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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.17
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.58
  • 食事4.35
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70件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 22:10:40

牡蠣三昧とは思えないけど、我々高齢者?には丁度良い料理内容でした。今の時期は本当にブリブリの表現がぴったりの牡蠣。大変おいしく頂きました。
又高評価だったのがやはり宣伝自慢の風呂でした。露天風呂では写真の通り湯船から瀬戸内海が繋がっているような感じになるのは流石に驚きました。いつまでも入っていたい露天風呂でした。ただ館内廊下が複雑な感じがして、もっとすっきりとしていた方が綺麗に感じますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月22日 13:06:16

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

赤穂冬の名産「坂越牡蠣」は播磨灘の豊富で良質なプランクトンのおかげで1年で成長し、身が大きく火を通しても縮みにくく、クセの少ないブランド牡蠣として大変人気がございます。
今年度は3月末までご提供できることとなり、多くの皆様にお召し上がり頂きました。

また大浴場もおかげ様で皆様にご好評を頂いております。
海の目の前で他にはない絶景をとの思いから大浴場へお越し頂く為にエレベーターの乗り継ぎなど、少々複雑な構造となっておりますが、これも絶景をお楽しみ頂く為とご理解頂けましたら幸いでございます。

今後も皆様にご満足頂けるサービスを目指して参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

総合4

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 17:06:01

3月18日に宿泊しました。絶景風呂の口コミからか3連休と言うこともあり日帰り入浴者が多く、遅くまで混んでいて宿泊者としてはゆっくりできず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月22日 12:46:25

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は3連休という事もあり、かなり込み合ってしまいご迷惑をお掛け致しました。
宿泊のお客様で大浴場が込み合っている際には日帰り入浴を一時ストップさせて頂くなどの対策をとってはおりますが、配慮が至りませず申し訳ございません。

また、現在工事中でロビー周辺も狭くなっておりますので、さらにご迷惑をお掛けする事となっていたかと思います。

7月中旬の工事終了まで、ご迷惑をお掛けする事があるかと存じますが、リニューアル後にご期待を頂ければ幸いでございます。

牡蠣のシーズンか済みましたらまた落ち着いてくるかと思いますので、これに懲りませず是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】 1名様以上ご一緒でお得に♪日本酒『夕映浪漫』1本付き♪「50歳以上限定プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

総合1

旅ざんまいさんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

旅ざんまいさん(1件) [60代/男性] 2017年03月19日 20:27:03

牡蠣をろくに出さずに、牡蠣ざんまいとか言うのはいかがなものか。
客が多いと、サービスの低下が激しすぎるように思います。
部屋も、予約通りのまともな部屋を用意してほしい。
サービス業として最低の接客だと思います。
二度と行きたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月23日 10:04:20

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
一昨年のご宿泊に続き今回も当館をお選び下さり、おこしいただきましたにもかかわりませず度重なる不手際でご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

お料理につきましては毎年、赤穂の牡蠣を生かして美味しくお召し上がり頂けます様、気を付けてお出ししておりますが、牡蠣の量であったり味付けであったり不足な面が多々ございましてご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございません。
お部屋につきましても各部屋に特徴があり、多少室内のしつらえが違うことはありますが、高層階の眺めの良い部屋をご準備させて頂きましたが、今後は十分配慮をさせて頂きたく存じます。

また今年は2月より1階の湯上がり処新設やロビーの改修工事を行っておりまして、重ねてご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

お客様が多いからと言ってサービス面がおろそかにという事では決してなく、逆にご迷惑をお掛けする事がないようにいつも以上に指導をさせて頂いておりますが私の力不足・指導不足で申し訳ございませんでした。
今後は各部署でこのような事が二度と起きないように再度徹底して参りたいと思います。

これに懲りませずまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人 徳田幸造

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【高層階客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合5

ターリン0908さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

ターリン0908さん(2件) [40代/女性] 2017年03月16日 22:38:57

ホテル入り口は改装中でしたがフロントさんからのお気遣いを頂き夕食の楽しみとして1杯使わせて頂きました
部屋からも海が見え景色も素晴らしく、清掃スタッフさんの日々の努力を感じた清潔なお部屋でした!
部屋のアメニティも充実していて助かりました
夕食は牡蠣ご飯を食べましたが量もたくさんあり美味しく満足出来ました
そして牡蠣も美味しかったのですが、朝ごはんも素晴らしい!見た目、味、量。
そして窓から見える景色を含めて美味しく頂きました
たくさん良い所を書きたいのですが、1番は、やっぱり絶景風呂です!ここは行って体験した事を他人に言わずにはいられないほど素晴らしかったです!
お天気にも恵まれ風呂から夕日を見ることが出来ました
ほんとに幸せな時間を過ごす事が出来ました!
ありがとうございます!
改装終了後には次回は両親を連れてもう一度、訪れたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月22日 12:34:22

