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大和屋本店<大阪府> クチコミ・感想・情報

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大和屋本店<大阪府>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.42
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.41
  • 食事2.33
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558件中 1~20件表示

総合4

黒のアルファードさんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

黒のアルファードさん(9件) [50代/男性] 2017年05月22日 08:44:24

5月の連休でどこもいっぱいで諦めていたのですが、たまたま一部屋空きが出たので即予約を入れました。繁華街が目の前なので、食事、買い物に困る事はありません。大浴場があるのでゆっくりお風呂に入って休む事が出来ました。部屋が和室で広く子供連れの方にはオススメです。また大阪に行く時にはお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大和屋本店<大阪府> 2017年05月23日 01:20:38

ご利用頂き誠にありがとうございます。
道頓堀が間近でございますので
お食事や買い物にとても利便性がございます。
お部屋の方でもおくつろぎいただけた様で
何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
パパ・ママ安心【赤ちゃん】大満足ご宿泊プラン☆ご宿泊のみ☆
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 16:56:05

ホテルそのものは古びた様子で、決してキレイなホテルではないですが、
値段の割には立地条件もよく、ごくごく普通でゆっくり寝れるだけで十分でした。
当日思い立って予約したのですが、空いていて良かった。
大浴場があるのも子連れにとってはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大和屋本店<大阪府> 2017年05月12日 01:42:56

ご利用頂き誠にありがとうございます。
当日の宿泊プランは格安でお得なプランも
ございます。また大阪にお越しの際はご利用
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
パパ・ママ安心【赤ちゃん】大満足ご宿泊プラン☆ご宿泊のみ☆
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:55:22

道頓堀から近くて良いのですが、朝食をつけなくて、「近くで手軽に」と思ってたら朝食食べれる店がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大和屋本店<大阪府> 2017年03月26日 02:16:27

ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食でございますがご到着が遅い時間でなければ
当館でも追加可能でございます。
日本橋駅のそばにも朝食が食べられる定食屋もございます。またフロントスタッフにお尋ねください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ペットといっしょ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ペットと一緒にご宿泊】

総合4

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 19:02:13

3回目の利用で最近月1回位のペースで大阪出張の際は泊まっています。
お気に入りなのですが、今回は残念なことがありました。部屋のテレビの受信状況が悪く、最初テレビが映らず、店員に部屋まで来てもらいました(対応はよかったです)。映るようになったけど、その後も電波の受信状況は悪く、翌朝も映ったり映らなかったりしました。
また、廊下での話声が部屋まで丸聞こえなので、朝方はうるさく思いました。
当日予約の価格なので満足ですが、これより高いと泊まらないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大和屋本店<大阪府> 2017年02月25日 01:49:32

ご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビの件でお客様にご迷惑をお掛けして
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
新しいアンテナケーブルに交換して
対応いたしました。
廊下の件も申し訳ございませんでした。
見回りを徹底して静かな環境を
確認するように致します。
またのご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!ラッキープラン♪アウトバス(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合5

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 00:12:32

到着が遅かったので、宿泊だけ希望しておりましたので丁度値段も安く泊まることができました。道頓堀も近く、非常に便利が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大和屋本店<大阪府> 2016年12月29日 10:46:34

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様から頂いたお声は大変スタッフの励みになります。
これからも、お客様に喜ばれるように邁進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!ミッドナイトプラン★チェックイン22時以降の宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(22時以降チェックイン)】

総合3

ユリ37さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

ユリ37さん(2件) [70代/女性] 2016年12月28日 20:41:25

大方満足でしたが、朝食後コーヒーを飲んでノンビリしていた隣の席に業者?らしき人を案内しオーナーとみられるご夫婦が座り子供の学校のことから始まり延々と大きな声でお客を無視した会話が始まり耳触りで席を立ちました。こう言う事はどこか別室でするとか配慮が足りな過ぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大和屋本店<大阪府> 2016年12月29日 10:42:19

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくごゆっくりと喫茶を利用頂いたにも関わらず、配慮が足りず不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお声をスタッフで共有し、ただちに改善して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後ともご支援をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル和室♪素泊りご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル客室】

