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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.49
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.83
  • 食事3.82
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 13:03:24

仕事で朝早い時に利用しています。こじんまりしてますが良いホテルです。
近くのホルモン屋へ行き、サウナでマッタリ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
厚木シティホテル 2016年11月26日 11:36:37

いつも当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。

「良いホテル」とお褒めのお言葉を頂戴致しまして
嬉しい限りでございます。

厚木名物の「シロコロ・ホルモン」はご当地グルメ
の大会で過去に賞を獲得した逸品でございます。
当ホテル周辺にも堪能できるお店がいくつかあり
厚木にお越しのお客様にはおすすめとして
ご紹介させていただいております。

ご宿泊にご満足いただけたようで
私共も安心致しました。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。

次回のご到着をお待ち申し上げております。

2016.11.26  フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪【楽天ポイント10倍!!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 12:40:15

厚木の繁華街にも近く、朝食は早い時間からですし、サウナ券も貰えますし、部屋もリフォームされていて快適です。
朝食はシンプルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
厚木シティホテル 2016年11月26日 12:05:49

この度はご宿泊ならびにご投稿くださいまして
ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は朝5時から10時までご利用頂けます。
素泊まりプランでご予約のお客様も、ご朝食付きプランへの変更が可能でございますのでフロントスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。

また、朝食のメニュー等につきましては一部のお客様からのご指摘を受けまして、メニューや提供方法の改善に取り組んでいる次第でございます。

今後また当ホテルをお選びいただけました際には
今回のご宿泊よりもさらにご満足いただけますよう
スタッフ一同努めて参ります。

次回またお会い出来ます日をお待ちしております。


2016.11.26 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪【楽天ポイント10倍!!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:55:25

別施設になるが徒歩1分程度のところに大浴場があるのはありがたい。立地も良く、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
厚木シティホテル 2016年11月09日 12:12:53

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

男性のお客様限定ではございますが
姉妹店カプセルホテルの大浴場が
ご利用いただけまして、大変ご好評頂いております。

最寄り駅から徒歩数分の距離にあることも
当ホテルの魅力の1つでございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで
スタッフ一同、安心致しました。


また機会がございましたら、当ホテルを
お選びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、ご到着をお待ちしております。

2016.11.09 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

にんにんでごさーるさんの 厚木シティホテル のクチコミ

にんにんでごさーるさん(4件) [40代/男性] 2016年11月03日 22:16:20

前回は仕事で利用しましたが、今回は家族で利用させていただきました。
リニューアルされてから初めての利用でした。
客室もきれいで、空気清浄機も気が利いていて大変ゆっくりできました。
ホテル裏からの入り口も看板が設置されていて分かりやすかったです。
(以前は分かり難かった記憶がありました)
急遽、宿泊人数が前日に増える事になりましたが、対応も迅速・明確でとても素晴らしかったです。
少々残念だった点としては、今回、素泊まりで利用したのですが、朝食が別料金で利用できる事の案内がされなかった事。(こちらから聞いて分かりました)
結局、朝食も利用したのですが、そんなに遅い時間に利用したとは思わないのですが、ソーセージが乾ききっていたのが気になりました。
どれも美味しかっただけに残念でした。
あと、全てのテーブルに朝食券を挟むクリップ?があったため、フロント前のテーブルにも座りにくく、家族を待つ時に入り口付近に立ったまま待つ事となりました。
複数人で利用する方のために待ち合わせ場所に利用できるよう、朝食エリアとそれ以外のテーブルを分かりやすくして頂けると、座りやすかったと思いました。
機会がありましたらまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
厚木シティホテル 2016年11月05日 18:22:38

この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
リニューアル後にご家族でもお越し下さり
お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
ご宿泊人数ご変更の際のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

