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芝大門ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1078件)
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芝大門ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.41
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.74
  • 食事3.13
宿泊年月
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[並びかえ]

948件中 1~20件表示

総合4

ターボ7492さんの 芝大門ホテル のクチコミ

ターボ7492さん(5件) [40代/男性] 2017年04月22日 20:27:54

立地は最高です。コンビに近い、お店も近い。ひとりでも飲みに行ける場所を教えてくれました。施設は古い感じですがそれ以外は特に問題はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2017年マンデー現金プラン[禁煙シングル]
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】シングル・WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 20:31:41

青春18切符での一人旅でしたが、駅からも近く早割の特典もあって、すごく格安にて利用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
2017年スーパーフライデープラン[禁煙シングル]現金決済
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】シングル・WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 22:04:18

2泊の宿泊でしたが、スタッフの方々の応対がとても丁寧で良かったです。
場所は道路の側でしたが、騒がしくなく静かに過ごせました。
また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
芝大門ホテル 2017年04月02日 01:10:56

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
接客につきましてお褒めのコメントを賜り大変励みになりました、引き続きのサービス向上の努めて参ります
古いホテルですが改装などを施し快適にお過ごし頂ける様に日々努力をしております
御投稿有難うございました。

フロント 伊東

ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】ツイン・WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:11:56

チェックインの時間が遅くなったにも関わらず、暖かい対応をして頂きました。
今回は時間が無くて食事を頂くことが出来なかったのが残念です。

贅沢を言わせて頂ければボディスポンジが欲しかったです。

また、利用させて頂きたいです。有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
芝大門ホテル 2017年04月02日 01:02:41

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
接客につきましてお褒めのコメントを賜り大変励みになりました、引き続きのサービス向上の努めて参ります
ボディスポンジの設置はいまのところ予定なく申し訳ございません、今後の検討課題に致します
貴重な御意見ありがとうございます。
御投稿有難うございました。
フロント 伊東

ご利用のお部屋
【【朝食付き】【喫煙】セミダブル・WiFi&LAN無料接続可】

総合1

もぃ公さんの 芝大門ホテル のクチコミ

もぃ公さん(1件) [30代/女性] 2017年03月07日 00:01:15

お部屋のすぐ隣が門で工事中でした。工事の音で目が覚め不快でした。夜中も隣の部屋の方が部屋番号を間違えて鍵をドアノブにさしガチャガチャしたため不快でした。双方ともホテル側の故意ではないことですが、今後の改善の参考になればと思い投稿いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
芝大門ホテル 2017年03月09日 12:22:23

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございました。ホテル前の門の工事による騒音、並びに他のお客様による御迷惑、ホテルとして防げませんでした配慮不足を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
騒音をかかえながらの営業状態、お客様に多大な御迷惑をお掛けいたしている現況を重く受け止め
猛省するとともに、早急に騒音を防げない部屋の販売の中止等の対策を講じて参ります。
大変貴重な御投稿を賜りまして、誠に有難うございました。         統括主任 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2017年スーパーフライデー現金プラン[禁煙セミダブル]
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】セミダブル・WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 11:44:40

フロントの対応がよかったです。
静かでよく眠れ、快適でした。
設備はやや古く感じましたが、掃除は行き届いていたと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
芝大門ホテル 2017年03月09日 12:29:25

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございました。古いホテルで至らない点は多数ございますが、少しでもお客様におくつろぎ頂けますような環境づくりを心掛けて参ります。
又の御機会がございましたら御利用くださいますようお願い申し上げます。
御投稿有難うございました。  統括主任 宮崎

ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】ツイン・WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 13:07:58

大変満足です。フロントで飲める無料のドリップコーヒーは美味しかったし、チェックアウトが12時というのは魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 17:57:06

この度は、御利用頂き有難うございます。    12時チェックアウトは、当ホテルの肝となっているサービスで、今回お褒め頂いて大変嬉しく思います、又今後の励みとして頑張ります。    またのご利用心よりお待ちしております。

フロント田村

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2017年スーパーフライデー現金プラン[喫煙ツイン]
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

