総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月25日 01:54:11
-
スノーボード一泊☆
食事バイキング良い
朝オムレツその場で焼いてくれる♪夜はステーキその場で焼いてくれるのが良い
部屋の広さは広くはないけど、お洒落な部屋です モダンな感じ
お風呂は露天は無いのは残念 けど、大浴場は薄暗い照明で、これまたお洒落なお風呂
黒と赤で何とも言えないイイ感じでした アメニティー充実♪
ホテルのサービス、接客はいたって普通ですね
淡々としてる感じの印象
もっとウェルカムな感じの笑顔あったらより最高かも・・
アルツのアカデミー(スクール)は良い！先生も良い♪
アカデミー受付の女性(黒髪で縛ってる人)だけ感じ悪かった
リフ券受付の子、ニコニコしていてとても感じ良い子がいた♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年04月04日 11:47:46
-
この度は、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
サービスにつきまして、貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
ご滞在をより豊かにするためにも、スタッフのサービスの向上は必須でございます。
現状の問題点を見出し、さらなる改善に向けて精進させていただきます。
是非、来シーズンもお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル
支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】アルツ磐梯♪滞在中滑り放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（29平米）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月19日 19:40:46
-
紹介したお友達も大変満足してました
特に夕食のバイキングがとても美味しく召し上がる事が出来ました！
来シーズンもご利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年04月04日 11:32:53
-
この度は、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご友人の方もご満足頂け、嬉しい限りでございます。
無事、今シーズンの営業も終えることができました。
是非、来年にはお客様からのご意見を参考とさせていただき、さらなる魅力あるホテルとなるよう、日々精進に努めてまいります。
またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル
支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】2部屋使ってわいわいグループ旅行♪リフト1日券プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（29平米）】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月08日 18:59:17
-
昨年も同じ時期(しかも同じ日にちでした)に利用させて頂き、『アルツの目の前であること』と『食事が美味しかったこと』がリピートした理由です。
滞在中リフト券付きでこの値段、そして食事が昨年同様充実していたので、きっと来シーズンも利用させてもらうと思います。
天気が残念で、リフトの一部運休、コースの閉鎖があり、リフト券が猫魔でも使えたら…プランの変更が出来たら(滞在中リフト券→一日券)…わがままですよね(笑)
それでも温泉に入ってゆっくりしたり、子供と雪遊びをしたり、満足のいく旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年03月11日 10:38:11
-
この度は、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
昨年に引き続き、お越し頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
猫魔スキー場への変更につきまして、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座います。
ゲレンデでのアクティビティーにつきましては、天候により、お楽しみ頂けることが限られてまいります。
その中で、猫魔スキー場、アルツ磐梯とスケールメリットを最大限に生かせるよう、改善に努めてまいります。
来年も是非、お越し頂ける事、お待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】アルツ磐梯♪滞在中滑り放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（29平米）】
総合5
☆びっきーさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- ☆びっきーさん（2件） [40代/女性] 2012年02月19日 15:02:40
-
チェックイン時に手違いかプランが間違っていたのですが、指摘したら直ぐに訂正してもらえて安心しました。
部屋は広くモノトーンで纏められており使いやすくて良かったです。
食事もおいしく、スタッフの皆さんも笑顔で感じが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年03月01日 07:28:58
-
この度は、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、ご予約内容と差異が御座いました、大変失礼致しました。
スタッフとも現状の業務内容を確認し、徹底いたしましたことご報告させて頂きます。
季節も3月に入り、春スキーの時期になって参りました。気温が温かい中でもスキーも、またひとつの魅力でございます。
機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅】アルツ磐梯♪滞在中滑り放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（29平米）1名利用】
総合3
アッシュ7984さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- アッシュ7984さん（1件） [30代/男性] 2012年02月17日 10:21:17
-
平日に１泊２日で利用しました。
子供が３人いるため、都心から近く、インターからも近く、ゲレンデも近い宿を
条件に探してこちらの宿にたどり着きました。
印象にあることをざっと書き出してみると
・駐車場までの案内板があまりなく不親切。帰路の道と重なるため、間違ったのかと不安になりました。
