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十勝川温泉 観月苑 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 観月苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.18
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.37
  • 食事4.02
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751件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 16:40:36

GWは近年では毎年のように北海道に行っているが、今回は十勝エリアをまわり、こちらに滞在。
夕食は、ビュッフェであったが、十勝ワインを飲みながらのローストビーフにて満足であった。ちなみに、翌朝の朝食では、お刺身、いくら等も並んでおり、和を堪能することもできた。

モール温泉という言葉自体初めてであったが、非常に良いお湯であった。
露天風呂が十勝川に面しており、これだけでも開放感があるのであるが、遠景には日高山脈を眺めることができるという壮観、また、自然との一体感が得られるというのが最も印象的であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月20日 11:59:47

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【※今年もローストビーフ※】<GW5/3~5/5限定>大好評につき今年も開催!バイキングプラン2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合5

スレッジハンマー1972さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

スレッジハンマー1972さん(39件) [40代/男性] 2017年05月18日 20:05:43

ばんえい競馬のために宿泊しました♪朝食や風呂が最高でしたので、次回宿泊する時はラーメンも食べてみたいと思います(^O^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月19日 11:59:49

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合5

◎苺◎さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

◎苺◎さん(3件) [30代/女性] 2017年05月09日 08:20:00

初めての道東旅行でした。
夕食のボリュームには驚きでしたがとてもおいしかったです。
食べれないものも抜いていただきありがとうございました。
朝食は混むと聞いていたので早めにいって正解でした。温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月09日 14:03:25

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 09:32:17

朝、夕食事、最高でした!
案内サービスもしてくれて、お部屋も温泉場も良かったです♪
また是非来たい!と思える温泉でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月09日 13:59:30

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春休み|先得キャンペーン】<期間限定/お子様990円>子育てパパ・ママ応援プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

komao1953さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

komao1953さん(11件) [60代/男性] 2017年05月05日 11:32:33

妻の還暦祝いを帰省した子供たちと楽しくすることができました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月05日 11:46:01

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またご家族でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵み勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【白百合(60平米 和洋室) 川側 《喫煙》】

総合5

yuu0402kiさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

yuu0402kiさん(8件) [60代/男性] 2017年05月05日 08:45:11

2017年5月1日に家内と宿泊しました。
モール温泉に初めて入りましたがお湯がとても
素晴らしく家内も入ってすぐに肌がツルツルになったと
とても喜んでいました。
館内も部屋もリニューアルされたようで落ち着いた雰囲気で良かったです。
食事もおいしくバイキングでしたが種類も豊富でした。
一番はほぼ満杯の宿泊状態だったはずなのに
食事の席もお風呂も余裕があり慌ただしさがなく落ち着いて利用できた事です。
また利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月05日 11:45:18

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合2

ディズニー大好き★さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ディズニー大好き★さん(4件) [30代/女性] 2017年05月03日 20:50:18

最初、普通の部屋を予約していましたが主人が腰を痛めてしまい大浴場まで歩くのが困難と思い、前日に露天風呂付客室は変更しました。
露天風呂は2人で入るには狭いですが、いいお湯でした。
従業員の方も問題はありません。ただ、朝、夕のバイキングが期待はずれもいいところ。
お食事会場の狭さや食事の内容は残念すぎます。
ビジネスホテルだと思えば納得出来ますが、老舗ホテルがあの内容とは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月04日 12:03:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お食事に関しましては、ご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は皆様にご満足頂けるよう、関係スタッフ一同協議し、改善に努めて参る所存で御座います。

これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 21:12:03

和室の畳は毎年表替えしてるとのこと。ドアを開けると畳の香り。温泉の下駄箱には紫外線灯。心遣いと泉質の良さ、料理もうまい。大変満足。
来年も行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月03日 13:40:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|琥珀膳(贅沢度★☆☆)】新鮮お造りや旬野菜など約10品!食事処でゆったりお膳食プラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア 和室10畳(街側・眺望田園風景)禁煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 20:24:30

残念ながら夕食が期待外れでした。夕食が総合的しょっぱく、殆ど食べれなかったです。ですので朝食も期待しなかったのですが朝は良かったです。昨日味付け間違ったのかなと思う感じでした。後夕食時ホールの方外国の方のようで仕方ないのでしょうが意味が伝わら無かったりで、もう少しスムーズにいけると良いと思いますね。
でも他の方迎えや送りは、とても丁寧でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 観月苑 2017年05月03日 13:39:40

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

夕食の件に関しましては、関係部署と協議の上、改善して参りたいと存じます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!十勝の美味しいをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合4

ラ・カーナさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ラ・カーナさん(5件) [50代/男性] 2017年04月25日 18:44:17

露天風呂付きの部屋でこの値段は最高です。また利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 観月苑 2017年04月28日 11:05:25

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定|飲み放題付きプラン】アルコールもジュースも90分飲み放題特別プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 08:39:35

綺麗にリニューアルされた洋室で広いシャワールームもあり快適に過ごせました。
お食事は、少しボリュームと種類が少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 観月苑 2017年04月25日 14:06:26

