箱根湯本温泉　ＫＫＲ箱根青風荘のクチコミ･お客さまの声

　こんにちは。この度は、青風荘をご利用頂きありがとうございました。　
　娘さんが楽しい学生旅行を楽しくすごせてよかったですね。
　お料理も気に入っていただけてとてもうれしいです。
　ただ今、箱根は桜の花が満開でたくさんの人で賑わっています。
　今度はぜひ、ご家族でいらして下さいね。
温泉に入ってのんびりリラックスしていただけると思います。　
　　　　　　　　　　KKR箱根青風荘　小林より

この度は「ＫＫＲ箱根青風荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご宿泊後の貴重なご意見をありがとうございます。この度頂きましたご意見につきましてはすぐに改善ということは難しく、今後改善できるように努力していきたいと思います。ただ、それ以上に今回のご意見を払しょくできる私どものサービスをご提供できていなかったことにつきまして本当に申し訳なく思います。やはりハードの部分でご迷惑をお掛けしているので、それ以上に私どもが行き届いたサービスを心掛けていかなくてはいけませんでした。日々「皆様にご満足いただけるサービス」をスタッフ一同心がけているところでございますが、まだまだ・・・というところをお聞かせいただけましたこと、大変ありがたく思います。今回の貴重なご意見は私どもの「宝物」です。次回またご利用いただけます機会がございましたら、今回を挽回できるサービスがご提供できているよう、皆で努力していきたいと思います。

最後になりますが、まだまだお寒い日が続いております。また、お子様のインフルエンザが流行っております。どうか皆様、お身体をご自愛くださいませ。ありがとうございました。

ＫＫＲ箱根青風荘　統括　樋口より

この度は、青風荘をご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
御期待に添えず、がっかりさせてしまった事
大変申し訳ございません。
なにぶん施設が古い為
ご利用のお客様には、
色々ご不便をおかけいたしますが、
今後は出来る範囲での改善を行いたいと
思います。
お料理のお褒めのお言葉ありがとうございます。
調理長を初めスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回も箱根湯本に
お越しの際は、
青風荘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

この度は青風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。良い箱根のご旅行ができましたでしょうか？お料理のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。柚子湯はいかがでしたか？ゆっくりあたたまりましたか？普段の疲れを癒すのには、最適な温泉だと思います。高級旅館のようなおもてなしはできませんが、これからも気配りを忘れずに皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので次回も青風荘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

(ご感想のご返答）
この度は、青風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
箱根湯本のご家族旅行は、ご満喫いただけましたでしょうか？
良いお誕生日の思い出のお手伝いができましたでしょうか？
次回も箱根湯本にお越しの際は、ぜひ青風荘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
毎月献立が替るリピータ様に大好評の調理長自慢のお料理を召し上がりに、
いらしていただければ幸いでございます！
フロント　高橋より

(ご感想のご返答）
この度は、ご予約いただきまして誠にありがとうございます。
今回は大型の台風で箱根湯本地区も川が増水した為、
交通機関も停止したので気になりました。
２度もお電話を致しまして大変失礼致しました。
交通網も寸断され、さぞかしお疲れになられて御帰宅なされた事でしょう？
次回も、ぜひお気軽に青風荘に遊びに来てくださいね！！
スタッフ一同お待ち申し上げます！！
フロント　高橋より

（ご感想のご返答）
この度は青風荘をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
箱根湯本のご旅行はいかがでしたか？
客室の景色はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
客室からの風景をお楽しみいただく事が出来ず
大変申し訳なく思っております。
スタッフ一同知恵を絞り少しでも快適にお過ごし頂けるようがんばりますので、
これからも青風荘をどうぞ宜しくお願い申しあげます。
フロント　高橋より

お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
この度は青風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日台風という悪天候にもかかわらず、
お越し頂きましてありがとうございました。
箱根湯本のご旅行では、
お役にたてましたでしょうか？
是非次回も箱根湯本にお越しの際は、
青風荘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋より

この度は青風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
蜘蛛の巣の件につきましては、スタッフ一同今後客室のチェックを強化してまいります。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
お料理に関しては、お褒めのお言葉ありがとうございます！！
調理長を初めスタッフ一同喜んでおります！
次回も箱根湯本にお越しの際は青風荘を宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

この度はＫＫＲ箱根青風荘へご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速のご投稿を頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
当館自慢の景色とお食事にご満足されたとの嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同今後の
励みとし、もっともっと頑張って参りたいと思います。
当日はバイクでのお越し本当にお疲れ様でした。寒空の下、12月のツーリングですとお身体も冷えたのではないでしょうか？冷えた体にはやはり温泉！当館の温泉に入られて芯から温まり冷えたお身体もぽっかぽっかになられたことと思います。
ちなみに温泉はこれまた当館自慢の1つでして、自家源泉の源泉かけ流しでPｈ9.1と非常に濃い温泉でございます。お肌もつるつるになりご宿泊された女性の客様からは「美人のお湯」ね♪と喜んでいただいております。
また箱根にお越しの際には是非青風荘へのご利用をお待ち申しあげます。

