伊香保温泉　ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声

とても満足しました(*^◯^*)
サービスも良くお風呂も良かったです。
夕食が別館の所だったんですけど、これまた凄く美味しい!!
自分達がオーダーしてたのとは違うのが来たんですが、美味しかったので文句の一つもありません(*^◯^*)
また伊香保に行った際には、是非利用したいです!!
ありがとうございました★

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

クチコミの評価を見て行くことにしたのですが、まず案内された仲居さんの説明は早口でわかり難かった、風呂はよかつた、部屋も広くトイレ、洗面所も気持ちよく過すことができた、夕食は車でレストランえ雰囲気はよくおいしく食べることができた、そのあと私共に来客があり、長いこと、フロント前の荷物置き場に腰かけて話することになりおしりが痛くなり来てくれた、人達に申し訳なくお詫びしていたのですが、その間フロントの人は無言、横ではカラオケがにぎやかでうるさく、おもてなしの心ひとつ感じられず、これではねーと妻とさめた感じになりました。社員の教育見直す必要ありとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

いろいろと大変お世話になりました。有難うございました。
今後のご参考にと、コメントさせていただきます。
黄金の湯は源泉かけ流しで、これぞ伊香保温泉！って感じでした。白銀の湯ですが、塩素臭が気になりました。諸事情あるかと思いますが、湯船の大きい方を黄金の湯にされたほうが良いと思います。それから、部屋の洗面ですがお湯が出ませんでしたので、点検されたほうが良いのでは…と思います。最後に、朝食時、チェックアウト時、若いスタッフさんの顔が大変疲れていたので、大丈夫かな？と心配しました。
伊香保は温泉マニアの私ども、一番のお気に入りスポットです。
また、おじゃま出来ればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィークに家族4人でお世話になりました。忙しい時期にもかかわらず、何よりも従業員の方々のホスピタリティー溢れる対応に感心しました。出会った全ての方々のマニュアルを超えた暖かい対応で、本当に気持ちの良い時間を過ごす事ができました。施設は古さも感じるところもありますが、手入れや清掃がいきとどいており全く気になりませんでした。食事も部屋食で大変おいしくいただきましたが、唯一揚げ物が揚げてから時間がたってパサパサだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月2日に宿泊しました。1歳になった娘の離乳食を板長さんが手作りしてくださるプランということで、安心して旅することができました。離乳食も美味しそうで娘もよく食べていました。大人の食事もおいしかったですが、お刺身が解凍された感じでそれだけが残念でした。タオルもあかちゃん連れなので少し多めにあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食のフレンチは、出されたものすべて、暖かくておいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

本格フレンチが美味しくて、女子旅行にぴったりでした(o^^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

お部屋は、貴賓室でしたからよかったのはもちろんですが、それ以上に担当だった仲居さんの対応がとても気持ちのよいものでした。　建物や食事がどうとかの問題ではないです。　　本当にありがとうございました。　また機会がありましたらぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

・建物は新しくはないものの、清掃が行き渡っていて気持ちがよい。
・チェックインの時は、フロントで順番待ちするホテルが多いが、このホテルは最初からソファーでお茶を飲みながら休ませ、宿帳も予め住所・名前・電話番号が印字されたものが用意されていて無駄がなかった。
　風呂上りには飲料水だけでなく味噌汁も用意され、チェックアウトの車待ちの間には写真を撮りましょうかと声をかけてくれたり、従業員の接客は本当に気持ちがよかった。
・温泉大浴場は、男女交代で８階と２階を使用するが、８階は露天風呂も広くて気持ちがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月15日に宿泊しました。
夕食は大変おいしくいただきました。私にとっては適量でしたが、女性の方には少々多いかもしれません。
温泉も温度、雰囲気とも上々で気持ち良かったです。
朝食のバイキングですが、７時からということで、結構その時間に人が集中します。もう少し交通整理をしていただいたほうが良いかもしれません。
総体的には、コストパフォーマンスの点からみても満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

JR高速バスのバス停からすぐの良い立地でした。玄関から入ろうとしたら「◯◯さまですか、お待ちしていました」と案内されてうれしかったです。部屋もアップグレードしていただき、至れりつくせり。従業員の方々の対応が、どなたもとても良かったです。お部屋はもちろんのこと、食事、お風呂も大変満足でした。この値段でこのサービスであれば、絶対にお得。また、ぜひ利用させていただきたいと思います。おかげさまで、初めての伊香保のイメージがとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

小さな部屋でしたが、一人なら十分でした。
さすが温泉旅館！いつもはビジネスホテルの宿泊が多い中、旅館の対応の気持ち良さを感じました。お風呂、朝食共に大満足です。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

きめ細やかな心遣いが行き届いていて良かったです。
小学生を含む家族４人ですが、ゆったり寛ぎました。
夕食の部屋食も朝食バイキングも美味しかったです。
美術館や石段街にも近く割引サービスを利用させて頂きました。
帰りも無料でグリーン牧場へ行きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

従業員の方の対応が素晴らしかったです。それだけでもまた伺いたいと思いました。
今度は部屋食がいいかな…
お風呂もとってもよかったです。露天風呂からの朝日は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

３月下旬に宿泊しました。前回泊って、料理がおいしくて感動したのでリピです。
今回の料理もボリュームがありおいしかったのですが、岩魚のテンプラが冷めてて冷たかったのが残念でした。また、卵アレルギーの娘のために除去食を作っていただいたのはありがたかったのですが、マグロの刺身の上に思いっきり錦糸卵が乗っかってたのには、驚きました。その場で言って替えてもらったのですが、信用できないとがっかりしました。何度も確認したのに・・・。しかも、きちんとした謝罪もなし。腹が立ちました。
でも、お風呂は２種類楽しめるし、８時からの八木節は盛りあがって楽しかったし、なにより朝食がおいしかった（特にごはん、杏仁豆腐！）のでその点ははよかったです。
しかし、前回ほどの感動はなく、嫌な思いをしたので、もう一度来たいかと聞かれたら、NOです。
やっぱりお客さんとの信頼が第一だと思うので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回が2回目です。3月19日に夫婦で利用しました。松本楼さんは、2種類の源泉が楽しめるのが気に入っています。また、今回は8Ｆの露天風呂からの眺望が素晴らしかったです。前回は天候が悪く視界がほとんどない状態でしたので、こんなに素晴らしかったのかと思いました。私は、夕刻に入浴でしたが遠くの山並みが素晴らしかったので、妻にそのことを伝え、翌日、男女入替で妻はその眺望にゆっくりと温泉を堪能したようです。夕食なしのプランでしたが、デザートをお部屋に運んでいただきました。朝食もバイキングですが、質量ともに満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

加湿器や氷水がおいてありました。　花が飾られていたり、他にも心使いが感じられました。食事もおいしく、お風呂もゆったりでとてもくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

当日の急な予約だったので、宿の状態をほぼ知ることなくの利用でしたが、スタッフさんの対応は良かったです。ただちょっと残念なのがお風呂でしょうか。。男女が日により交替で2階と8階に別れるので、待ち合わせがしづらいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月

平日でお部屋に空きがあったのかグレードアップしてくれたようです。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋を広いお部屋にしてくれて嬉しかったです。離乳食がとても美味しく８ヶ月の息子が喜んで食べていたので、良かったです。
お部屋のタバコ臭さが気になりました。部屋で着ていたパジャマにも臭いがついていたのでびっくりしましたが。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月