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都ホテルニューアルカイック クチコミ・感想・情報

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都ホテルニューアルカイックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.95
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.47
  • 食事3.85
宿泊年月
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1686件中 1~20件表示

総合4

カイさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

カイさん(7件) [50代/男性] 2017年05月20日 17:07:22

立地条件が良く、以前から泊まってみたかったホテルです。
残念ながらこのプランの部屋はいまいちでした。近くのホテルの方が同額以下で良い部屋に泊まれます。我慢せずに張り込んで一泊1000パーツ追加してグレードアップしました。白を基調とした綺麗な部屋でした。
ただイスがソファー用しかないので事務用の回転イスがほしい。それとエアコンの調整がもう少し弱く設定できればよいのですが。ファンの音が大きく寒いです。
あとはスタッフの方の対応など親切で大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
≪食事なし≫ビジネスにも観光にも≪おひとりさまステイ≫~空気清浄機&Wi-Fiサービスで安心宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合3

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 21:45:52

部屋は大変満足してます。
朝食は2000円との事で期待し並んでいたらテーブルに案内され自席を教えてもらい列に並ぼうとしたら大勢の外国人の団体が押し寄せ並ばず、次々に割り込まれ気持ちが折れてしまいました。十三の某ホテルは中国人は別の部屋に入れて顔を合わせないで食事ができました。配置が悪すぎで混雑しやすいので検討してはどうでしょうか?
出張だから我慢できましたが、家族と一緒ならキレテました、すみませんレジャーでしたら朝マックにします。以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
都ホテルニューアルカイック 2017年05月17日 10:07:08

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。
折角お部屋について大変ご満足いただけましたが、ご朝食でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
団体様が多い日程などでは配置見直し・別会場のセッティングなど検討させていただきます。
どうぞこれに懲りませず、次回出張の折にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪朝食付≫オトクに賢くSTAY♪~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 23:22:38

尼崎駅まで迷うことなく行けて、子供連れでも安全な道だったので、電車移動する場合は便利な所だと思います。
和室にしたのですが、風呂・トイレは同じでした。和室なんで、別々がよかったです。ホテルなので仕方がないのかもしれませんが…
朝食バイキングで、中国人?にコーヒーの入れかたを聞かれました。マシンには日本語と英語しか書いてなかったので、分かりにくかったのかもしれません。操作方法を分かりやすくしたほうがいいと思います。
連泊だったのですが、掃除の確認をしてもらえてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
都ホテルニューアルカイック 2017年05月11日 18:14:34

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングの中国語表記でご指摘有難うございます。
早々に中国語の操作方法を追記いたします。
どうぞ次回ご旅行の際にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード☆ホテルプラン♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【和室】JAPANESE STYLE(8帖+4.5帖)】

総合3

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:14:10

アメニティを増やしてほしい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
都ホテルニューアルカイック 2017年05月09日 16:35:41

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊いただきましたご感想をご投稿頂きお礼申し上げます。
アメニティーの種類・内容につきましては今後見直しの際にはぜひご意見をご参考にさせていただきます。
どうぞ次回尼崎にお越しの際にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!ルームチャージプラン≪食事なし≫~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階☆ダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

otosan88ykさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

otosan88ykさん(1件) [60代/男性] 2017年05月02日 17:15:38

価格を考えると大変 おトク感がありました。
唯一 隣りの部屋の物音が 微かに聞こえていました。
眺望の素晴らしさは、値打ちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
都ホテルニューアルカイック 2017年05月08日 10:21:14

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さりお礼申し上げます。
お褒め頂いた眺望ですが、当ホテルの客室は11階以上でございまして、周辺高層の建物も少なく大変良い眺めでございます。
どうぞこれからもご旅行の際には都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】オトクに賢くSTAY♪≪素泊り≫~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

総合3

DearJessieさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

DearJessieさん(15件) [50代/男性] 2017年04月13日 20:55:54

わざわざ高層階のプランを選んで眺めを楽しみにしてましたが、ガラスが周辺住民のプライバシー保護のため斜め方向が見えなくなっていました。まともに見えるのは正面だけですがそれもガラスの汚れが激しくくすんでいます。プライバシー保護は理解しますが事前にわかるよう記載してもらいたいです。実際に最高層階でしたがその価値は何も感じられませんでした。増してや低層階より高い料金設定は不可解です。
そもそも最初に予約打診の電話を入れたのが半年以上前でしたが。既に満室と言われ他を予約してました。ところが今年に入って確認すると満室どころかプランも豊富でした。キャンセルされたのかもしれませんが、半年前から満室になるほど埋めてしまうのも理解できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
都ホテルニューアルカイック 2017年04月15日 12:32:34

