十勝川温泉　観月苑のクチコミ･お客さまの声

この度の牛カニチョイスプランのご利用につきまして、大変ご不満を残す事となり、誠に申し訳ございません。配席の配慮も足りず、期待を裏切る事となり、何と申し上げてよいか、お詫びの言葉も見つかりません。

この度のご投稿の内容につきまして、担当部署と話し合いを致しまして。皆様にご満足頂ける内容に改めて参りたいと考えております。

また、遠方より当宿をご利用頂きまして、誠にありがたく、感謝の気持ちいっぱいでございます。

至らない面が多々有りました事と思いますが。植物性モール温泉をとても気に入って頂けたご様子に一安心しております。

一同サービスに益々精進してまいりますので、これからも何卒、宜しくご指導お願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
その後お子様は大丈夫でしょうか？
私共の配慮が足りず申し訳ございません。
お子様も熱いお鍋にさぞかし驚かれた事と思います。
これからは、更にお声掛けをさせて頂き、注意喚起して参ります。
お部屋の臭いでは、大変ご迷惑をお掛けしました。
すぐに対処させて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。
これからも観月苑を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は【出張応援】シングルプランでご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
和室でゆったりとお過ごし頂けた様ですが、消臭が足りず申し訳ございませんでした。
朝食バイキングは、皆様に大変好評頂いております。
これからも地元食材をふんだんに利用したお食事をご用意して次回のお越しを心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿あありがとうございました。

この度は観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
連休の大変混み合っていた時のご宿泊でしたが、ゆっくり過ごして頂けた様で何よりです。
夕食会場でご用意していた一部フリーフードコーナーも気に入って頂けて嬉しく思います。
お部屋も当館の都合で、さくら館へグレードアップをさせて頂きましたが、大浴場へ行くのに、
遠くなってしまい、申し訳ございませんでした。
夕食に出ていたカニ汁ですが、朝食では別のお汁のご用意となってしまい大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
この様な事が無い様に、気を引き締め邁進して参ります。
ご指摘ありがとうございました。
これからも観月苑を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご家族様で当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様にも喜んで頂けて何よりです。
当館は、子供好きなスタッフが多くおりますので、館内を安心してお過ごし頂ければ幸いです。
またお近くへお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年春にリニューアルをさせて頂きまして、ご満足頂けた様で何よりです。
これからも、おもてなしの心と気持ち良く過ごして頂ける様に、さらなる努力をさせて頂きます。
これからも観月苑を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

いつも観月苑をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりご宿泊頂けた様で何よりです。
お食事の内容にご不満を残し大変申し訳ございません。
地元で採れる旬の食材を取り入れてるため、季節がら素材が似ているお料理もございます。
これからは更に工夫を凝らし、皆様に喜んで頂けるよう、努めさせて頂きます。
これからも館月苑を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。

旬のお料理をお部屋でゆっくりとお召し上がりいただけるのは、温泉宿の醍醐味ですね。

またこちらへお越しの節は当宿をご用命いただき、モール温泉と十勝地方の産出す豊かな食材をご満喫くださいませ。

一同次回のお越しをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

担当南葉

今回のご利用でお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げたいと思います。
この様な事が二度と無い様に更なる確認及び点検を心がけていく所存でございます。

自慢のモール温泉と、地元食材を使った
お食事をお気に入りいただけたご様子に
一安心しております。

これからも従業員一同より一層、お客様にご満足頂けますようサービスに精進してまいりたいとおもいます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しんで頂けたご様子、とても嬉しく拝見致しました。

小さなお子様は環境に左右されやすいものですね。私たちもそんな時期を乗り越えてきたかと思うと両親には頭が上がりません(笑)

『道東自動車道』も札幌⇔帯広間が全線開通し、道央〜道東間がよりいっそう近くなりました。また、こちらへお越しの節は是非当宿をご用命くださいませ。

また皆様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

この度は観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
牛とカニのチョイスプランをご満足頂けて何よりです。
お子様とのご宿泊も、ゆったりとお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
大浴場までの廊下が寒く、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後とも、更なるサービスの向上に取り組んで、より良いお宿を目指し邁進したいと思います。
またお近くへお越し頂いた時は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は期間限定モール温泉満喫プランご用命いただきまして誠にありがとうございます。とかち産の小麦をご賞味いただく２品もお楽しみいただけましたでしょうか。朝食も地元食材にこだわり、いつでもお楽しみいただけますよう日々精進を重ねております。
また、こちらへお越しの節は是非当宿をご用命ください。ご予約お待ち申し上げます、ご投稿有難うございました。

初めての滞在がご満足いただけたご様子で何よりです。

幾分とろみが有るモール温泉は毎日清掃が必要となり、皆様に大変ご不便をお掛けいたしますが、毎日午前九時頃より午後一時頃まで大浴場内の清掃のお時間を頂戴しておりますのでご承知於き下さい。

真冬の十勝が丘公園を彩る彩凛華も十分お楽しみいただけましたでしょうか。今年は２月２６日迄の開催予定でございます。

また、施設内の温度管理に至らない点がございました事につきましては、深くお詫び申し上げます。今後とも、更なるサービスの向上に取り組んで参りたいと思います。

一同次回のご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました

いつも当宿ご贔屓賜りまして誠にありがとうございます。温泉宿のひと時をご満喫していただいたようで何よりと、感激しております。また、お礼の言葉も拝見して一同おもてなしにより一層磨きを掛けていきたいと言う気持ちになりました。
どうぞまたこちらへお越しの節は当宿をご用命くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度の滞在で、お部屋もお料理もお気に入りいただき感激と感謝の気持ちで一杯です。一同また、次回のご利用お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。無料アップグレードさせていただいたお部屋をお気に入りいただき何よりと、安心いたしました。ご利用いただきましたコネクティングルームはお部屋の内側のドアを施錠すれば、和室と洋室それぞれのプライベートを保つことが可能でございます。また次回こちらにお越しの節は当宿をご用命ください。ご投稿ありがとうございました。

この度は、新春バイキングプランご利用いただきまして誠にありがとうございます。日頃から、ご愛顧いただいております皆様に出来る限りののサービスをご提供させていただこうと７日間だけの期間限定で企画いたしました。準備期間も短く、行き届かない点も多々ございました事につきましては、何卒おゆるしください。今後も十勝川温泉の美しい景観や、美味しい十勝の食材を皆様にご満喫いただけるよう、従業員一同精進して参りたいと思います。また、こちらへお越しの節は当館をご用命くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、新しくなった展望フロアモダンルームをご用命いただきまして、誠にありがとうございます。最上階の川側客室で十勝川の眺めをお楽しみいただけるよう、窓を広く取った造りと、和室と洋室がそれそれ独立して、内側のドアで繋がっている造りで、ご家族でもごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、何よりです。和室は布団をお引きするスタイルとなりますので、大きめの座卓等が広さを損なう事となりましたのでしょうか。食事処でご提供させていただいた、十勝の食材にこだわった和食会席をお楽しみいただけ、ご満足いただけたとのお言葉に、従業員一同感激しております。また、次回のご利用お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は期間限定の出張応援ぷらんご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食付お得なプランを是非またご用命ください。
一同ご予約お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当宿ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。冬の間は雪景色や川辺で羽ばたく白鳥の姿などに癒されますね。昨年4月に全面改装した大浴場もご満喫いただけたご様子にとてもうれしい気持ちになりました。男性用、女性用の更衣室もそれぞれが使いやすいようにリニューアルしております。また次回のご利用お待ち申し上げます。有難うございました。