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芝大門ホテル クチコミ・感想・情報

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芝大門ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.39
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.68
  • 食事3.23
宿泊年月
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942件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 13:07:58

大変満足です。フロントで飲める無料のドリップコーヒーは美味しかったし、チェックアウトが12時というのは魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 17:57:06

この度は、御利用頂き有難うございます。    12時チェックアウトは、当ホテルの肝となっているサービスで、今回お褒め頂いて大変嬉しく思います、又今後の励みとして頑張ります。    またのご利用心よりお待ちしております。

フロント田村

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2017年スーパーフライデー現金プラン[喫煙ツイン]
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

パパ・マミーさんの 芝大門ホテル のクチコミ

パパ・マミーさん(5件) [60代/女性] 2017年02月04日 11:58:12

それ程問題はないのですが・・金額を考えるとやや不満。5000円くらいで泊まれていたら大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 18:47:14

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。あいにく料金に関しましては大きく割引は致し兼ねます旨、御了承くださいませ。
芝大門ホテル公式ホームページ経由予約を最安値とさせて頂いておりますので、是非そちらもご覧いただきますようお願い申し上げます。
フロント 宮崎

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:24:16

お風呂場の扉が、誰かに蹴られたような凹みがあり、とても残念でした。
ただ、浜松町駅から徒歩5ふんという立地に、観光で泊まるにはとても動きやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 18:33:51

この度は芝大門ホテルを御利用頂きまして誠に
ありがとうございます。バスルームの扉の件では
大変御不快なお気持ちになられたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは古い
施設でございまして徐々に回収工事や手直しを
行ってはおりますが完全には出来ていないのが
現状でございまして今後出来る限り対応していく
所存でございます。
日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い
申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 青野

ご利用の宿泊プラン
2017年マンデー現金プラン[禁煙シングル]
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:22:08

真夜中に外出することがありましたが、フロントの方も嫌な顔をせずに「お気を付けて」とお声を掛けて頂き、接客に関しては申し分ありませんでした。
ただ、部屋に手を洗うハンドソープ(もしくは石鹸)がありませんでしたので、そこはマイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 18:56:14

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。接客につきましてお褒めのコメントを賜り大変励みになりました。引き続きのサービス向上の努めて参ります。
ハンドソープOR石鹸の設置はいまのところ予定なく申し訳ございません。
御投稿有難うございました。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
2017年マンデー現金プラン[禁煙ツイン]
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

テーラーゴメスさんの 芝大門ホテル のクチコミ

テーラーゴメスさん(6件) [30代/男性] 2017年01月19日 23:03:32

東京都内であればこのコストだとこんなものだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年01月21日 20:28:25

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルからは都内のアクセスにも便利で、JR浜松町駅・地下鉄大門駅・東京モノレールから羽田空港へも近く、ご宿泊の御客様からも大変喜ばれております。また近隣にファーストフードやコンビニもございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント係 伊東

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

JA54さんの 芝大門ホテル のクチコミ

JA54さん(1件) [60代/男性] 2016年12月22日 15:56:08

朝食は中華でしたがやや二日酔いの体にはお粥が大変ありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:39:55

この度は、芝大門ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しましては、朝食メニューを充実させる為、9月1日(木)からメニュー内容を
リニューアルしております。
今後のメニュー変更に貴重な御意見として受け止めさせて頂きました。

ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

michu69さんの 芝大門ホテル のクチコミ

michu69さん(4件) [30代/女性] 2016年12月18日 14:12:15

数回利用させていただいています。初めて利用させていただいた時はスタッフの方の対応が悪かったことが印象に残っていたのですが、立地の面で都合がよかったのでまた利用させていただきましたところ、以前より対応が良くなっていたので安心しました。また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
芝大門ホテル 2016年12月26日 00:28:14

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。
各所にてお褒めの言葉を賜りまして、御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになりました。
古いホテルでありますので、今後もひとえにお客様に少しでもお喜びいただけまるサービスを追求して参ります。
またのご機会ございましたら、是非ご予約くださいませ。
大変貴重な御投稿を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合2

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 18:50:17

大雪で飛行機が欠航になり急遽宿泊。翌日早朝出発で、朝食も食べれず。
それより、一晩中(深夜)近隣の工事現場からの音が響き、まともに眠れませんでした。
ホテル側で気にならないのかと不思議に思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:35:24

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました
当ホテルも開業34年を迎え、ご指摘いただきました設備等の問題は、順次客室改修している次第でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
重ね重ね御迷惑をお掛けしました。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

nonotetsuさんの 芝大門ホテル のクチコミ

nonotetsuさん(6件) [40代/女性] 2016年12月14日 20:36:43

立地は良かったです。部屋も綺麗でした。朝食も美味しかったですが朝から中華はちょっと。。。でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:20:48

この度は、芝大門ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは大変立地には恵まれておりまして他のお客様からもお喜び頂いてございます。
また、朝食バイキングは貴重な御意見として受け止めさせて頂きました。
ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 20:40:20

立地面は最高、便利が良い。朝食バイキングの内容がもう一息工夫のある料理内容だとより満足度が高いホテルだと思えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:19:45

この度は、芝大門ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは大変立地には恵まれておりまして他のお客様からもお喜び頂いてございます。
また、朝食バイキングは貴重な御意見として受け止めさせて頂きました。
ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

