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サンペルラ志摩 クチコミ・感想・情報

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サンペルラ志摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.17
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.23
  • 食事4.19
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196件中 1~20件表示

総合4

うっこんさんの サンペルラ志摩 のクチコミ

うっこんさん(26件) [40代/女性] 2017年03月21日 12:55:11

お部屋からの景色が最高です。青い海と大きな朝日には感動しました。
総合的には合格点でしたが、浴槽の上部、水面のところのザラザラが取れていなかったのが
残念でした。ウェルネスルームの寝具は清潔感のあるデュべスタイルにしてほしいです。シーツ1枚のタイプは寝ている間に剥がれたりするので苦手です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく《四季蒸篭会席コース》 1泊2食 ¥12400~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 13:14:31

2歳の子ども連れで宿泊しました。
海側の外へ出るとすべり台などの遊具があり、さらに下へ降りると海で、子どもがとても喜んでいました!
朝食会場の一角にキッズスペースもあり、子ども連れでの滞在にとてもいいホテルだと思いました。

部屋やお風呂もきれいで、スタッフの方々の感じも良く、さらにお値段もリーズナブルでとっても満足です!
また伊勢志摩に観光に行く際にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
サンペルラ志摩 2017年03月17日 17:06:03

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
小さいお子様とご一緒のご旅行がご満足いただけたようでとても嬉しく思います。ありがとうございます。
小さなお子様とご一緒にどうしたらゆっくりお食事をしていただけるか?という件に関しましては昨年度より取り組んでおり、安心・安全なキッズスペースを近くに設けたらとの観点で設置いたしました。今後も更にお楽しみいただけるよう絵本の補充やおもちゃなど追加してお子様にもご両親さまにも快適なキッズルーム・お食事会場にして参ります。ので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また、旬の食材を使用したリーズナブルな夕食付きプランもたくさんご案内しておりますので次回はご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【通年】 レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン ¥6500~
ご利用のお部屋
【【海側】 和室12畳 50m2 定員6名 ◇禁煙◇】

総合5

しまちゃんみーちゃんさんの サンペルラ志摩 のクチコミ

しまちゃんみーちゃんさん(1件) [40代/女性] 2017年03月13日 22:02:06

3月11日に宿泊しました。オーシャンビューの大きな窓から海と満月が見え、まず景色に感激して、思わずベランダに飛び出しました!
お手軽なお食事プランでしたが、大満足の内容で、春を先取りして感じることができました。揚げ物にあった桜の葉の天ぷらは初めて食しましたが、なんとも言えないおいしさで母が感激していました。もちろん、お刺身もおいしかったです。生魚アレルギーの娘には煮つけを出してくださり、感謝しています。
朝食ビュッフェは種類も多く、頂いたものはハズレなしでした。特に料理人の方が目の前で作ってくれる出し巻き卵は最高でした!
接客してくださる方の感じも良く、伊勢に行った際にはまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
サンペルラ志摩 2017年03月15日 19:37:19

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同たいへん励みになります。ありがとうございます。
ご夕食につきましては季節に合わせ年間4回お品書きを変えてご案内させていただいております。
お客様にご案内させていただく前には各部署で集まり試食会を行い、様々な意見交換を行った後、お客様にご提供させていただいております。
伊勢志摩にはたくさんの自慢の食材がございます。四季を通じて旬の味覚をお届けできるように今後も取り組んで参りますので、またのお越しの機会がございましたら何卒当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネジャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく《四季蒸篭会席コース》 1泊2食 ¥12400~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

すごい。さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

すごい。さん(6件) [30代/男性] 2017年03月13日 18:31:53

何と言っても、風呂が良い。
朝食も必要十分。
清潔。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンペルラ志摩 2017年03月15日 19:15:49

いつも当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては当館では調理スタッフが日替わりで卵を調理して提供させていただいております。アツアツのお料理をお召し上がりいただければとの思いで数年前より取り組んでおります。
ご満足いただき心より嬉しく思います。
今後も伊勢志摩へのご出張の際には当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【通年】 レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン ¥6500~
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合5

