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都ホテルニューアルカイック よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
非常に良かった
2016年10月23日 20:37:49
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それぞれの部門にて、お客様から多く寄せられているご質問をまとめています。

客室内備品は何がありますか?
客室には、高速インターネット回線(Wi-Fi)/加湿機能付き空気清浄機/ズボンプレッサー/ ウォシュレットトイレ/テレビ/冷蔵庫/ドライヤー/湯沸かしポット/浴衣/バスタオル・ハンドタオル/シャンプー/リンス/ボディーソープ/フェイスソープ/歯ブラシ/パイル地スリッパ(使い捨てタイプ)/カミソリ/シャワーキャップ/ブラシ/消臭剤/ティースティック(煎茶・焙茶)
をご用意しております。
チェックイン前・アウト後の荷物預かりについて?
チェックイン前、チェックアウト後にかかわらず、お荷物をお預かりいたします。フロントにてお申し付けください。

※ 貴重品はフロント横の貴重品収納庫にてお預かりいたします。
※ 壊れやすいものや生物など、一部お預かりできないものもございます。
宅配便で事前に荷物を送りたいのですが?
ご宿泊日・ご宿泊されるお客様のお名前を明記のうえ、下記までお送りください。

〒660-0881 兵庫県尼崎市昭和通2-7-1
都ホテルニューアルカイック
インターネット環境を教えてください。
すべての客室で高速インターネットサービス(Wi-Fi)をご利用頂けます。
貸し出し品にはどのようなものがありますか?
電気スタンド、アイロン・アイロン台・DVD・ベビーベッド・ベビーコット、などをご用意しております。
数に限りもございますので、予めご了承ください。詳しくはお問い合わせください。
子供と一緒の宿泊の場合、料金はどうなるのでしょうか?
添い寝される場合はご宿泊料金は頂戴しておりません。
ベッドをご利用のお子様につきましては、大人1名様と同じ料金を頂戴いたします。
客室でマッサージは受けられますか?
  • マッサージは20:00〜1:00まで承っております。
ホテルから荷物を送ることはできますか?
フロントにて承っております。

ルームサービスについて
ルームサービスは17:30〜21:30まで承っております。ご朝食のルームサービスは承っておりませんので、ご了承ください。
個室のあるレストランはありますか?室料はかかりますか?
中国料理「彩苑」にて個室3室、最大20名様までご利用いただける個室をご用意しております。
また、日本料理「つのくに」にて和室3室、洋室3室、半個室4室がございます。
室料等詳しくはお問い合わせください。
アレルギーやその他の理由で食べられない食材を除いてもらう事はできますか?
出来る限りのご要望に対応させていただきますが、予めお問い合わせくださいますようお願いいたします。
朝食はどのレストランで食べられますか?
  • レストラン「アゼリア」にて、和・洋食のバイキングをご用意致しております。

駐車場について
ホテル駐車場は地下1階にて118台の駐車スペースをご用意しております。
料金は次の通りでございます。 【ご宿泊のお客様】…到着日1泊1台につき¥500でございます。
駐車券はチェックイン時に、フロントにてご提示ください。
ご滞在中にかかわらず、「駐車券」は、出庫されるごとに必要となります。出庫の都度フロントにお持ち下さい。
【レストランご利用のお客様】…3時間まで無料でございます。
【宴会ご利用のお客様】…5時間まで無料でございます。
【一般のお客様】…30分¥300です。
いずれも優待時間を超えた場合は30分毎に¥300が加算されます。
屋内駐車場の天井高は2.1mでございます。満車の場合もございますので、予めご了承ください。
関西国際空港発着のバスについて教えてください。
最寄りの乗り場は、阪神尼崎駅南側です(徒歩約7分)。 所要時間は55分です。
館内にコンビニはありますか?またお酒・たばこは置いてますか?
館内にはございませんが、ホテルの東側すぐ横にコンビニがございます。そちらでお酒やたばこも取り扱っております。

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