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クチコミ・お客さまの声
これは素晴らしい、また行きたくなりますね。当日予定よりかなり早めに到着、1時半頃、とりあえずフロントに行ったら...
2016年09月07日 19:18:01
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お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、メールまたはお電話(0197-73-7294)にて
お問い合わせくださいませ。
質問をクリックすると、回答が表示されます。

  • ご宿泊について
  • 交通について
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  • お子様について

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン15時。チェックアウト10時(プランにより11時チェックアウト)でございます。
チェックアウト時間の延長はできますか?
可能です。1時間ルームチャージで1000円(予約状況により不可の場合あり)
チェックイン時間は何時までですか?
夕食ありの場合は19時まで・夕食なしの場合は23時までです。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
フロントにてお預かりしております。
領収書を会社名で作成できますか?
フロントへお申し付けください。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
到着時刻が分かり次第ご連絡ください。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
確認のご連絡はお電話にて行っております。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現金またはクレジットカードでお支払い頂けます。
禁煙ルームが希望なのですが。
お気軽にフロントへお申し付けください。
キャンセル料はどのようになっていますか?
当日または不泊は100%、前日は50%、2・3日前は30%です。
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交通について

最寄駅はどこですか?
JR北上駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
JR北上駅より車で約30分です。
ホテルの場所が分からないのですが?
北上西ICを降り、県道225号線に向かって北東へ進み47号線に入ります。すぐに左折して37号線を進み次の分岐点で右折し夏油高原温泉郷方面、県道122号線沿に当館がございます。
最寄り駅からの道順を教えてください。
北上駅から西(夏油川高原温泉郷方面)へ向かい255号線に入ります。次の分岐点で左折し122号線へ入り進むと沿線に当館がございます。
最寄り駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
車で約30分です。
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駐車場について

駐車場はありますか?
無料駐車場100台完備しております。
駐車場の予約はできますか?
軒下2台分は予約可能です。
駐車場は空いていますか?
混雑している場合でも必ず駐車スペースはございます。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
建物付近または空いているスペースで結構です。
4tトラックは駐車できますか?
駐車可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
駐車スペース川側に大型4台の駐車スペースがございます。
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お部屋について

家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
ございますが、お部屋タイプ・プランによりますのでお問い合わせください。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
簡易ベッドがございます。
インターネットの接続は出来ますか?
お部屋ではLANケーブルにて接続可能でございます。
無線LANは使用できますか?
館内、客室共に全館Wi-Fi対応しております。
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施設・備品・サービス

冷蔵庫に物は入れられますか?
冷蔵庫は空になっております。
氷はもらえますか?
フロントへお申し付けください。
ズボンプレッサーはありますか?
申し訳ございませんがご用意しておりません。
加湿器はありますか?
貸出ししておりますので、フロントへお申し付けください。
アイロンはありますか?
貸出ししておりますので、フロントへお申し付けください。
ランドリーサービスはありますか?
申し訳ございませんが館内にランドリーはございません。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
無料PCやインターネットサービスは行っておりません。
パソコンレンタルサービスはありますか?
パソコンのレンタルサービスは行っておりません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
本館売店にて受付をしております。
コインランドリーはありますか?
申し訳ございませんが館内にコインランドリーはございません。
タクシーの予約はできますか?
フロントにて手配いたしますので、お気軽にお申し付けください。
朝食の内容・時間は?
和食のお膳で7:30〜8:30の間で希望の時間にてご提供いたします。
夕食の内容・時間は?
和食のお膳で17:30〜19:30の間で希望の時間にてご提供いたします。
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近隣施設について

近くで食事ができる場所はどこですか?
館内に食堂がございます。またはお車で30分の市内にございます。
近くで、観光する場所はありますか?
『鬼の館』までお車で約10分、『世界遺産平泉』までお車で約45分です。
近くに、大浴場はありますか?
当館大浴場の他に、近隣施設4ヵ所ございます。
コンビニは近くにありますか?
当館よりお車で約10分の場所にございます。
銀行は、近くにありますか?
当館よりお車で約30分の場所にございます。
郵便局は近くにありますか?
当館よりお車で約30分の場所にございます。
薬局は近くにありますか?
当館よりお車で約30分の場所にございます。
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お子様について

小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
幼児のお子様でしたら和室・洋室共に可能です。
小さい子供がいるのですが子供用の布団 はありますか?
お子様用布団1組500円になります。
小学生の子供がいるのですが、料金 はかかりますか?
プランにより大人料金の70%または50%の金額をいただきます。
子供料金はいくらですか?
プランにより大人料金の70%または50%の金額をいただきます。
子供用のアメニティはありますか?
お子様用浴衣がございます。
食事時、子供用のイスはありますか?
ご用意できますので、お気軽にお申し付けください。
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