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お食事の件に関しましては、担当部署と改善に向け協議させて頂きたく存じます。
これに懲りませず、またのご来館の際にはご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【最上階展望フロアモダンルーム洋室(31平米・川側・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 08:36:36

お部屋に露天風呂があり、とてもゆっくり過ごせました。
スタッフの接客が良く、気持ちの良い施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 観月苑 2017年04月25日 14:04:57

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【働きすぎのあなたに◎|限定特典付】有給休暇を取って十勝でリフレッシュしよう♪/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2~4名(和10畳)川側 禁煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 18:32:52

初めて宿泊しました。清掃が行き届いていて食事もよく、大変満足です。
ひとつ気になったのはフロントの応対です。若い女性でしたが、上から目線でものを言うし、笑顔が無くとても感じが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年04月20日 14:38:49

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後は、ご不快をお掛けする事のないよう、細心の注意を払い指導をして参ります。
誠に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【JR北海道・石勝線復旧しております!】<3つから選べる特典付>祝!JR復旧お祝いプラン/2食付
ご利用のお部屋
【和洋室(和室8畳間+洋室ツイン)川の見えるお部屋《消臭禁煙》】

総合4

美根ちゃんさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

美根ちゃんさん(4件) [70代/男性] 2017年04月02日 15:44:00

3人で泊まったが部屋は少し窮屈。
接客は普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年04月04日 16:22:07

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

今後は、皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
宜しければ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!十勝の美味しいをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

たーさん9307さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

たーさん9307さん(3件) [70代/男性] 2017年03月29日 09:39:31

3月26日、家族 6人で宿泊しました、
以前に、3回、利用させてもらいましたが、今回 家族で利用のため
朝食と夕食のバイキングが、食べる種類が多くて、家族全員が満足できました。

2部屋とも、最上階の、大きな良い部屋で大満足でした。
又,行く機会があったら、利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年04月04日 16:24:04

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|「ガーデンスパ」チケット付】お肌もおなかも十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合5

れおんママ47さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

れおんママ47さん(1件) [50代/女性] 2017年03月14日 12:57:22

部屋は広くて清潔、眺めも素敵でした。お風呂もとても良かったです。食事もどれも全部美味しくて、大大大満足でした。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月15日 10:41:01

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定|飲み放題付きプラン】アルコールもジュースも90分飲み放題特別プラン/バイキング2食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:12:19

3月5日に宿泊しました。朝晩共に食事は美味しく、温泉もよかったのです。ですが気になった点があり、食事の際に溜まったお皿を置く場所がなく合間で従業員の方が回収に来てくださると助かるとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月10日 11:44:46

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
レストランスタッフに申し伝え、早急に改善して参ります。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|「ガーデンスパ」チケット付】お肌もおなかも十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合1

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 09:37:35

以前11月に宿泊した時は良かったのですが今回は接客が1年くらい前と同じくかなり酷すぎました。チェックインがちょっと早くに着いたのでフロントの前で座って待っているとフロントの女性が電話で清掃の方にだと思いますが清掃まだ終わらないのと確認していたと思いますが多分もう少し掛かりますと返答されたのだろう、ならいいわと電話を回りに聞こえるくらいの音でガチャンと切っていて自分達の隣に居た老夫婦も酷いと言っていた。夕食時も自分達は最後の時間帯に入ったのですが食べる物がかなり品数無く従業員の方に問うと今お持ちしますと結局最後まで出て来ない物が沢山あった。従業員が食材を見てアルバイトの外国の方にこの食材が出してと言ってはいるがアルバイトはテーブル片付けたりお客さんの飲み物出したりと大忙しで手が回らない状況その従業員も状況分かっているのだろうから見てるだけではなく自ら動けばよいのに。自分達と同じ時間帯に入ってきたお客さんは殆どの人が文句を言っていた。多分その時間帯の人数が少なく最後の時間帯から料理を出さないのもあるのだろう。なら最初からこの時間帯は料理が無い物があります等の説明を行えばよいのに。それにしても従業員の態度が悪い人が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月06日 11:02:47

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は大変ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい接客の数々、深く反省をし、指導をして参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 17:41:00

フロントの対応がダメ。
お風呂はまあまあ、ただし掛け流しは露天風呂のみ。部屋のトイレ狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年03月06日 10:55:45

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことのないように、スタッフの教育を徹底して参る所存で御座います。
本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【JR北海道・石勝線復旧しております!】<3つから選べる特典付>祝!JR復旧お祝いプラン/2食付
ご利用のお部屋
【最上階展望フロアモダンルーム洋室(31平米・川側・禁煙)】

総合5

スレッジハンマー1972さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

スレッジハンマー1972さん(39件) [40代/男性] 2017年02月20日 19:15:02

立派な設備で浴場も素晴らしく、朝食も最高でした♪(^O^)また宿泊費の安い日を狙って利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
十勝川温泉 観月苑 2017年02月23日 11:05:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

751件中 1~20件表示

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