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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(19620件)
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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:19620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.70
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.14
  • 食事3.95
宿泊年月
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14304件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 13:44:44

壁薄い、廊下の音が丸聞こえ。
シングルはバスルーム異常に狭小
小人用かと思った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【夜食またはカフェプレート朝食が選べる】カフェレストラン24で過ごすおすすめプラン
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合5

もりし88さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

もりし88さん(1件) [50代/男性] 2017年05月22日 08:30:29

何よりも立地がとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】6:00P.M.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:45:59

駅から近くて便利でした。外出中に荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 11:01:16

部屋が狭い。設備が古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月19日 10:13:39

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋および設備では、お客さまのご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 12:02:56

四国香川県から車で東京までぶらり旅しながら行きました。駐車場無料プランが助かりました。東京観光は交通の便(品川駅)がとても良く大変満足しました。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 11:16:02

お値段も手頃で大変満足でした(^-^)
ただ、浴衣の場所が分りにくかったです笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合4

茶娘Taishiさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

茶娘Taishiさん(17件) [30代/女性] 2017年05月13日 10:26:39

電車大好きな子供の為にトレインビュープランを利用しました。部屋から見える品川駅発着の新幹線や在来線・成田エクスプレスなどとてもうれしかったようで、寝ている時間以外はほとんど窓に張り付いていたような感じでした。お部屋は全体的に古く設備もさすがに経年を感じましたが、それでもまぁ子供の喜ぶ顔が見れたので選んで正解だったと思います。宿泊客は海外の方の方が多かったようで、フロントに行っても食事に行ってもここ外国?と思うほどでした(苦笑)朝食はどこも混んでいて、一番人が少なそうなところを選びましたが、席に案内されるまでにも並び、料理を取るにも並び・・・子供はさすがに飽きてしまっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★品川駅の大パノラマ★鉄子と鉄っちゃんのトレインビュープラン(朝食付き)(4/1~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 18:46:18

古くて、掃除も行き届いていません。立地は、大変良いです。エレベーターが、混みすぎ。シャワーで、水浸しになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年05月19日 10:13:21

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、またエレベーターでは大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:47:28

リピーターです。「ハプナ」で食事がしたくなると予約します。今回夕食は最近オープンした「ビストロいちょう坂」(20%OFF)を利用させてもらいました。家族でお得にパエリアやシーフードを美味しく楽しめて満足です。また行くのが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき3月まで延長】人気のブッフェや高層レストランも!夕食20%割引券&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合4

ちぃ5500さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ちぃ5500さん(9件) [30代/女性] 2017年05月12日 10:32:10

4歳と1歳の子供を連れて、アクアパーク品川目的で宿泊しました。駅近くで立地が最高です。
コンビニもあり、中にアミューズメント、フードコートも充実していて、ホテル内で一日中遊べました。
アクアパークもイルカショーが非常に良かったです。
朝食も種類が多くて満足しました。
特に小さな俵おにぎりは、意外と滅多に見ないので嬉しいサービスでした。娘も赤飯おにぎりをパクパク食べていました。
唯一、お部屋は普通です。ベッドも最近はセミダブルサイズが増えてきていますので、添い寝だと狭く感じました。
それを考慮してもとてもコスパの良いホテルだと感じました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍保証!参加中★楽天限定GWがお得★室数限定メイン・アネックスタワー16時IN~朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 22:48:39

安価なプランだから仕方がないと思えばそれまでですが、不満な点は
①ベッドの硬さがなく、古いタイプそのものと言う感じで、腰が痛くなりました。硬いベッドの部屋も有るんでしょうか?
②バスルームが乾燥しているにも拘らず、かび臭がし、タイルの目地や推薦回りにカビが発生もっと丁寧にカビキラーをしてほしい。
③バスタブ内の洗がして無い様に思いました、ライオンのルックできれいになるのに残念でした、ちょっと気持ち悪く感じました。他もきれいに洗ってあるのか・・・・なあ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月19日 10:13:01

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
本来ならば、きちんと整えられたお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ、
清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、安心してお寛ぎいただける
お部屋を提供できますよう、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合5