パパ・マミーさんの 芝大門ホテル のクチコミ

パパ・マミーさん(5件) [60代/女性] 2017年02月04日 11:58:12

それ程問題はないのですが・・金額を考えるとやや不満。5000円くらいで泊まれていたら大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 18:47:14

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。あいにく料金に関しましては大きく割引は致し兼ねます旨、御了承くださいませ。
芝大門ホテル公式ホームページ経由予約を最安値とさせて頂いておりますので、是非そちらもご覧いただきますようお願い申し上げます。
フロント 宮崎

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:24:16

お風呂場の扉が、誰かに蹴られたような凹みがあり、とても残念でした。
ただ、浜松町駅から徒歩5ふんという立地に、観光で泊まるにはとても動きやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 18:33:51

この度は芝大門ホテルを御利用頂きまして誠に
ありがとうございます。バスルームの扉の件では
大変御不快なお気持ちになられたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは古い
施設でございまして徐々に回収工事や手直しを
行ってはおりますが完全には出来ていないのが
現状でございまして今後出来る限り対応していく
所存でございます。
日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い
申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 青野

ご利用の宿泊プラン
2017年マンデー現金プラン[禁煙シングル]
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:22:08

真夜中に外出することがありましたが、フロントの方も嫌な顔をせずに「お気を付けて」とお声を掛けて頂き、接客に関しては申し分ありませんでした。
ただ、部屋に手を洗うハンドソープ(もしくは石鹸)がありませんでしたので、そこはマイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年02月04日 18:56:14

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。接客につきましてお褒めのコメントを賜り大変励みになりました。引き続きのサービス向上の努めて参ります。
ハンドソープOR石鹸の設置はいまのところ予定なく申し訳ございません。
御投稿有難うございました。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
2017年マンデー現金プラン[禁煙ツイン]
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

テーラーゴメスさんの 芝大門ホテル のクチコミ

テーラーゴメスさん(6件) [30代/男性] 2017年01月19日 23:03:32

東京都内であればこのコストだとこんなものだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
芝大門ホテル 2017年01月21日 20:28:25

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルからは都内のアクセスにも便利で、JR浜松町駅・地下鉄大門駅・東京モノレールから羽田空港へも近く、ご宿泊の御客様からも大変喜ばれております。また近隣にファーストフードやコンビニもございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント係 伊東

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

JA54さんの 芝大門ホテル のクチコミ

JA54さん(1件) [60代/男性] 2016年12月22日 15:56:08

朝食は中華でしたがやや二日酔いの体にはお粥が大変ありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:39:55

この度は、芝大門ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しましては、朝食メニューを充実させる為、9月1日(木)からメニュー内容を
リニューアルしております。
今後のメニュー変更に貴重な御意見として受け止めさせて頂きました。

ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

michu69さんの 芝大門ホテル のクチコミ

michu69さん(4件) [30代/女性] 2016年12月18日 14:12:15

数回利用させていただいています。初めて利用させていただいた時はスタッフの方の対応が悪かったことが印象に残っていたのですが、立地の面で都合がよかったのでまた利用させていただきましたところ、以前より対応が良くなっていたので安心しました。また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
芝大門ホテル 2016年12月26日 00:28:14

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。
各所にてお褒めの言葉を賜りまして、御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになりました。
古いホテルでありますので、今後もひとえにお客様に少しでもお喜びいただけまるサービスを追求して参ります。
またのご機会ございましたら、是非ご予約くださいませ。
大変貴重な御投稿を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合2

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 18:50:17

大雪で飛行機が欠航になり急遽宿泊。翌日早朝出発で、朝食も食べれず。
それより、一晩中(深夜)近隣の工事現場からの音が響き、まともに眠れませんでした。
ホテル側で気にならないのかと不思議に思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:35:24

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました
当ホテルも開業34年を迎え、ご指摘いただきました設備等の問題は、順次客室改修している次第でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
重ね重ね御迷惑をお掛けしました。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

nonotetsuさんの 芝大門ホテル のクチコミ

nonotetsuさん(6件) [40代/女性] 2016年12月14日 20:36:43

立地は良かったです。部屋も綺麗でした。朝食も美味しかったですが朝から中華はちょっと。。。でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:20:48

