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十勝川温泉 観月苑 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 観月苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.16
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.41
  • 食事4.00
宿泊年月
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716件中 1~20件表示

総合5

takky0348さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

takky0348さん(4件) [50代/女性] 2016年11月23日 10:02:34

お風呂がとにかく最高でした。モール温泉はお肌がすべすべになる、と聞いていましたが、まさにその通りでした。
ホテルのスタッフの方のサービスもよかったです。
お部屋の暖房の調節があまり聞かず、温度が高すぎて暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月23日 10:48:30

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
空調の件に関しましては、早速点検と改修をさせて頂きます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(無指定)】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 14:18:16

この前の時よりも、夕食の面で期待外れだったが、全体的には満足してます。
また必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月23日 10:47:20

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
皆様にご満足頂けるよう改善して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

螺子山さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

螺子山さん(4件) [40代/男性] 2016年11月20日 22:03:56

11月13日に利用させていただきました。初めての北海道旅行です。
ホテル前の十勝川は今年のあった豪雨でみるも無惨な感じで被害の大きさを物語っていました。1日も早い復興を祈るばかりです。
部屋には露天風呂が付いており24時間いつでも入る事が出来ました!これはポイント高いですね!部屋の大きさも二人で丁度良い広さで綺麗に掃除が行き届いていました。
食事はバイキングで満足いくものでした。また、各テーブルに呼び出しベルを置いてくれているのは非常に助かりました。こういったサービスは嬉しいですね。
こちらに来る際にはまた利用させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月21日 11:48:26

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
河川敷の流木撤去も徐々に進んでおりますが、まだまだ復興には時間がかかりそうです。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、綺麗で澄んだ十勝川をご覧頂けるよう一丸となって取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 21:11:38

中居さんが丁寧な対応とお風呂担当の職員さんが、フレンドリーで親切で、ホッとしました。旅館組合全体の取り組みにも、感激しました。また、季節の良い時に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月20日 17:21:45

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

よっしー0862さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

よっしー0862さん(6件) [40代/男性] 2016年11月09日 03:05:20

何度か十勝川温泉を利用していますが、はじめて宿泊させていただきました。
充分満足ですが、ブッフェの内容が今一つの印象です。期待しすぎたのかもしれませんが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月20日 17:22:40

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後は皆様にご満足頂けるよう改善を進めて参ります。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

sakuramama8660さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

sakuramama8660さん(1件) [50代/女性] 2016年11月07日 16:47:46

帯広に通院の為9月に初めて娘・孫と利用させていただき、食事・サービスが良かったので再度息子と利用しました。今後も利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月08日 12:48:11

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

ken2003さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ken2003さん(1件) [50代/女性] 2016年11月05日 20:55:00

 観月さんには何度も宿泊しています。以前から従業員の方たちの応対がとても良いと感じていました。今回も変わらず感じのいい対応を随所でしていただきました。
お部屋も古いながらも清潔に保たれていて快適でした。お風呂も何度も改装されていて、その度に使いやすくなっています。
 一点だけ残念だったのが、夕食時に頼んだワインが出てくるのに相当時間がかかったことです。セラーが遠いのでと説明いただいたのですが、そんな遠いところに取りに行っていただくのも申し訳ないですし、ボトルワインを注文する人間がそう多いとは思えませんので、10~20本程度入るセラーを近くに置けばいいのでは?ボトルワインを頼む場合、ボトルを見せていただいてから頼むかどうかを決めることもよくあることですので、その度に行ったりきたりでは大変ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月08日 12:46:59

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

夕食時のサービスの件に関しましては、ご不快をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、スムーズなサービスをご提供させて頂けるよう、改善を進めて参ります。
ご意見本当に有難う御座いました。

これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン|スキンケア5点セット無料】初めてのモール温泉満喫プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【ときわ館和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合2

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 11:20:12

部屋の臭いが気になりました。トイレの臭い?相方は廊下に出ても臭うと。掛け流しの露天風呂付でしたが、お湯がぬるくて入っていられない。温度の調節もできない。ハロウィンの仮装も良いけどホスピタリティが足りない。食事はとても美味しく、中居さんの対応もとても良かったのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月05日 12:11:49

