日光の離宮　楓雅のクチコミ･お客さまの声

この度は日光の離宮楓雅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
週に一度新たなコンセプトで活けられる草月流の活花はロビー、ラウンジ、お部屋以外にも館内畳回廊のいたるところにその姿を見せております。
それぞれに個性を持ったその表情をご覧いただけたかと思います。
カーナビでの検索位置につきましてもご指摘誠にありがとうございます。
案内看板につきましては今後改善してまいります。
今回は残雪の残る春先の中禅寺湖絶景をご堪能いただけたかと思いますが、これから先新緑の頃や全国的に有名な紅葉のいろは坂のもまた趣の違った風情をみせてくれます。
ぜひとも季節を変えまして中禅寺湖へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度は日光の離宮楓雅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、接待へのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴場内のアメニティの準備やお化粧室の清掃が行き届かず、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう担当スタッフに周知徹底してまいります。
また、ご朝食での白米のご選択につきましても本来お選びいただけたにも関わらず、担当の案内不足で大変申し訳ありません。
カーナビでの検索位置につきましてもご指摘誠にありがとうございます。
お客様ご指摘のとおり、標高1300�bの中禅寺湖畔にございます当館周辺にはコンビニエンスストアはございませんのでご注意いただければと思います。
今回は残雪の残る春先の中禅寺湖絶景をご堪能いただけたかと思いますが、これから先新緑の頃や全国的に有名な紅葉のいろは坂のもまた趣の違った風情をみせてくれます。
ぜひとも季節を変えまして中禅寺湖へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は日光の離宮「楓雅」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館から最寄りのバス停は徒歩１５分ほどの距離ではございますが、途中上り下りもございますので、お客様のご要望に即座に対応させていただいております。
また、お食事はお客様にとって旅館での最も楽しみなものの一つと思いますので、食材にアレルギーなどをお持ちの方はもちろん、素材の好き嫌いなども遠慮せずにおっしゃって頂き対応させていただいております。
また季節を変えまして日光の離宮「楓雅」へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は日光の離宮楓雅にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お誉めのお言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、貸切風呂、お料理と温かいお誉めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。料理長や担当の仲居にもお客様からのお言葉を伝えましたところ、大変喜んでおりました。
高級旅館という名に恥じぬよう各セクション一体となり、お客様に最高のおもてなしを、また訪れたいと思っていただける宿となれるよう日夜職務に励んでおります。
お客様のお言葉を胸に、是非またお目にかかれる日を心待ちにしております。
季節を変えて是非また日光にお越し下さいませ。

日光の離宮楓雅　総務　

この度は日光の離宮楓雅にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご滞在がご満足頂けるものとなったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
いつの季節も客室から趣の違った景色をお愉しみ頂けることはもちろん、館内の活け花も毎週替わります。
中禅寺湖や華厳の滝周辺の景色は四季折々様々な表情を魅せ、いつの季節もお客様の心を魅了するものと思います。
ぜひまた季節を変えて当館にお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日光の離宮楓雅　総務

この度は日光の離宮楓雅にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また是非泊まりに行きたい！とのお客様からのお言葉にスタッフ一同感激しております。
また、貸切露天風呂のアメニティーやドライヤーへのご意見も、担当のスタッフに伝え、今後の課題として改善して参ります。
当館にて中禅寺湖や雄大な男体山の景色を目の前に、日々の喧騒から離れ、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけることが私共にとってのいちばんの喜びであります。
季節や時間によって様々な表情を魅せる中禅寺湖の景色を愉しみながら、ゆっくりとした休日を当館にて過ごしていただけますよう、
スタッフ一同おもてなしの心を磨き日々職務に励んで参りたいと思います。
是非また日光にご旅行の際は当館にお越しくださいませ。いつの日もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日光の離宮楓雅　総務　

この度は日光の離宮楓雅にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご滞在がご満足頂けるものとなったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
いつの季節も客室から趣の違った景色をお愉しみ頂けることはもちろん、館内の活け花も毎週替わります。
中禅寺湖や華厳の滝周辺の景色は四季折々様々な表情を魅せ、いつの季節もお客様の心を魅了するものと思います。
白銀の世界に包まれた冬の中禅寺湖の景色もまた心を魅了するものと思います。
ぜひまた季節を変えて当館にお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日光の離宮楓雅　総務