総合4

とうこん4378さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

とうこん4378さん(20件) [40代/男性] 2016年12月24日 21:30:11

以前泊まった時に気に入ったのでリピートしました。
レイトチェックインのため前回よりさらに安い値段で泊まれました。
アメニティは揃っているし、トイレも部屋にあるしで価格からは文句ありません。
ただ、壁が薄かったり、隣の部屋の出入りの際には音が気になるかもしれません。
前回は部屋数の少ない最上階だったのであまり気になりませんでしたが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大和屋本店<大阪府> 2016年12月25日 03:47:14

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当日限定!ミッドナイトプラン★チェックイン22時以降の宿泊プラン♪は格安のプランですが
お部屋の指定ができないプランでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!ミッドナイトプラン★チェックイン22時以降の宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(22時以降チェックイン)】

総合1

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 19:18:30

The public bath was cold in ladies' side, too hot in gentlemen's side. Room has no bath, only toilet and the toilet was smelly. There is nothing to sit on in the room except a couple of throw pillows. You will get a bad backache if you stay in this type of room. The service is minimal, they didn't fix our futon bedding. We booked 3 rooms. One of the room had blood stain on the futon bedding. Two rooms' A/C don't work properly. In one room there is blood stain on the futon bedding. The only positive is its good location. The public bath hour starts at 6 and breakfast starts at 7, both were too late for your enjoyment if you need to catch early morning flight. The pack-to-go breakfast was below standard. Definitely not worth the Y20000+ we paid for each room.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大和屋本店<大阪府> 2016年11月03日 01:49:53

Thank you for staying with us.
Regarding the public bath, as we mentioned when you checked in, it is open from 3pm. It was before 3pm when you took a bath that is why it had not reached to the proper temperature.
You booked the plan with no private bath. That is why we arranged you the rooms without a private bath.
The throw pillows are traditional Japanese sitting cushions and they are the standard amenities of our hotel.
Actually, most guests enjoy that types of Japanese experience.
For the toilet, we will contact the cleaning company and improve it. Thank you for your valuable comments.
Regarding Futon, we apologize for the inconvenience. We have contacted the department in charge and have improved the situation.
Breakfast is available between 7:00 to 8:30am. However we offer a meal box for the guests who wish to have it before that. We are sorry that the breakfast did not meet your expectations.

Best regards

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まるほど得!和室で寛ぐ☆朝食付
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合1

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 19:17:45

The public bath was cold in ladies' side, too hot in gentlemen's side. Room has no bath, only toilet and the toilet was smelly. There is nothing to sit on in the room except a couple of throw pillows. You will get a bad backache if you stay in this type of room. The service is minimal, they didn't fix our futon bedding. We booked 3 rooms. One of the room had blood stain on the futon bedding. Two rooms' A/C don't work properly. In one room there is blood stain on the futon bedding. The only positive is its good location. The public bath hour starts at 6 and breakfast starts at 7, both were too late for your enjoyment if you need to catch early morning flight. The pack-to-go breakfast was below standard. Definitely not worth the Y20000+ we paid for each room.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大和屋本店<大阪府> 2016年11月03日 01:50:05

Thank you for staying with us.
Regarding the public bath, as we mentioned when you checked in, it is open from 3pm. It was before 3pm when you took a bath that is why it had not reached to the proper temperature.
You booked the plan with no private bath. That is why we arranged you the rooms without a private bath.
The throw pillows are traditional Japanese sitting cushions and they are the standard amenities of our hotel.
Actually, most guests enjoy that types of Japanese experience.
For the toilet, we will contact the cleaning company and improve it. Thank you for your valuable comments.
Regarding Futon, we apologize for the inconvenience. We have contacted the department in charge and have improved the situation.
Breakfast is available between 7:00 to 8:30am. However we offer a meal box for the guests who wish to have it before that. We are sorry that the breakfast did not meet your expectations.

Best regards

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まるほど得!和室で寛ぐ☆朝食付
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合1

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 19:16:40

The public bath was cold in ladies' side, too hot in gentlemen's side. Room has no bath, only toilet and the toilet was smelly. There is nothing to sit on in the room except a couple of throw pillows. You will get a bad backache if you stay in this type of room. The service is minimal, they didn't fix our futon bedding. We booked 3 rooms. One of the room had blood stain on the futon bedding. Two rooms' A/C don't work properly. In one room there is blood stain on the futon bedding. The only positive is its good location. The public bath hour starts at 6 and breakfast starts at 7, both were too late for your enjoyment if you need to catch early morning flight. The pack-to-go breakfast was below standard. Definitely not worth the Y20000+ we paid for each room.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大和屋本店<大阪府> 2016年11月03日 01:49:41

