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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

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SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.97
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.33
  • 食事3.79
宿泊年月
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980件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 09:20:00

これまでに3回程利用させてもらってます。ほぼ24時間利用できる人工温泉がとても気に入っております。ただ、毎回のことですがチェックアウト前8時頃になると部屋のドア横に清掃道具が置かれているのが気になります。チェックアウトが11時なので朝食と朝風呂に入ってからチェックアウトしようと思ったのですが、急かされる感じがして少し気分が悪くなります。清掃道具はせめて空いている部屋の前に置いていただくような配慮があってもいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月26日 10:36:33

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在中におきまして、我々の配慮が足りずご不快な
思いをされ、大変申し訳ございませんでした。
このような貴重なご意見を頂戴し心より御礼を申し上げます。
早速客室責任者と相談をさせて頂き、ご滞在中に
ご不快な思いをされないよう、気持ち良く朝のご出発を
お迎え頂けるように努めて参る所存でございます。
当館の人工温泉をご利用頂き有難うございます。
4月8日の土曜日から、九州は大分の「由布院の湯」に
湯質を変更する予定でございます。
また、5月からは毎月日本全国・世界各国の有名な
温泉の成分を分析・再現する人工温泉をご提供する
予定でおりますので、毎月変わる人工温泉を是非
お楽しみ頂き、またお会い出来る日を楽しみに
しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~素泊まり~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 19:58:45

3月16日から連泊で2泊しました。
禁煙ルームでしたが、何か少し臭いを感じましたが、空気清浄機をつけたら気にならなくなりました。あと、1日目は駐車料金が無料でしたが、2日目は駐車利用金がかかりました。どうだったのでしょうか?
妻の希望で、大浴場・朝食付きの貴ホテルにしました。薬湯、人工温泉、展望浴場など、有り旅の疲れ、運転の疲れも取れました。妻にも喜んでもらえました。
また機会が有れば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月24日 13:59:20

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊中はお部屋の臭い等お気になられたとの事で
大変失礼致しました。改めて管理をしっかりと行って
参ります。
ご駐車代金でございますが、当館はご連泊のお客様には
1泊分の駐車代金のみ頂戴する事となっております。
当館駐車場のシステムによるものでございますので、
大変恐縮ではございますが、ご理解頂ければと存じます。
当館は大浴場・露天風呂等種類豊富なお風呂を毎日
ご提供しておりますので、またお近くにお越しの際には
疲れを癒やして頂ければと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 11:22:05

朝のバイキング、一番最初のおぼんを、取ろうと、見ると、凄い盛り上がり光って見えたので、光のせいかと、触ると、マヨネーズが、乾いていたので、次のおぼんを、見るとまた、汚なくパンくずも、また、次も、全部でした!
とろろは、美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月24日 14:03:13

この度はJNファミリーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご朝食備品に関して不備があり、大変ご不快な
思いをされ誠に申し訳ございませんでした。
すぐさま全ての備品のチェックを終えておりますので、次回ご来館の際にはご不快な思いをされず
快適に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、この様な貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
またお気づきの事が御座いましたら、いつでも仰って下さいませ。
この度のご利用、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

hirohiko1さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

hirohiko1さん(6件) [60代/男性] 2017年03月13日 18:40:22

これまで何度か利用しております。人工温泉ですが、温泉気分を手軽に味わえ、のんびり過ごすにはよいところだと思っています。
 なお、行くたびに気になるのですが、更衣ロッカーが傷んで来ているようで、私が使ったロッカーの隣のロッカーは化粧板が剥がれてしまっていました。また、館内着のポケットのそこの糸が完全に抜けていてポケットの役割を果たしていなかったのが、難点と言えば難点かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月14日 21:02:38

この度は当館をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を
申し上げます。お見苦し箇所は早急に改善し
気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて
参ります。ご不快な思いをされ、大変申し訳
ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
JNファミリー2食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 02:21:52

サウナや大浴場が良いですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月11日 09:41:33

この度は数ある宿泊施設からJNファミリーをご利用頂き
誠に有難うございます。
当館大浴場にはご利用頂いた3種類の温度の異なるサウナや
日本全国の温泉成分を科学的に表現出来る人工温泉や
プールバス等珍しいお風呂をご用意しております。
またお近くにお越しの際は当館でごゆっくりと
お過ごし頂き日頃の疲れを癒やして頂ければと
思っておりますので、またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~素泊まり~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

こはる6857さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

こはる6857さん(6件) [40代/女性] 2017年03月06日 12:41:12

結構時間をかけて到着したので、サウナやお風呂の種類を楽しめて疲れが吹き飛びました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月06日 17:24:31