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。心より御礼を申し上げます。お誕生日のお連れ様にも喜んで頂いたごようすで、内心ほっとさせて頂いております。そして是非また利用したい。とても心に残る旅行になりましたとのお客様からのお言葉にスタッフ一同大感激しております。お部屋の担当者も格別に喜んでおります。又、フロントスタッフも、清掃担当のものたちも大変な喜びようで御座いました。本当に有難う御座いました。四季折々の表情を持つ中禅寺湖と雄大な男体山を一望することができるお部屋で、お客様に日々の疲れを癒しゆっくりとお過ごしになっていただけることが私共の一番の願いで有ります。スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、お客様の心を温め癒しを与えられる宿となれるよう精進して参りますので、是非また季節を変えて当館におこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。日光の離宮　楓雅　林

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。心より御礼を申し上げます。本来で有れば、お客様に心に残る旅の思い出を胸に笑顔で当館を後ににして頂く事が私共の職務に於いて最も大切な事であるにも拘わらず、私共の不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。デザートのメロンに関しましては直ぐに担当の者に伝え対応を協議して参ります。露天風呂の事、担当仲居の事、御勘定の時の事、記念写真の事など全て担当の者を集め、今後のサービス内容のありかた、改善の内容、サービスレベルの向上の方法など協議を行い、又、再指導もして参ります。お客様のご旅行が素敵な思いでとなり、又訪れたい宿と思って頂ける事が私共の何よりの願いであり喜びでもあります。今後も私共はお客様へのおもてなしの心を磨き心より満足いくご滞在となりますよう精進して参ります。当館には四季折々趣の違った中禅寺湖畔の景色を望む客室を始め、毎週活け替わる館内の活け花や能舞台などたくさんの魅力も御座います。　是非また日光へご旅行の際はお立ち寄り下さいませ。また、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。日光の離宮　楓雅　林

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。心より御礼を申し上げます。また訪れたい宿とのお客様からのお言葉にスタッフ一同感激しております。また貴重なご意見をご投稿いただき誠に有り難うございます。イロハ坂での運転での細心の心使いなど担当のものと今後も協議指導して参ります。また、お風呂場では大変なご迷惑をお掛け致しまして言葉も御座いません。同じご迷惑をおかけする事無きように、さらにさらに協議指導を行って参ります。四季折々の表情を持つ中禅寺湖と雄大な男体山を一望することができるお部屋で、お客様に日々の疲れを癒しゆっくりとお過ごしになっていただけることが私共の一番の願いで有ります。スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、お客様の心を温め癒しを与えられる宿となれるよう精進して参りますので、是非また季節を変えて当館におこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊いただきまして誠に有り難うごとう御座いました。心より御礼を申し上げます。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたのにも拘わらず、私共の不手際により不快な思いをさせてしまうこととなり大変もうしわけございませんでした。バーに関しましてはご案内不足により大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。すぐに対応を協議してまいります。貸切風呂の時計に関しましても、唯只申し訳なくお詫びの言葉も御座いません。直ぐに担当部署に伝え対応してまいります。お客様により快適にお過ごしいただき、心から愛される宿となれるよう、スタッフ一同尚一層の努力をして参りますので、日光の離宮　楓雅を宜しくお願い致します。季節ごとに趣の違った中禅寺湖の景色はもちろん、館内の生け花やお料理にも季節を感じてお愉しみいただけたらと思います。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節を変えて是非また当館にお越し下さいませ。日光の離宮　楓雅　　林

　川上　英二様
この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼をもうしあげます。楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子に、また、全て満足でしたとのお誉めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じさせていただいて居ります。バスご送迎へのご感想をすぐに担当部署に伝えましたところ、大変喜んでおりました。季節ごとに趣の違った中禅寺湖をお愉しみいただけたらと思います。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節を変えて是非また当館にお越し下さいませ。　日光の離宮　楓雅　林　

この度は日光の離宮　楓雅をご利用頂き誠にありがと
うございます。
喜寿のお祝いに楓雅をお選びいただけた事、また少し
でもお手伝いが出来た事、ご満足頂けたご様子も大変
嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたデザートの件は直ちに調理長ほか、
スタッフに伝え改善させていただきます。
施設につきましてもお褒めいただきありがとうござ
います。
館内に１００鉢あります生け花は毎週先生にお願いし
生けて頂いております。その斬新かつ繊細な作風は皆
様にご好評いただき当館の自慢の一つです。
館内におりましても季節の香りが漂います。様々な季
節に花香る楓雅にいつの日かご家族でお出かけいただ
ける日を楽しみにお待ち申し上げます。