Thank you for staying with us.
Regarding the public bath, as we mentioned when you checked in, it is open from 3pm. It was before 3pm when you took a bath that is why it had not reached to the proper temperature.
You booked the plan with no private bath. That is why we arranged you the rooms without a private bath.
The throw pillows are traditional Japanese sitting cushions and they are the standard amenities of our hotel.
Actually, most guests enjoy that types of Japanese experience.
For the toilet, we will contact the cleaning company and improve it. Thank you for your valuable comments.
Regarding Futon, we apologize for the inconvenience. We have contacted the department in charge and have improved the situation.
Breakfast is available between 7:00 to 8:30am. However we offer a meal box for the guests who wish to have it before that. We are sorry that the breakfast did not meet your expectations.

Best regards

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まるほど得!和室で寛ぐ☆朝食付
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合1

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 22:47:34

一緒に泊まらしてもらいました
友人ですが
気になる事がありました。
まずチェックインの際代表の子が領収書を手書きの物を下さいと伝えたらチェックインしてる人とはちがう方男性が横から領収書を投げて渡していました。
代表の子は見えてないのか
何も言わなかったですがすごく私は見えて嫌な気分になりました。投げるにしろ見えないようにして欲しかったです。
お部屋は本当に狭く布団が敷いてあったので仕方ないかと思いますが荷物を置くと布団を踏まないと動けないレベルでした。
朝女性に荷物を送りたいと言うとスムーズに対応して頂きたすかりました(o^^o)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
大和屋本店<大阪府> 2016年09月30日 04:44:52

ご利用頂き誠にありがとうございます。
領収書の件にてご不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございません。フロントの接客を
確認して以後このような事が無いように勤めて参ります。お部屋の広さの件でございますが
ビジネスプランの3名様定員のお部屋にて
ご用意しております。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン和室で寛ぐ☆
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合4

トモヒロ.comさんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

トモヒロ.comさん(1件) [20代/男性] 2016年09月18日 14:09:12

消耗品で髭剃りも欲しかったですね。
建物の立地も駅からも道頓堀からも近かったし、コンビニもすぐそばにあったのでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大和屋本店<大阪府> 2016年09月22日 02:30:28

ご利用頂き誠にありがとうございます。
髭剃りでございますが客室ではなく
大浴場の脱衣場に用意させていただいております。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大阪出張モーニングコーヒー付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合5

ホビンソンさんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

ホビンソンさん(7件) [40代/男性] 2016年09月12日 22:39:49

ホテルの従業員も非常に親切でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
大和屋本店<大阪府> 2016年09月13日 09:21:53

今回のご投稿誠にありがとうございます。

お客様の高評価、スタッフ一同励みになります。

今後も甘んじることなくより良いサービスを目指して努力していく所存です。

大阪にお越しの際はまたのご利用よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
うまいもん会席まいどコース
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 15:23:01

2回目の宿泊でした、建物は古いですが清掃はちゃんとしてあるしスタッフの対応は気持ち良く、ほどよく過ごせました、ただ一点、テレビのアンテナ感度が悪く、電波が途切れてまともに見れませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大和屋本店<大阪府> 2016年09月08日 02:37:03

2回目のご利用いただき誠にありがとうございます。テレビの件ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋のチェックの時に必ず確認しているのですがアンテナ感度が悪かったようです。また大阪にご家族でお越しの際はご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン和室で寛ぐ☆
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合4

あやひろ725さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

あやひろ725さん(1件) [40代/女性] 2016年08月29日 06:52:28

観光地にも近く、こちらの無理なお願いも聞いて頂き大変助かりました。またこちらのホテルを利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大和屋本店<大阪府> 2016年09月01日 03:45:34

ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望等ございましたらまたおっしゃって
ください。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おまかせ部屋ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合4

うらちゃん1965さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

うらちゃん1965さん(1件) [50代/男性] 2016年08月09日 22:53:44

立地条件を考えれば非常にリーズナブルでした。
食事は外に出れば幾らでもありますので評価が出来ません。

ちょっとお風呂が熱かった。たぶん43度くらいかな。

食事が終わって戻ってきたら布団が敷いてなかった。
でも同じ職種の私にしてみれば慣れたものですから。

ポイントを引いてくれてなかった。
嫁に全て頼んであったのでまぁ仕方ないか。

同じ仕事をしている身として大変参考になりました。
また大阪に行くことがあったら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大和屋本店<大阪府> 2016年08月19日 04:36:25

