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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(8948件)
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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:8948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.61
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.76
  • 食事4.00
宿泊年月
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6487件中 1~20件表示

総合4

楽天komさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

楽天komさん(42件) [50代/男性] 2017年02月23日 11:31:34

前週末に家族で宿泊予定だったが、当日になって父が緊急入院となり、予定を変更して、一人で宿泊。
お部屋お任せで、30階のツインとなり、部屋の写真を家内に送ったら、羨ましがられました。
風雨が強い日でしたから、駅から近いのは、助かりました。
一階のエレベーターホール横に、少々小さめですがコンビニが有るのは、とても便利ですね。
クイックチェックアウトが可能なのも、仕事で利用する際は、助かりますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【3月迄の平日限定!ホットアイマスク特典付き】お部屋はおまかせ♪ビジネスプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合5

悟空3535さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

悟空3535さん(17件) [50代/男性] 2017年02月22日 17:04:39

 立地や設備は文句なし。チェックインの際、一度に4人分を依頼しましたが、スム-ズかつ適格に対応して頂きました。フロントの方の対応は声も良くとおり、宿泊前から安心できる説明でした。
 毎年横浜に行きますが、今回久しぶりに宿泊しました。こんどからも新横期馬プリンスホテルを利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割14】14日前までの早期予約割引/朝食付き ≪羽田空港・新幹線にアクセス便利≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 23:12:02

今回は高層階を利用させてもらいました。落ち着いて過ごすことができました。エレベータ横にセブンイレブンもできて便利になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 09:54:11

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                           お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/室料のみ 
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 12:15:36

以前も宿泊したことがあります。
今回新しく改装されたフロアでしたので、広くてきれいでした。
ホテル1階エレベーター横にセブンイレブンができていたので、とても便利になってました。
羽田空港からホテルまでのリムジンバスがあるので楽々です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 09:50:59

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊がご満足いただけました事を大変嬉しく思います。ホテル1階にコンビニエンスショップがオープンしご宿泊のお客さまには利便性が良くなりご好評をいただいております。これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                          
                  お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 23:33:57

費用対効果大です。景色が最高でした。また機会があれば、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 09:48:48

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊がご満足いただけました事を大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                           お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【直前予約もOK】【きらめく夜景】冬の恋人たち2017~午後6時のパノラマ~ 室料のみ
ご利用のお部屋
【【ダブル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:14:14

久し振りにビジネスホテル以外のホテルに泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 09:46:47

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ビジネスでご利用のお客さま向けプランもご用意しておりますので、ぜひ、またご利用くださいませ。これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【3月迄の平日限定!ホットアイマスク特典付き】お部屋はおまかせ♪ビジネスプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 10:07:06

2月4日宿泊しました、
アリーナに近いので宿泊しました、立地条件も良くて、プリンスホテルなので、きれいだろうと、思い出宿泊しました、ホテル自体は良いのですが、部屋は普通烏賊でした、又サービスも設備、アメニティなども他の宿泊先よりも、この価格でこのサービスは無いなと感じました。次回は無いと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 16:13:15

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊がご期待に添えるお部屋が提供できず、深くお詫び申し上げます。お客さまよりいただいたお声を含め、今後の客室のアメニティー等見直し時に検討させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 09:29:08

子供の受験に利用。11:00前に新横浜に到着、15:00チェックインの予定だったので、それまで荷物を預かってもらうためにフロントに行ったら、すぐにチェックインもさせてもらえました。しかも予算の関係でシングルにソファーベッドの部屋を予約していたのですが、ツインの部屋を用意してくれていました。
部屋はきれいで眺めもよく非常に静かで、子供は勉強に集中できたと喜んでいました。また、ショッピングセンターが隣接されているので、食べ物を買ったり、時間を潰したりと、とても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 09:44:48

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お子さまもお勉強に集中していただけたという事で大変嬉しく思います。入学準備でまたご利用頂けますことを楽しみしております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/室料のみ 
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル+ソファーベッド】16.9平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 14:12:22

風の音
隣の物音 朝掃除している音

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 16:11:12

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ゆっくりお休みいただけず、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。風の音に関しては、高層の建物の強度を高めるために揺れる構造となっているおり、一時的にきしみ音が発生する場合がございます。ただし、清掃の音に関しては、早い時間の清掃音は控えるよう、客室清掃スタッフとも共有させていただきます。これからもお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【3月迄の平日限定!ホットアイマスク特典付き】お部屋はおまかせ♪ビジネスプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 17:28:11

駅にも近いし、横浜アリーナでイベントがある時は立地条件は最高です。
部屋からの眺めもとても良くゆったり寛ぐことができました。

ただ1つ冬にも関わらずエアコンの設定が自動に22度設定になってしまい、寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017年02月10日 19:44:20

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。空調につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の電気を消しますと空調も切れるよう設定されております。ご案内が行き届かず失礼いたしました。今後は空調についてのご案内もさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係


ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割14】14日前までの早期予約割引/室料のみ ≪羽田空港・新幹線にアクセス便利≫
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/喫煙】

総合4

出張おばさんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

出張おばさんさん(5件) [40代/女性] 2017年02月09日 09:35:42

ショッピングモールに隣接していて便利でした。
地下のスーパーは お惣菜、お弁当も美味しくてオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年02月10日 19:31:15

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルとショッピングセンターが併設しておりちょっとしたお買いものなどに大変便利な立地となっております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪1月の1名利用ならコレ!シモンズベッドで新年から快眠/室料
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 15:31:20