・目的の宿なのかどうなのか看板等がなく、わかりませんでした。
・温泉は雰囲気といい、温泉の色といい非常によかったです。露天があれば言うことなしです。
・部屋はメゾネットタイプのところに泊まりましたが、広く、清潔でゆったりとくつろげました。
・施設全体としては売店の営業時間が短く、存在の意味があまりなかったように思います。
・ところどころ、床のカーペットがほつれていたり、壁がさびていたりと、補修するお金が
ないのかなと思ったりもしました。
・食事は朝、夕ともにバイキングでした。味はそこそこ良い感じでした。ただ、鍋を売りにするのは
どうかと思います。なんせバイキングは色々なものをおいしく食べたいなので。あと、サラダの
種類が少ないのは唯一の不満点です。
最後にロングステイでしたので、１７時にチェックアウトしたのですが、その時の男性のスタッフは
「チェックアウトですか？」と怪訝そうに聞き返されました。すべてのプランを理解されていない
ような感じで、非常に感じ悪かったです。家族連れで荷物が沢山ある人に対しての気遣いもたりない
感じでした。また全体のスタッフの動きをみてもあまり意識は高いように思えませんでしたので、
そこはあまり期待しない方が良いでしょう。
肝心のゲレンデは平坦でつまらないコースが多いこと
クローズしているゲレンデが多い
を理由に今年はパスしたほうが良いかもしれません。
ゲレンデと宿は同じ運営会社ですので、コメントさせていただいております。
正直星野リゾートさんには期待が大きかったのですが、肝心のサービスや施設がダメでは
リピートにはつながらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年03月01日 07:20:49
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、沢山の貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
星野リゾートブランドとして、ご宿泊をお決め頂いたご期待に沿えず、大変申し訳御座いませんでした。お客様からご指摘頂きました通り、まだまだ至らない点が多々ございます。
頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、日々精進してまいります。
そして、次回ご利用頂ける際には、必ずや改善を感じていただけるよう、改善に努めて参ります。
是非、またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【33時間のロングステイ♪】スキー場満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/メゾネット】255センチ幅ベッドのゲストルーム】
総合3
yuko-884さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- yuko-884さん（2件） [40代/女性] 2012年02月14日 15:08:19
-
家族４人で宿泊しましたが、２段ベッドは小学生の子供たちは大喜びでしたが、大人はちょっと窮屈な感じでした。
ただ、４人で同じ部屋に泊まれたので良かったです。
食事は、これがおいしかった〜っと印象に残る物がなく、ちょっと残念。
お風呂は、温泉で気持ちよかったです。チェックアウトした後、スキーを楽しんで温泉に入れるのはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年03月01日 07:09:43
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
2段ベットでのご滞在につきまして、お子様にお喜び頂け、嬉しい限りでございます。
格子などの兼ね合いもあり、大人の方には少しサイズが小さいことも否めません。
また、お食事につきましても、まだまだ勉強不足な点がございます。
お客様より、また利用したいと思っていただけるレストラン、またホテルとなるよう、日々精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】アルツ磐梯♪滞在中滑り放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/メゾネット】2段ベッド×2台のゲストルーム（52平米】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月07日 18:05:48
-
スキーで利用しました。
メゾネットタイプのお部屋は文句なしでした。また、立地もゲレンデ直結でとても便利です。温泉は濁り湯でいい感じのお湯でしたが、内風呂１つのみでした。サウナは営業していませんでしたが、張り紙もなく、チェックイン時の案内もなく、入ってみて初めて「寒い！」と気づく状態でした。料理はバイキングで味は普通。ステーキを一人ずつ焼いてくれるのはよかった。従業員のサービスもよかったですが、駐車場に車をとめてくれた時、ドアのロックが不十分だったようで、翌日、雪が吹き込んでいました。これは相当減点ものでしたが、謝罪され、車内もきれいにして下さったので、不問とします。
機会があればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年02月10日 10:42:10
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、この度のご滞在で、多々至らない対応が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
サウナにつきまして、ご案内が漏れておりまして申し訳御座いません。
もう1点のお車につきましては、本来あってはならないことでございます。
現状スタッフに周知し、お客様のお車をお預かりする時の対応方法を再度徹底致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を、
真摯に受け止め、今後の改善をお約束致します。
是非、また機会が御座いましたら、ご利用お待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/メゾネット】2段ベッド×2台のゲストルーム（52平米】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月06日 15:39:52
-
昨年初めて宿泊し、その時に気になった点があり楽天トラベルにて何点か苦情の書き込みをしました。その苦情のコメントに対してのホテル側の回答があり、回答の真意を確かめたい気持ちと、単純にアルツ磐梯スキー場が良かったこともあり、1年振りに宿泊しました。昨年同様2泊しましたが、昨年、苦情として書き込んだ点も改善が見られ今年は気持ちよく宿泊できました。私1人の苦情で改善されたとは思いませんが、宿泊客にアンケートをお願いしている点からもお客さんの意見を聞き、日々改善の努力をされているのだと感じました。