KKR箱根青風荘　フロント杉山より

この度は「ＫＫＲ箱根青風荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速のクチコミのご投稿ありがとうございました。

まずは、お食事をご満足頂けましたこと非常にうれしく思います。
お客様の喜ぶ、感動されるお顔を思い浮かべながら毎月献立を考えられている「やさしい」料理長でございます。今月は12月ということで「和」でクリスマスを表現されており、「目」で味わい「舌」で味わっていただく、今月もひとつひとつの食材に料理長から沢山の真心を込め、皆様にお食事をご用意させていただいております。
毎月お食事が変わる際、料理長の事前説明には1品1品に込めた熱意を私どもスタッフに話してくださり、その熱意にいつも感動し、その感動をどのように皆様へお伝えしようか！？そこを一番大事にし皆様へお食事をご提供させていただいております。

また温泉は「青風荘」おすすめの自慢でございます。当館のみの「自家源泉」ですので濃度の濃い温泉を存分にお楽しみいただけたことと思います。特にこの時期は湯冷めをすることがめったになく湯上り後、身体はぽかぽかのままなんですよ！やはり寒い日は温泉が一番ですよね。

次回はマッサージチェア設置のお部屋でのご来館を心よりお待ち申しあげます。

　　　　　ＫＫＲ箱根青風荘　フロント杉山より

この度は「ＫＫＲ箱根青風荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき貴重なご意見をありがとうございました。
先ずは、ご指摘いただきましたお食事につきましては、早急に調理長への報告及び相談をいたしまして、お客様皆様にご満足していただける味のご提供が出来るよう努力してまいりたいと思います。
お風呂につきましては気持ちよくご利用いただけましたこととても嬉しく思います。
お風呂は当館の自慢の一つでございまして、温泉は当館だけの源泉掛け流し。浴槽は少々こじんまりとした浴槽ですが、温泉はこの時期は身体ぽかぽか♪湯ざめの心配はございません。また川のせせらぎも心地よく！須雲川の流れる音を聞きながらの露天風呂、いかがでしたか？

皆様のお声とともにご満足度を上げられるようより一層の努力をしてまいります。
またの箱根湯本にお越しの際、是非！「ＫＫＲ箱根青風荘」へご来館を頂きましてご意見をお聞かせ頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ＫＫＲ箱根青風荘　フロント杉山より

こんにちは。この度はお返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
せっかく当館のお料理を楽しみにご来館していただいたのに、ご期待に添えなくて申し訳ございません。

調理長とも相談いたしまして、今後ご指摘いただきましたご満足のできるお料理作りに専念してまいります。
料理の盛り付け・バランス等料理長初めスタッフ一同研究してまいりますので、是非またご来館下さいませ。
KKR箱根青風荘　フロント高橋より

こんにちは。
お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
この度は「KKR箱根青風荘」へご利用頂きまして誠に有難うございました。
まずは貴重なご指摘有難うございます。おトイレの明かりにつきましては早急に明るいものへと変更して参ります。いつでもどこでも明るい場所が一番ですよね。職員一同今回のご意見を旨に館内環境につきましてより敏感に成れますように努力してまいります。
また、お風呂につきましては「良い温泉」をよりよくご利用いただけますよう今一度考えてみたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。頂きましたご意見は大事に役立ててまいりたいと思います。

９月ごろより手前どもの目の前にございます「須雲川」に鴨が戻ってまいりましたね。これから春にかけてたくさん戻ってまいりますよ♪多いときで２０羽ほど川で羽を羽ばたかせ、優雅に遊んでおります。今年は何羽ほど集まるでしょうか？またこの冬にでも皆様でお越しいただけると私共も「鴨のファミリー」も嬉しい限りです！是非お待ちいたしております。また当館では「カワセミ」ですとか「サル」（ちょっと危険ですが・・）とか他にもさまざまな生き物をご覧いただけます。
是非！！他の仲間たちにもお会いにお越しくださいね。もちろんご利用は「KKR箱根青風荘」でよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

KKR箱根青風荘　フロント　樋口より

こんにちは。

この度はお返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お食事がお気にめして頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

旅行で大切なのは、良いお料理と、おもてなしにつきると思います。
その中でお料理の評価を頂けたのは本当に励みになります。

当館の自慢の一つお料理は、調理長が厳選した素材、確かな技術で安心・安全に調理してお客様に喜んで頂けるよう心がけております。

また、スタッフもその熱意に負けず頑張っております。

今後もよりお客様の喜んで頂けるような施設として職員一同頑張ってまいりますので、これからも
青風荘を宜しくお願い申し上げます。

KKR箱根青風荘　フロント　高橋より

こんにちは。

この度はお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
この度はＫＫＲ箱根青風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重な「クチコミ」を有難うございます。良い意味で期待を裏切れたことホッとしております。

