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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(19530件)
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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:19530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.71
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.15
  • 食事4.04
宿泊年月
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14243件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 19:18:31

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★好評につき期間延長★2名利用限定 スペシャルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇メインタワーツイン(15階以下 喫煙)】

総合1

ふじにゃん9411さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ふじにゃん9411さん(6件) [60代/女性] 2017年03月24日 13:03:01

女子会で6人で泊まりました。2時のチェックインだったのに、かなり待たされて、掃除が出来ていないと言う事で、2部屋とったのに1部屋しか入れず、夜かなり並んで隣の部屋のカードキーを貰つた。その部屋は空調が壊れて調整出来なかった。幹事の私は、友達に謝り方ばかりしていたので、皆さんもここはもう来なくて良いと言つていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【3名利用】高層階メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:57:19

今回は息子の卒業式に出席の為利用しました。
駅から近いので都内の移動に便利なのでよく利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】★3月31日までのご宿泊限定★4:00p.m.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合4

nis0409さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

nis0409さん(9件) [50代/男性] 2017年03月22日 14:44:10

東京出張に利用しました。遅い時間なのにチェックインの際、カウンターに長蛇の列ができていてビックリしました。駅から近く、30階の部屋からの眺めもすばらしく、朝は富士山が拝めました。朝食のバイキングもたっぷり堪能しました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:58:13

立地条件は最高でした。
ラウンジからの景色もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月24日 14:45:24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ラウンジからの景観をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★好評につき期間延長★2名利用限定 スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【◇メインタワーツイン(16階以下 禁煙)】

総合5

アロハ1168さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

アロハ1168さん(1件) [40代/女性] 2017年03月21日 08:57:29

窓が大きく部屋からの夜景も素敵でした。朝食も美味しいしサービスも良く大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月24日 14:44:54

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観や朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 23:33:54

受付がピーク時だったのか、行列で時間がかかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月24日 10:27:36

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびチェックインでは大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたして

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合4

HEI8ROUさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

HEI8ROUさん(5件) [50代/男性] 2017年03月20日 11:29:57

深夜過ぎてのチェックインとなりましたが、快く対応して頂きました。部屋は狭いもののビジネス利用者にとって快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年03月24日 14:44:20

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】停電だから特別プラン
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 01:03:11

過去に1回、利用しました。
やはり、いいですねぇ!
今回は、少々老朽化しているのか「?」壁にヒビが・・・。
でもよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月24日 14:43:49

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋につきまして、点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。お客さまより頂戴いたしましたご指摘は、早急に補修いたしました。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【イーストタワー】お部屋はおまかせ】

総合3

tosi510さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

tosi510さん(15件) [40代/女性] 2017年03月14日 22:53:42

今回は立地だけで選びました。
巨大ホテルはチェックインやチェックアウトにも時間がかかってしまうのでいつも避けておりました。
それにしてもさすがイーストタワー。
天下のプリンスホテルとは思えない程の経年劣化したお部屋設備で、予想以上の状態で驚きました。
窓がほぼないのは良いとして、トイレの異臭&流れない水、狭いバスタブ。
お部屋のレイアウトは面白かったのですが、とにかく水回りが酷かったです。
チェックイン前に荷物を預かって頂こうと思えばメインタワーで一括してるとの事、宿泊者くらいは各タワーで預かって頂ければ助かるのにと感じました。
多分イーストタワーにはもう泊まる事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月17日 15:36:46

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき3月まで延長】マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合5

カイノリナゴノリさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

カイノリナゴノリさん(1件) [50代/女性] 2017年03月14日 14:28:05

不便だと感じる事が何一つなく、とても充実感を味わえゆっくりさせて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月22日 09:50:23

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 09:32:51

クーポンも使えてとてもお得に宿泊できました。いつもランチバイキングをしてそのまま宿泊するので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
品川プリンスホテル 2017年03月22日 09:50:03

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】4:00p.m.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合3

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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 12:01:59

当日の夕方になってのweb予約だったので選択の余地がなく、初めてイーストタワーに宿泊しました。
以前はメインタワーの宿泊だったので、その違いに愕然となりました。
お部屋は狭くて窓も狭い、クローゼットも最初は無いのかと思いました。
ベッドは貧相、お風呂場も狭くて清潔感無し。
いきなりだったので、泊まれただけマシですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
品川プリンスホテル 2017年03月17日 15:36:23

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 19:53:44

コーナーの部屋にしていただきとても快適でした。
部屋の窓からは東京タワーとスカイツリーの両方が見えました。
家具、シンク等は古いもので年季が入っていますが、特に使用に問題はありませんでした。
湯呑、グラスの他にマグカップがあるのがありがたかったです。
客の目線で考えていると感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月16日 10:40:25

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊日限定】★スペシャルプライス★素泊まり
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合4

うさこ研さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

うさこ研さん(11件) [50代/男性] 2017年03月08日 19:12:03

品川駅から道路を渡ればすぐで便利ではあるが、あまりに混んでいてあまり立地がいいように感じなかった。部屋やサービスはさすがであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
品川プリンスホテル 2017年03月16日 10:40:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋やスタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら混雑のためご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊日限定】★スペシャルプライス★素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 23:00:42

コスパ最高でした。
家族で楽しめました。
お部屋からの景色、夜景も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年03月15日 10:08:53

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合5

とみーちゃん♪さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

とみーちゃん♪さん(1件) [30代/女性] 2017年03月06日 21:05:15

品川に宿泊するときは必ずこちらにお世話になっています。
今回間違って喫煙を予約してしまいましたが、気持ちのよい対応でスムーズに部屋変更をしていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年03月15日 10:08:26

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合3

サッチモ2303さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

サッチモ2303さん(2件) [50代/男性] 2017年03月06日 08:27:13

7時頃のチェックインでしたが、チェックインする人が集中し列を作っていましたが、カウンターが空いているのに対応する担当者が少なく、待たされてしまいました。
かなりの人数が並びましたが、これほど待たされことはなかったので、改善する必要があるのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
品川プリンスホテル 2017年03月14日 10:12:08

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびチェックインでは大変お待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【空港・新幹線利用前泊におすすめ★】8時チェックアウト&カフェレストラン24朝食付プラン
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 18:54:09

駅からすぐで、立地が良くて、とても便利でした。
部屋はあまり期待していなかったのですが、思った以上に広くてノビノビできました。
昔のユニットバスで、洗面台とかが狭くて使いずらかったですね。

それと、真冬だったわりに暖房に入りが遅くて、部屋が温まるまでかなり時間がかかりました。暖房の調節のスイッチなどの場所も分かりずらくてフロントに電話して聞いたくらいですので改善してほしいです。

上階か隣の部屋かわかりませんでしたが、結構うるさかったのが困りました。

でも総合点100点中の70点くらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
品川プリンスホテル 2017年03月15日 10:07:53

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら洗面台および空調、近隣部屋の話し声では、お客さまにご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【48時間セール】4:00p.m.チェックイン~・素泊まり
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合4

aki1696さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

aki1696さん(18件) [60代/男性] 2017年03月05日 17:18:03

駅近くで少しゆとりがある時に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年03月15日 10:07:23

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき3月まで延長】マイカー利用におすすめ!駐車場無料プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

14243件中 1~20件表示

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