ご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ですが温度確認して調整致します。
お布団は順番にご用意しております。
お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
楽天ポイントの件でございますが当館スタッフのミスでございます。返金処理させていただきます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン和室で寛ぐ☆
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合4

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 21:54:30

家族4人で素泊まりで利用しました。大浴場があるので選びました。
部屋も思っていたより広く、静かでゆっくり休めました。
駅から近く、道頓堀が目の前でとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
大和屋本店<大阪府> 2016年08月06日 03:14:45

ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族様の良い良い思い出のご旅行になられたようでなによりでございます。
当館から道頓堀までは徒歩30秒程です。
観光に食事に便利でございます。
また大阪にお越しの際はご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
和室で寛ぐ♪素泊りご宿泊プラン★お風呂付★
ご利用のお部屋
【本館和室風呂付】

総合1

sari@さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

sari@さん(7件) [40代/女性] 2016年08月01日 16:18:16

立地、価格等は、入ったときには、満足しておりましたが、
部屋でくつろいでいたときに、足裏に痛みを感じ見てみると
ガラス片がささって血が出ておりました。
ガラス片を抜いたところ結構な大きさなため、流血しました。
消毒したくても何もないのと、時間も夜10時を過ぎていたため
迷ったのですが、とりあえず、フロントへ電話をして、
「ガラス片が落ちていたので掃除機ありますか」と電話をしました。
対応としましては、「はいはい」といった感じで、しばらくしてから
ハンディタイプの掃除機を部屋の入口で渡されました。
自分では掃除が行き届いていないのだから当然掃除してくださると
勝手に思っていたのでちょっと驚きましたが
とにかく、ガラス片は一つじゃなかったのでまたささると困りますので
自分で掃除しました。しかし掃除機をかけていてわかったのは
ガラス片だけじゃなく、ごみ、髪の毛ほこりが落ちていました。。
本当に居心地悪くて気持ち悪くて・・。。
薬もなく本当に不安でしたが血が布団についてはいけないので
もっていた絆創膏でしのいで眠りました。
チェックアウトの際にこちらから何かお伝えすべきかどうか迷いつつ
フロントへ行きましたところ、掃除機は・・??のご質問・・。
お部屋に置いてありますのでとお伝えしますと「あ・・(持ってこないんだ)」
的な雰囲気・・・とにかく気分の悪い一泊となりました。
あと、大浴場があるとの事でお部屋のお風呂は使う方が少ないのかも
しれませんが、バスマットがありませんでした。
疲れていたので、大浴場へ行く気持ちになれず内風呂を使わせていただき
私のような方もいるかと思いますので、バスマットがあると
たすかります。
もう利用することはないと思いますが、今後の運営に少しでも
改善されてご利用のお客様が心地よく過ごされることを
祈っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
大和屋本店<大阪府> 2016年08月05日 07:00:01

ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の客室の清掃の不備にてお客様にお怪我を
与えてしまい誠に申し訳ございません。
掃除の不備もさることながら、スタッフの対応でもお客様に不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフには今以上丁寧な掃除を心掛け、チェックイン前にはスタッフにて再度お部屋の点検に注意して参ります。
接客の応対も再度検討し、このようにお客様に不快な思いをさせないようにスタッフの教育に力を入れて参ります。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
和室で寛ぐ♪素泊りご宿泊プラン★お風呂付★
ご利用のお部屋
【本館和室風呂付】

総合2

投稿者さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 14:43:57

残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
大和屋本店<大阪府> 2016年07月18日 02:17:30

ご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足過ごしていただける様に
努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン和室で寛ぐ☆
ご利用のお部屋
【和室(アウトバス、男女大浴場でごゆっくり。)】

総合4

シーバス7007さんの 大和屋本店<大阪府> のクチコミ

シーバス7007さん(21件) [40代/男性] 2016年07月15日 14:35:07

外国人の方が多いので、対応におわれていた。建物、じゅうたん等はきたなかったが、和風の旅館は懐かしく何ら問題なくすごせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大和屋本店<大阪府> 2016年07月17日 17:29:14

クチコミ投稿誠にありがとうございました。

チェックイン時、ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

お客様のまたの「お帰り」をお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
和室で寛ぐ♪素泊りご宿泊プラン★お風呂付★
ご利用のお部屋
【本館和室風呂付】

558件中 1~20件表示

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