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ホテルニューガイア オームタガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア オームタガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.06
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.20
  • 食事3.97
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 07:00:27

4階の部屋だったが、2階の宴会場からの騒音がひどかった。
隣のテレビの音が聞こえるくらい壁が薄いようだ。
ホテルは古いが、設備をリフォームしているのか、部屋は綺麗だったが暗すぎる。
間接照明のみ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスシングル】

総合5

マロン3045さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

マロン3045さん(82件) [60代/女性] 2016年12月01日 20:15:34

文化会館に行く為に利用しました。
広い部屋に変更してくれゆったり過ごす事が出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年12月02日 14:29:13

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで安心いたしました。
また大牟田にお越しいただく機会がございましたら、今後ともホテルニューガイアオームタガーデンをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合5

マロン3045さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

マロン3045さん(82件) [60代/女性] 2016年12月01日 20:13:06

大牟田文化会館に行く為に利用しました。
ホテル全体的に綺麗にされていて、部屋もそれなりの広さが有り良かった。
希望としては、スーツケースを広げられる台があると助かります。
朝食も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年12月02日 14:24:52

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
現在シングルのお部屋にはスペースの問題もあって折り畳みの荷物置きしかなく、少し大きめのスーツケースなどの場合は不安定だったりすることもありますので、検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
大人気!! とってもお得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 16:27:53

建物内部外部ともにとてもきれいでした。
部屋も清潔な感じで、居やすい空間でした。
ただ、21時位までですが、カラオケか何かの音が、曲名までわかるくらいの音量で部屋にも廊下にも聞こえてきていたので、もう少し防音が利いていたらいいなと感じました。
ただ、深夜までというわけではないので、良かったです。

2連泊だったので、部屋に荷物など置いておきたくて「起こさないでください」の札を掛けて出掛けたところ、夜戻ってキーを受けとるときに、札があったので清掃はしてないとの一言もあって、しっかりされているなと感じました。
扉の前などに、替えタオルなどが置いてあったらさらに良かったと思います。

周りには同じ規模のホテルはなさそうですが、競争がない中でも良いサービスをされていて、おすすめのホテルです。
また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年11月28日 17:21:48

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カラオケの音量が大きく、大変ご迷惑をお掛け致しました。深夜までではなかったものの、眠れなかったりしなかったでしょうか。
宴会場の担当者に確認したところ、当日は要望もあり、いつもより少し大きめの音量にしていたようです。
現在お客様にご迷惑をお掛けしないように実施している①21時以降はカラオケを停止②客室に最も近い宴会場でのカラオケの使用禁止に加え、音量についても一定以上は上げないようにいたしました。
また何かお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 22:20:27

仕事の同僚が同時期に電話でシングル1泊朝食付で8,100円、楽天で素泊まり8,800円、しかも朝食1,000円加算の合計9,800円でした。この差はどうでしょうか。ホテルの人の手を介しない予約処理は、経費も節減でき少しは安くできるのではないでしょうか。
楽天トラベルもなめられたものです。みなさん楽天トラベルよりも直接電話予約が安く宿泊できるのです。
楽天の担当の方は、この事実をご存知でしたでしょうか。
できれば、説明をいただきたいものです。残念ながら、この事情について、同社トラベル及びホテルニューガイア オームタガーデンからの説明がなければ、プロフィールは公開しません。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年11月28日 16:58:49

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点はお部屋タイプの違いによるもので、予約受注がシングルルームとツインルームお一人様ご利用であったため、料金に差が出てしまいました。
インターネットと電話予約と両方の受付をしておりますので、空室の変動タイミングによってシングルルームが取れずにツインルームのお一人様ご利用しか取れないこともあります。
また、当ホテルではインターネットでのご予約と電話予約はお部屋タイプが同じであれば同じ料金設定となっております。
料金設定が分かりづらく、誤解が生じる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
ゆったりご利用♪ツインルームシングルユース
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙室・空気清浄機付】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 18:02:51

とくにありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年11月28日 16:38:22

いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊期間中にお気付きの点がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合2

有明50さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

有明50さん(21件) [60代/男性] 2016年10月14日 11:37:10

廊下を歩いていると、部屋でくつろいでいる宿泊客同士の会話やTVの雑音が聞こえます。ドアから外に漏れているのです。ということは、部屋いる私の耳に、宿泊客同士の廊下での会話も響いていることになります。結果、聞き耳を立てることはありませんが、プライバシーは守られていないということです。ユニットバスも電気をつけると換気している音が大きく、改善の余地ありです。朝食は、可もなく不可もなくという所。コストパフォーマンスが高いとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年10月15日 11:06:50

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
防音、換気につきましては、建物の構造上、すぐに対策を行うことが出来ません。
現在、ホテル建物の建て替えの計画もございますので、お客様のご指摘につきましては、少しお時間をいただき、検討させていただきたいと考えております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合4

YURI_KAIさんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

YURI_KAIさん(6件) [40代/男性] 2016年10月13日 16:50:19

部屋がリニューアルされている様で比較的きれいでした
立地が若干…。通常時間帯は目の前にショッピングセンターがありますが、コンビにが歩いて10分程度かかるので夜、早朝は少し不便です
立地以外は満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年10月15日 10:57:03

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
22時以降の食べ物の購入や朝の出発が早い方には、大変ご不便をお掛け致しております。
少しでもご不便の解消になればと自転車をフロントで無料にて貸し出しております。
お客様には大変申し訳ございませんが、お買い物の際にはこちらをご活用いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合5

のぶ803さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

のぶ803さん(16件) [60代/女性] 2016年10月08日 17:21:54

便利なところにあり、夜、1Fで飲みましたが、60歳以上なので割安でした。
料理もサラダもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年10月15日 16:44:53

いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベジダイニングG-cafeのディナーバイキングはご予約のお客様に限り、飲み放題時間延長(通常90分→120分)がついたうえ、さらにお安くなるプランなどもございますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお問い合わせください。
お客様に満足していただけるよう今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベジダイニングG-cafe 料理長 日巻

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 15:03:00

 駅近くで便利です。
フロントの皆さんは親切で嬉しく思いました。
レストランスタッフの対応もよくて。
朝食のホットオムレツはとっても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年10月05日 18:21:22

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
オムレツは3種類、目玉焼きもご用意出来ます。
もしまだお召し上がりいただいてないものがございましたら、次の機会にご堪能下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベジダイニング G‐cafe 日巻

ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン】

総合5

のぶ803さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

のぶ803さん(16件) [60代/女性] 2016年09月26日 13:17:28

申し分ありません。ビヤガーデンは雨の予報で別室だったのですが予約者が満杯らしくいけませんでした。残念でした。雨は降らなかったですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年10月05日 13:00:06

いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ビアガーデンは、途中で雨が降り出した場合に、お客様に移動していただくことでご迷惑をお掛けしてしまうため、雨の予報の場合は基本的にご予約のお客様のみの対応とさせていただき、宴会場での対応をさせていただいております。ご案内できずに大変申し訳ございませんでした。
毎年いろいろなイベントを考えておりますので、また来年の内容にご期待いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合4

ままちゃりマンさんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

ままちゃりマンさん(5件) [60代/男性] 2016年09月06日 22:38:33

特急停車の西鉄駅から至近で便利。ただし、近辺にコンビニは無い。JR大牟田駅からは遠いので注意が必要。
ホテルの方々は親切で対応が良く、朝食もおいしかった。サービスは満足である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年09月10日 12:10:17

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ご記載いただきました通り、JR大牟田駅からは場所が分かっている方で徒歩15分かかります。
また、新幹線の新大牟田駅はさらに遠くタクシーの利用で20分ほどかかりますので、ご注意くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスシングル】