Yoshi0623さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

Yoshi0623さん(19件) [60代/男性] 2017年03月07日 16:31:33

熊野古道、伊勢神宮を3泊4日で妻とドライブ旅行をしたのですが、2泊目にお世話になりました。伊勢神宮からの伊勢~磯部線の道路が少し狭く山間を走ったので、馴れない道路で少し不安な気持ちもありましたが海のすぐそば、どのお部屋もすべて海を眺められるように配置されていてベランダからの景色は絶景でした。一般的に旅の夕食と言うと豪華でも食べきれないことが多いのですが、今回のプランはシニアにはジャストな感じでした。朝食も含めて食事はおいしくて満足でした。お部屋も和洋室で二人だけではもったいないくらいに広くて、よるも静かでゆっくりと眠ることができました。また志摩へ行くことがあればぜひお世話になりたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンペルラ志摩 2017年03月09日 18:41:40

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。道中のご移動につきまして不安になられたとの事でご案内が足りず申し訳ございませんでした。
ただ、伊勢より当館がございます磯部町へはご利用いただきました道路が最短でもありメイン道路でもありますが、今後は来る3月11日より無料化となります「第二伊勢道路」をご利用いただけましたら安心してお越しいただけると思います。また志摩へお越しいただくご機会がございましたら
ご検討いただけましたら幸いでございます。
今後もいただきましたたくさんのお褒めのお言葉をスタッフ一同の励みにして喜んでいただけるホテルにしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【60才以上】プラン特典あり!《シルバープラン 梅ご膳》1泊2食 ¥9800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

すごい。さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

すごい。さん(6件) [30代/男性] 2017年02月19日 00:52:38

部屋がきれいです。
風呂はジャグジーもサウナもあり、充実してます。(無料マッサージチェアもうれしい)
美味しい朝食付きでこの価格は、とってもありがたい。
ビジネス使用ですが癒されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンペルラ志摩 2017年02月19日 15:55:51

いつも当館をご利用賜わりまして誠にありがとうございます。
今回は海の見えないお部屋で通常より少しお値打ちにご宿泊いただける訳ありプランでご利用いただきました。しかしながらこのたび畳を新調させていただきました。
快適にご滞在いただけるようにメンテナンスも定期的に行っております。今後もお仕事の疲れを癒していただけるホテルであり続けたいと思っております。
これからもご出張の際にはよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【通年】 レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン ¥6500~
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合5

イングラム3536さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

イングラム3536さん(3件) [50代/女性] 2017年02月08日 17:48:26

伊勢志摩に行くときはここと決めています。部屋からの眺めは最高、部屋は広くて快適。食事もおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
サンペルラ志摩 2017年02月11日 12:49:49

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
これからも四季を通してご満足いただけるお食事とスタッフの心よりのおもてなしにて今後も引き続きご利用いただける様に努力して参ります。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【海幸満喫】伊勢海老などの厳選魚介を満喫! 《志摩里海会席コース》 1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

上海サダ王さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

上海サダ王さん(14件) [60代/男性] 2017年02月03日 17:23:36

土曜日の宿泊でしたので子供連れの家族が多く、騒がしく落ち着けませんでした。
私も昔そうであったかもしれないと反省した次第です。妻はエステしてもらい喜んでいましたが、できればもう少しマッサージを多くしてほしかったようでした。
次の日は念願の新明神社(石神さん)を参拝し、美味しい生ガキとアワビと干物を買って帰って来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
サンペルラ志摩 2017年02月04日 18:25:07

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。年始の土曜日で伊勢神宮の初詣のアクセスに便利がよい為かおかげさまで満室となっておりましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
楽しい旅行でワクワクされてるお子様を見ているととても嬉しいい気持ちになりますが、ホテルでの雰囲気を考えますとあまりに節度を越えた状況であればお声がけするなども必要な時代なのでしょうか?とても難しい今後の課題でもあります。
これからもお客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同で検討し改善していく事でよりよいホテルにして参りたいと考えます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【通年・特典有り】 エステ付 志摩里海会席コース 1泊2食 ¥20900~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 19:00:50

土日がオフになったので思い立って宿泊。
口コミが良かったのだが食堂での夕食の際、6人くらいのグループ二組が大声でしゃべったり笑ったり・・
楽しいのでしょうが周りのことも気にしていない。少し離れていても話の内容はまるわかり!うるさいし聞きたくない話を聞かされ最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
サンペルラ志摩 2017年01月21日 21:49:28