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。

お料理、スタッフにに対しましての大変嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
このようなお声がスタッフの一番の喜びでございまして、今後もサービス向上へ向けての力となります。
播磨灘の海絶景と新鮮な海の幸という、素晴らしい素材に負けないよう、サービスの向上に努めて参ります。

大浴場からご覧いただける夕日は夏の頃には見えなくなってしまいますが、夏の青空と白い雲、青い海にキラキラ輝く太陽と、冬の海とはまた違った美しい景色をお楽しみ頂けます。

また今回は大変ご迷惑をお掛け致しましたリニューアル
工事でございますが7月中旬頃には終了し、開放的な玄関・ロビー、広々とした湯上がり処でお迎えさせて頂きたいと思いますので、是非ご両親様とご一緒にお越し下さいませ。

従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【訳あり!階段利用客室(ツイン6畳)<一部海側・お食事処>】

総合5

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 23:27:11

卒業と喜寿祝いの旅行で母と娘二人の女四人で利用しました。お風呂は海と一体感が楽しめる展望風呂で開放感が最高!潮騒をききながらなんてほんと贅沢です。牡蠣会席の牡蠣もとても大きくてぷりぷり。美味しかったです。事前にお願いしていたお祝いケーキもとても美味しくいただきました。スタッフさん仲居さんも一緒にお祝いしてくださりとても素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月22日 12:10:20

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。

お母様の喜寿祝いと、お嬢様の卒業祝いという大変おめでたいお祝いのご旅行に当館をお選び下さって、本当にありがとうございました。

大浴場ご入浴、牡蠣会席とご満足頂けました様で安心致しました。
お祝いのお気持ちを込めてご注文頂きましたケーキも美味しく皆様でお召し上がり頂けて良かったです。

またぜひ皆様お揃いでお越し下さいませ。
お客sまあのまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【基本】 人気No.1!世界遺産姫路城から一番近い絶景温泉宿!新鮮な海の幸♪『海鮮スタンダード会席』
ご利用のお部屋
【高層階客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合5

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 22:53:31

食事はおいしく、お部屋は広く、ゆっくりできました。
また温泉で疲れがとれました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月22日 11:48:03

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お祝い事でのご利用で、ご夕食には赤穂の名物『鯛の塩釜焼き』をお召し上がり頂きました。
赤穂塩で播磨灘の新鮮な鯛を丸ごと1尾包み、じっくり焼き上げた逸品で、木槌で塩釜を割り、お召し上がり頂くので、お祝い事にはピッタリのお料理でございます。

ご宿泊頂きました雅のお部屋は14畳と広めで、ベットでお休み頂くタイプでございますので、ゆっくりとお寛ぎ頂ける事と思います。

その他にも高層階の眺めの良いお部屋や露天風呂付のお部屋などもあり、季節ごとの会席もございますので、ぜひ次回お越しの際にもご検討頂けましたら幸いでございます。

7月中旬以降は新しい銀波荘でお迎えさせて頂きたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【記念日】 誕生日・還暦・結婚記念日などの大切な日の思い出に♪お祝い特典付き☆『お祝い事プラン』
ご利用のお部屋
【展望デッキ&シモンズ製ベットタイプ(和室14畳)<海側>】

総合5

オヴァルさんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

オヴァルさん(1件) [30代/男性] 2017年03月13日 13:04:53

リピーターです。

泉質と露店風呂からの景色がお気に入りです。
今回は、牡蠣会席のプランで行ったのですが大満足でした。

来年以降もタイミングが合えば、牡蠣シーズンに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月22日 11:31:47

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館の温泉を気に入って下さってのリピート誠にありがとうございます。
牡蠣会席は赤穂の名産『坂越牡蠣』をお召し上がり頂く会席でございます。
その他にも旬の食材を盛り込み、地元の味覚をご堪能いただける内容となっており、人気のプランでございます。
今年は牡蠣の状況も良く、3月いっぱいまでお召し上がり頂けますが、来年のシーズンは12月頃からのご用意となりますので、是非またお越し下さいませ。

毎年内容は変化して参りますので、来年のお料理も
楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【訳あり!階段利用客室(和室8畳)<一部海側・お食事処>】