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館には大浴場・露天風呂の他にフィットネスジムを
併設しておりますので、気軽な運動の後にお風呂に
つかって頂くと、翌朝の爽快感を感じて元気に
お過ごし頂けると思います。
またお近くにお越しの際には、是非ご利用頂き
ますようお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得・受験プラン】がんばる受験生へ♪応援サポート~朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム【大浴場&サウナ付き】】

総合5

かふぇじゅんさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

かふぇじゅんさん(20件) [40代/女性] 2017年03月04日 09:42:16

大浴場・サウナ好きなので大変のんびりと過ごせました。
部屋も広くてビジネスホテルとしても問題なく過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年03月04日 12:04:14

この度はJNファミリーへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当館は他宿泊施設様と異なる、大きな大浴場では
サウナ内でのロウリュイベント、日本全国の温泉成分を
再現出来る人工温泉、プールバス等をご用意しており、
手ブラで気軽な運動をお楽しみ頂けるフィットネスジムも
併設しておりますので、次回お近くにお越しの際は
様々な当館内施設をご堪能頂けたらと思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合3

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 16:47:03

全体的古く感じる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年02月22日 06:22:43

この度はJNファミリーをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は今年で創業34周年を迎え、多くのお客様のご愛顧頂いて
参りました。この度ご意見を頂戴したように、ご利用時に
施設年数を感じる事の無いよう、日々のクリンリネスや
施設修繕による改善を進めて参る次第でございます。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用頂き日々の疲れを
癒して頂ければと思っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

kikikiki5049さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

kikikiki5049さん(8件) [60代/男性] 2017年02月17日 10:21:57

風呂が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年02月17日 18:30:20

この度はご来館頂き誠に有難うございます。
当館大浴場で日頃の疲れを癒して頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館には珍しい人工温泉を毎日ご提供しております。
2ヶ月に1度、日本全国の有名な温泉の成分を科学的に
分析し再現しておりますので、次回ご来館の際には
是非ご利用頂きたく思っております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

kikikiki5049さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

kikikiki5049さん(8件) [60代/男性] 2017年02月17日 10:17:48

お風呂が良かった。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年02月17日 18:34:51

この度はご来館頂き誠に有難うございます。
当館大浴場で日頃の疲れを癒して頂けたようで
大変嬉しく思っております。
男性大浴場では毎日15時・20時にサウナ内にて
ロウリュイベントを開催しております。
体感温度100℃の熱波を浴びて頂くと、発汗作用が
刺激され、通常のサウナよりも大きく新陳代謝の活性化が
期待できます。是非一度ご利用下さいませ。
女性ロウリュは毎週火・金曜日に実施しております。
この度のご来館、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

キッド4153さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

キッド4153さん(12件) [50代/男性] 2017年02月15日 09:49:02

二度目の宿泊です。

横浜川崎方面観光の拠点にしました。

ちょっと、遠い気もしましたが、大浴場やレストランなどの設備も整っていますし、やっぱりコスパは最高です。

シングルルームで二人宿泊でしたが、部屋の広さも必要十分で、不満はありませんでした。

一つ不満があるとすれば、レストランとバーのメニューが同じなのはどうかなと思いました。

ただ、全体的には満足ですし、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年02月15日 11:15:21

この度はJNファミリーをご利用頂き有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
貴重なご意見を頂戴致しましたレストラン・バーコーナーの
メニューでございますが、内容は同一でのご案内となって
しまいますが、毎月日本全国の各県の名産やB級グルメ等を
お値打ち価格でご提供しております。また漁港直送の鮮魚を
使用した日替わりオススメメニューも同様にご提供して
おりますので、次回お越しの際に是非召し上がって頂きたく、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 20:59:42

法事の為に家族と宿泊しました。ベット二台の洋室に和室があり、3人まで布団が敷くことができました。子供も高校生以上が3人でしたから中々4人で一部屋に泊まれる所はなく話も弾んで楽しく泊まれました。
風呂も色々試せてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年02月04日 17:00:52

この度はJNファミリーをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご宿泊中はご家族皆様でごゆっくりとお過ごし
頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当館は週末多くのご家族連れ様もお見えになられ、
大浴場ではプールやお風呂を楽しまれたり、
フィットネスで運動を楽しまれるお客様が多く
いらっしゃいます。また次回ご来館の際には、
当館でお過ごし頂き気持ちの良い翌日を
迎えて頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、誠に有難うございました。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【12月限定】◇クリスマス直前☆タイムセール◇朝食バイキング&朝のドリンクバー付♪
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム5名様まで可【大浴場が使い放題】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 10:56:15