しかしながら、朝食のご案内に至らぬ点が
ございました事、提供状態が良くないメニューが
ございました事深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、朝食時間中はロビーと
朝食会場が兼用となっております。
より多くのお客様に朝食を召し上がっていただきたいという思いからすべてのテーブルを朝食用として
おりましたが、朝食をご利用されないお客様には
ご不便をおかけしてしまうこととなってしまい
配慮の足りなさを痛感すると共に深く反省して
おります。頂戴したご指摘をもとに朝食会場及び
メニューの提供システムの改善に努めて参る所存でございます。ご迷惑をおかけしてしまったのにも
関わらず貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後再びご利用いただけました際には
ご満足いただけるようスタッフ一同精進して
参ります。お忙しい中、ご投稿くださいまして
ありがとうございました。

2016.11.05 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 11:24:48

リピーターです。駅の出口から本当に近いうえ、目の前にコンビニエンスストアがあって、便利この上ない立地です。数時間の移動ののち夜遅くに到着することが多いのですが、スタッフの皆さんの対応が穏やかで優しく、いつもチェックインのたびにホッとします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
厚木シティホテル 2016年10月18日 17:38:55

いつも当ホテルにご宿泊ならびにご投稿
いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を
頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駅から近く、繁華街の中にある立地条件は
当ホテルの魅力のひとつでもあります。

夜遅くのご到着、お疲れだった事と存じます。
「いつもチェックインのたびにホッとします」との
お言葉を拝見しまして、少しでもお疲れを和らげる
お手伝いができたのでしたら大変嬉しく思います。

今後も、お寛ぎいただくことが出来るホテルで
あり続けられるよう、スタッフ一同精一杯
努めて参ります。
次回またお会いできる日をお待ちしております。

2016.10.18  フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪【楽天ポイント10倍!!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 21:01:33

前回宿泊した時同様、良かったです。
近くに提携の大浴場もあり、非常に満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
厚木シティホテル 2016年10月13日 13:01:11

いつも当ホテルにご宿泊ならびにご投稿
くださいまして誠にありがとうございます。

男性のご宿泊者様限定ではございますが
姉妹店カプセルホテルの大浴場が無料で
ご利用いただけまして、多くのお客様から
ご好評をいただいております。
「非常に満足」との言葉を頂戴できまして
大変嬉しく思っております。


また次回お会い出来ます日を、スタッフ一同
お待ちしております。

2016.10.13 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約 【コストパフォーマンス追求】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 20:17:20

駅から近い立地はとても便利で良かったです。部屋は若干古めな感じですが、清潔で過ごし安いと感じました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
厚木シティホテル 2016年10月10日 19:02:40

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

当ホテルは本厚木駅から徒歩数分の場所にございますので
駅から近くて便利とのお声を多く頂戴しております。

「清潔で過ごしやすい」「また利用したい」との
お言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

厚木にお越しの際はまた当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご到着をお待ちしております。

2016.10.10 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!直前割セール】 3日前からのご予約がお得♪ツイン1名宿泊がシングル料金!素泊りプラン!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 ※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 18:46:02

今回も連泊の後の1日追加。
他のホテルにしようかとも思ったのけど料金もリーズナブルで結局、厚木シティーさんにそのまま。
何となく居心地がいいホテルです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
厚木シティホテル 2016年09月21日 20:36:22

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「居心地がいいホテル」とのお言葉を頂きまして
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら
当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

2016.09.21 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 18:42:20

厚木に行く時はいつもお世話になってます。
駅からも近くフロントの方々も、いつも感じがいいです。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
厚木シティホテル 2016年09月21日 20:39:46


いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員へのお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
皆様にご満足いただけるよう今後も努めて参ります。

厚木にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、ご到着をお待ちしております。

2016.09.21 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 22:46:21

リニューアルされてから初めて泊りました。部屋の中など多少綺麗になったが、それよりもロビーについて早々のなんだか古い感じの匂いが少し残念に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
厚木シティホテル 2016年08月31日 11:21:35

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。


せっかく当ホテルを

お選び頂いたのにも関わらず
ご到着後まもなく不快な思いを
させてしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ロビー周辺の臭いにつきましては
早急に原因を調査し対処致します。

もしまた当ホテルにお越しいただけました際には
ご宿泊にご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。