てつ5414さんの 芝大門ホテル のクチコミ

てつ5414さん(3件) [60代/女性] 2016年12月11日 16:28:55

東京で1人暮らしをしている息子と現地集合で利用しました。駅から近くてとても便利でした。次回も格安のプランを探して利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:16:57

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルからは都内のアクセスにも便利で、JR浜松町駅・地下鉄大門駅・東京モノレールから羽田空港へも近く、ご宿泊の御客様からも大変喜ばれております。また近隣にファーストフードやコンビニもございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合1

Jパイロさんの 芝大門ホテル のクチコミ

Jパイロさん(2件) [30代/女性] 2016年12月09日 20:20:10

お風呂場の壁に髪の毛、ハッキリとした水飛沫の跡、床に陰毛、便座に大便。返金してもらいたいくらいですね。他にもほこり、カビ、壁紙に何か飛び散った汚れ、お風呂の下の壁が壊れてる。角部屋だったが、6階にもかかわらず外の音がうるさい。(周りのホテルやビルに来てる配送トラックの作業音)こんな最低なホテル初めて。1万払ってこれはないわ。ただ従業員の対応は悪くない。悪いのは清掃スタッフなのか?大変申し訳ありませんでしたで済む問題ではないと思うんだが?ホテル側はどう考えるのか

私の投稿の後の方にはホテルからの返信があるのに何故私のコメントには返信がないのか?臭いものには蓋をするのか?便座についてた大便のせいか、子供が体調不良になり急遽飛行機の時間を変更し急いで帰ることになったので時間もなく苦情を言わなかったが、返信ですら謝罪できないのですかね。帰宅後も熱嘔吐で1週間寝込みました。ノロの原因が便座についていた大便かもしれませんよね。そんなイチャモンみたいなことは言いませんが、あまりに不誠実な対応に怒りを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月25日 23:06:23

お子様の体調は回復しましたでしょうか。
今回ご滞在頂きました客室清掃の不備、客室設備の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
全清掃スタッフの手順・チェック方法の確認を行い、室内の清掃及び浴室の清掃において不備をなくすよう徹底して参ります。
また、客室設備不良につきましては順次改修を実施しております。
対応したホテルスタッフへの確認、清掃スタッフへの確認に時間を要してしまい返信が遅れてしまったことを改めてお詫び申し上げます
この度の大変貴重な御指摘に感謝申し上げるとともに、ホテルの課題とし重く受け止め改善・対策をはかる所存でございます。

今回は、お時間を割いての御投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 09:28:14

出張で3泊利用しましたが、会議の場所にも近く立地は最高でした。地下鉄、JRとも利用しやすかったです。部屋もリフォームされており、フロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
芝大門ホテル 2016年12月08日 10:40:27

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり少しづつではございますが、部屋のリニューアルも行っております。 今後もマイナス面を補うべく価格&サービスに転嫁致せるような運営を行ってまいりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。
大変貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント 伊東

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 20:28:08

立地の良いホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
芝大門ホテル 2016年11月18日 17:40:50

この度は芝大門ホテルに御宿泊頂きまして
誠に有難うございます
今回の宿泊に際し、快適にお過ごし頂けた事
スタッフ一同心より嬉しく思っております
なおホテル周辺にはコンビニ・飲食店も多数ございますので、ご不便なく御滞在頂けたようで何よりでございます
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 伊東

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 22:02:41

いつもご利用ありがとうございますと言っていただき、うれしかったです。5回も満たない利用ですが夜遅くの到着にうれしい言葉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
芝大門ホテル 2016年11月18日 17:37:19

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また快適にお過ごしなられたようで何よりでございます
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 16:30:25

立地がとても良く、スタッフの皆さんも明るく非常に丁寧でした。朝食のバイキングがとても美味しくて嬉しかったです。部屋に忘れ物をしたが、チェックアウト後すぐに連絡がきて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
芝大門ホテル 2016年11月18日 17:34:55

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます
当ホテルは増上寺の大門のすぐ横にございますので、初めてのお客様にもわかりやすいかと思われます
また朝食バイキングもリニューアルをし只今売込中でございます。
東京に御旅行の時は御利用下さいませ
従業員一同お待ち申し上げております。

フロント 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合1

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 08:38:15

コメントできない対応

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合1

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 08:36:28

フロント方の応対が、とても冷たく何を伺っても返答があいまい。
男性女性共に笑顔も無く、とても感じが悪かったです。
別のホテルにすれば良かった~と。フロントで感じました。

頼まれて予約したホテルでしたが、恩人に申し訳ないと感じたホテルでした。

朝食の時間が遅くて外出時間に間に合わないので、朝食が取れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 14:14:28

駅からも近くコンビニもあって立地的にはかなりいいのですが、湯槽がすごく小さかったです。
シングルの部屋に無理やりベットを2つ置いたのでは?という感じでした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 17:14:47

正直安く泊まれることを目的に選びましたが、駅からわかり易くフロントの対応も良かったでした。食事は無くてもコンビニは近いし、色々食べるところが有り苦労はしませんでした。加えてチェックアウトしてからもフェリーに乗るまで永い時間でしたが荷物を預かって下さりとても助かりました。今後また竹芝桟橋の船を利用する際泊まることが必要となるならば、こちらのホテルを第一候補で考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【7月・8月の日&祝日限定プラン】 『現金決済のみ』 東京の夏を満喫☆素泊り一人旅プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

942件中 1~20件表示

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