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横浜国際ホテル クチコミ・感想・情報

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横浜国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.38
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.09
  • 食事4.10
宿泊年月
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1774件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 21:19:46

駅から近く、有線LAN&WiFiも使え、すぐそばにダイエーとコンビニもあって、非常に便利だった。受付に問合せの電話をしたときの対応も実に丁寧で迅速だった。必要な情報は案内書にきちんと書かれていた。欲を言うなら、案内書を見ないでも、すぐに目に付く工夫があれば、なお良かった。(サービス体制がしっかり取れているので、もう一工夫する能力があると思って、書いた。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
横浜国際ホテル 2017年03月19日 18:47:01

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
サービスについては、まだまだ不十分な点もありますが、
評価をして頂きありがとうございます。
案内書については、もっと目に付くような設置を心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張が早めに決まったら!お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

to_mokiさんの 横浜国際ホテル のクチコミ

to_mokiさん(85件) [30代/女性] 2017年03月07日 17:28:27

外観はとてもキレイですが、内装は割と古びた印象です。
エレベーターや浴室が特に。

スタッフの方の対応はよかったです。
また、ロビーに置いてあった黒豆茶がとても美味しかったです。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
横浜国際ホテル 2017年03月09日 15:32:29

to_moki様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えない点があったとの事、お詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応やロビー設置のお茶について、
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ハード面では、現在客室の改装工事を進めており、
3月9日現在ではリニューアルフロアもオープンし、
新しい客室も販売開始をしております。
まだ全ての客室ではないのですが、
今後も改装を進めていく予定です。
また横浜にお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂けば嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合5

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 22:08:44

部屋がとても広くてくつろげました ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
横浜国際ホテル 2017年02月16日 19:50:43

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
現在、私どもでは客室改装のリノベーション工事を行っております。
3月6日以降の宿泊で販売を開始しましたので、
もしまた横浜にお越しの際は、今度はリノベーションされた客室もお試し頂ければと思います。
私も、どんな部屋になるのかドキドキしておりますが、
真新しい客室は、きっと気持ち良くお過ごし頂けるかと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅シングルベッド2台】

総合4

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 09:38:43

親切な対応でよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜国際ホテル 2017年01月18日 15:05:45

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
スタッフの励みになるお言葉、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張が早めに決まったら!お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

ゆきん子グーグーさんの 横浜国際ホテル のクチコミ

ゆきん子グーグーさん(44件) [50代/男性] 2017年01月16日 09:36:46

チェックイン時の対応が丁寧で気分よく過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜国際ホテル 2017年01月18日 15:01:52

ゆきん子グーグー様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けた事が何よりでございます。
また横浜にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
出張が早めに決まったら!お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 15:50:41

お正月に宿泊しました。横に大きなスーパーあり、コンビニやドンキホーテなども近く7買い物には困りません
和室に泊まりましたが、施設は結構古いです。そして浴室&洗面台の換気が悪いです。
空調が館内一括管理なので、強弱の設定しかできず、空調を切っても暑くて窓を開けたりしていました。
朝食は種類もそれなりにあり、チーズリゾットが美味しかったです。
滞在前後の手荷物の預かりもしていただき、たすかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜国際ホテル 2017年01月10日 19:30:51

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、デパート・スーパー・コンビニなどがございます。
お正月でしたが、横浜駅周辺は繁華街の為、わりと営業しているお店が多いのも特徴です。
ホテル施設は古さを感じさせないよう、これからも清掃には気を配り、清潔感を保つよう努めて参ります。
しかしながら、客室改装も現在は行っておりますので、
今後は室内設備や備品も新しいものに切り替えて参ります。
朝食は写真までご投稿頂きありがとうございます。
チーズリゾットはレストンの一押しメニューなので、スタッフも喜んでおります。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【和室(10畳)【喫煙】日本ならで和!畳にお布団※1~4名】

総合4

戦親分さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

戦親分さん(1件) [40代/男性] 2017年01月05日 10:10:37

フロントの対応は非常に良かったが、クリスマス(?)用のポップコーンの片づけ後で床がぬれており滑りそうになった。
イベント後の片づけは確実にお願いします。
思いもかけずこけそうになったのでかなり焦りました。