ご貴重なご意見を頂戴できましたこと御礼申し上げます。


2016.08.31 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合3

take*take☆さんの 厚木シティホテル のクチコミ

take*take☆さん(4件) [40代/男性] 2016年08月19日 21:31:16

盛岡から名古屋に向かう途中で一泊。立地条件はかなりグッドで、駅前、店多く夕食は名物の白コロを堪能。部屋は広くないが、ダブル+セミダブルの部屋で駐車場込、1.3万はリーズナブル。男性は提携のカプセルホテルの大浴場(と言ってもそれほど広くないが・・・)を利用可能。清潔でまったく問題ないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
厚木シティホテル 2016年08月20日 11:42:42

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

駅前という立地は
多くのお客様から便利とのお声をいただいております。

厚木名物のシロコロ・ホルモンは
ご当地グルメの大会で過去に賞を獲得した逸品で
当ホテル周辺に堪能できるお店が数軒ございます。

姉妹店・厚木カプセルホテルの大浴場も
ご利用頂きありがとうございました。

「清潔でまったく問題ないホテル」との
お言葉を頂戴できまして大変うれしく思っております。

またのお越しをお待ちしております。


2016.08.20
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大72%OFF◎ビジネス・レジャーにオススメ◎本厚木駅・徒歩1分◎素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】

総合2

neko70152303さんの 厚木シティホテル のクチコミ

neko70152303さん(1件) [40代/男性] 2016年08月19日 11:15:15

禁煙ルームにもかかわらず、煙草臭かった。前に宿泊された方々が喫煙したのかも?
清浄機回しても、スプレーしても効果なし。ベッドも煙草臭くてガッカリでした。
一泊だけだったのでアレルギーなんとか出ず。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
厚木シティホテル 2016年08月19日 16:54:48

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。


せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
お部屋の臭いについて不愉快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。


フロントスタッフ、清掃スタッフともに
今一度指導を徹底し、同じことのないよう
努めて参ります。

また機会がございましたら
当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。


2016.08.19
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 『セミダブル+セミダブル』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 22:28:58

ビジネスホテルでしたが、部屋内は静かでした。
部屋内のトイレのうち蓋が下がってしまうので小便がしずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
厚木シティホテル 2016年08月09日 20:38:57

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

トイレの不備に対するご指摘
ご不便をお掛け致しました。
確認を致しまして、現在は正常にご利用頂けます。
大変申し訳ございませんでした。

2016.8.9
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪【楽天ポイント10倍!!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 07:08:28

また宿泊させて貰います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
厚木シティホテル 2016年08月08日 10:45:50

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.8
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 07:07:20

有り難う御座います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
厚木シティホテル 2016年08月08日 10:45:44

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.8
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 07:05:29

いつも有り難う御座います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
厚木シティホテル 2016年08月08日 10:45:40

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.8
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 16:13:08

駅から近くとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
厚木シティホテル 2016年08月02日 16:30:16

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「本厚木駅・北口・徒歩1分の好立地!」
当ホテルのオススメポイントの一つです。
周辺にはコンビニ・飲食店が多数ございます。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.2
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 16:12:51

駅から近くとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
厚木シティホテル 2016年08月02日 16:30:21

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「本厚木駅・北口・徒歩1分の好立地!」
当ホテルのオススメポイントの一つです。
周辺にはコンビニ・飲食店が多数ございます。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.2
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 16:12:33

駅から近くとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
厚木シティホテル 2016年08月02日 16:30:29

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「本厚木駅・北口・徒歩1分の好立地!」
当ホテルのオススメポイントの一つです。
周辺にはコンビニ・飲食店が多数ございます。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.2
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 ※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 16:12:18

駅から近くとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
厚木シティホテル 2016年08月02日 16:30:33

リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「本厚木駅・北口・徒歩1分の好立地!」
当ホテルのオススメポイントの一つです。
周辺にはコンビニ・飲食店が多数ございます。

スタッフ一同、次回のご利用を
お待ち致しております。

2016.8.2
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

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