総合4

hkmishimaさんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

hkmishimaさん(1件) [50代/男性] 2017年03月06日 14:14:21

3月1日に宿泊しました。
風呂が最高でした。
ただ広い方の風呂は男性が朝のみで9:30までだったのが、ちょっと残念。
11時くらいまで入浴できればもっと良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月08日 12:56:14

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場でのご入浴、お楽しみ頂けた様で何よりでございました。

朝のご入浴時間帯についてのご意見ありがとうございます。
残念ながら現状では清掃・男女入れ替えのタイミングもございますので、チェックアウト30分前の9:30がギリギリではございます。
何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
 
今後もお客様よりの貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり


ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【高層階客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合5

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 21:07:02

誕生日に利用しました。宿泊先からサプライズもあり夢のような時間が過ごせ最高の誕生日となりました。料理も美味しくお風呂も良かったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月06日 13:59:10

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、このような高評価を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

大切なお誕生日のお祝い旅行に当館をお選び頂きまして、ご満足頂けて本当に良かったです。

今回お召し上がり頂きました「牛フィレステーキ会席」は、お魚は旬の地魚中心にご用意し、季節ごとに内容は変わりますが、お肉もお魚もお召し上がりになりたいお客様にご好評頂いております。

季節・天候・時間帯によって当館から眺める海絶景も変化致しますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちもう下げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛】 上品な味わいの最高級部位“フィレ”を贅沢に堪能♪『旬の地肴と牛フィレ肉ステーキ会席』
ご利用のお部屋
【お部屋食スタンダード客室(和室10畳)<海側>】

総合4

とんだ鯛さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

とんだ鯛さん(1件) [60代/男性] 2017年03月05日 13:23:02

カキはうまいし、風呂からの眺めは最高、毎年行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年03月06日 09:53:10

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

お料理・ご入浴ともにご満足頂けましたようで本当に良かったです。
冬の赤穂名産の牡蠣は、甘みがあり身が大きく縮みにくい1年牡蠣で、全国的にもブランド牡蠣として人気がございます。
今年は3月いっぱいまでご用意しておりますので、美味しい赤穂の牡蠣をぜひ皆様にお召し上がり頂きたいと思います。

また、4月以降からも地元の新鮮な旬食材を中心にご用意しておりますので、ぜひまた季節をかえお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

総合4

minotyann9867さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

minotyann9867さん(1件) [60代/男性] 2017年02月26日 09:39:41

お風呂から見る景色と開放感が最高です。源泉掛け流しが又良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月27日 13:38:30

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場からの景色、お楽しみ頂けました様で幸いでございます。
おかげ様で多くの皆様に大浴場からの絶景にご満足とのお声を頂戴しております。只今の時期はお天気が良ければ美しい夕陽もご覧頂けます。
また、大浴場それぞれにございます露天風呂は源泉100%かけ流しの湯(加温あり)でございまして、入浴後もポカポカと湯冷めしにくいとのお声を頂戴しております。

またお料理も前獲れの新鮮な魚介や播州野菜などをご用意しておりますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪「牡蠣会席」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

総合5

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 17:45:28

2月23日に宿泊しました。ここの宿はお風呂が最高です。また冬場は牡蠣が美味しいです。一部お風呂が改装中ですが、完成したらまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月27日 13:23:40

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。

大浴場ご入浴、お料理共にご満足頂けましたようで幸いでございます。
お客様よりございました様に只今、館内の改修工事を行っております。
「天海の湯」「岩海の湯」どちらともご入浴自体への支障はございませんが、お時間帯によっての騒音や館内・外の工事箇所などが目につき、ご迷惑をお掛けする事となりますが、なるべくお客様へのご迷惑が掛かりません様、十分配慮をして参ります。
改装工事の状況、リニューアル後の情報など当館公式HPでご案内しておりますので、ご確認頂けましたら幸いでございます。

今回は赤穂の冬の名産「牡蠣」をお召し上がり頂きましたが、その他の季節にも地元の旬食材を中心にご用意しておりますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

総合3

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 10:17:52

2月10日に家族で宿泊しました。
良かった点:
景色は良好!寒波が到来したときでしたが、美しい夕日も見られました。
大浴場は非常に気持ちよく、堪能しました。また赤穂の牡蠣を楽しみにしてきたので家族全員満足です。
悪かった点:
チェックイン・アウトに時間がかかり過ぎ。おまけに食事時のドリンクや部屋の冷蔵庫の精算が間違われていました。別の宿泊客のドリンクと間違われたのか、そもそもオーダー時に間違ってつけられたのかはわかりませんがチェックアウト時のこれはないなぁと残念に思います。
季節的に部屋に露天風呂があっても、真冬は利用できません(ベランダにお風呂がある感覚、思ったのとまったく違っていました)。浴槽も洗われているか不明で、明らかに前に入った人のものと思われる毛類が付着していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月24日 13:09:52