是非来年もアルツ磐梯に行く際には宿泊したいと思いますので宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年02月08日 20:57:35
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
昨年ご満足頂ける滞在をご提供できなかったにも関わらず、またご利用頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
昨年頂戴致しましたお言葉でございますが、お客様がおっしゃられますよう、ホテルとしてのサービスに至らない点が多々ございました。
そして、まだまだ全てのお客様にご満足いただける滞在はご提案できないのも事実でございます。
一つ一つのお客様からのご意見を真摯に受け止め、少しでも多くのお客様が満足してお帰りいただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】【1泊2食】創作バイキングプラン★リフト1日券プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(29平米)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月06日 11:18:33
-
大人２人と小学生２人で宿泊しました。
家族みんなのお気に入りの宿で、毎年利用しています。
震災で従業員の皆さんも大変だったと思いますが、今までと変わらない快適さ＆食事のおいしさでした。
節電ということで若干縮小営業（リフトは動いていないものも。ナイターなし。）のスキー場でしたが、このご時世仕方ないと思いますし、私たちはいっぱい滑って満足しました。
ロビーのカフェに新たにフリードリンクを置いていただいたこと、とてもありがたかったです。無料無線LANもあり、とてもくつろげました。私の好みを言えば、アールグレイティーもあればうれしかったのですが。
次女は「どうぶつの森」のカフェのマスターに憧れているので、カフェカウンターの方も通常の時間にオープンしていていただけるとよかったかなと思います。ちょっと高めのココアやカプチーノ（以前はありましたね）でもあれば、お金を払って飲みたいと思いました。
人員削減ということで大変かもしれませんが。
また来年も利用させていただこうと思っていますので、震災に負けずがんばってください！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年02月08日 20:26:25
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、震災後も変わらずご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今年度の営業は、リフトの運行など若干縮小での営業とさせていただいております。
震災前と変わらないサービスをご提供したい気持ちは、スタッフ一同感じております。
ここから一歩ずつ進んで、昨年以上のご滞在がご提供できるよう、日々改善してまいります。
お子様の憧れにお答えできず、申し訳御座いませんでした。
今期はラウンジ営業を、昼は宿泊者専用の無料ラウンジとして提供させていただいております。
追加料金でご注文いただけるサービスは行っておりませんが、頂戴致しましたご意見を参考とさせていただき、来期の運営の参考とさせて頂きます。
たくさんの温かいお言葉を賜り。誠に有難うございます。
来年お越し頂ける際にも、ご期待に添えるよう、日々精進してまいります。
またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】アルツ磐梯♪滞在中滑り放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/メゾネット】2段ベッド×2台のゲストルーム（52平米】
総合5
ジャクソン4371さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- ジャクソン4371さん（1件） [20代/男性] 2012年02月02日 15:15:28
-
この値段で夕食、朝食のバイキング、リフト券はすごくお得です。
バー、カフェ、プール、次は絶対利用する。
ショップも面白いし、使いやすかった。
疲れすぎて大浴場使わなかったのが残念…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年02月08日 20:19:00
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場やプールなど、ご利用いただけなかったことは、残念でございますが、
是非次回ご利用頂ける際には、
今回のご滞在以上に磐梯山温泉ホテルとアルツ磐梯をお楽しみくださいませ。
また、次回のご利用も今回同様にご満足いただける様、日々精進してまいります。
またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】【1泊2食】創作バイキングプラン★リフト1日券プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(29平米)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年01月22日 17:57:14
-
リフト券がついているので、割安に宿泊できました。食事、朝夕ともおいしかったです。有料の日本酒(きき酒セット）おいしかったです。食事の時間が５：３０か８時のどちらかしか選べなかったのは不便でした。お風呂は、よかったですよ！部屋の冷蔵庫に、前に宿泊した人のビール缶が残っていたのが、今回最大の残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年02月08日 19:58:54
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋の清掃漏れが御座いましたこと、
深くお詫び申し上げます。
清掃確認方法を再度見直し、以後同様の事が発生しないよう、周知徹底致します。
ご夕食のご予約時間につきまして、ご希望のお時間がご案内できず、申し訳御座いませんでした。
早いお時間、遅いお時間でもご満足いただけるご滞在が提案できるよう、改善に努めさせて頂きます。
次回ご利用いただける際には、今回以上のご滞在をお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
是非、またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】【1泊2食】創作バイキングプラン★リフト1日券プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（29平米）】
総合3
りなしおさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- りなしおさん（7件） [50代/女性] 2012年01月16日 11:36:46
-
年末年始から３軒目の宿泊になります。フロントの方の対応は良かったし、部屋も広く掃除が行き届いていて快適でした。目の前がゲレンデなので、スキー、スノボの方には最適かと思います。食事は、普通の物というより、少し創作された感が有ります。座席もゆったりしていて良かったです。（脇の部屋？はちょっと違いましたが）ただ、ビュッフェスタイルの食事だったのに、夕食の器をなかなか片づけて貰えなくて、テーブルも４人に４人用だった為、余裕が無く、置き場所が無くなり子供達は「もう良いや」と言って部屋に戻ってしまいました。でも、これはあくまでも人によるらしく（方針ではなくて）年配の女性の方から若い男性に変わった途端に空きテーブルの食器から、私達のテーブルまですぐに片付いて行きました。後、雪の為、駐車場を整備するのに、車を移動させると聞いてはいたのですが、同じ場所に戻さず、遠い所に停められた為見つからず驚いたのと、最後の最後に「何か疲れたね〜」と云う印象を残してしまったのが、とても残念です。星野リゾートという事で期待し過ぎていたからかもしれません。でも、平均レベルはいっていると思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年01月21日 12:04:30
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのご滞在で、ご不便お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご察しの通り、スタッフ教育の徹底不十分な点が原因でございます。
駐車場でのご対応も含めまして、皆様から星野リゾートとしてご満足いただける、改善と精進に努めさせて頂きます。
まだ、シーズン中盤でございます。今年は3月18日までと短い営業期間でございますが、またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(29平米)】
総合3
deyan-sanさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- deyan-sanさん（1件） [40代/男性] 2012年01月10日 22:14:44
-
アルツ磐梯でのスキーを目的に宿泊しました。スキー場は一部閉鎖。昼の食事もセンターハウスのみと結構残念な状況でした。
ホテル、スキー場とも12/28〜の営業と震災、原発及びその風評などの影響でしょうが、アルツ常連としてはさびしい限りです。
食事は朝夕、バイキングのプランで宿泊しました。夕食は相変わらず、満足いく内容でした。
しかし、3連休に空き室があるような状態で、ちょっと価格が高い気がします。たくさんのお客さまに来ていただくには、復興応援に頼るだけではなく、魅力あるスキー場、ホテルであることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年01月12日 08:24:22
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、心温まる応援のお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
スキー場に関しまして、今シーズンは一部コースを閉鎖しております。お客様からのご意見の通り、まだまだ震災の影響から脱却できている状態ではございません。
今年の冬をスタッフ一同、一丸となり、より多くのお客様にお楽しみいただき、来シーズンにはより多くのコースを展開できるよう、精進させていただきます。
ホテルの料金につきまして、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
お客様からのご意見を参考とさせていただき、
今後より多くのお客様にご来館いただけるよう、
改善に努めてまいります。
是非、またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
サッカー小僧2011さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- サッカー小僧2011さん（2件） [40代/男性] 2012年01月08日 16:23:52
-
スキー場に隣接しており、食事・風呂共に大変満足できる内容でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年01月10日 07:34:36
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、ご宿泊につきまして、高い評価を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
ご滞在の際、お気づきの点などございましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、ご意見頂戴できれば、幸いで御座います。
是非またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
磐梯山温泉ホテル
支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】《滞在中リフト券付》2部屋使ってわいわいグループ旅行♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(29平米)】
総合5
サッカー小僧2011さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- サッカー小僧2011さん（2件） [40代/男性] 2012年01月08日 16:19:27
-
家族でスキーをするために宿泊しましたが、立地・部屋・食事・風呂共に満足できる内容でしたが、売店で牛乳類（白・コーヒー等）を販売していなかったのと支払いの際に料金を多く請求されたのは残念でした。しかし、また宿泊したい良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年01月10日 07:17:03
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご利用料金の請求につきまして、チェックアウトの際に、事前支払い分をご請求致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
事前支払いに関します、オペレーションにつきまして、再度スタッフに確認を行いましたこと、ご報告させて頂きます。
その他ご宿泊につきましては、お褒めの言葉を賜り、誠に有難う御座います。
次回ご利用いただける際にも、ご満足頂ける様、日々精進させて頂きます。
ご投稿有難う御座いました。
磐梯山温泉ホテル
支配人 上山展直