部屋が広くて(スタンダードシングルでしたけど○○INNの倍くらいの広さ)風呂も快適でした。
また利用したいと思います。
難をあげますと、1階の風呂の天井が部分的に少し黒ずんでいます。多分、カビだと思いますが高さ的に足場を組まないと清掃できないのでかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年02月04日 17:04:31

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
大変嬉しいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂におきましてはご不快な思いをされ、
大変申し訳ございません。天井の高さはございますが、
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、出来る限り
清掃・サービスを徹底させて頂きたく思っております。
この様なご経験を頂戴し誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 12:08:56

今年初めての宿泊をし、いつも気持ちよく過ごさせていただいています。
以前他の方からの投稿がありましたが
宿泊者から駐車場代を取るのは、どうかなと、私も思います。後、駐車場管理の会社の関係だと思いますが出口
での料金支払いは、結構苦痛です。
以前と同じフロントでの支払でカード
のみでの退出にはならないでしょうか?是非ご検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年01月23日 11:34:08

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しまして、
重ねて御礼を申し上げます。
我々と致しましても、この度頂戴致しました
ご意見を
提携駐車場管理業者様にお届けさせて頂き、
確約のお約束は致しかねる部分はございますが、
検討・善処させて頂きたいと思っております。
この度はこの様なご意見を頂けた事、改めて
御礼を申し上げます。我々もお客様のご意見を
真摯に受け止め、さらなるサービス改善・向上に
努めて参る次第でございますので、またのご来館を
心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【秋得】◇VOD付プラン◇~1日ゆっくりお部屋で映画鑑賞~大浴場・フィットネス無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

miya9521さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

miya9521さん(9件) [50代/男性] 2017年01月19日 15:29:55

部屋は綺麗に清掃されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年01月19日 17:39:39

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館は宿泊施設の他に大浴場・フィットネスジムや
露天風呂を併設しておりますので、心も身体の
疲れも癒やして頂きたく、またのご来館を心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】◇VOD付プラン◇~1日ゆっくりお部屋で映画鑑賞~大浴場・フィットネス無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

tomsalomonさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

tomsalomonさん(3件) [40代/男性] 2017年01月17日 18:43:47

仕事の出張で利用しました。朝食付きのプランでしたが時間がなかったので利用していません。設備に少し古さがある為に若干評価を下げましたが、個室の広さも十分でお風呂も気持ちよくフィットネスも利用出来るので駅前のホテルより良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年01月19日 17:41:55

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
当館は今年で創業34周年目を迎えるにあたり、
至らぬ点があるかもございませんが、従業員一同
施設管理とクリンリネスを心がけ、お客様ご滞在中は
心からご満足頂けるよう努める次第でございます。
是非次回ご宿泊の際にはご朝食もゆっくりと
お召し上がり頂きたく思っておりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月限定】◇クリスマス直前☆タイムセール◇朝食バイキング&朝のドリンクバー付♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 14:56:36

日にちを間違えて当日予約してしまい、すぐに電話して間違いと連絡してにもかかわらず、キャンセル料とられるっていうのは、考えるべきです。他の予約するのではなかったと後悔している。最悪!

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同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年01月17日 19:50:15

この度は、キャンセル料が発生してしまった事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お電話にてご連絡もいただいていたとの事で、責任者よりご対応のご連絡をさせていただきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~素泊まり~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合1

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 14:45:32

一つのことですべてがパー。すごくがっかり。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~素泊まり~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 00:23:14

1月8日に宿泊しました。
部屋が広く清潔で良かったです。しかし全体的に接客面に問題があるかと思われます。
フロントチェックインから始まりバー、朝食レストラン、チェックアウト時とどの場面でも
気持ちの良い接客をしてくださる方は一人もいませんでした。
嫌々接客しろとでも教えられているんですかね。
フロントの人に外出を断られましたがレストランが閉店した後はバー(ルームサービス)
でしか夕食が取れないというのは非常に不便でした。
メニューも乏しく感じも良くないので。
価格が安いので多くは求められませんが利用した事を後悔した施設は初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

kikikiki5049さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

kikikiki5049さん(8件) [60代/男性] 2017年01月07日 22:27:58

お風呂が良かった。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年01月09日 18:47:23

いつもJNファミリーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂が良かったとの事で、ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
当館おすすめの人工温泉は、世界各地の様々な温泉の湯質を再現できるお風呂として、多くのお客様よりご好評いただいております。定期的に湯質を変更してお届けしておりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

980件中 1~20件表示

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