赤穂温泉　夕映えの宿　銀波荘のクチコミ･お客さまの声

きゅうちゃん77様
今回は当館をご利用いただきありがとうございます

ご過分なお褒めを頂き恐縮でございます

お料理は村上料理長の力作でご満足いただけたようで幸いです

大浴場も天海の湯、岩見の湯ともに露天風呂は海に張り出しており、景色が良いとご好評頂いております

四季折々の顔があり、お天気でも表情をかえます
機会がございましたら、また別の季節もお楽しみ頂きたいと存じます

建物は当館、創業６１年目を向かえ、改装は行っておりますが古いのは事実でございます

お褒め頂きました清掃に関しまして、古さに負けないよう日々精進しております

この度はありがとうございました

またのご来館、心からお待ち申し上げます

営業主任　東　智丈

トラッキ0999様
今回は当館をご利用いただきありがとうございます

赤ちゃんをお連れのお客様への対応は女将の子育ての経験を生かしております、ご満足いただけましたでしょうか

お食事はお客様のニーズに合わせまして、お部屋食とお食事会場をご用意しております

当日は生憎のお天気でございましたが、四季折々いろいろな風景があり、また曇りも一興かと存じます

ですが、折角ですのでお天気の日に是非リベンジを

今回は誠にありがとうございました

またのご来館心よりお待ち申し上げます

営業主任　東　智丈

恵里0616様
今回は当館をご利用いただきありがとうございます

当日は生憎の悪天候でお楽しみいただけなかったようで、残念です

露天風呂が海に張り出している構造なので、どうしても荒天の場合は・・・申し訳ございません

悪天候でもお楽しみいただける様、今後の課題とさせて頂きます

今回はありがとうございました

またのご来館、ここからお待ち申し上げます

営業主任　東　智丈

paulyuko様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます

姫路セントラルパークでお楽しみの後のご利用と言うことで、誠にありがとうございます

当日はお天気も良く、日本の夕陽百選にも選ばれた赤穂御崎の夕陽を露天風呂からお楽しみいただけたようで幸いです

夕食の鯛の塩釜ですが、赤穂の名物のひとつで小槌で叩いて割るお召し上がり方もご好評をいただいております

お褒めに頂いたご飯でございますが、毎日使う分を精米しており、おかげさまでこちらもご好評頂いております

また、仲居の仕事振りにも過分なお褒めを頂き恐縮でございます

今後もお客様のご要望にお答え出来るよう、勤めてまいります

またのご来館、心よりお待ち申し上げます

営業主任　東　智丈

あんこぷぅ様
今回は当館をご利用いただき、有難うございました

ご家族旅行に数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠に有難うございます

また、お風呂、お料理、従業員に対して、過分なお褒めを頂き恐縮でございます

お風呂からの眺めは季節によって表情を変えます
また、違う季節をお楽しみ頂ければ幸いです

当館は創業60年を超え、老朽化は否めないところではありますが、日々、改装を重ね居心地の良い空間のご提供を心がけております

またのご来館、心からお待ち申し上げます

営業主任　東　智丈

ぱんすけ002様
今回は当館をご利用頂き、有難うございました

折角のお楽しみのところ、従業員の疲れた顔をお見せしてしまい、申し訳ありませんでした。

お風呂は、おかげさまで皆様にご好評頂いております。
海との一体感をお楽しみ頂けたようで、幸いです。
海岸線のごみにつきましては、天候の荒れた後などは、川の上流からいろいろと流れてきますので、こまめに清掃を行っておりますが、追いついていなかったようで、申し訳ございません。

ご飯はお褒め頂き恐縮です。
毎日自家精米しており、また、水にもこだわって炊飯しております。

心ばかりのプレゼントですが、お喜び頂けたようで、恐縮です。また、わざわざのお礼有難うございます。担当の仲居にも伝えておきます。

より一層、皆様に寛いでご満足いただけるように精進してまいります。

またのご来館、心からお待ち申し上げます。

営業主任　東　智丈

jigyakunouta様
今回は当館をご利用頂き、有難うございました

露天風呂をお楽しみ頂けたようで、安心しました

露天風呂からの眺めは『日本の夕陽百選』にも選ばれており、おかげ様で皆様からご好評頂いております

ただ、ご指摘の通り娯楽施設が無く、お子様には少々退屈かもしれません

これからの季節は、潮干狩りや海水浴、魚釣りなど、当館の近くに自然と遊べるスポットがございます
また、夜は天候さえよければ星空も綺麗ですので、娯楽施設では味わえない楽しみ方のご提案も考えていきます