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】《滞在中リフト券付》2部屋使ってわいわいグループ旅行♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(29平米)】
総合5
なすび9800さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- なすび9800さん（1件） [40代/女性] 2012年01月06日 20:19:34
-
家族で滞在しました。バイキング料理でしたが種類が割合多く、2泊なら飽きませんでした。ゲレンデの目の前で便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2012年01月07日 12:23:15
-
この度は、磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、
誠に有難う御座います。
お食事につきまして、ご満足頂けたようで、
嬉しい限りでございます。
何かご滞在中に、お気づきの点がございましたら、
ご意見頂戴できれば、幸いで御座います。
まだまだ、冬期シーズンは続きます。
是非、またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム（29平米）】
総合5
PLutoさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- PLutoさん（1件） [40代/男性] 2011年03月09日 12:04:36
-
3月6日から2泊お世話になりました。朝到着と同時に玄関前でクラークの方がカートに荷物を載せ運んでくれました。部屋に入れるのは15時以降ですがチェックインを済ませスキーを楽しんできました。部屋に入ると荷物が運ばれていました（感動）。部屋が広くてとてもきれいでした。夕食、朝食ともにバイキングで種類も豊富で味のほうもとてもおいしかったです。そしてホテルのスタッフの方が全員とても感じのいい方ばかりでとても気持ちいいスキー旅行が出来ました。子供もとても喜んでおり、また必ず利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】【早割15】陽気に春スキー♪アルツ・猫魔リフト1日券付【春得】
- ご利用のお部屋
- 【【メゾネット】255センチ幅ベッドのゲストルーム（52平米）】
総合4
だ2845さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- だ2845さん（6件） [40代/男性] 2011年03月03日 20:30:13
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初めて利用しました。家族3人です。総合してよかったのですが、バイキングの内容がちょっと物足りなかったです。同じホシノリゾートのトマムに泊まった事があるのですが、客室規模が違うので仕方がないと思うのですが。内容は良かったですよ。
あと、部屋のリメイク免除で1000円分の金券がもらえた事はうれしかったです。これは知らなかったのでもっとアピールしても良いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】早期予約限定★アルツ・猫魔滑り放題バイキングプラン【すべっ得・冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム（29平米）】
総合5
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（き）さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
- （き）さん（13件） [30代/男性] 2011年02月27日 21:56:26
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大満足でここにして良かったと思える宿でした。
部屋もきれいで申し分なく、温泉も雰囲気が良くて源泉掛け流しのとても良いお風呂でした。
夕食はバイキングでしたが目の前で焼いてくれるステーキや実演付きの手打ち蕎麦など趣向を凝らした物が多く、味もとても良くて大満足でした。
何度でもリピートしたいと思います。
が、褒めてばかりだと胡散臭いコメントになりそうなのであえて苦言の方も書きます。
朝食は味もサービスも良かったのですが、混雑していて少し寒いロビーで待たされてしまいました。会場に行く前に部屋から予約するなど何らかの対応が欲しいところです。
またチェックアウト後の荷物を預けるクロークも前日泊と当日泊のスキー客でごった返しの大渋滞になっていたのですがスタッフが２名程度しかいないため、荷物を預けるだけで数十分も待つことになってしまいました。
後ちょっとだけ対応して貰えれば文句の言いようがないホテルになると思います。
あとは趣味の問題かも知れませんが、部屋が少し暗いと感じました。
ゲレンデ側だったのでブラインドを開けてナイター照明の灯りまで利用しましたが、子供もいる部屋なのでもう少し明るいと嬉しいです。
それと部屋に子供向けのDVDソフトがおいていましたが、プレーヤーがどこにあるのかわかりませんでした。
気づいたのがチェックアウトの朝だったのでフロントに確認するまでもないとそのままにしましたが、部屋の機器の説明等も置いてあると助かります。
細かい苦言ばかりになりましたが、基本的には大満足できる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【雪山デビュー】ママ安心♪赤ちゃんと過ごすベビールーム宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【赤ちゃんも安心キッズルーム】
総合4
K.Kさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)
5月の連休のスキー場ホテルですので、立地はあまり期待していませんでしたが、
散歩するような場所もなく少し残念。
でも温泉と食事は堪能しました。
ただ夕食のお刺身はバイキングですと盛り付けも雑になるので、
ハーフバイキングにしてお刺身などは個別にあったほうが良いと思います。
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この度は、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
刺身など、バイキングでのご提供でも盛りつけは重要でございます。
お客様が料理を見た際に食べたくなるよう、
見た目の状態を常に保たなければなりません。
賜りましたご意見を参考とさせていただき、
より魅力的なレストランとなるよう、日々精進に努めて参ります。
是非、またのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル
支配人 上山展直