ホテルが古いので設備等々が古いのは特に問題ありませんでした。
が、トイレ兼バスルームを開けた際に髪の毛が目に飛び込んできました。(初日のみ)
隅っこの目立たないところならまだしも、入った瞬間にわかるところに2本。。。
清掃は確実にお願いします。

上記2点の為、総合評価-1です。

クリスマスだからか、チョコレートのプレゼントなどその辺は嬉しいお土産でした^^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜国際ホテル 2017年01月05日 11:50:40

戦親分様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロビーの床が散らかったままになっており、大変申し訳ありませんでした。
スタッフもまた不慣れだった為、このような事になってしまいましたが、
今後のイベント実施時には、同じ事を起さないよう注意喚起いたしました。
清掃不備も、清掃スタッフだけではなくホテル全体の問題として今後の運営に努めて参ります。
今後も皆様に喜んで頂けるようなイベントを実施して参りますので、
これに懲りずまた御利用を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

まーこ0526さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

まーこ0526さん(12件) [50代/女性] 2017年01月03日 20:07:40

年末にお世話になりました。最寄り駅から 解りやすく近くで立地は良かったです。部屋と浴室は綺麗に掃除されていて清潔感があり満足です。ただ 、窓際の机に 鏡が置いてなかったのと 浴室に足拭きマットが無かったのが少し不便でした。友人の部屋には置いてあったとの事だったので 普段は置いてある備品なんだと思います。朝食の評価が良かったので食事をしたかったのですが早朝に部屋に戻った為 寝てしまい食べる事が出来ず残念です。フロントの方、皆様が笑顔で優しく、とても対応が良くて気持ちよく滞在出来ました。友人も対応の良さに感謝していました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
横浜国際ホテル 2017年01月05日 11:40:35

まーこ0526様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きありがとうございました。
リネンの設置に不備があり大変申し訳ありませんでした。
鏡は全室に設置はしておりませんが、ご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
フロントスタッフについてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
次は、是非レストラン朝食もお試しください。
またの御利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

koutaro_18さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

koutaro_18さん(2件) [30代/男性] 2016年12月29日 13:35:51

横浜の街中にあり立地は非常に便利(コンビニも目と鼻の先)であり、フロントの応対も丁寧で好感が持てる。
ランドリーが乾燥機一体型なので洗濯するときに何度も行かなくてすみ地味に便利だった。
不満な点は空調が全館一括なのか個別の調整があまり効かない事。
オフにしてもだいぶ暑かったので強風の中、窓を開けて温度調整する羽目になった。(ストッパーが無いため突風で全開状態になりちょっと困った)
また、9階に泊まったのですが21時過ぎに上の階(レストラン)で椅子か何かが床に当たる音が響いたり、さらには足音が響いたりとうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜国際ホテル 2016年12月30日 11:52:24

koutaro_18様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ランドリーはドラム式の全自動洗濯乾燥機で24時間いつでも利用できます。
長期の出張や旅行などにはお荷物を減らす事もでき便利です。
空調に関しては、仰るとおり全館一括の空調を導入しております。
各お部屋での冷房・暖房の切り替えはできない為、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
音に関しても、遅い時間にご迷惑をおかしてしまい申し訳ありません。
今後は、スタッフにも時間と大きな音には注意するよう申し伝えました。
頂きましたご意見は真摯に受け止めまして、
今後のホテル運営に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

yuanyuanさんの 横浜国際ホテル のクチコミ

yuanyuanさん(4件) [50代/男性] 2016年12月21日 06:59:00

近くにコンビニがあり、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年12月27日 18:52:02

yuanyuan様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル目の前、徒歩0分にコンビニエンスストアがあり、
ホテル裏にはスーパーのダイエーさんもあります。
日用品や食料品のお買い物にはとても便利です。
次にお越しの際は、色々とお試しください。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

けんさん8802さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

けんさん8802さん(154件) [40代/男性] 2016年12月18日 05:22:24

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜国際ホテル 2016年12月18日 12:07:08

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
また横浜にお越しの際はお立ち寄りください。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合4

けんさん8802さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

けんさん8802さん(154件) [40代/男性] 2016年12月18日 05:21:29

国際と付いているからでしょうか?外国人の利用者も多かった気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜国際ホテル 2016年12月18日 11:53:29