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

楽しみにして頂いておりました牡蠣会席と大浴場からの景色をご堪能頂けました様で安心致しました。

しかしながら、チェックイン・アウト時にお待たせ致しました事、ドリンクのご精算間違いなど大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
また客室露天風呂の清掃が不十分だったという事で本当に申し訳ございません。
各担当部署に、このようなミスが起こらぬよう十分注意をしますように徹底して参ります。

今後サービスの向上に従業員一同努めて参りますので、これに凝りませず是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合3

のちこ9282さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

のちこ9282さん(1件) [20代/女性] 2017年02月23日 20:51:43

出迎えて下さったスタッフの方が、ハーフの方なのか一生懸命話してくれているのですが、片言で少し聞き取りにくかったり、食事場をスタッフ1人でまわしており、飲みものを頼みたくてもその場にいなかったりと接客面はまずまずといったところかと思いました。
露天風呂は、一面海で本当に素敵でした。部屋もオーシャンビューで母の誕生日旅行だったので母も部屋からの景色に大変感動していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月24日 12:54:03

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

露天風呂、大浴場からの眺めはご満足頂けまして本当に良かったです。
また、お母様のお誕生日旅行という事で、主役でございますお母様にもお喜び頂けたという事で安心致しました。

しかしながら、ご満足頂ける接客をご提供できず誠に申し訳ございません。
担当責任者より、接客スタッフのサービスの向上を再度徹底させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

これに凝りませず、是非また美しい海景色と瀬戸内の旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【基本】 人気No.1!世界遺産姫路城から一番近い絶景温泉宿!新鮮な海の幸♪『海鮮スタンダード会席』
ご利用のお部屋
【高層階客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合4

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 09:47:57

お風呂の温度が低く露天風呂の浄化が悪かった。
建物は増築のせいと思いますが館内移動がややこしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月20日 12:39:20

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご利用頂きました際のお風呂の温度が低く感じられたという事で、誠に申し訳ございません。
温度管理には十分注意を払っておりますが、外気温が低い日や強風の日には若干寒く感じる場合もあります。 
また、露天風呂の湯は源泉100%かけ流し(加温あり)の為、濁りや多少の浮遊物が見られる場合がございます。
温泉成分が豊富という事でご理解頂けましたら幸いでございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、季節をかえまたお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

総合4

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 10:42:32

夫婦2人で利用させていただきました。
全般としては、大変満足しました。
あえて小さい改善要望ですが、
1.お風呂に行くときなどカギが2つあったほうが便利
2.朝のお風呂の時間を5時ぐらいに早めてほしい
3.生かきが食べたかった
以上ですが、妻とともに再訪予定です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月20日 12:20:06

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

全般としてご満足頂けたとの事で安心致しました。

また、改善に関しましての貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりのご意見をもとに今後もサービスの向上を進めて参りたいと思います。
牡蠣の生でのご提供は冬の真牡蠣に関しましては致しておりませんが、夏の岩ガキは生でお召し上がり頂いております。
冬の牡蠣とはまた違った岩ガキをお召し上がりに夏の銀波荘にお越し頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【高層階客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合3

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 14:25:21

お風呂の景色は、最高ですが、内風呂の無い方は、冬場は、風邪を、ひきました。頭と顔が凄く冷えきりました。和室だったので、布団が、ちょっと…ベッドに、すれば良かったと後悔しました。旅館事態は、凄く対応が親切で、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月20日 12:07:06

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場「天海の湯」は内湯も半露天となっておりまして強風や気温の低い日など、状況に応じての温度管理は行っておりますが、寒さを感じる事があるかもしれませんが、絶景をお楽しみ頂く為とご理解頂けましたら幸いです。

美しい夕陽絶景をご覧頂けるのは秋から冬の時期、綺麗な青い海、青い空を眺めてのご入浴は夏の醍醐味でございますので、ぜひ季節をかえまたお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【高層階客室(和室10畳)<絶景海側・お食事処>】

総合5

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:32:58

いわゆる高級な温泉旅館に縁がないので、他の方の参考にならないかもしれませんが
自分比ではかなり良かったです。
目の前が海の温泉(源泉かけ流し)、漬物までおいしい食事、
丁寧なスタッフ、アメニティ、十分に満足しました。
(部屋は安い部屋を選んでいるので少し低めにしました)
周りの人にも勧めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月20日 11:35:16

