雲仙温泉　富貴屋のクチコミ･お客さまの声

5月１日、２日に宿泊しました。チェックイン可能な時間より少し早目に着いたのですがお茶のサービスから素早い対応でとても気持ちの良い接客でした。又客室お任せコースでの部屋も３人では十分過ぎる広さでゆったりと過ごさせていただきました。温泉も期待通り食事も会席で宿泊価格からすると満足でしたがゴールデンウイーク中で宿泊客が多くて忙しかったのか空食器を下げるタイミングが早く少し慌ただしかったのが残念でした。
直前の計画だったのでプランも妥当なものですましましたが次回は食事をメインしたプランで是非もう一度来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィークの家族旅行で利用させて頂きました（大人2人、子供8歳、3歳）。
古き良き旅館、という感じで、ひとつひとつの設備は古いのですが、不潔感はなかったです。ただ、部屋の鍵が開きにくかったり、部屋の電気が暗かったり、布団がシミだらけで湿気を吸って重たかったり・・・など、出来ればもう少し改善して頂けたら気持ちよく泊まれるかな、と思うことはいくつかありました。
あと、お食事のメニューは朝も夕も美味しくて満足だったのですが、係の方が新人さん（初心者マークが名札についていた）の女性の方で、慣れてなくて緊張されているのは分かるのですが、頼んだ水がこなかったり、ご飯が足りなかったり、何を聞いても「はぁ・・・。はぁぁ・・・」と無愛想な返答ばかりでとても残念でした。隣の席の方を担当されていた女性の方はすごく笑顔が素敵で係の方のほうから「家族写真をお撮りしましょうか？」とか「お子さん、何ヶ月ですか？可愛いですね」と声をかけられたり、男性の方も「ご飯のおかわりはいかがですか？」などとても親切にされていたので、旅館の質というより、たまたま係になった方が・・・というだけだとは思うのですが少しフォローが欲しかったです。連休でお客様は多かったようですが、食事時もお風呂も混みいった感じはなく、駐車場係の方や、チェックインの時のお茶のサービスなども良くてゆったり過ごせました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食も朝食もとてもおいしく頂きました。平日１万円プランで宿泊しましたが、温泉と料理に大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

口コミ遅くなりましたが
九州５泊６日の旅をしていていました。富貴屋さんは少し年数がたっていますが、
おもてなしも、温泉もとても良かった旅館です
食事は大変満足し、量も器も四季色々な料理に堪能致しました、良かったです。

ただ平日三組のお安いプランだったせいか、 食堂の椅子がレザーが無く
木製だったので、お尻がいたくて残念でしたが、仲居さんも、従業員の方々も
気持ち良く、 雲仙地獄等、立地条件はとても良かったです

お友達に雲仙の旅行を進めています、宿泊は富貴屋が良いとピーアール中です。
（椅子の配慮を年齢に合わせて下さい）又 泊まりに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

入館のためホテル玄関からチェックインまでの従業員さんのきびきびとした動作、地獄向きの絶好のビューと、最初はこりゃ良いホテルを選んだぞ！と思ったのですが・・・。

お風呂はイオウの効いた良いお湯ですしこりゃ良いわと思った矢先、男風呂の洗浄トイレが通電はしますが後はうんともすんとも作動しません、お風呂を開ける前にチェックしておかなきゃ。

レストランでの夕食は3人がすき焼き、2人が海鮮地獄蒸しでした、お刺身は3種のタレ（醤油を含め）美味しく面白い味のハーモニーを堪能できましたし、地獄蒸しのタレも胡麻とイタリアンのタレで野菜まで美味しく食べられて大満足。

私は入りませんでしたが22時頃からボイラーの配管故障でシャワーが出なくて朝も復旧していませんでした。（これは温泉地独特の不可抗力で仕方がないかな？）

事前に調べていなかったので仕方ありませんが、予約したコースだと？シャワーキャップと安全カミソリが配備されていませんでした、経費の節約よりお客様のリピートを考えると少し残念でした。

本当に従業員さんの一生懸命さに、会社が追いついていない感じがして良いところ悪いところ両方を見てジェットコースターのような宿泊でした。

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友達

宿泊年月

2011年11月

部屋も広く景色も良くて満喫しました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2011年11月

平日で空いていたため、とてもいい部屋を使わせていただきました。大変広く内装も新しい部屋でした。何よりも景色の良さには感動しました。地獄が一望とはまさにこのことでしょう。食事もバラエティに富み一品一品手を掛けていて、全てが大満足です。イセエビ、アジ、ハゲの刺身も美味しく、特にハゲの肝は、生臭さも無く絶品でした。私もアジやハゲは自分で釣って刺身にしますが、こんなに美味しくなりません。きっと数日活かして臭み抜きをしているのでしょうね。お風呂も露天風呂含めて良かったのですが、古い混合水栓や露天側の周囲の道具類の整理など、古さを感じました（人によっては不衛生に感じるかも）。定期的な更新や設備投資を継続していればさらに良くなるでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

食事、お風呂ともに大変素晴らしいものでした。また、部屋の目前には地獄谷の風景が広がり、圧巻でした。機会があれば、また訪れたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

フロントの接客も良く、丁寧でした。部屋も広く、清潔にされていました。お風呂の湯がとても良かったです。ただ、浴衣のお尻の部分が破れていたのと（新しい浴衣が廊下に置いてあるので良かったのですが・・）食事の際、接客する職員の人数が少ないのか、厨房が回ってないのか、料理も待たされ、水を頼んでも１５分以上待たされました。あれなら、水やお茶は、セルフにしてくれたほうがマシでした。料理の味はとても素晴らしく、満足できた分、待たされる接客にはほとほと嫌気がさしました。改善してほしいと思います。他のテーブルのお客さんも同じように言っていました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

接客やお料理はすばらしかったのですが、お部屋にあるエアコン３台のうち、１台が壊れていたのか、動きませんでした。隣の部屋に宿泊されていた方は、お部屋のエアコン２台がどちらも動かず、とても暑かったそうです。部屋の設備がちょっと残念でしたが、両親と私達家族、楽しい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

休前日でしたが、お得な値段で宿泊出来ました。部屋の狭さと古さが最初気になりましたが、料理も美味しくいただけましたし、温泉も気持ち良かったです。久しぶりにゆっくり出来ました。スタッフの対応も良かったです。また、機会があれば泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

到着するなり笑顔で迎えられ、ロビーできれいな庭を見ながら冷たい緑茶とお菓子のサービスを受けました。部屋は狭い和室でしたが、夫婦二人なので全く問題ありませんでした。部屋の窓からはどんと地獄が見られ景色もばっちりでした。雲仙のホテルに１万円で泊まれるということだけでもびっくりでしたが、食べきれないくらいのお料理にまたまたびっくりで大感激でした！！お風呂もゆっくりと入れ、とっても気持ちよかったです。ただ、女風呂では、サウナやシャワーのいくつかが故障中でそれだけが残念でした。イベントで、和太鼓、盆踊り、星の観察などもあり、サービス満点でした！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月