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シャトーテル 一本杉 クチコミ・感想・情報

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シャトーテル 一本杉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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総合2

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 09:05:42

2015年9月のシルバーウィーク中にたまたま空きがあったので予約し宿泊させていただきました。皆さん言われてる通り、EVが無いため移動は階段でした。部屋は畳の和室でしたが板の間が2畳ほどあり実際より広く感じられます。山側(スキー場)と魚沼平野を見下ろす景観が良い部屋とで部屋からの眺めが違います。また部屋に対してテレビが小さく設備も
劣化が否めないため(部屋のお風呂のシャワーが壊れていました)あまり期待しない方が
よろしいかと思われます。展望風呂も洗い場が6人しかなく宿泊の部屋数に対して小さめで
夜は23時まで朝ははいれませんでした。ただ眺めは良かったです。
従業員の接客が良かったのと景観が良いところなのでもったいないような気がしました。
今回二回目の新潟旅行でしたが、付近の見所が少なく、温泉もこじんまりとゴミゴミしていてスキーシーズン中心の観光地なのかなと少しがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
シャトーテル 一本杉 2015年09月26日 18:57:54

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊の際は、がっかりさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。大掛かりな改善はできませんが、できるところは改善していこうと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合1

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 17:58:08

設備や建物の老朽化は仕方ないので文句はないです。が、あまりにも部屋が汚すぎる。
まず部屋の四隅全てに大きな蜘蛛の巣。入り口すぐの簡易流しには以前の宿泊者?のからからに乾いたコンタクトがそのまま。テレビの上や黒いはずの棚が白く見えるほどに積もった埃。触れるのも嫌なほどの水回り、トイレ。今まで日本全国色々な施設に泊まりましたが、ワースト1の汚さです。喘息持ちの子供が息苦しいというのと、空調もないので窓を開けようとしても網戸も張っておらず、大きな女郎蜘蛛がバルコニーに鎮座していました。
山奥なので虫は仕方ないとしても、シーツは湿っている、布団を降ろせばまた埃。車中泊のほうがずっとマシです。
客が宿泊する前に部屋のチェックもされていないのでしょう。以前のお客のゴミもそのままです。お金をもらって商売としているなら、せめて恥ずかしくない程度には清掃をして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
シャトーテル 一本杉 2015年09月23日 18:01:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊の際はお部屋の清掃が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまったこと、深く反省しお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底を心掛けるよう努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

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投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月06日 14:03:01

5月3日に宿泊しました。到着すると吹奏楽部の高校生が合宿中ということを言われましたが部屋に入ると練習中の音は気にならずゆったりくつろげました。部屋にはキッチン台があり、火を使わない料理ぐらいは出来そうでした。食事は大人が山菜料理が中心でした。小学3年の子供は席に着くなりフォークとナイフとケーキのデザートだけがセッティングされていただけなので一瞬、お子様ランチ?!とか思ったらしく、出てきたのがエビとかコロッケとかいうお子様ランチではない、本格的な洋風デイナーだったので豪華だと言ってとても喜んでいました。また、器の端はしには裏山で取ったと思われる草花たちの演出があり四季を感じ取ることが出来て心地よい夕食をいただくことができました。スキー場のゲレンデにあるホテルでしたのでこんどは冬に泊まりたいところです。みなさまの心温まるおもてなしに触れた気持ちいい宿でした。




【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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シャトーテル 一本杉 2008年05月07日 07:11:39

この度はシャトーテル一本杉をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私共にとりまして、大変励みになるお言葉をいただき、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。エレベーターもない古い施設ですが、このようなお言葉が一人でも多くの方より頂けますよう、日々努めてまいります。また冬シーズンにお目にかかれます日を楽しみに、お待ち致しております。

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 17:36:13

1月2日から一泊でお世話になりました…行きに17号からの入り口と途中での道で迷いました。新道開通のおりに標識などの位置も変えて頂くと分かりやすいと思います。料金、サービスに関しましてはお正月でこの価格で滞在出来たことに驚いております、その分サービスの質では必要さいていげん…目を瞑れるものではあります。ただ、子供料金での夕食の量(男の子ではとても足りない)とお風呂の入浴時間は一考して頂けたらと思います。ともあれまたそちら方面にお伺いする際にはぜひ利用させて頂けたらと皆の意見は一致しましたが(=^▽^=)ありがとうございました。