テニスボーイ6643さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

テニスボーイ6643さん(15件) [60代/男性] 2017年05月10日 17:25:14

夕方6時頃にチェックインしましたが、フロント前に可なりの人数の宿泊客が行列をなして待っており、チェックインカウンターにもう少し人数がいればと思いましたが、部屋は清潔で広く、大変満足しました。また、機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】4:00P.M.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:32:12

毎回ですが、チェックインが酷すぎる。何回か投稿もしましたが、全く改善されませんね。近隣のホテルのサービスが向上する中、取り残されていると思います。ネームバリューだけでは立ち行かない時期がくると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】4:00P.M.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合4

majoranaさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

majoranaさん(3件) [40代/女性] 2017年05月09日 07:30:32

4回目コーナーツイン。トレインビュー目当てです。思い立って前日予約でき便利です。
前回14:00チェックイン大混雑
今回15:00チェックイン、空いていました。
前回子供アメニティはセットされていました。
今回子供アメニティなし、言えば歯ブラシやタオルも持ってきてくれます。
エプソン水族館は入口でルームキー見せれば割り引きになります。去年リニューアルされて隅田水族館みたいにアートな感じになっていました。
宿泊者でもホテル駐車場料金1500円は変わらず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月19日 16:30:30

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお子さま様用アメニティのご用意が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツイン(32階~33階)喫煙】

総合5

ミルク6594さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ミルク6594さん(9件) [60代/男性] 2017年05月08日 23:22:34

部屋・応対等とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
品川プリンスホテル 2017年05月19日 16:30:03

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびスタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★アネックスタワー15周年記念宿泊プラン★2名さまご利用限定(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合3

新町男さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

新町男さん(11件) [50代/男性] 2017年05月08日 17:25:08

立地は良いです。品川駅からすぐ。建物はリニューアルしていますが、水回りはやはりいかんともしがたいですね。部屋の広さもエクストラベッドを入れるともうパンパン。アメニティもシャンプーの質、コームの質、どちらもひどい。シャンプー後に髪に櫛を入れたら引っかかって大量に抜けました。痛かった~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月18日 09:45:42

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは客室の水回りおよびアメニティにつきまして、お客さまのご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:05:34

隣が午前0時過ぎからうるさくなり、客室係に連絡したら、10分くらいで静かになり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
品川プリンスホテル 2017年05月18日 09:45:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび隣室の物音につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【アネックスタワー】お部屋はおまかせ】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 14:21:54

品川駅からすぐで、飲食店も近くに多くあり、立地条件の良さからよく利用します。
立地条件の良さにしては価格もリーズナブルです
館内施設も充実していて、いつも利用しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月19日 16:29:44

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
館内施設をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いくっぺさんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

いくっぺさんさん(2件) [40代/女性] 2017年05月06日 14:10:23

壁が薄いのか、隣の部屋と上の部屋がうるさく、声も響き、上からはどんどんっとジャンプしてる音がうるさくて、あまり眠れなかったです。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月18日 09:44:50

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは周辺のお部屋の物音につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【3名利用】高層階メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合1

すーさん717さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

すーさん717さん(5件) [50代/男性] 2017年05月06日 12:20:38

高級ホテル検索で出たので、宿泊しましたが、大変、後悔しております。
喫煙ですので、多少のタバコの臭いは、仕方ないと思います。
しかし、
テーブルのグラスの跡、ドライヤーの髪の毛、アンケート用紙の食べ物汚れ、ご案内用紙はレロレロ、
清潔感の無い部屋に驚きました。
汚れたアンケート用紙に記載し、フロントへも渡してあります。

ドライヤーの髪の毛は、最近のモノでは、ないと思いますから、
誰かに指摘されるまで、清掃する事は、ないでしょう。
ビジネスホテル以下の清掃、高級ホテル検索で出てくるべきではない!と思います。
古いホテルでも、清掃はしっかりとされてます。
清潔な部屋は、高級ホテルでは、当たり前では?
私は、2度と宿泊する事はしません。
名前は、1流ですが、最低限のサービスが出来ない3流ホテル。
要注意ホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
品川プリンスホテル 2017年05月17日 09:45:10

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
本来ならば、きちんと整えられたお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ、
清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、安心してお寛ぎいただける
お部屋を提供できますよう、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】4:00P.M.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

14304件中 1~20件表示

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