またのご来館、心よりお待ちしております

営業主任　東　智丈

この度は当旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。

奥様のお誕生日おめでとうございます。

心ばかりの品ですが、お喜び頂けたようで恐縮です。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

営業主任　東　智丈

今回は当旅館をご利用いただき、誠に有難うございます。

お風呂からの眺望、お食事とご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

浴衣のサイズの件でございますが、貴重なご意見を賜り有難うございます。ご指摘の通り、チェックインが重なると対応にお時間を頂いており、お客様にご不便をおかけしております。今後の対応策として、予約の段階で確認、対応できないか、チェックインの時にサイズの確認は可能か、検討していきます。

お風呂からの眺め、お料理も季節によって表情、内容が変わります。またのご来館、心からお待ちしております。

営業主任　東　智丈

先日はご宿泊を頂き誠に有難うございました。夕日は残念ながらご覧頂けなかったようですがごゆっくりご滞在頂き有難うございました。海遊大浴苑は皆様からご好評を頂いており海と空と一体化した絶景のお風呂です。日帰りの入浴だけでも可能ですので季節が変わりましたら是非ご来館下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
有難うございました。

支配人　徳田幸造

05HNNH01様
今回は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。

露天風呂からの景色をお褒め頂き有難うございます。また、ご指摘いただいた事項に関しましては、今後の検討課題として、現在の開放感のある景観を損なわずに落ち着いて入浴できる方策を考えてまいります。

生牡蠣に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。現在は献立より外しております。牡蠣そのものに関しましては、鮮度、産地、調理法にこだわりをもってお出ししております。

仲居の対応をお褒め頂き光栄に存じます。銀波荘の顔として日々お客様との出会いを糧に頑張っております。
もう一つの顔であるフロントの対応において、ご意見を賜り有難うございます。不手際があったこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署とも連携をとり、お客様のご期待に添えるよう努力してまいります。

お褒め頂いた、夕映えの景色でございますが、季節によって変わります。また、他の季節もお楽しみ頂ければ幸いです。

今回は、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

営業主任　東智丈

今回は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
姫路セントラルパークではお楽しみ頂けたでしょうか？お子様のお料理もご満足頂けた様で有難うございます。お風呂からの景色は季節によって変わります、他の季節もお楽しみ頂ければと思います。またのご来館お待ち申し上げます。

営業主任　東智丈

先日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたようで、光栄に存じます。部屋からの夕焼けは季節によって変わりますので、是非他のシーズンにもお楽しみ頂ければと思います。露天風呂もおかげ様でご好評を頂いており、これに慢心せず一層のサービス向上に努めて行きたいと存じます。料理に対してもご過分なお言葉を賜り光栄ではございますが、やはり皆さまに美味しく召し上がっていただけるよう、調理長とも検討を重ね、産地や鮮度にこだわった食材をご提供できるように精進いたします。当館も本年で61年目を迎え、古さは致し方ないところもございますが、その分清潔感には力を入れており、お客様にご満足頂けた様で幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げます。有難うございました。

営業主任　東智丈

今回は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂、お部屋共に2010年から2011年にかけて改装を施し、皆さまにもご好評を頂いておりご満足頂けたようで安心しております。ご指摘の『牡蠣会席』でございますが、産地や鮮度、調理方等にもこだわりもってお出ししているのですが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるよう、一層の努力をしてまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。有難うございました。

営業主任　東智丈

先日はご宿泊を頂き誠に有難うございました。当館の立地は瀬戸内・播磨灘に面しており冬の間は夕映えが美しくご覧いただけます。評判の絶景露天風呂からもご覧いただけますのでご宿泊の場合は夕方５時前には到着頂ければと思います。夏はぎらぎら輝く海と緑の小豆島がとっても素敵です。またのご来館をお待ち申し上げます。有難うございました。

支配人　徳田幸造

先日はご宿泊を頂き誠に有難うございました。絶景露天風呂をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思いました。お部屋も順次改装を重ねており、食事やサービスなど今後も改善を進めてまいりたいと思っています。冬にかけては赤穂は牡蠣のシーズンとなります。特に寒くなる２月頃が最もおいしくなる時期でもありますので是非ご来館下さいませ。係一同お待ち申し上げております。有難うございました。

支配人　徳田幸造

先日はご宿泊を頂き誠に有難うございました。絶景露天風呂「天海の湯」のご意見を頂き誠に有難うございました。ご指摘の天海の湯の内風呂は半露天になっておりまして寒いと思われたかと存じます。昨年オープンしまして２年目なのですが昨年のご意見ではガラス戸を閉めておりました時には折角の眺望を楽しみたいとの事から開けて欲しいというご意見がほとんどでしたので今のところは解放させて頂いております。今後は皆様のご意見をお聞きしながら改善をしてまいりたいと思います。身体を洗われる場所は区切られておりますのでゆっくりと温かくなっております。
貴重なご意見を有難うございました。

支配人　徳田幸造