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。せっかくのお休みにお越しいただきましたのにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。
当館では地産の自慢のお料理にてお話に華がさき楽しくなるような雰囲気造りも大切かとは考えておりますが、今後は状況を判断し少し声を小さくしていただくようお願いするなどの他のお客様はへのご配慮も考えていかねばと反省いたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際の予約でお得! 志摩里海会席コースが1000円割引 1泊2食¥14,800~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 18:56:11

部屋がとても広くて綺麗でした!朝食バイキングも、品揃え豊富でおいしかったです!志摩に泊まるときは、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
サンペルラ志摩 2017年01月10日 16:18:25

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。朝食バイキングにつきましてご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。バイキング内容につきましては、定期的に変わりますので、ご希望のメニューなどございましたらお教えください。是非、参考にさせていただきたいと思います。
また伊勢志摩方面へお越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。
今後とも当館をよろしくお願い致します。
(フロント 安永)

ご利用の宿泊プラン
【通年】 レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン ¥6500~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

poppoloさんの サンペルラ志摩 のクチコミ

poppoloさん(1件) [40代/女性] 2016年12月19日 14:26:34

お伊勢参りに女友達と3人で利用しました。
料金を少しでも安くと思い山側の和室のお部屋を取りました。
こじんまりとしてはいますが、綺麗で清潔感があり良く眠れました。
食事は新鮮な魚介類と蒸し物のお野菜もたっぷりで食べきれない程出てきて、お味も満足できるおいしさでした。
お風呂も露天のジェットバスが良く、平日だったからか貸し切れ状態でとてもゆっくり入ることができ、丁度満月だったらしく月を眺めながら気持ちよく浸かれました。
またお伊勢参りの時は足を延ばしてでも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
サンペルラ志摩 2017年01月10日 15:28:23

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、お料理についてご満足いただけたようで私共も安堵しております。
今回は、山側の和室にてご宿泊いただきましたが、私のおすすめはやはり海側のお部屋です。海を眺めながら何も考えずに過ごしている時間が堪らなく贅沢で至福に思える瞬間でもあります。
次回こちら方面へお越しの際は、是非海側のお部屋をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
(フロント 安永)

ご利用の宿泊プラン
【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく《四季蒸篭会席コース》 1泊2食 ¥12400~
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 22:52:18

11月末に友達と二人で宿泊しました。お部屋もベッドもゆったりしており、畳のコーナーでもゆっくりでき、快適でした。食事も美味しく、給仕をしてくださった方がとても良い方で、本当に満足できました。また機会がありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
サンペルラ志摩 2017年01月10日 10:27:52

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご旅行につきまして、ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
旬の伊勢海老のお造りはご堪能いただけましたか?この時期の伊勢海老は特に甘く、プリップリの食感と濃厚なみそが味わいいただけます。
また、志摩周辺で揚がった海の幸が満載の「志摩里海会席コース」や三重の三大味覚、松阪牛・アワビ・伊勢海老を満喫いただける「美し国コース」などもございますので、伊勢志摩方面へお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
(フロント 安永)

ご利用の宿泊プラン
【10~11月限定】秋の伊勢海老祭り!伊勢海老一尾付き会席プラン☆ 1泊2食¥12,400~(税込)
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 12:58:20

4名で的矢牡蠣を目的に宿泊しました。
設備は最新ではありませんが、清潔に手入れされていました。
食事のボリュームは丁度良く、味は大変良かったです。
費用を考えると朝食を含め厨房のレベルはなかなかです。
ただ、(事情は推察できますが)生牡蠣が食べられなかったのは残念です。
天気も良く的矢湾の朝日が部屋からよく見えました。
また、機会があれば泊まってみたい宿でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
サンペルラ志摩 2017年01月10日 09:27:47

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとございました。今回のご旅行について、概ねご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました季節限定「的矢産カキ会席コース」につきましては、衛生の面で全て火を通してからの提供とさせて頂いております。残念ながら生牡蠣はお召し上がりいただけませんが、旬の牡蠣をご堪能してもらえるよう料理長が工夫しながらメニューを構成しております。
毎年少しずつですが、内容もリニューアルしております。
機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
(フロント 安永)

