よくある質問 - よくある質問と、その回答をご紹介します
よくあるご質問
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問い合せください。
客室・ご宿泊
- セミダブルってどんなお部屋ですか？
- 通常スタンダードシングルのお部屋と同じタイプのお部屋です。
セミダブルでは、通常スタンダードシングルのお部屋に備品を2名様分ご用意させていただくプランでございます。
もともとスタンダードシングルのお部屋には、セミダブルサイズ(幅約120cm)が入っておりますので、2名様でもお休みいただけます。 - セミダブルプランで幼児も泊まれますか？
- 大人2名様の場合はお泊りいただけません。
セミダブルプランは、セミダブルベッド1つで大人2名様添い寝になりますので ツインルームもしくはシングル2部屋(1部屋幼児添い寝)でお泊りをお願いしております。 - クレジットカードは使えますか？
- 開業以来、お支払い方法が現金のみのお取り扱いで営業してまいりましたが、
平成22年10月1日よりクレジットカード対応可能になりました。
JCB、VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESSとご利用いただけます。
チェックイン時に前払いとなります。 - 荷物はチェックイン前に預けられますか？
- フロントにて24時間お預かりをさせていただいております。
チェックイン前にお送りされる宅配も同様です。 - チェックインは何時までですか？また、門限は何時になりますか？
- フロントは24時間対応しております。門限もございません。
- デイユース(休憩)はできますか？
- 基本的にデイユースプランはございません。
- お部屋への希望は聞いてもらえますか？
- 南館・北館・階数・号室等指定がございましたらご連絡ください。
できる限りご希望に添うようにご用意させていただきますが、あくまでも希望であり、確約ではないことをご了承ください。
場合によっては、ご要望にお応えできないこともございます。
お食事について
- 館内に飲食できるところはありますか？
- ございません。
モーニングサービスのみ、ダイニングでご利用いただけます。
その他、レストラン・喫茶店等はございません。ご了承ください。 - 周辺に飲食できる場所はありますか？
- 徒歩圏内に数多くございます。
当館から徒歩5分以内に居酒屋さんを中心に飲食店がございます。名古屋名物のお店もございます。
お気軽にフロントまでお尋ねください。
また、名古屋の主要な繁華街の栄・錦・名古屋駅周辺なども地下鉄ですぐ隣の駅という立地にございます。
どうぞごゆっくり名古屋の夜をお楽しみください。
お風呂について
- 大浴場は何時から何時まで入れますか？
- ご宿泊のお客様は16：00〜25：00、6：00〜10：00までご利用頂けます。
ご利用の際は、お部屋のタオルをお持ちくださいませ。 - 露天風呂はありますか？
- ございません。
男女共に、主浴槽・ジャグジーバス・水風呂・サウナとなっております。
館内施設について
- 部屋でインターネットは利用できますか？
- 全てのお部屋に有線LAN、無線LANを完備しております。
アクセス
- 当日いきなり車で行っても大丈夫ですか？
- 事前にご連絡をお願いいたします。
駐車場には限りがございます。お車でお越しのお客様には、必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
駐車料金が別途1,500円かかります。 - 駐車できない車はありますか？
- 収容サイズには制限がございます。（収容サイズ：車高2ｍまで、車幅1.92ｍまで、車長5.3ｍまで）
また、改造車・大型の外国車・トラック・マイクロバスは駐車スペースがないためお断りさせていただいております。 - 名古屋駅には歩いていけますか？
- はい、15分ほどかかります。
名古屋駅にはホテル前の大通り「錦通り」を歩いて、つき当たりをツインタワー方面へ向かっていくだけです。 タクシーをご利用の場合は5分ほどで到着します。
その他
- 部屋着で館内を歩く、または外出してもいいですか？
- 外出はご遠慮ください。
館内・大浴場は着たままでも大丈夫ですが、朝食会場ではあまり部屋着の方はいらっしゃいません。
エレベーター等で他のお客様とすれ違う・乗り合わせることがございますのでご了承ください。
