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鴨川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.20
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.29
  • 食事4.20
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298件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:51:03

1月5日宿泊。
いつもはグランドタワーさんに宿泊し、大浴場のみ利用しています。一度はグランドホテルに泊まってみようと、今回予約を取りました。

■夕食時のこと
・食事会場の予約だったが、何の話もなく部屋食に変更。
・1人生物アレルギーのため、お刺身NGで予約したところ、焼き魚に変更してくれていたが、その魚が全く食べられないほどの生焼き。客室係りにその旨と伝え「これはもういりません」と言うと「そうですか。かしこまりました。」と、お詫びの言葉一つなく下膳。
・部屋の空調が調整できないため、客室係りに「暑くて乾燥しているのでどうにかならないか」と相談すると「暑いですか?私は平気です。窓を開ければ涼しくなるので開けましょうか?」と。
・魚のことがどうしても納得がいかず、客室係りに「上の方に報告しましたか?」と聞くと「いいえ」との返答。伝えるよう話すと、しばらくして上司と思しき方が訪室し、お詫びの言葉と空調の対応として、加湿器を持ってきてくれました。魚については「申し訳ございません」の言葉のみ。今までの経験では、このような時は、「代わりのものをお持ちします」やレストランであれば「お代は頂戴しません」等、誠意を見せてくれています。翌日朝食時にも、また違う上司の方からお詫びの言葉を頂戴しましたが、言葉だけ。ただ謝っているだけとしか受け取れない対応でした。

客室係り個人の素質の問題なのかもしれませんが、今回担当した客室係りについていえば、全く教育が出来ていませんでした。
おかげでせっかくの新年の家族旅行が最悪のものとなりました。
大浴場は気に入っているので、今まで同様、グランドタワーさんに宿泊し、大浴場のみ利用させていただきますが、グランドホテルに宿泊することは二度とありません。
今までいろいろな宿を利用していますが、一人の客室係りの対応で、一番最悪なホテルとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【海側和室(食事会場/部屋食不可)】

総合4

ゆったりと千葉さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

ゆったりと千葉さん(1件) [60代/男性] 2017年02月20日 17:53:58

5階の和室でしたが、部屋からの海の眺めが大変印象てきでした。特に朝の日の出は好転にめぐまれたため、素晴らしい景色となりましが。写真もバッチリ取れました。
露天風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:20:05

夕食のボリュームは大満足でした!お風呂もすごく清潔で眺めも良かったです!

館内が少し古いのと、エレベーターの感じがちょっと狭くてマイナス1にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鴨川グランドホテル 2017年02月15日 17:56:19

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夕食・大浴場とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 23:12:22

リニューアルのお部屋とお風呂も楽しみでしたが
写真以上に広くて綺麗で大満足です。
海の見えない夜も
波の音と飛行機の灯りで
夜の露天風呂を堪能できました。
レストランのお席も余裕があり
前菜も鮑のお料理もパンも美味しかったです。
お部屋からの朝日も感動‥‥
テラスに出られる1階も良かったですが
次回は2階からの景色も見たいかな‥‥
嬉しいサービスの菜の花摘み
今は自宅で綺麗に咲いて
楽しかった房総の春を思い出しています。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鴨川グランドホテル 2017年02月13日 18:42:59

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋・大浴場・お食事と大満足との評価を
頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し
努力して参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

HAL-SAMAさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

HAL-SAMAさん(10件) [50代/女性] 2017年02月09日 22:49:39

大きな窓の外の海は夕焼け、日の出、サーファーが波に漂う姿などどれも心をリフレッシュしてくれる景観でした。部屋の大きさもくつろぐには十分な大きさで清潔感もあり大浴場も快適で三回利用しました。
部屋食の食事でも料理温度は若い女性が担当でしたが感じも良く配膳の手際も良く満点です。アワビも柔らかくどれを食べても美味しく金目鯛の煮付けの魚の大きさに驚いたり、味つけが甘すぎずお腹がいっぱいでも箸がすすみました。改善すべき点は歯ブラシの質を良くしてほしい、それだけが残念でしたが総合的にリピートしたいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鴨川グランドホテル 2017年02月13日 18:39:43

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋・大浴場・お食事とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。ご指摘頂きました歯ブラシ
の件は貴重なご意見として承り今後の参考と
させて頂きます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合4

マリオ_ルイージさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

マリオ_ルイージさん(27件) [40代/男性] 2017年01月30日 13:10:49

部屋は和室10畳とのことでしたが、和室以外で
ソファー4つとテーブルのスペースもありよかったです。
風呂も内風呂もよく、露天風呂も大きくよかったです。
夕食は徒歩15分圏内に色々店があり、便利でした。
ただ。コンビニがちょっと遠いのとホテル内の売店のが早くしまるので
残念でした。
朝食のバイキングは量も味も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
鴨川グランドホテル 2017年02月13日 18:26:59