ご利用の宿泊プラン
【季節限定】的矢産カキ会席コース 1泊2食 ¥14,500~
ご利用のお部屋
【【海側】 和室12畳 50m2 定員6名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 23:40:19

11月19日に一泊しました。お部屋が思ったより広く、オーシャンビューでとてもゆったり過ごせました。
朝の露天風呂が、凄く気持ち良かったです。
是非、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
サンペルラ志摩 2017年01月06日 22:02:24

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。今回のご旅行にご満足いただけたようで安堵いたしております。的矢湾を一望いただける50平米のお部屋は当館の自慢の1つでございます。また次回のご予定がございましたら、是非とも今が旬の「的矢カキ会席」なども今おすすめでございます。ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく《四季蒸篭会席コース》 1泊2食 ¥12400~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 22:58:52

母と子どもと一泊しました。
こちらに決める時にレビューをたくさん読んで決めたので今回の旅行はとにかくホテルを一番の楽しみにしていました。
ホテルはこじんまりとしていてかわいらしい感じでした。
フロントの方や売店の方の対応も、お部屋もアメニティも最低限度のみ整えたようです。
夕食も伊勢海老付きにしてとても楽しみにしていたのですが案内された席が入口すぐの席で、仕切りはないもののまだレストラン内には入ってないなと感じる席でとてもショックでした。
子どもがいるからなのかなと思いましたが、他の子連れの方は奥に案内されていたのでそうでもないようでした。
一泊しかしないからなのかもしれません。
一緒にいた母も「安いからね」と納得しようとしていました。
席についても何の説明もなくしばらく放置されて驚きました。
ほんとに何につけても最低限度のホテルなのだと思います。
翌朝の朝食の時に前日に案内された入口すぐの所はテーブルがなくなり、ビュッフェの料理が並んでいたのでやっぱり本来は食事する所じゃなかったんだとまた気分が悪くなりましたが、朝は感じのよい女性が一人いらしたので少し救われました。
部屋もトイレも大浴場も清潔でしたし、部屋からの景色も良かったのでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
サンペルラ志摩 2016年12月20日 09:01:31

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、ご利用に際しご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘については、今後検討を重ね、改善を図って参ります。
今回、夕食時にご案内させていただいたお席は、確かに入り口すぐで常設のお席ではございませんでしたが、キッズルームから最も近く、またゆったりとした配置になっており、特にお子様連れのお客様には評判のお席です。
ただ投稿者様のご希望には添えなかったことを考えると、私共の配慮が足りなかったと反省しております。
何れにおきましても、今回投稿者様がご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、より良い施設となっていく様従業員一同努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
(フロント 安永)

ご利用の宿泊プラン
【10~11月限定】秋の伊勢海老祭り!伊勢海老一尾付き会席プラン☆ 1泊2食¥12,400~(税込)
ご利用のお部屋
【【海側】洋室トリプル 50m2 定員4名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 15:03:47

部屋は、海と反対側の山側であったが、
清潔で、綺麗。浴場も、2か所あり、朝と夜で
男女交代で入れる。小さい子供の為に、レストラン脇に遊ぶ部屋や、
外にちょっとしたジャングルジム風滑り台あり。
今回1日のみだったが、伊勢、志摩、鳥羽に旅行するなら、
次回はここを拠点にしようと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
サンペルラ志摩 2016年11月24日 16:40:07

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。今回ご予約を賜わりましたお部屋は海の見えないユニットの8畳の和室になりますが、眺望、設備面を考慮して少しお値引きした「わけあり」料金となっております。
当館は3世代で楽しんでいただけるホテルをモットーにお客様をお迎えいたしております。
次回は当館自慢の眺望をお愉しみいただける海の見えるお部屋もご検討ください。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【通年】 レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン ¥6500~
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 18:34:52

同じ食事のコースをそのまま2泊でネット予約してしまいましたが、ちゃんと2日目の料理を変更してくれました。
クチコミではかなり評価良かったですが、まあまあと言った所でしょうか。和室のせんべい布団はちょっと腰が痛くなりました。綿布団ともう一枚下にマットレスがあったほうがいいかもしれません。
最終的には満足ではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
サンペルラ志摩 2016年11月24日 16:17:43