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
折角当ホテルをご利用くださいましたがご不満が残る結果となり残念でございます。
ご指摘の通り、高層階・低層階ともホテル直下方向の視界にはプライバシー保護の為にさえぎられる場合がございます。
またお部屋の空き状況ですが、特に春の観光シーズンや夏休み等はご予約の申し込みが早く、直前になってキャンセルが出れば都度販売をさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますこと、ご容赦くださいませ。
貴重なご意見有難うございます。
勝手なお願いながら、尼崎にお越しのご機会ございましたら、ご利用ご検討くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード☆ホテルプラン!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【高層階☆ダブルルーム(19.2平米・160cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 21:05:57

阪神尼崎駅から徒歩圏内で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
都ホテルニューアルカイック 2017年04月02日 21:27:06

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り阪神尼崎駅からは大阪梅田・なんばにも乗り換え無しの楽々アクセスで、観光・ビジネスに便利な立地でございます。

どうぞまたのご機会、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】オトクに賢くSTAY♪≪素泊り≫~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪バーゲンルーム】

総合4

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 12:01:56

梅田にも以外に近くコンサートのために利用しましたが大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年03月11日 16:09:19

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】21日前までのご予約がオトク☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】カップルやお友達と♪セミダブル仕様☆】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 18:11:19

全てにおいて満点なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年03月11日 16:07:31

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回のご宿泊もご期待に添えますよう努めさせていただきます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定♪】お部屋タイプはフロントにおまかせ☆チェックインは20:00~訳あり
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪バーゲンルーム】

総合5

jh0opm00さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

jh0opm00さん(221件) [50代/男性] 2017年02月28日 22:26:25

仕事でたまに大阪や神戸に行くのですが、その界隈のホテルはどれも納得のいくものがなく、いつも尼崎を利用しています。でもこのホテルにはびっくりしました。空中庭園を歩いて外れまでいくと、見上げるホテルがここでした。部屋からの夜景もきれいですし、とても広い部屋を用意していただき本当にありがとうございました。コンビニも近くにあり、何も困りません。この価格では大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
都ホテルニューアルカイック 2017年03月05日 15:45:20

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子が窺える嬉しいご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後もご期待にお応えできるよう、心地良いサービスを体感いただけるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進してまいります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】オトクに賢くSTAY♪≪素泊り≫~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪バーゲンルーム】

総合4

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:31:35

朝食が品数豊富で気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
都ホテルニューアルカイック 2017年03月05日 15:35:29

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なし≫ビジネスにも観光にも≪おひとりさまステイ≫~空気清浄機&Wi-Fiサービスで安心宿泊~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル☆160cm幅ダブルベッド】

総合5

みやざきのほしさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

みやざきのほしさん(4件) [50代/男性] 2017年02月24日 17:23:38

阪神電車の尼崎駅から近く、地理的条件は、最高です。
普通のビシネスホテルより宿泊料金は、少し高めですが、
部屋は広く備品も多数用意されています。
チェックインは、14時から出来ます、チェックアウトも11時まで出来ます。
尼崎に宿泊するならお勧めのホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月25日 17:33:25

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちら尼崎エリアは兵庫県となりますが、大阪から至近距離にございます。
梅田地区から最寄駅の阪神尼崎駅まで最短7分の立地でございます。
大阪でのビジネス、レジャーでのご利用の場合も大変便利だとのお声を多く頂いております。

機会がございましたらまたぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なし≫ビジネスにも観光にも≪おひとりさまステイ≫~空気清浄機&Wi-Fiサービスで安心宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合5

fukutedさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

fukutedさん(7件) [60代/男性] 2017年02月14日 17:12:56

リゾートっぽい雰囲気を持つホテルなのに、大浴場の無いのが残念です。T

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月25日 17:26:08

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてはご要望に添えず申し訳ございません。
当ホテルのご滞在が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫ビジネスにも観光にもおひとりさまステイ応援♪~全客室空気清浄機付の安心宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合4

onigirl-daisukiさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

onigirl-daisukiさん(6件) [40代/男性] 2017年02月04日 15:04:07

良いホテルです。
すぐ近くにコンビニもあります。
立地は、駅から少し離れていますが仕方ないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月08日 12:54:31