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋・露天風呂・朝食バイキングと
ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
♪気軽に温泉旅行♪ 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側和室】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 17:57:53

この場所は度々通っていたのですが、今回初めて利用させていただきました。
ロケーションは文句なしに素晴らしいです。風呂も広くて気持ちよく入れました。貸し切り風呂も良かったです。大風呂についてひとつだけ注文があります。掃除はされているとは思いますが、床が大変滑りやすくその旨の表示も見当たりませんでした。
何か対策がなされればよいのですが。
食事はたいへんおいしくいただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
鴨川グランドホテル 2017年02月13日 18:19:59

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からのロケーション・貸切風呂・お食事とご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ただ大浴場の件ではご不便・ご迷惑を
おかけ致しました。
今後の改善策を検討致します。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【1月のお日にち限定】お年玉プラン◎貸切露天風呂45分付き◎海の幸和食<食事会場> 1日5室限定
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 13:27:22

お食事が特に残念でした。お刺身が色が悪く味も勿論。。。
お部屋からの眺望は最高でしたが、クローゼットの埃がすごく鼻炎が出ました。
お風呂は入っている時は、良く感じたのですが、塩素の臭いが体からとれず、肌荒れもしたので後でがっかりしました。
景色代だけにこの値段はもったいないのですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
鴨川グランドホテル 2017年01月16日 18:11:20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望の件ではご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。ただお刺身の件ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
又クローゼットの清掃の件では至急確認し清掃
致しました。ご不快な思いをおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
又塩素臭の件は保健所の指導に基づき少量の
塩素系消毒剤を使用しておりますが規定の
残留濃度の管理を徹底させて頂きます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
スタンダード和食プラン◆金目鯛の房州煮と地魚入り刺身を味わう ◇食事会場◇
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:21:07

外観は古さを感じたが、中身はリニューアルしたからか、新しかった。海の見える部屋で部屋も広かった。お料理は食べきれないほどで、もずく雑炊が美味しかった。
お風呂も大回廊など、色々あってゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年11月06日 16:10:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋・お食事・大浴場とご満足頂き
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

rara2010さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

rara2010さん(3件) [60代/男性] 2016年10月29日 07:29:01

初めて利用しました。私は車椅子の使用者です。
到着時にはスタッフが駐車場にいていろいろと世話をしてくれて
助かりました。料理にはいろいろ気くばりがされていて満足しました。
ただ部屋風呂の入口が狭く車椅子では無理でした。ハイハイで行きましたが
浴槽が高くで入浴できませんでした・・これが残念でたまりません。
借りた車椅子も重かったです。あとは関わるスタッフの皆さんが快適に
過ごさせてくれました。感謝申しあげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年11月06日 16:08:26

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
完全バリアフリー対応のお部屋がございませんのでご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ただ係の対応の件ではご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆金目鯛房州煮と地魚入刺身を味わう<お食事会場>
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 12:49:59

昭和のレトロな匂いがする吹き抜けの部屋にビックリ!
今回は還暦祝いの集まりで鴨川グランドホテル6名と鴨川グランドタワー(ポイントヴァケーション鴨川)4名に分泊したが、鴨川GTの部屋を見た人は皆GTの芳が良かったと言われてます。どうにもならないですよね?

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年11月06日 15:27:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたメゾネットタイプの洋室は
ご家族連れに人気のお部屋です。
鴨川グランドタワーはコンドミニアムになります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
[素泊り] メゾネットプラン ☆87平米の中2階付き洋室☆
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 18:48:26

年に1回は行ってます。とにかく全てに大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年10月29日 15:46:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
全てにご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同
心よりお待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【気軽に温泉旅行】 1泊朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【海側洋室(喫煙ルーム)】

総合5

勇者あきさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

勇者あきさん(1件) [30代/女性] 2016年10月21日 15:59:15

ものすごくいい部屋でした!海丸見えます!リラックスルーム最高!
スタッフみんな優しい!露天風呂とオーシャンビュー最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年10月29日 15:44:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
接客・露天風呂とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同
心よりお待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 12:51:32

スタッフの方皆さん大変親切でエンジョイ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年10月20日 14:12:34

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
係の対応の件ではお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 16:28:59