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。お布団につきましては誠に申し訳ございませんでした。9月に全室の枕の入れ替えを行いまして、ただいまお布団の入れ替えを検討いたしております。あとしばらくのお時間をいただけましたら幸いでございます。また、ご宿泊のお料理につきましてはおまかせいただいておりますがご滞在中につきましてはご変更させていただいております。ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしておりますが、今回いただきましたご指摘も真摯受け止めより快適なホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく《四季蒸篭会席コース》 1泊2食 ¥12400~
ご利用のお部屋
【【海側】 和室12畳 50m2 定員6名 ◇禁煙◇】

総合5

とくさん440さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

とくさん440さん(4件) [60代/男性] 2016年11月04日 11:07:35

10月20日に宿泊しました。
修学旅行生と一緒になりましたが.特に不便なこともなく、静かにすごさせていだきました。
価格的には、部屋、料理ともに非常に満足しました。
特に部屋の眺望は素晴らしかったです。
欲を言えば、Wi-Fiがロビ-でしか使えなかったことくらいです、紅葉には少し早かったですが、紅葉の時期にもう一度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
サンペルラ志摩 2016年11月11日 17:40:04

この度は当館にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。修学旅行ご一行様のご予定にご理解いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉に安堵いたしております。
Wi-Fiの件につきましては早期の改善を検討いたしておりますのでもう少しお時間をいただけましたら幸いです。伊勢志摩もすっかり秋になり冬の足音も聞こえてきそうな今日この頃また近い内にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際の予約でお得! 志摩里海会席コースが1000円割引 1泊2食¥14,800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 11:43:21

久しぶりの三重旅行で、その中で1つの楽しみであったのがこのホテルでした。
なかなか駅から遠いので送迎バスでないとタクシー代が結構かかりました。
ただ、それ以上にサービス、お部屋、温泉、ご飯も景色もと全てが大変素晴らしく、大満足でした。
何よりホテルの方々のサービスの良さです。修学旅行のお客様が多くいらっしゃる時期で、その日も多くいらっしゃいましたが、通常以上のお気遣いを頂き、非常に良かったです。
今回、ホテル側にご迷惑をおかけすることも沢山ありましたが、嫌な顔1つせずに対応頂きました。最初から最後まで全てのホテルの方々の対応の素晴らしさがとても印象良く残っています。また利用したいですし、周りの人にもお勧めしたいと思います。

朝ごはんも豪華で和洋と楽しめてデザートもあり、とても美味しかったです!
ホテルからどこを見ても、見える景色も良く、最高の時間を過ごさせてもらいました!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
サンペルラ志摩 2016年11月11日 17:31:11

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉に恐縮いたしております。最寄の駅より車で15分、最寄もコンビニまで車で10分と少々距離がございますので夕食なしのプランでお申し込みお客様には特にお電話などで確認させていただいております。ご満足いただけるよう旬の食材を使用したお得な夕食付コースから三重ブランドを堪能いただける豪華な夕食付コースまで多種ご用意いたしておりますので次回またのご機会がございましたら一度ご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【通年】 レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン ¥6500~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 16:33:27

オーシャンビューでしかも東向きの為に、朝焼けが非常に美しくて家族全員で見とれました
全体としては大変満足しています有難うございました

残念な事が2つ
事前に追加料理をお願いしたのですが、案内が詳しくなく少々残念
追加単品料理などをネット上で選べるようになれば便利です
フロントに着いたとき海鮮の焼いた香りが充満していて少々戸惑い
全体としてはレストランの人の笑顔も良くて家族くつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
サンペルラ志摩 2016年11月11日 16:57:16

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありごうございます。ご指摘いただきました追加のお料理につきましては当館公式ホームページには掲載がございますがご案内が不十分で申し訳御座いませんでした。また、レストランとフロントロビーにつきましては吹き抜けとなっておりましてお料理の焼き物などの香りがロビーまで立ち込める場合もございます。換気などに細心の注意を払い不快な環境にならないよう今後注意して参りますご貴重なご意見ありがとうございます。ただ、全体的にはご満足をいただいたのお言葉に何より安堵いたしております。今後も快適なホテルにして参りますのでまたのご機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【海幸満喫】伊勢海老などの魚介満喫! 《志摩里海会席コース》 1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】DXモダン和洋室  51m2 定員5名 ◇禁煙◇】

196件中 1~20件表示

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