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宮島グランドホテル 有もと クチコミ・感想・情報

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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:705件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.56
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.78
  • 食事4.46
宿泊年月
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601件中 1~20件表示

総合1

mamahanahirakuさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

mamahanahirakuさん(12件) [60代/女性] 2016年11月28日 12:18:16

 大きなお部屋で2組が夕食。大食堂じゃなくてよかったと思ったのですが…悲劇はこれから。襖1枚隔てた隣の部屋でカラオケガンガン。私達は大声で話しても聞こえません。仲居さんに「おいしい食事も台無しだね。」と言ったら、しばらくして男性が「申し訳ありません」とお詫びに来られました。食事は19時からと時間指定してあるのに配慮がないですね、とお話ししました。 翌朝チェックアウトのためフロントに向かう途中、この男性に出会いました。私達全員が一言あるだろうと身構えました。が…完全に無視でしたね。覚えていらっしゃらない…。フロントでも再度お会いしましたが、全く無視。昨夜のは、口先だけのお詫びたったのですね。
 朝食は08:30の予約でした。食べている間にどんどん片付けモード。食後コーヒーを取りに行ったら、カップがない。お願いしてカップを持ってきてもらい、ポットから入れようとすると「あと1杯分位しかないと思います」。一緒いた友人が「私はもういいよ」と言ったら「いいですか?どうも」と言って追加で用意する気は全くなし。テーブルに戻ると他の人も飲みたいと言うので「やっぱりコーヒーを用意して頂けますか?」とお願いしました。お客にそんなことお願いさせるのがサービスですか?時間制限があるなら、「8:30~」ではなく「○時まで」という制限時間を知らせるべきです。私達は、「片付けモード」の中、せかせかと食事をとりましたが、時間をかけてゆっくり食事してもそれはお客の自由ですよね?
 設備その他は何もかも普通、取りたてた魅力を感じるものはありません。世界遺産の宮島、何もかも世界遺産級を期待していましたが、ガッカリ。おかげで厳島神社までが色あせて見えました。あちこちに旅行し宿泊しますが、サービスの面でも世の中は進んでいます。ほっておいてもお客が押し寄せる宮島。世界遺産の上に胡坐をかいている内に、サービスという部分では取残されていると感じました。
 一年越しで予定した旅行。各地から集まった友人5名が、本当に久しぶりに宮島で再会。私が宿を用意したのですが、このような結果になって本当に残念です。「宿泊客にとっては、たった一度の旅行、たった一度の宿泊」ということを忘れている宿、そこのスタッフには、絶対にいいサービスはできません。残念ですが、私自身は、もう二度と利用させて頂くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】りんごコンポート 湯上りたび~和洋室~ お料理は和懐石コース
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

総合4

シロクマ5210さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

シロクマ5210さん(2件) [60代/男性] 2016年11月26日 21:58:16

厳島神社にも弥山へのロープウェイ乗り場にも近くて立地は最高でした。また部屋は広くて眺めも良く、料理も美味しく頂きました。ただ温泉ではなく島でもあるので、水が貴重なのか大浴場のお湯が塩素臭くて温水プールみたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 18:42:02

宮島のお気に入りの宿の一つです。料理が特にお気に入り。
奮発して個室で食べさせていただくとより一層連れていく方が喜ばれると思います。
毎年結婚記念日に主人におねだりしますがどちらも素敵な食事処です。
このホテルは料理長が一番すごいと思います。あと仲居のジュンコさんは完璧です。
いろいろなスタッフがいて当たり外れもありますが、それも旅の醍醐味と思われ料理にお金をかけるとよいと思います。景色は部屋からでなく歩いてみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 00:58:11

厳島神社を望む部屋を楽しみにしてましたが、実際は木で全く神社が見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】厳島神社を望むモダン洋室で一味違う宮島を~オーガニックカモミールティ付◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【洋室】フォースルーム<神社(海側)>(シモンズベッド)】

総合5

himitukichiさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

himitukichiさん(6件) [60代/男性] 2016年11月15日 19:35:46

リニューアルした神社側のモダンな洋室で広くて、綺麗でとてもよかったです。
食事も品数が多く、おなかいっぱいになりました。
また、スタッフの方の対応がすごく良かったです。

ただ残念だったのは、フェリーを降りて荷物だけ預けて散策後ホテルに向かいましたが、正面玄関がよくわかりませんでした。入口らしきところを入るとフロントがなく、まよってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宮島グランドホテル 有もと 2016年11月16日 15:03:46

神社側の洋室にご宿泊いただいたのですね。
ありがとうございます。
ライトアップされた鳥居や、朝焼けに包まれた鳥居は幻想的ですよね。
玄関につきましては、外国人の方にもわかりやすく表記をし、また、近いうちに売店横に置く案内板も制作する予定でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
どうぞ、今後共よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【高級牛】特選A4以上の高級広島牛と瀬戸内海の幸を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【洋室】フォースルーム<神社(海側)>(シモンズベッド)】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 08:06:39