日光の離宮　楓雅　　小林

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて
お礼申し上げます。
仲居係、運転手につきましてお褒めいただいたにも関わらず
フロント係のお客様に対する失礼な対応で不快なお思いを
させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であればすべてのスタッフが同じ対応をできなければ
なりません。今一度、スタッフ一同反省し、すべてにおいて
温かみのある心のこもったおもてなしができるように、
ひとりひとりが心がけて仕事をしてまいります。
スリッパの件につきましても今後、社内会議の検討材料と
させていただきます。
アイスクリームの自動販売機はいただきましたご意見を
参考に導入する方向で話を進めさせていただいております。

数々の至らなさがありましたにも関わらず、また宿泊したいと
おっしゃていただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただきます様、より一層
精進してまいります。
これから中禅寺湖は一気に冬にむかいます。
冬化粧した中禅寺湖にも是非、お越しくださいませ。


日光の離宮　楓雅　　　　小林

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊いただきまして誠に有り難う御座いました。心より御礼を申し上げます。愉しみながらご滞在していただいたご様子と、お誉めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく感じております。また、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。季節ごとに趣の違った中禅寺湖の景色はもちろん、館内の生け花やお料理にも季節を感じてお愉しみいただけたらと思います。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。
　　　　　　日光の離宮　楓雅　林

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。心より御礼を申し上げます。
　のんびりとした時間をお過ごし頂けたご様子に、また訪れたいとのお誉めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同と共に大変嬉しく感じさせて頂いております。夕食のしゃぶしゃぶのご感想は調理部に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
　お客様ひとりひとりの心を大切にし、心から愛される宿となれますよう今後も各部署と一体となっておもてなしの心を磨き精進して参ります。
　又、いつの日かご来館いただける日を思いながら、スタッフ一同と共に心よりお待ち申し上げております。
　　　　日光の離宮　楓雅　　　林

この度は日光の離宮　楓雅にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。心より御礼を申し上げます。お客様からお誉めのお言葉を頂戴し、担当した仲居も大変喜んで居りました。
　今後もスタッフ一同、いつの日も一人一人のお客様の心を温められるようなおもてなしの心を大切にし、お迎えができるよう精進して参ります。
　また、いつの季節も客室から趣の違った景色をお愉しみ頂ける事はもちろん、館内の活け花も毎週変わりますので、豪華さや優雅さ、訪れる度に違った楓雅の魅力を感じていただけたらと思います。
　又、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　日光の離宮　楓雅　　林

この度は、日光の離宮　楓雅にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お客様のお声を寄せて
頂きまして、心より御礼申し上げます。

お部屋から一望できます中禅寺湖、男体山を
お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思って
おります。またお食事の方もご満足して頂け
ましたようで、総料理長をはじめ、調理場
スタッフ一同喜んでおります。

貸切風呂では、あいにく予約が立て込んで
おり、ご利用して頂くことができず、
誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら、季節を変えて
是非当館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日光の離宮　楓雅　林

この度は、日光の離宮　楓雅にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お客様のお声を寄せて頂き、
重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
ちょうど、中禅寺湖スワンボートレース開催の時期にお越し頂いたようで、観戦などお楽しみ頂けたでしょうか？今年で４回目となり、大勢のお客様で賑わっております。ご機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日光の離宮　楓雅　林

この度は、日光の離宮　楓雅にご宿泊いた
だき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お客様のお声を寄せて
頂き、心より御礼申し上げます。

ご家族様での素敵な旅の思い出となりまし
たでしょうか？
送迎に関しまして、お伝えすることが不十分
であったことを心よりお詫び申し上げます。
私共では、１日１便ではございますが、
無料での送迎をさせて頂いております。
お時間の方ですが、JR日光駅14：30発 /
東武日光駅14：40発となります。
ご宿泊ご予約の際、お申し付けくださいませ。

またご機会がございましたら、ご家族様、
ご友人様とご一緒にご来館くださいませ。
紅葉時期にはすばらしい景色をご堪能いた
だけるかと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

日光の離宮　楓雅　総務　林