さすが、大きなホテルなだけあってサービスは大満足しました。朝食もさすがとても美味しくて、海を見ながら食事を楽しむ事が出来ました。ただ、コンビニなどがちょっと離れた場所にあるのでその辺が残念でしたが、お部屋はオーシャンビューだし、広くてゆっくり過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
鴨川グランドホテル 2016年10月20日 14:10:34

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
係の対応・朝食・お部屋とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
♪気軽に温泉旅行♪ 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側洋室(喫煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 20:42:52

夕方到着の朝出発だったので、海沿いの部屋でなくても全く問題なしでした。全体としては昔懐かしい風情のある作りのように感じました。晴れていれば露天風呂から朝日がきれいなんでしょうが、警報が出るほどの雨だったので残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鴨川グランドホテル 2016年10月01日 15:41:58

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたプランは海側では
ございませんが眺望を気にされない方には
人気のプランです。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
[出張応援企画][素泊り] ビジネスプラン ◆Wi-Fi接続無料!松林側洋室◆
ご利用のお部屋
【洋室(フォレストビュー) ★客室内でインターネットOK♪★】

総合4

takepy39さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

takepy39さん(1件) [40代/男性] 2016年09月22日 10:10:18

★★★高くもなく安くもく、料理が美味しいGOODな宿でした。
少し歴史を感じる建物でしたが、きれいに手を入れていていい感じでした。
従業員の方の意識は高く、かといってくどくもなく、気持ちのいい宿でした。
お風呂は、レオジネラ菌対策の塩素が香るものの、温泉ランド風で楽しめました。
昔の客室を改装した?貸切風呂は毎回清掃している綺麗なお風呂で、景色は良かった。
夕食は、部屋に持ってきてくれた従業員の方の対応も良く、味は薄目でいい職人さんがいることを思わせる素晴らしい味でした。圧巻は、最後の金目の煮付けで、大きさ、形、味ともに驚愕の一品でした。〆のモズク雑炊がまた素晴らしく、もう一度食べたいと思わせる一品でした。
朝食は、併設のレスランGUNJYOでした。吹き抜けの天井、海に面したロケーションは、ホテルの力入れようが解ります。量質ともに必要にして十分であり、特筆すべきは、千葉産の野菜、魚をふんだんに使っていることでした。オムレツや、焼き魚は、その場で調理してライブ感も出していました
〈ちょっと苦言〉
タオルはもう少しグレードを上げましょう。
朝食のコーヒー豆もグレードを上げませんか?

【総括】
料理が美味しい
夏に泊まった近くの鴨○館より、コストパフォーマンスは、上。
台風の大雨で、景色は全滅でしたが、満足度は、85%

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鴨川グランドホテル 2016年09月25日 16:39:01

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場・夕食・朝食バイキングと数々のお褒めの
お言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も伝統のおもてなしの心を忘れずにお客様に
愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて
参ります。
またご指摘頂きましたタオル・コーヒーの件は
貴重なご意見として承り今後の参考とさせて
頂きます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合4

my_626さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

my_626さん(1件) [10代/女性] 2016年09月04日 21:13:20

お部屋も綺麗でとっても良かったです!食事もあわびの踊焼は美味しすぎました!あと、きんめの煮付けも!!魚がきらいな私も美味しくて満足しちゃいました!朝のバイキングもメニューが多くてとても良かったです!値段は少し高いかなというかんじもしますがそれだけスタッフの方含め、全体的にとても良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
鴨川グランドホテル 2016年09月17日 18:31:42

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夕食・朝食バイキング・係の対応と
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合4

こぶちぇさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

こぶちぇさん(1件) [30代/女性] 2016年08月30日 23:04:04

全日にネットで探して一部屋だけ空いていたので、予約しました。

夜ご飯が美味しかったです。
こどものご飯は、ボリュームがあって
小学2年生の娘には食べきれませんでした。

身長115㎝の娘にはこどもプールの深さがちょうどよくて、楽しそうでした。
更衣室の場所が分からなかったです。
なかったのかな?

こども向けイベントにも参加できて
娘は喜んでました。

突然計画した旅行でしたが、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鴨川グランドホテル 2016年09月17日 18:28:41

この度はお子様とのご旅行でご宿泊頂き誠に
有難うございます。
お子様も楽しくお遊び頂けたご様子でご家族の
思い出作りのお手伝いができました事
大変嬉しく思います。
またお着替えは大浴場の脱衣室にてお願いを
しております。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 14:27:54

建物自体は古いと思いますが、掃除はきちんとされていました。
内風呂は昔の作りでしたが、露天風呂は満足できました。
個人的には満足の行くホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鴨川グランドホテル 2016年09月17日 18:25:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃・露天風呂とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用のお部屋
【海側和室】

298件中 1~20件表示

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