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お疲れのところお越しいただき、ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参りますので、
次回もぜひお越しいただきますよう、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

ご利用並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪朝食付≫オトクに賢くSTAY♪~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪バーゲンルーム】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 20:50:34

設備、サービスとも充分満足。
土地柄か周辺環境に若干不満がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月08日 13:03:35

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面、サービス面に関しましてご満足いただけるご滞在でなによりでございます。
ホテル周辺環境につきましてはホテルにて対処できるものは改善に努めてまいりたいと思っております。

ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪朝食付≫オトクに賢くSTAY♪~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合5

朝4時起きさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

朝4時起きさん(3件) [40代/女性] 2017年01月29日 20:14:57

出張の際に利用させていただいてます。
今回は、シングルの部屋を予約していましたが、お部屋が空いているとのことで、ダブルベッドの部屋にしていただきました。広くて使いやすいお部屋でした。
何よりいつもゆっくり休める静かな環境がいいです。コンビニも近くにあり、また飲み会後に移動してもそんなにかからず、立地もいいです。
空気清浄機もあっていいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月01日 18:31:31

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺える嬉しいご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

こちら尼崎エリアは兵庫県となりますが、大阪から至近距離となり、大変便利とのお声も多く頂いております。

次回のご出張も是非当ホテルへお越しいただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用並びにご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスにも観光にも≪おひとりさまステイ≫~空気清浄機&Wi-Fiサービスで安心宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 16:31:33

宿泊日当日に予約しましたが大変丁寧に対応していただきました。
18時に予約、24時にチェックインという、あまり喜ばしくない客だったと思います。
それでも嫌な顔せずにフロントで対応してもらい、部屋にあきがあったのか、喫煙か禁煙かをたずねてくださり、一人での宿泊にもかかわらずツインの部屋にご案内いただきました。
大変清潔なお部屋で良かったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月01日 18:24:33

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、心地よいサービスを体感いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定♪】お部屋タイプはフロントにおまかせ☆チェックインは20:00~訳あり
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪バーゲンルーム】

総合5

外372さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

外372さん(6件) [50代/男性] 2017年01月27日 07:17:18

去年に続いて、将棋王将戦の観戦のため訪れさせていただきました。
今年は泊まりたくなって一泊させていただきました。
都ホテルの高級感を残しつつ価格が大幅に安くなった感じで大満足でした。
来年も楽しみにしたく、今後も王将戦の開催を続けていただくよう、ぜひぜひよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月01日 18:20:19

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

宿泊料金につきましては、予約状況により
お得なプランもご用意しております。

次回も是非ご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用ならびにご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】オトクに賢くSTAY♪≪素泊り≫~チェックインは19時以降の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合2

ひでひで8117さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

ひでひで8117さん(1件) [50代/男性] 2017年01月23日 17:18:32

『お部屋はフロントにおまかせ』って謳い文句にお値段以上の期待感を持って予約させて頂きましたが、正直お値段通りのお部屋でガッカリ(^^;

安さには満足ですが、利用者にことさら期待感を増させるような売り文句はガッカリ感が増しますのでお止めになった方が良いのでは…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
都ホテルニューアルカイック 2017年02月01日 18:46:47

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在でご満足いただけず、申し訳ございません。

ご利用いただきました『お部屋はフロントにおまかせ』プランにつきましては、ご利用いただきますお部屋タイプをホテルにお任せいただき、お得にご利用頂くプランとなっております。
ご利用日の予約状況によりますが、広めのお部屋をご利用頂けるお日にちもございますので、
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定♪】お部屋タイプはフロントにおまかせ☆チェックインは20:00~訳あり
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪バーゲンルーム】

総合3

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:22:29

バスへのドアの建付けが悪いのか毎回開け閉めに苦労した。
ベテラン風案内係の応対が不適切(言わなくていい一言では?)で気分を害しせっかくの朝食が台無しになった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
都ホテルニューアルカイック 2017年01月16日 11:19:43

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回私共スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、サービスの改善に努めます。
また、バスへのドアの建付けの件につきましても
確認し、対処してまいりたいと思います。

ご利用並びにご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございます。


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