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご不快をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては、早急に原因を調査させて頂き、改善を進めて参ります。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合5

poohinpinkさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

poohinpinkさん(8件) [40代/女性] 2016年11月02日 19:46:54

久しぶりに、旅館というところに泊めさせていただきました^_^
車で到着してから帰るまで、すべてのスタッフさんが感じよくて、サービス満点!
窓から見える風景はまだ台風の爪痕が見えます。
が、夕方についた景色は最高でした!夕日が川面に映る様子が素敵でした。
食事は夕食、朝食共に最高でした!和食から洋食まで、ほんと美味しくて食べ過ぎちゃいました^ ^それでもまだまだ食べたかった^ ^ 母は、ここが十勝川温泉の中で一番食事が美味しい!と言っておりました。外国人のスタッフさんたちも頑張ってる感じで、素敵でしたょ。ちょっと遅い敬老の日のお祝いで行ったのですが、とても喜んでいました!また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2016年11月05日 12:08:14

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
ここ温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 14:06:54

今回の旅行では「北海道に台風3回上陸(史上初)」という異常事態を受けて
被害の大きかった石狩・空知~十勝地方を中心に視察してきました。
道内は通行止めとなっている道路がまだ多くありましたが、本宿泊施設へのアクセスにはほとんど支障がない状況となっており、まったく問題な

く宿泊できました。
ここ観月苑のモール温泉はすばらしい泉質で、お肌”ツベツベ”が何日も持続しています。
また、夕食と朝食のバイキングは新鮮でキラキラのお料理がたっっぷり!
大感動です!!
そして、その素晴らしさが忘れられず、野付半島を視察した翌日、再度この宿を訪れたのでした。
素晴らしいお料理と接客対応に感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月28日 16:43:47

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
沢山のお褒めのお言葉、心温まるお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。

台風の影響により、甚大な被害を受けました十勝地方では御座いますが、復興に向け一丸となって励んでおります。
澄んだ十勝川をまたご覧になって頂ければ幸いで御座います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 21:59:22

家族との温泉旅行を楽しんでいます。5月に宿泊し好印象でしたので、10月再度利用させて頂きました。一番は温泉ですが料理も満足できています。ただ々残念なのが、ご飯に粘りがなくボロボロと米粒がふやけた感じで、せっかくのお寿司や料理を台無しにしていることです。「ふっくりんこ」使用とのことですからもっと美味しいはずです。米のとぎ方・炊き方に問題はありませんか?我が家も道産米ですがツヤも粘りもありとても美味しいです。他県・外国からの宿泊者の方々にも是非、美味しい道産米をアピールして頂きたい。私は、ご飯が美味しければ七難隠す、と思うくらいご飯が好きです。次回に期待します。





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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月28日 11:45:26

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

今後の課題とさせて頂き、改善を進めて参ります。
本当に有難う御座いました。

これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 15:43:31

十勝川温泉は5度目(観月苑は初めて)で、琥珀のモール温泉がとても気持ちよく疲れを取ることができます。(大浴場の露天風呂の景色がもう少しよいといいですね)

お部屋はせっかくなので景色のよい河畔側にしましたが、下流側の部屋(フロントからも大浴場にもかなり遠かった)で部屋の前の木で川も橋もみえにくく残念な部屋でした。

夕食はお食事処の半個室を用意していただき、母の卒寿の衣装と妻の還暦の衣装も事前に準備していただき大変よいお祝いができました。食事も思ってたよりボリュームがあり美味しかった。朝食もメニューたくさんでとても美味しくいただきました。

従業員の方たちの対応も大変親切でゆったりとできました。
      

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月26日 12:23:32

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見と心温まるお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【ときわ館和室8又は10畳(河畔側客室)《消臭》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 14:16:37

安かったのであまり期待して無かったんですが、予想を裏切り
費用対効果(泊まった実感)が
ミシュラン2つ星に匹敵しますね。素晴らしいです。
以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月22日 17:39:37