この度は、芝大門ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは大変立地には恵まれておりまして他のお客様からもお喜び頂いてございます。
また、朝食バイキングは貴重な御意見として受け止めさせて頂きました。
ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 20:40:20

立地面は最高、便利が良い。朝食バイキングの内容がもう一息工夫のある料理内容だとより満足度が高いホテルだと思えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:19:45

この度は、芝大門ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは大変立地には恵まれておりまして他のお客様からもお喜び頂いてございます。
また、朝食バイキングは貴重な御意見として受け止めさせて頂きました。
ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

てつ5414さんの 芝大門ホテル のクチコミ

てつ5414さん(3件) [60代/女性] 2016年12月11日 16:28:55

東京で1人暮らしをしている息子と現地集合で利用しました。駅から近くてとても便利でした。次回も格安のプランを探して利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月22日 17:16:57

この度は芝大門ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルからは都内のアクセスにも便利で、JR浜松町駅・地下鉄大門駅・東京モノレールから羽田空港へも近く、ご宿泊の御客様からも大変喜ばれております。また近隣にファーストフードやコンビニもございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント係 伊東

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◎現金決済のみ◎朝食リニューアル記念期間限定お試しプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Jパイロさんの 芝大門ホテル のクチコミ

Jパイロさん(2件) [30代/女性] 2016年12月09日 20:20:10

お風呂場の壁に髪の毛、ハッキリとした水飛沫の跡、床に陰毛、便座に大便。返金してもらいたいくらいですね。他にもほこり、カビ、壁紙に何か飛び散った汚れ、お風呂の下の壁が壊れてる。角部屋だったが、6階にもかかわらず外の音がうるさい。(周りのホテルやビルに来てる配送トラックの作業音)こんな最低なホテル初めて。1万払ってこれはないわ。ただ従業員の対応は悪くない。悪いのは清掃スタッフなのか?大変申し訳ありませんでしたで済む問題ではないと思うんだが?ホテル側はどう考えるのか

私の投稿の後の方にはホテルからの返信があるのに何故私のコメントには返信がないのか?臭いものには蓋をするのか?便座についてた大便のせいか、子供が体調不良になり急遽飛行機の時間を変更し急いで帰ることになったので時間もなく苦情を言わなかったが、返信ですら謝罪できないのですかね。帰宅後も熱嘔吐で1週間寝込みました。ノロの原因が便座についていた大便かもしれませんよね。そんなイチャモンみたいなことは言いませんが、あまりに不誠実な対応に怒りを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
芝大門ホテル 2016年12月25日 23:06:23

お子様の体調は回復しましたでしょうか。
今回ご滞在頂きました客室清掃の不備、客室設備の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
全清掃スタッフの手順・チェック方法の確認を行い、室内の清掃及び浴室の清掃において不備をなくすよう徹底して参ります。
また、客室設備不良につきましては順次改修を実施しております。
対応したホテルスタッフへの確認、清掃スタッフへの確認に時間を要してしまい返信が遅れてしまったことを改めてお詫び申し上げます
この度の大変貴重な御指摘に感謝申し上げるとともに、ホテルの課題とし重く受け止め改善・対策をはかる所存でございます。

今回は、お時間を割いての御投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 09:28:14

出張で3泊利用しましたが、会議の場所にも近く立地は最高でした。地下鉄、JRとも利用しやすかったです。部屋もリフォームされており、フロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
芝大門ホテル 2016年12月08日 10:40:27

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり少しづつではございますが、部屋のリニューアルも行っております。 今後もマイナス面を補うべく価格&サービスに転嫁致せるような運営を行ってまいりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。
大変貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント 伊東

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 芝大門ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 20:28:08

立地の良いホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
芝大門ホテル 2016年11月18日 17:40:50

この度は芝大門ホテルに御宿泊頂きまして
誠に有難うございます
今回の宿泊に際し、快適にお過ごし頂けた事
スタッフ一同心より嬉しく思っております
なおホテル周辺にはコンビニ・飲食店も多数ございますので、ご不便なく御滞在頂けたようで何よりでございます
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 伊東

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

948件中 1~20件表示

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