結婚の周年記念で、久しぶりに2人で観光に。厳島神社からほど近い静かな場所にあり、ロケーションはとてもよかったです。ホテルの方のサービスもよく行き届いていて心地よいものでした。お風呂が少しぬるめなのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宮島グランドホテル 有もと 2016年11月16日 14:59:06

ご結婚の周年記念にご利用いただきありがとうございました。
何周年だったのでしょうか?
ご夫婦水入らずで、いい旅でしたか?
これからも仲良く素敵なご夫婦で♪
いつの日か金婚式や銀婚式でご利用いただけると嬉しいです。
これからもよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

総合3

mayu12200302さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

mayu12200302さん(2件) [40代/女性] 2016年11月08日 22:43:29

期待して行った割に、お隣の話し声がものすごく聞こえて煩かったり、フロントで待ち時間が長かったり、、、室内・お風呂などなど全体的に今一歩な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宮島グランドホテル 有もと 2016年11月11日 16:08:42

数ある宿泊施設の中よりお選びいただきましたのに、残念な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
フロントでの待ち時間、待たれているお客様は時間が長く感じますよね。
従業員同士で協力しあって、今後はこのようなことのないよう努めて参ります。
貴重なご意見並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合3

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:48:30

厳島神社からとても近く、お部屋もきれいでした。
ただ残念な点がひとつ。今回は一人旅でお部屋でゆっくりしようと思い、部屋のユニットバスを利用したのですが
水圧があまりにも低すぎました。素泊まりシングルルームで考えると、安くない金額なので
そういった設備にも気を配っていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
宮島グランドホテル 有もと 2016年11月11日 16:06:44

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
水圧の件ですが、ご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
原因を調べ、今後このようなことが無きよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】シングルルームに泊まるプラン◆ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋◆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シモンズベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 23:30:23

お風呂が狭く手洗い場が少なくて、身体を洗うのに順番待ちがあり、脱衣所も混雑してバタバタだったのが、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
宮島グランドホテル 有もと 2016年11月06日 18:28:40

お風呂の件は、今後の改善の検討材料とさせていただいております。
この度は数多くございます宿泊施設の中より選んでいただき誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】りんごコンポート 湯上りたび~和洋室~ お料理は和懐石コース
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

総合4

MASA19610110さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

MASA19610110さん(2件) [50代/男性] 2016年10月17日 21:45:44

基本的に満足していますが、食事が大部屋だったのが、少々、評価を下げています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
宮島グランドホテル 有もと 2016年10月23日 13:40:55

パテーションをするなどして、工夫して参りたいと思います。
貴重なご意見並びにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 22:03:39

友達と三人旅でした。お部屋はお布団派とベッド派がいたので三人ともよく眠れました。お食事もおいしかったです。
ただ10月1日から禁煙になったみたいで、空気清浄器もおかれてありましたが少し匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
宮島グランドホテル 有もと 2016年10月12日 10:11:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に際し、いつの日か思い出していただければ嬉しく思います。
これからも仲良く素敵なお友達同士でいて下さいね。
タバコの臭いに関してはご迷惑をおかけしましたが、今後は「禁煙」としてご案内致しますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 23:28:21

綺麗なお宿で、接客も良かった。
場所が少しわかりにくかった。
夜のツアーが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年10月01日 13:59:40

ご宿泊ありがとうございました。
ナイトツアーにもご参加いただいたのですね。
宮島の歴史など学んでいただけたようで何よりでございます。
どうぞ今後共よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】ツインルームに泊まるプラン◆ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シモンズベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 21:46:04

家族と友人で2部屋を予約し宿泊しました。海外からの友人も、私も、スタッフの方々の温かい心遣いに大変感激しました。お部屋の案内をしてくださった方、フロントはもちろん売店のスタッフ、館内ですれ違う他のスタッフの方々も皆笑顔で、1泊だったとは思えないほどのたくさんの温かいもてなしを感じました。部屋も快適で、お風呂も素敵で、感謝でいっぱいです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
宮島グランドホテル 有もと 2016年09月19日 17:33:48

心温まるメッセージをありがとうございます。
たくさんございます宿泊施設の中より選んでいただけたこと、心より感謝申し上げます。
海外からお越しいただきましたお友達も宮島を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
遠く宮島まで足を運んでいただいたこと、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
今後共よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!宮島の高級リゾートが平日限定で登場!瀬戸内会席プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