お食事もお気にめして頂いたようで嬉しく思います。私共の調理長は皆様の笑顔を第一に考え日々のお食事作りに取り組んでおられます。皆様の生のお言葉が調理長の励みになります。御感想ありがとうございました。

また、ご利用いただきましたとおり手前どもは御年配のお客様が多くお子様は皆様大歓迎でございます。是非今後とも箱根へご利用の際は「ＫＫＲ箱根青風荘」をよろしくお願い致します。

職員一同お待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

ＫＫＲ箱根青風荘　フロント　樋口より

こんばんは。
先日は「KKR箱根青風荘」へご利用いただきまして誠にありがとうございました。

その後お子様のご体調はいかがでしょうか？
食欲もあったようなのでホッとするところもございましたが、やはりお帰りの際はあまりお元気がなさそうだったので心配しておりました。
どうかお大事になさってくださいませ。

遅くなりましたがお子様のお誕生日おめでとうございます。晴れて１歳デビューですね！これから幼稚園・小学校ｅｔｃ・・・。お子様の行事沢山の嬉しくもありとっても大変な日々が続くかと思います。ふと、「休みたい」と思われましたらいつでも「青風荘」はお待ちしております！
箱根へ休養にお越しくださいませ。

今回は断念されました動物園や水族館・はたまた電車ロープウェイ等箱根の観光は魅力たっぷりです！お子様の御成長と共に見学施設等も変えながらお越しいただけることをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました！

ＫＫＲ箱根青風荘　フロント樋口より

こんばんは。
先日は「ＫＫＲ箱根青風荘」へご利用いただきまして誠にありがとうございました。

前回はゴルフで朝早くのお出かけでしたが、今回はゆっくりしていただけましたでしょうか？
温泉をお気に召していただき非常に嬉しく思います。「大浴場」という決して大きい浴室ではございませんが、当館自慢の「アルカリ単純泉」はココだけの源泉からなので非常に純度の濃い温泉を皆様へご提供することができております。
お風呂のみならず、お食事・館内サービス等頑張ってまいります！これからも是非「ＫＫＲ箱根青風荘」へお越しくださいませ。
いつでも「ウェルカム」です！！

さて、本年１月より「青風荘」の調理長が代わり６月からは皆様のお食事の場所へお邪魔致しましてよりおいしいお食事のご提供を目指しご尽力いただいております。
６月は鮎を炭火で焼き立てを、７月はお刺身をお席に着かれてからご用意と行っているところでございます。
「青風荘」ますます変わるために皆様の暖かく厳しいご意見をいただければと思っております。
どうかよろしくお願い致します。

３度目のご利用をお待ち申し上げます！
ありがとうございました。

ＫＫＲ箱根青風荘　フロント樋口より

この度は「KKR箱根青風荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、ご利用前のお電話での御対応大変失礼致しました。私共と致しましてはお車のご利用をお教えいただきとてもありがたい事です。誠に申し訳ございませんでした。ご予約いただきまして時点から皆様のご旅行は始まっております。
以後、職員一同気をつけまして皆様に気持ちよくご利用いただけますよう常に心がけてまいります。
ご連絡有難うございました。

また、今回は4階をご利用いただきまして有難うございました。マッサージ機につきましては私共からのほんのささやかなサプライズでございます。快く4階までお上がりいただけましたこと御礼申し上げます。
向えには大きな旅館が出来てしまいましたが、私共はまごころを御提供できる施設を目指してまいります。
もし宜しければまた「KKR箱根青風荘」をご利用いただきまして、御感想をお聞かせ願えればと思います。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
KKR箱根青風荘　フロント樋口より

この度は「ＫＫＲ箱根青風荘」へご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿を頂きましたのにご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

さてこの度のご旅行はいかがでしたか？初めての９月シルバーウィーク、箱根は非常に賑やかでしたねぇ！！公共交通機関等移動が大変だったかと思います。お疲れ様でした。
お食事をお気に召していただいたようで職員一同嬉しく思っております。このお言葉を大事にしお食事以外のサービスでも日々精進してまいりたいと思います。そしてまたお越しいただいた際は今回以上によりところがあったとおっしゃっていただけます様頑張りたいと思います。

さて、箱根はこれから紅葉の「秋」に変わってまいります。１０月中旬頃になりますと山が徐々に紅くなりひらひらと舞いとてもきれいです。また１１月３日は箱根で大きいお祭りのひとつ「大名行列」が「青風荘」周辺、箱根湯本地区で行われます。火縄銃を打ったり芸者さんが踊られたりと華やかなお祭りです。もしお時間がございましたら是非箱根へお越し下さいませ。
その際は是非「ＫＫＲ箱根青風荘」へ！！
職員一同お待ち申し上げます。
ＫＫＲ箱根青風荘　フロントより