の方が1人でした。その後、もう1人女性従業員の方が奥から出てきて、目が合ったのですが、何の声もかけられず…チェックイン業務ができない方なのかな?と思いそのまま待ちました。先客の方が終わったら「ご一緒ですか?」と聞かれました…。いやいや!「お一人様のご予約ですね」「はい」という会話をしてたはずでは…と思いつつ、違う旨を伝えたら、慌てて手続きをしてくださいました。目があった時点で声をかけるべきでは?と思いました。まあ、私も何も言わずに待ってしまったので、仕方ないかな~と思いますが。

その後、部屋に入ったらビックリ!ビニール袋と紙袋が床に放置、机の上にマウススプレーの空箱とコットンと綿棒(未使用)が散乱、ドライヤーはコンセントにつながったまま…という有様。特別汚れた物があったわけではないのですが、さすがに…と思いフロントに電話して、部屋を変更していただきました。見にきた従業員の方も絶句してました。

その後は、何事もなく(笑)過ごせましたが、入浴の時に、鏡の拭き後が見えましたが、めっちゃ雑な拭き方でした。
こういうホテルもあるんだなぁ…と勉強になりました(笑)

今回は、目的地に近くて安かったので、こちらを利用させていただきました。
残念ですが、こちらはもう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年09月23日 10:01:49

この度は、フロントスタッフの対応、清掃状況等、重ね重ねの不手際で不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応に関しまして、ご来館されたお客様にお声掛けをするというのは、当然の行為で業務以前の問題です。それがなされずにお待たせしてしまった上に、失礼な言葉を掛けてしまい、とても不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
また、ご案内致しましたお部屋で、前のお客様が使用した物が残存していたり、清掃の仕上げが行き届かず、二度、三度にわたり不愉快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。     
 今後は、同じような事が起きないように、お客様のお言葉をもとにして、業務の改善をしてまいります。お声をお聞かせ下さいまして、ありがとうございました。
                支配人 大出      
      

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合3

jh0opm00さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

jh0opm00さん(193件) [50代/男性] 2016年07月27日 21:36:32

冷蔵庫がうるさく、止めようとしても難しく、結局そのままにした。ベッドは広くて快適だったが、周りの音はそれなりに聞こえたので神経質な方は要注意。有線LANしかないのはいまどきのホテルとしてはいまいち。その時代のホテルということかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年07月30日 19:21:01

ご利用誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。点検しておきます。
ネット環境につきましては、全館でWi-Fiをご利用頂けます。設備や建物自体かなり古くなってきてますので、なにかとご不便をおかけする事もあるかもしれません。今後の課題とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 23:10:59

受け付けの若い男性の対応が非常によかったです。
チェックインの時間が少し遅れてしまったし、夜中3時頃に帰ってきた時も笑顔で対応してもらい、羽田空港の行き方や周辺に何があるかなど対応がすごく満足しました。
ただ、看板が小さかったのでもう少し大きくしていただければ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年07月19日 01:03:46

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
看板は確かに見づらいですよね。ご不便をおかけしてます。もう少し見やすくできれば良いのですが。
よりご満足頂けるようにサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUPプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 07:48:53

よかった点:便利な立地。早く到着したのでロビーで待っていたところ20分ほど繰り上げてチェックインさせて頂けた。パソコン貸し出しが便利だった。静かなフロアを希望する旨を伝えたためか角部屋で実際静かだった。

よくなかった点:浴室の段差が相当あり負担であった。今時カップ型の湯沸かしだった。朝刊無料配布がなかった(もしかするとプラン外かもしれない)茶わんに口紅のあとが薄く残っていた。

価格から考えると全般には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年07月09日 06:36:36

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の古さ、更には清掃面での不備がございましたようで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善に努めたいと思います。
新聞につきましては、無料配布の朝刊をロビーに御用意しております。わかりづらくて申し訳ございません。
リクエストには可能な限り対応してまいりたいと思います。機会がございましたらまたご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 09:09:10

普通です。東京でこの値段なので、問題ないかむしろ良いと思います。東京なのでお部屋の中がいろいろ狭いけど、それもふつうだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2016年06月25日 06:13:53

ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋は広くはありませんが、便利な立地ですので、機会がございましたら是非またご利用下さい。 フロント かみせ

ご利用の宿泊プラン
【桜咲く・弥生・卯月・皐月】スプリングプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

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