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投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 21:19:43

この時期に、とても安く泊まれたことにとてもびっくりしてます。
建物は、老朽化を感じましたが、食事のお部屋は、眺めも良くよかったです。まわりに遊べるところはないようですが、ホテル内での体験プラン(らく焼きや笹団子つくりなど)が2つ選べ無料で楽しめるというのはとてもよかったと思います。また、プールは子供主流の?!腰位の深さのものかなあ~?と思っていたら、そうではなく結構深いので大人で十分楽しめるもので満足でした。夕食は好き嫌いの多い私には、物足りなさを感じましたが、朝はバイキングでいろいろ味わえました。(夜がバイキングだと、もっといいと思います・・・)
大浴場はちょっと狭いとなあと感じましたが、温泉施設ではありませんので、その辺は我慢して…。  全体的にみて満足できました!

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シャトーテル 一本杉 2006年08月23日 17:20:46

ご利用ありがとうございました。また是非お越しくださいませ。

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 12:54:39

家族旅行でお盆休み前に宿泊しました。立地は市街地から車で5分くらいの場所で周りには何も建物のない自然に囲まれたのどかな場所でした。観光する場所が少ないのでホテルで企画しているイベントはとても子供には楽しめるものになっていました。イベントは8種類ぐらいありましたが時間が決められているので事前にやりたいイベントを選択してきちんと予定を立てていったほうが時間が有効に使えます。食事は多くもなく少なくもなく丁度良い量でした。味はとてもよかったと思います。風呂は小さいですが展望風呂で眺めは良かったです。男風呂は3階、女風呂は4階にあるのですが眺めが良いと言う事は外から見えてしまうということもお忘れなく。部屋は少し古い感じがします。壁紙がもう少し明るい色だと年数の割りにモダンな雰囲気になると思うのですが。夜は羽アリが出るので換気口の戸締りを忘れないほうがいいです。金額の割りにお得な旅館だと思います。

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シャトーテル 一本杉 2006年08月23日 17:19:49

ご利用ありがとうございました。また是非お越しくださいませ。

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 20:55:37

ゲレンデは直結。食事は品数が豊富で、朝食のバイキングも十分すぎる
ほどの種類から選ぶことができます。
おしゃれでキレイなホテルを期待してはいけませんが、スキーのロッカー
ルームが乾燥室を兼ねていたりして、とても使い勝手の良いホテルだと
思います。
カップルで行くところではないですが、ゲレンデも含め、ファミリーで
行くならオススメできます。1本目の長~いリフトは初級者や子供向け、
2本目のリフトは、中上級者でも楽しめます。

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投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 20:25:42

子供連れのスキー旅行で利用させていただきました。大浴場が狭いのが少々残念でしたが、フロントをはじめスタッフの方の対応がとても親切で、快適に過ごすことができました。特に、スキーロッカーからゲレンデまでの距離が近く、小さい子供を連れても楽に移動できました。また利用させていただきたいと思います。

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投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 19:47:47

年末に宿泊しました。部屋が空いているということで早めにチェックインできて嬉しかったです。料理も1泊目は和食、2泊目は洋食と変わりよかったです。朝食のバイキングも割合品数が豊富でした。展望風呂は小さめですが男風呂は回転が早くそれほど混雑もなく気持ちよく入浴できました。女風呂は時間によっては多少の混雑はあったようですが…。それから何よりゲレンデ直結で子ども連れの私たちにはぴったりでした。ただ子どもたちはゲームセンターとカラオケを楽しみにしていたのですがそれがなくてがっかりしていました。宿泊料金を考えれば◎だと思います。

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投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月12日 01:46:54

フロントの方がとても親切で応対が良かった。お風呂は温泉とは書いていなかったが、とても柔らかい肌触りで良かった。ただし、子供の分の配膳が遅れたことと魚中心のものだったので、夕食はちょっと不満。スキー目的であったので、リフト券、レンタルスキー、スキー学校の割引も受けられ、その内容も申し分なかった。また、楽天トラベルでここを予約してみたい。

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