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】110cm幅シングルベッド2台】

総合4

けんさん8802さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

けんさん8802さん(154件) [40代/男性] 2016年12月18日 05:18:26

駅から近いのですが、北改札から出てしますと迷いますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜国際ホテル 2016年12月18日 10:34:22

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
JR横浜駅からの最寄出口は南改札から出る南西口ですが、
中央改札の西口がホテルまでのルートでは一番分かりやすい出口です。
案内が分かりづらくご迷惑おかけし申し訳ありません。
今後は分りやすい表記を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】110cm幅シングルベッド2台】

総合4

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:08:33

近くにコンビニがあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年12月07日 21:19:58

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
コンビニはホテル隣にありますが、
スーパーのダイエーさんもすぐ裏手にあるので食料品や日用品のお買い物も便利です。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張が早めに決まったら!お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合3

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:11:39

回転しないのでテレビが見にくい。
廊下が臭い臭いがしていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年12月07日 15:54:42

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
テレビの回転や、廊下の臭いにつきましては
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
テレビ台につきましては、今後の備品入れ替えの際には頂戴したご意見を検討課題とさせて頂きます。
臭いに関しては、現在は問題がなかったのですが、
今後は館内巡回や施設の点検時など異常の確認がないか念入りに確認を致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

総合3

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:20:37

横浜駅に近いホテル、ということで選びました。
確かに横浜駅から徒歩数分で、となりにコンビニエンスストアもあり、立地的には大変よかったです。
ただ、シャワーの水栓が未だにツーバルブ型だったので、使いにくかったです。
湯温がダイヤルで調整できるタイプがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年12月04日 12:23:06

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の声へのご投稿ありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして
今後の施設改修時に参考とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】160cm幅ダブルベッド1台】

総合3

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 15:52:48

今回は立地と食事の口コミから利用を決めました。休前日だったので高かったです。
入ると天井が低く圧迫感がありました。
電気も薄暗くデスクに明るいスタンドもなかったのでビジネスで来た人は仕事する際には不便だろうと思いました。
タオルも顔を拭いたときに変なにおいがしましたし歯ブラシも最低ランクのものでした。ブラシが粗悪で歯茎が痛くなりました。
値段が安ければ目をつぶれることも今回は値段に見合わず不満が残りました。
ただ食事はおいしかったです。スタッフの対応もよかったです。

今後のためと思い敢えて口コミさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年11月29日 19:47:57

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きながら、タオルや歯ブラシ、部屋の明るさなど
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、レストランに関してはお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして、
今後のホテル改装や運営に生かして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ける日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅シングルベッド2台】

総合4

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 23:42:53

リニューアルのお部屋のお試しで泊まりました。
内装がセンス良く気に入りました。
朝ごはんのリゾットが特に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
横浜国際ホテル 2016年11月27日 13:03:23

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は改装の際に参考にさせて頂きます。
またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【シングル1室2名利用【禁煙】110cm幅シングルベッド1台】

総合4

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 06:39:09

横浜駅から、かなり近い。部屋は、普通。少し古いのか、バスタブの床がブカブカしていた。コインランドリーあるのは良いが、1台なので、運良くないと、使えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年11月24日 21:19:34

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
施設へのご意見は、次回の施設改修の際に参考にさせて頂きます。
コインランドリーは通常は2台設置しているのですが、
ご利用の際は故障をしていたようでご迷惑をおかけしていまい大変申し訳ありませんでした。
現在は元通り、2台にて稼動しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早めに旅行の予定が決まったら!断然お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】160cm幅ダブルベッド1台】

総合2

投稿者さんの 横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 20:20:59

Wi-Fi無料接続といっても、私が泊まった部屋のテーブルは、半分ベッドがくっついていて、もう半分の椅子が入る部分には冷蔵庫が置かれているため、デスクワークをしたい場合は不便です(椅子は壁際に置かれています)。部屋は狭くないので、冷蔵庫を壁際に置けばよいのにと思いました。それ以外は特に問題ありませんでしたが、建物も家具も古く、割高感は否めません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜国際ホテル 2016年11月18日 23:04:21

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声へのご投稿まで頂き
重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後の施設改修の際に参考とさせて頂きます。
またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

1774件中 1~20件表示

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