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十勝川温泉 観月苑 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 観月苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.18
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.39
  • 食事4.14
宿泊年月
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[並びかえ]

737件中 1~20件表示

総合5

たーさん9307さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

たーさん9307さん(2件) [70代/男性] 2017年03月29日 09:39:31

3月26日、家族 6人で宿泊しました、
以前に、3回、利用させてもらいましたが、今回 家族で利用のため
朝食と夕食のバイキングが、食べる種類が多くて、家族全員が満足できました。

2部屋とも、最上階の、大きな良い部屋で大満足でした。
又,行く機会があったら、利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|「ガーデンスパ」チケット付】お肌もおなかも十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合5

れおんママ47さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

れおんママ47さん(1件) [50代/女性] 2017年03月14日 12:57:22

部屋は広くて清潔、眺めも素敵でした。お風呂もとても良かったです。食事もどれも全部美味しくて、大大大満足でした。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月15日 10:41:01

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定|飲み放題付きプラン】アルコールもジュースも90分飲み放題特別プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:12:19

3月5日に宿泊しました。朝晩共に食事は美味しく、温泉もよかったのです。ですが気になった点があり、食事の際に溜まったお皿を置く場所がなく合間で従業員の方が回収に来てくださると助かるとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月10日 11:44:46

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
レストランスタッフに申し伝え、早急に改善して参ります。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|「ガーデンスパ」チケット付】お肌もおなかも十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合1

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 09:37:35

以前11月に宿泊した時は良かったのですが今回は接客が1年くらい前と同じくかなり酷すぎました。チェックインがちょっと早くに着いたのでフロントの前で座って待っているとフロントの女性が電話で清掃の方にだと思いますが清掃まだ終わらないのと確認していたと思いますが多分もう少し掛かりますと返答されたのだろう、ならいいわと電話を回りに聞こえるくらいの音でガチャンと切っていて自分達の隣に居た老夫婦も酷いと言っていた。夕食時も自分達は最後の時間帯に入ったのですが食べる物がかなり品数無く従業員の方に問うと今お持ちしますと結局最後まで出て来ない物が沢山あった。従業員が食材を見てアルバイトの外国の方にこの食材が出してと言ってはいるがアルバイトはテーブル片付けたりお客さんの飲み物出したりと大忙しで手が回らない状況その従業員も状況分かっているのだろうから見てるだけではなく自ら動けばよいのに。自分達と同じ時間帯に入ってきたお客さんは殆どの人が文句を言っていた。多分その時間帯の人数が少なく最後の時間帯から料理を出さないのもあるのだろう。なら最初からこの時間帯は料理が無い物があります等の説明を行えばよいのに。それにしても従業員の態度が悪い人が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月06日 11:02:47

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は大変ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい接客の数々、深く反省をし、指導をして参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 17:41:00

フロントの対応がダメ。
お風呂はまあまあ、ただし掛け流しは露天風呂のみ。部屋のトイレ狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月06日 10:55:45

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことのないように、スタッフの教育を徹底して参る所存で御座います。
本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【JR北海道・石勝線復旧しております!】<3つから選べる特典付>祝!JR復旧お祝いプラン/2食付
ご利用のお部屋
【最上階展望フロアモダンルーム洋室(31平米・川側・禁煙)】

総合5

スレッジハンマー1972さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

スレッジハンマー1972さん(35件) [40代/男性] 2017年02月20日 19:15:02

立派な設備で浴場も素晴らしく、朝食も最高でした♪(^O^)また宿泊費の安い日を狙って利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年02月23日 11:05:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:38:39

食事は朝夕バイキングだったのですが他のホテルのバイキングより私にあってたのか美味しかったです。
お風呂はちょっとぬるめでした。部屋もキレイでお風呂とトイレが別々なのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年02月14日 12:02:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
お風呂の温度に関しましては、お客様の好み等もあり難しいところではありますが、極力皆様にご満足頂ける設定をして参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大10%OFF「ガーデンスパ」チケット付】十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

いちごみかん1127さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

いちごみかん1127さん(2件) [30代/女性] 2017年02月09日 09:33:48

お部屋がとても広くて綺麗で、食事も美味しく0歳から66歳まで幅広く楽しめました。

赤ちゃん連れで騒いだら…と心配でしたが、スタッフの方も気さくに声をかけてくださり安心して食事をとることができました。

ありがとうございました!
また泊まります。
十勝川温泉でココが1番です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年02月09日 12:15:50

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:56:24

飲み放題のメニューが
もう少し 多ければ良いと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月24日 12:00:59

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後の課題とさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楡の森バイキング 特別謝恩プラン】和洋70種類のメニューと90分飲み放題付(バイキング2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

SACCHANさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

SACCHANさん(8件) [50代/男性] 2017年01月19日 20:31:43

今回はお世話になりました。
1月17日に宿泊させていただきました。
6歳(♂)と4歳(♀)の子どもを連れての家族旅行でしたが、スタッフの方々にとても親切にしていただき素敵な想い出になりました。
特に夕食・朝食時にはインターンシップ研修生のアユさんにフレンドリーに接していただき子どもたちは大喜びでした。
親としても子どもの笑顔は何よりも嬉しいものです。子供たちもアユさんの笑顔が忘れられないようで「お姉さんにまた会いたい!」と今でも話しています。
また利用させていただきたいという感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月20日 14:46:53

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
アユには伝えさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっとお得な日】直前予約におすすめ 「お日にち限定割引」プラン~十勝の恵みたーっぷりバイキング付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合5

yass419さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

yass419さん(96件) [50代/男性] 2017年01月18日 22:56:29

家族5人で泊まりました。
とにかく、お風呂と食事が良かったです。子供たち(中3、小5、小2)は、朝食のバイキングのパンと野菜の美味しさに驚いてました。

また、朝食の時、受付では「混んでいる」という理由で、3人掛けと2人掛けに分かれて座るように、と言われたのですが、実際に案内してくれたインドネシアからの従業員さんが、ちょうどお客さんが立ったテーブルを見つけてくれて、「料理を取ってくる間に、机をご用意します」と言ってくれ、5人で楽しい食事をとることができました。

こういった心遣いが嬉しいですね。

お湯や食材だけでなく、スタッフの方々にも感謝しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月20日 14:45:43

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【和室8畳(河畔側客室)《消臭》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 19:52:06

今回で、4回目の宿泊です。
モール温泉が大好きで)^o^(部屋に露天風呂付きプランなので 大満足です。
そして、予約時は8畳のプランでしたが、実際は10畳の部屋でした。大大満足です。
ご飯も美味しく頂きました。
次も 利用させてもらいますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月20日 14:44:13

いつもご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し、心よりお待ち申し上げております。
またのご来館の際にもご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合4

スエ92さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

スエ92さん(42件) [40代/男性] 2017年01月14日 10:08:34

プランが限定ということで、とてもリーズナブルな料金でした。特典も喜んでいました。また、お部屋への案内がとても親切で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月20日 14:43:10

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
励みになるお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン|スキンケア5点セット無料】初めてのモール温泉満喫プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 18:41:48

朝夕共に料理がとても美味しく楽しませて貰いました。
部屋付きの露天風呂は小ぶりでしたが、湯温もちょうど良くマル。
北海道は随分と回りましたが、また行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月13日 11:46:34

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|琥珀膳(贅沢度★☆☆)】新鮮お造りや旬野菜など約10品!食事処でゆったりお膳食プラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 11:02:57

初めてモール温泉に行きました。茶色のとろとろ温泉で肌がツルツルになりました。従業員のかたが、とてもフレンドリーでした。バイキングもとても美味しかったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月12日 13:47:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン|スキンケア5点セット無料】初めてのモール温泉満喫プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 19:14:18

温かい出迎えでうれしかったです。館内で出会う従業員の方は、皆さんにこやかに挨拶してくれました。特に食事会場の担当の方たちは、きびきびとしていて、清潔に気持ちよく食事できるように気を配ってくださってたなーと思います。
子連れなので、清潔感がある宿がうれしいなと常々思っているのですが、お風呂も部屋も〇でした!そして、モール泉はいいですね。子どもが乾燥肌ですが、モール泉に入ると…なんと体が潤っていました!また、伺いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 観月苑 2017年01月11日 13:54:41

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン|スキンケア5点セット無料】初めてのモール温泉満喫プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 16:14:47

この度、初めて十勝川に行きました。とても格安で泊めていただきました。お部屋も静かでくつろぐことができました。
若い従業員さんの対応がどの方も良かったのが印象に残ってます。それとは反対に、年配の従業員の方が若い従業員の方に対しての物言いや態度が嫌な感じがしました。
若い従業員さんや異国の従業員さんはすごく頑張ってるので、逆に年配の方の指導をした方がよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 観月苑 2016年12月30日 19:11:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お見苦しい点をお見せしてしまい、非常にお恥ずかしい限りで御座います。
本当に申し訳御座いませんでした。
従業員一同に対し、厳しく指導させて頂きます。
これに懲りませず、またのご来館の際には、この様なことのないよう、徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楡の森バイキング 特別謝恩プラン】和洋70種類のメニューと90分飲み放題付(バイキング2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 14:09:17

十勝川を眺めながらの温泉は最高でした。
また機会があったら利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 観月苑 2016年12月16日 12:58:36

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(無指定)】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 09:46:09

お食事の充実と味も美味しかったです。
お風呂もとても綺麗で何回でも入りたくなりました。
また、機会があれば是非行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 観月苑 2016年12月16日 12:57:55

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご満足頂けた様で大変有り難く思っております。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楡の森バイキング 特別謝恩プラン】和洋70種類のメニューと90分飲み放題付(バイキング2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:16:05

以前より接客も食事も良くなって過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 観月苑 2016年12月16日 12:56:56

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楡の森バイキング 特別謝恩プラン】和洋70種類のメニューと90分飲み放題付(バイキング2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

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