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 17:11:30

電話対応が悪い。値段が無駄に高い。もう行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月11日 12:10:29

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
電話対応につきましては、ご不快をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、マニュアル等を作成し、お客様皆様にご満足頂けるよう徹底して参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン|スキンケア5点セット無料】初めてのモール温泉満喫プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【ときわ館和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 18:45:41

客室露天風呂は最高です。部屋も綺麗で、ゆっくりした時間を過ごすことができました。ただ、夕食のバイキングが、味がいまいちでした。ステーキなどもなかったので、残念。朝食の味は、良くとても美味しかったです。料理が良ければ、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月05日 13:34:16

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後の課題とし、検討して参りたいと思います。
次回ご来館の際には、全てご満足頂けるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合4

Serenaさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

Serenaさん(1件) [30代/女性] 2016年10月02日 12:32:09

子供連れには良いホテルでした。
掃除が行き届いていてどこもかしこも綺麗です。台風10号の被害も受けていないホテルなので、近くで被害が出たとは思えないぐらいなんでもないです。ホテルから十勝川を見ると大木や岩がゴロゴロあるので、それで被害がでるほど増水したんだなとわかる程度です。
0歳児の添い寝無料の子供の分のタオルも部屋に用意されているし、おむつ入れもトイレにおいてありました。3歳児の添い寝は施設料がかかりましたがタオルのほか子供用の浴衣、スリッパ、くまちゃん巾着(ボディイウォッシュ・歯ブラシ・おもちゃ入り)が置いてありました。キッズスペースは食事会場のみでフロント近くはおもちゃがひとつあるだけでした。何もないよりは良いのですが、案内がなかったので気づくのが遅れました。大人が利用する部分は丁寧な説明があるので、子供に関する説明もしてくれたらなお良いのになぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 観月苑 2016年10月02日 13:07:26

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後、お子様連れのお客様へのご案内の徹底をさせて頂きます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 19:15:12

幼児が3人いたのでお部屋をスイートにグレードアップして頂いてとても嬉しかったです。        又夕食も朝食も質量ともに大変満足で美味しくいただきました。機会があれば又ぜひ宿泊したいです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 観月苑 2016年09月28日 10:50:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール★【琥珀膳】新鮮お造りや旬野菜など約10品!お食事処でゆったりお膳食プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(無指定)】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 21:38:26

朝夕バイキング付きの応援リポータープランでお安く泊まりました
フロント 案内 バイキング接客良かったです
チェックイン手続きしてる間に子供用浴衣を合わせて用意して頂きました
娘のテンション上がった(笑)
夕食バイキング品数豊富で野菜もいっぱいで美味しかった
朝食バイキングも品数豊富 勝手丼コーナで刺身もあります
ご飯も美味しく食べ過ぎました
補充されると係の方が声かけしてるのが良いですね
温泉も気持ち良かったです

また機会があれば泊まりに行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 観月苑 2016年09月21日 13:38:18

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 05:58:42

エントランスに人がいないので、駐車場まで迷いました。チェックインから部屋までの案内なし、小学生の団体がいたので、温泉の入浴時間制限がありました。シャワーの水圧が低く頭を洗うのに時間がかかりました。夕食はアルコールを注文して、部屋に戻る寸前に持ってきました。部屋の布団敷きは、案内が無いので自分で敷きました。朝刊のサービス無し。従業員の数がどの部署も少なく、サービスが行き届かない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 観月苑 2016年09月19日 13:30:27

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

数々の行き届かない点があり、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、皆様にご満足頂けるよう改善して参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア 和室10畳(街側・眺望田園風景)禁煙】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 15:26:51

部屋の露天風呂があんなに小さいとは思わず予約してしまった。食事の味付けが以前と比べて大分塩分がきつくなったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 観月苑 2016年09月19日 13:28:06

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

ご意見を参考に、ご満足頂けるよう改善して参りたいと存じます。
ご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

716件中 1~20件表示

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