総合5

ブタノキノボールさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

ブタノキノボールさん(31件) [60代/男性] 2016年09月03日 17:23:25

7年前に初めて泊まった時に居心地の良さにぜひ家族で来たいと思いました。同じ年の秋に飲み仲間と行きましたが,今夏やっと念願がかない家族でお世話になりました(と言っても長女の一家だけで,家族全員が行くと倍以上の人数になりますが)。
食事も美味しく,仲居さんもよくしてくださいましたが,やはりShiojiに行けなかったのが心残りでした。孫が1歳なので部屋食にしました。次はぜひShiojiで食事をと願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年09月07日 12:00:38

7年前に引き続き、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回はご家族様でお越しいただいたのですね。
お孫さんもいらっしゃり、きっとにぎやかで楽しいお時間を過ごされたことと思います。
いつまでも、皆さまの想い出に残る宿であり続けられるよう精進して参ります。
今後共、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
プレミアム◆瀬戸内海の特選料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】数寄屋造り特別室(シモンズベッド)】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 14:34:56

神社の目の前のホテルで散策するのには最適な場所でした!部屋から鳥居さんもみれて最高!!
食事も多い位でどれも美味しかったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年08月30日 13:53:17

神社側のリニューアルした洋室にご宿泊いただいたのですね。
ありがとうございます。
ライトアップされた鳥居も望んでいただくことができるので、喜んでいただけて何よりでございました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【高級牛】特選A4以上の高級広島牛と瀬戸内海の幸を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【洋室】フォースルーム<神社(海側)>(シモンズベッド)】

総合4

まこまま4576さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

まこまま4576さん(3件) [40代/女性] 2016年08月23日 01:46:38

両親の金婚式の記念に利用させてもらいました。
車で宮島まで渡ったのですが、宿までの道がわかりにくいからと、フェリーの時間に合わせて送迎バスが発着場で待っていて先導してくれました。
担当の仲居さんも、良い意味でフレンドリーでとても良くしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年08月30日 13:51:56

ご両親様の金婚式、おめでとうございます。
たくさんございます宿泊施設の中より選んでいただけて、嬉しく思います。
担当した仲居にも伝えておきます。
ご丁寧にありがとうございます。またお越しいただける日をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
プレミアム◆瀬戸内海の特選料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】数寄屋造り特別室(シモンズベッド)】

総合4

ふぉれもんさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

ふぉれもんさん(34件) [40代/男性] 2016年08月21日 00:33:47

夏の旅行で利用させていただきました。
 
コンパクトなツインの部屋というプランで予約したのですが、和洋室の部屋に変更していただいたようで、とても快適に過ごすことができました。
 
建物や部屋に古さを感じるものの、掃除などは行き届いている印象で、寛げる空間になっていたのが良かったです。
また、料理も牡蠣や刺身等、広島の味を堪能することができる内容で、とても美味しくいただきました。
 
次の機会には、連泊で利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年08月22日 16:07:37

ぜひ!連泊で季節を変えてお越しくださいませ。
お部屋のグレードアップは宿からのサービスでございましたので喜んでいただけて何よりでございました。
どうぞ今後共よろしくお願い致します。
またお会いできる日をスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ツインルームに泊まるプラン◆ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シモンズベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 16:22:15

部屋食で,ゆっくり食事することもできましたし,会話の上手い中居さんとの対話も楽しめました.朝食スペースの廊下窓から見えるアニメ「ブリーチ」のロゴをパクッ..,モチーフにした何かしらのお店が見えたことにも驚きましたし,非常に良い旅になりました.
リピートしたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年08月22日 16:06:15

ぜひ、またお越しくださいませ。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
担当した仲居にもメッセージ、伝えさせていただきますね。

ご利用の宿泊プラン
ツインルームに泊まるプラン◆ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シモンズベッド)【禁煙】】

総合4

03034061さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

03034061さん(1件) [40代/男性] 2016年08月16日 22:55:59

宮島の鳥居に近く、ホテルの立地も大変良かったです。夕食も予想以上においしく、子供たちも大満足でした。ただ残念だったのが部屋(533)の空調の温度設定ボタンが壊れていて25度から上げれず、少し寒かったので冷房を切って寝るしかありませんでした。それ以外はまんぞくでした。また、機会があればお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年08月22日 16:04:55

せっかくお越しいただきましたのに、空調の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
修理をさせていただきましたので、貴重なご意見をありがとうございます。
またお越しいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ツインルームに泊まるプラン◆ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋◆一泊朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シモンズベッド)【禁煙】】

総合5

2588りんごさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

2588りんごさん(6件) [50代/男性] 2016年08月15日 08:17:50

送迎バスの運転手、土産屋の店員、お給仕の方、程よい笑顔で楽しいひと時をすごせました。
朝6時半人の少ない貸し切り状態の厳島神社は、格別でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
宮島グランドホテル 有もと 2016年08月22日 16:02:47

お越しいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお体にはご自愛くださいませ。
またお会いできますように・・・。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シモンズベッド)】

601件中 1~20件表示

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