1月29日横浜アリーナのライブに使用しました。ホテル内に、コンビニがあり便利でした。
部屋内も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年02月05日 11:33:27

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在がご満足いただけ、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪1月の1名利用ならコレ!シモンズベッドで新年から快眠/室料
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 10:12:48

タバコの匂いが気になった。
眺望は素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年01月31日 11:20:04

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また、お部屋からの眺望をお楽しみいただく事が出来大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のタバコの臭いが気になられたとのこと、ご不快の念をお掛けし誠に申しわけございませんでした。
再度客室の清掃・点検を強化し、サービス改善に努めて参ります。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【直前予約もOK】【きらめく夜景】冬の恋人たち2017~午後6時のパノラマ~ 室料のみ
ご利用のお部屋
【【ダブル】16.9平米/喫煙】

総合5

博多南海さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

博多南海さん(125件) [50代/男性] 2017年01月30日 08:25:24

約4年ぶりに利用させていただきましたが、従来あったファミマに加えセブンイレブンがエレベータホール横にオープンしていたので更に便利になりました。
チェックアウトが簡略化できるようになったことも嬉しいサービスです。
唯一残念だったのは、ベッドが幅の狭い従来のものだったこと。近年はビジネスホテルでもセミダブルサイズの低反発タイプが珍しくなくなったので、是非ご検討をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年01月30日 10:59:03

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルロビーのエレベーターホールにセブン-イレブンがオープンした事で、ご宿泊のお客さまよりご好評をいただいております。
また、ベッドの幅についてでございますが、今回ご宿泊いただきましたツインルームはベッド幅が97cmx203cmのご用意となっておりますが、ビジネスのお客さま向けにご用意したコンフォートシングルルームはベッド幅140cmx203cmとなっておりゆったりとご利用いただけます。次回、よろしければこちらのタイプなどのご利用をご検討いただければと存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/室料のみ 
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

総合5

にゃんこ8929さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

にゃんこ8929さん(1件) [50代/女性] 2017年01月25日 17:21:04

主人の東京出張のために取りました。
受験シーズンのためか東京都内の希望エリアが満室ばかりで・・・新横浜でもいいとのことでこちらを予約しました。
ちょっと古いのでは?と思って心配していましたが、とてもきれいで快適だったそうです。
お風呂が広くて寒い日だったので嬉しかったと話していました。
とてもお値打ち価格で宿泊でき今度は私も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年01月26日 18:38:30

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在がご満足いただけ、お風呂もお気に召していただく事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。次回はぜひご夫婦でご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                    お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
◎1月限定◎【17時レイトイン8時アーリーアウト】新春♪お部屋は当日のおたのしみ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合4

hatsu0121さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

hatsu0121さん(14件) [50代/男性] 2017年01月19日 10:22:17

お得なプランのためか、ツインルームでしたがキツキツでした。
しかし、上階のため眺めは良くコンサート後の宿泊だったので部屋にはあまりいなかったのでちょうどいいのかな
ラウンジからの眺めもよくカクテルも美味しくいただきました
翌朝の朝食を昼食バイキングに替えてもらいました。
メニューが多すぎてすべては食べられませんでしたがどれも美味しかったです
あの混みようがわかりました
また、利用したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
新横浜プリンスホテル 2017年01月19日 17:30:32

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高層階からの夜景とブッフェダイニングケッヘルをご利用いただき当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただく事が出来大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

               お客さま担当係



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF!今だけ皆サマーに朝食付き♪レイトサマー/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 20:30:59

駅から近く、ホテル内のエレベータホール横にコンビニも(セブンイレブン)があり部屋も快適でゆっくり出来ました。

クローゼットがないのとお風呂に手すりがないのが少し不便でしたがその他は満足でした。
また機会がありましたから利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年01月19日 17:18:08

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
クローゼット、お風呂につきましてご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

               お客さま担当係



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪1月の1名利用ならコレ!シモンズベッドで新年から快眠/室料
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

総合5

横ちょ∞さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

横ちょ∞さん(3件) [40代/女性] 2017年01月13日 15:33:32

2連泊違うお部屋で予約しましたがご厚意でアップグレードしていただきとても快適に過ごせました。その節はありがとうございました。又利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年01月14日 15:35:22

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

               お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割14】14日前までの早期予約割引/室料のみ ≪羽田空港・新幹線にアクセス便利≫
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 20:36:09

朝食は時間の関係で食べれませんでしたが(早朝出発に予定変更の為)
部屋では、快適に過ごせました。

丁度よいサイズの部屋で、清潔感もあり良かったです。

1月末に再度朝食付きわ予約しましたので、次回は朝食を楽しみに伺いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新横浜プリンスホテル 2017年01月13日 13:00:02

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足いただけたいへん嬉しく光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。次回1月末にご予約をいただいているとのこと、ありがとうございます。どうぞお気をつけてご来館くださいませ。

              お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【直前予約もOK!東京まで最短約18分!ビジネスやレジャーにも♪】フレックスレート/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 12:06:32

ショッピングモールと隣接していましたが、落ちついた雰囲気のホテルでした。細かいですが、トイレットペーパーの質が良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新横浜プリンスホテル 2017年01月08日 15:51:37

この度は、新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
トイレットペーパーにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後お客さまのご意見を参考に検討させていただきます。これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル2周年♪ホテルオリジナル水特典付き】シモンズ社製のベッドで快眠ステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/喫煙】

6487件中 1~20件表示

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