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。

大浴場ご入浴・お食事ともにご満足頂けました様で安心致しました。
当館の大浴場「天海の湯」「岩海の湯」それぞれにございます露天風呂は源泉100%かけ流し(加温あり)の湯で、大パノラマの海絶景をお楽しみ頂けます。
お料理は冬の赤穂の名物「牡蠣会席」をお召し上がり頂きました。
旬の真っ盛りの身も大きく食べごたえ十分な牡蠣と播州野菜や播磨灘で獲れる新鮮な魚介を中心にご用意しております。

季節ごとに旬の食材をご用意しておりますので、是非季節をかえまたお越し下さいませ。
また、次回お越しの際には本館の海の見えるお部屋で瀬戸内海の海絶景をご堪能頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪『牡蠣会席』
ご利用のお部屋
【訳あり!階段利用客室(ツイン6畳)<一部海側・お食事処>】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 11:16:05

残念です。昨年の宿泊でお風呂に大満足していたのに、今回は水洗トイレの度重なる汚水の逆流、飲み物の過料う請求、お味噌汁お代わり遠慮なく申し付け下さいと言いながら、朝も夜も具無し味噌汁。とどめはチェックアウトで受付から申し訳ありませんでしたの一言。普通それなりの人が今後改善いたしますのでまたのお越しをお待ちしていますと対応するのでは。人気が出ると初心を忘れるのですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月16日 14:00:21

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

昨年のご宿泊に続き、今回も当館をお選び頂き、お越し下さったにもかかわらず、度重なる不手際でご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

設備の清掃・メンテナンスは日頃より気を付けておりますが、今回のお手洗いのような不測の事態に、お客様にご迷惑をおかけしない様、迅速な対応をする事が大切でございます。
また飲み物のご請求間違いにつきましても、あってはならない事で、担当部署にこのような間違いが起こらない様、十分気を付け対応するように指導致しました。
お味噌汁の具材に関しましてはご説明が至らなかった事と反省しております。
お客様の気分を害しました上に、十分なご説明や対応をさせて頂いておりませんでした事も指導不足と痛感しております。
今後このような事のない様、従業員全てに再度徹底して参ります。
 
これに凝りませず是非またお越し下さいませ。
お客様のお越しを従業員、心よりお待ち申し上げております。

支配人 徳田幸造

ご利用の宿泊プラン
【基本】 人気No.1!世界遺産姫路城から一番近い絶景温泉宿!新鮮な海の幸♪『海鮮スタンダード会席』
ご利用のお部屋
【訳あり!階段利用客室(ツイン6畳)<一部海側・お食事処>】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

でらっくさんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

でらっくさん(8件) [40代/男性] 2017年02月05日 01:37:21

2泊させてもらいました。旅館でのアンケートで書いたようにいい旅館と思いますが、1泊目の投稿で書いた残念だったこととと旅館のアンケートで書いていなかったことを記入します。
食事自体は2泊ともよかったですが、夕食の際、恐らく責任者と思える男の方も、案内していたが、空になったお水やお茶のお替りは入れないで、客を案内しないときは、うろうろしているだけで他の仲居さんや若い男の方だけが忙しそうに世話をしており、次に行くような指示も出していないので、お水等を頼むのも効率悪いなと思った。各テーブルに急須や等を置いてもらった方がよっぽどよいと思った。朝はその方いなかったが、仲居さん等はより忙しそうなので、急須やご飯の御櫃をか各テーブルに置いてくれていた方がよっぽどよいと思いました。実際に、朝は水をまとめて置いてあるテーブルがあるのでそこに自分で入れに行っている客がいたので、私も自分で入れに行きました。仲居さんが遠くにずっといると呼びにくいので自分で入れた方が客も楽だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2017年02月13日 13:31:21

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

前日分のご投稿に続き貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございます。
さらに度重なる不手際がございました事、お詫び申し上げます。

お食事の際の男性スタッフの配慮に欠ける振る舞い、お恥ずかしい限りでございます。
お客様お一人お一人に十分気配りを致します様に指導を徹底して参ります。 
また配膳に対しましてのご意見も頂きありがとうございます。
今後、より良いサービスをご提供するべく熟慮して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

どうぞ、これに凝りませずまた是非お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 徳田幸造

ご利用の宿泊プラン
【牡蠣三昧】冬の味覚!西播磨自慢の旨味と栄養が豊富なぷりぷりカキを様々な調理法でご堪能♪「牡蠣会席」
ご利用のお部屋
【和洋室10畳(和室+ツイン)<庭園側または山側・お食事処>】

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