総合5

のぶ803さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

のぶ803さん(16件) [60代/女性] 2016年09月01日 20:27:43

申し分ありません。
ベジカフェでの飲み放題でもとても親切丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年09月10日 11:58:01

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます。
Gカフェでのご夕食はご堪能いただけましたか?
お客様に心地よい空間を提供できたのなら私どもも大変嬉しく思います。
バイキングの料理も季節により少しずつ変化して参りますのでまた機会があればご来店下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ベジダイニングG-cafe 料理長 日巻

ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 16:44:54

朝食のオムレツは美味しかった。部屋はエレベーターホールの隣だったので、人の出入りが多く、深夜までうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月28日 21:49:23

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
深夜にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お身体は大丈夫でしたでしょうか。
フロントでも深夜は気にかけてはおりますが、行き届かずに申し訳ございません。
遅い時間にお戻りのお客様へのご案内の強化を行ってまいります。
またお部屋の空き状況にもより、お部屋替えも出来る場合もございますで、気になった時には、一度フロントにご連絡くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【喫煙室・空気清浄機付】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 16:37:52

部屋が綺麗で良かったと思います。朝食もカレーが美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月28日 21:34:23


この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際には、地元特産品、出来立てオムレツもお召し上がりになりましたでしょうか。
朝カレーとともに、特におすすめしております。
もしお召し上がりがまだであれば、次回お越しの際にはぜひお召し上がりいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 15:08:39

新館に泊まりましたが、部屋が綺麗でした。また、朝食会場もあまり混雑がなく、メニューも豊富で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月28日 21:31:07

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しました。
また大牟田にお越しの機会がございましたら、次回もよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 スタンダードシングル】

総合4

Dance In The Moodさんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

Dance In The Moodさん(10件) [40代/男性] 2016年08月17日 10:34:36

何度も宿泊していますが、競争相手がいないせいか、値段がとても高く感じます。部屋に入る際、とても暗いので、鍵穴が分かりにくい(大したことではないですが)。大牟田駅から少々離れている点も厳しいし、まわりにコンビニがないのも難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月23日 04:11:32

いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大牟田駅からは徒歩15分、タクシーで5分程度かかります。最寄駅であります西鉄新栄町駅をご利用いただけますと徒歩3分で到着できますのでご利用くださいませ。
また、コンビニは現状では徒歩10分ほどかかる距離にしかございません。国道を挟んで向かい側にありますショッピングモールが22時まで営業しております。時間に制限はございますがぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【喫煙室・空気清浄機付】】

総合3

ohanachan2005さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

ohanachan2005さん(18件) [60代/男性] 2016年08月11日 11:17:24

仕事で利用。朝食以外は普通のレベル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月13日 11:58:43

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様の満足を追求し、喜んでいただけるように努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用の宿泊プラン
**和洋バイキングの朝食付プラン**
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【喫煙室・空気清浄機付】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 19:28:07

レストランの方の対応は非常に好感持てました。
部屋は広く綺麗でしたが、排気口が埃まみれ、エクストラベッドの足元も埃まみれで少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月13日 11:44:40

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導と、定期的な確認を行い、改善してまいります。
レストランにつきましてはお褒めいただき、スタッフも喜んでおりました。
今後もお客様の笑顔を求めて、さらにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【広々32平米!デラックスツイン【喫煙室・空気清浄機付】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 09:48:36

佐賀空港間のリムジンタクシーが止まるは便利。
ユニットバスが部分的に改修されているのが、かえって寂しい感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルニューガイア オームタガーデン 2016年08月13日 11:39:14

この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
開業から35年が経過し、途中リニューアルもしておりますが、一部箇所においては古さを感じるところもあるかと思います。ユニットバスにおいても入れ替えなど行う事は容易ではなく、部分的な改修で対応させていただいております。
現在、ホテル本体の建て替え工事を計画中ですので、ご期待くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー 島村

ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスシングル】

490件中 1~20件表示

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