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北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 クチコミ・感想・情報

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北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1053件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.83
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.07
  • 食事3.81
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57件中 1~20件表示

総合4

エゾシカ33さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

エゾシカ33さん(1件) [60代/女性] 2016年11月01日 22:23:42

名水亭、第二名水亭、ホロホロと回れると思っておりましたが、名水亭のお風呂に入れ無かったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年11月02日 10:46:50

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのご利用に関して、ご感想を頂き、誠にありがたく思います。
湯巡りに関して、ご案内が行き届かなかったことにつきましては、大変申し訳なくお詫びを申し上げる次第です。

頂きましたご感想をもとに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力をし続けます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
063:【1日10室限定・2泊4食~!】超スーパー割!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

ヨッシー1738さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

ヨッシー1738さん(1件) [30代/男性] 2016年10月31日 14:48:14

全体的にダメなところは少なく、悪いイメージはありません。
しかし、山の中のホテルということもあり、部屋の窓の内側にカメムシや蜂が生きている状態で居たり、窓の下のレール部分には死骸がたくさんありました。
人手が足りないのだとは思いますが、唯一の残念だったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年11月02日 10:42:34

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

お二人でのご利用に関して、お部屋の清掃に対してご指摘を頂き、ありがとうございます。
お部屋をご提供するに当たり、確認はしておりましたが、窓のサッシの虫の清掃に改めてチェックを徹底する次第です。
頂きましたご指摘・感想をもとに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力をし続けます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:<さき楽>【早期予約30】30日前までのご予約がおトク♪
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 16:05:11

ドアマンが居たのですが 車から降りたら荷物を受け取りカート使いますか?どうしますかね?と言われ 中まで荷物を持ってくれるのかと思って「いいですね」と言ったら自動ドアを開け「どうぞ」って荷物を渡され 入り口から遠い受付まで あそこに彼女は必用なのかな?と重たい荷物を持って歩きました。
シェフズバイキングって その場で作ってればそう言うのですかね?平日だからと、修学旅行生が宿泊だったからなのか?舞茸 ピーマン イカの天ぷら。エビ マグロ 白身魚のお寿司。細かく切ったステーキ。旬の物とホームページ 会場の入口にもサンマが書いてあったのに魚はニシン(笑っ)食べるものがなくて20分で食事終わりました。
食事はガッカリでしたね。特別室は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月28日 16:12:19

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのご利用に関して、玄関のドアマンの対応気遣い不足と夕食バイキングに対してのお言葉を頂き、真摯に振り返って考察し、内容改善に向けて努力する次第です。

頂きましたご感想をもとに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力をし続けます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
003 【露天風呂付き客室】特別室ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】特別室】

総合5

たぬきのひろくんさんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

たぬきのひろくんさん(9件) [60代/男性] 2016年09月26日 22:27:50

いつも傍を通りながら宿泊の機会がありませんでしたが、今回初めて宿泊しました。

部屋は広く清潔で、和洋室のためか落ちつけました。
お風呂は数種類の内風呂と露天風呂があり結構楽しめました。

夕食のバイキングは種類ごとの島に分けられていましたが、一部分かり難いところもあり、テーブルに簡単な案内図などあるといいと思いました。

朝食も十分な質・量で、食事は満足できました。
売店も結構おみやげ物は豊富にあり利用もしましたが、見るだけでも楽しかったです。

今回も外国の方がいたようですが、以前に比べ減ったのかあまり気になりませんでした。
平日で客がそれほど多くない時季のせいか、大きい割には落ち着いた雰囲気もあり、また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月28日 16:09:54

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族での初めてのご利用に関して、夕・朝食に対してのご感想を頂き、誠にありがたくかつ、楽しんで頂けた事、嬉しく思います。

頂きましたご感想をもとに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力をし続けます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
046:【大型連休をもう一度・・・】第二名水亭だけのシルバーウィーク特別プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 20:33:02

28年9月に泊まりました。バイキングが、以前(5年位前)とかなり変わってしまった感じが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月23日 08:40:28

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのご利用に関して、夕食バイキングに対して変わってしまったとのお言葉を頂き、真摯に振り返って考察し、内容改善に向けて努力する次第です。

頂きましたご感想をもとに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力をし続けます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
046:【大型連休をもう一度・・・】第二名水亭だけのシルバーウィーク特別プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合2

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投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 09:52:06

出迎えのスタッフが荷物の中身等御構い無しに乱暴に扱われ態度も悪かった.部屋は入るなりゴミが落ちていたり風呂は水垢,髪の毛で使えず布団は雑に敷かれ,びっくりしたのが布団をめくると虫.使えなく,朝まで起きてた.バイキングは品数も少なく補充が遅く結局最後まで食べれない物も.案内された席は既に他の人の席でスタッフがは?って顔で対応が遅い上,スタッフ3人にたらい回しにされかなり待たされた.最悪で家族全員早く帰りたいという事になり早朝チェックアウト.もう行く事はない.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月20日 08:41:53

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのご利用に関して、入込時の対応、ご用意していたお部屋の清掃の不備、夕食会場のスタッフの対応にて、せっかくのご家族での旅行をご不快な思いをさせた事、重ね重ね申し訳なく、お詫び申し上げます。

頂きましたご指摘に関して、一つ一つ真摯に現場にて原因と改善を迅速に図り、より良いホテルを目指し努力する次第です。

今回のご指摘、誠にありがとうございます。


第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:<さき楽>【早期予約30】30日前までのご予約がおトク♪
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合5

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 12:23:48

家族四人で宿泊しました。料理が朝夕バイキングで種類が多く、味も良かったです。またスタッフの皆さんがとても親切でした。子供二人がたくさんあるゲームにとても満足していました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月02日 18:18:32

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族での食事及び催事企画のお子様のご利用に関して、楽しくお過ごしのこと、大変うれしく現場スタッフの励みになります。

頂きましたご感想を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
050:【夏の恒例企画】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 18:42:55

名古屋から三男の嫁さんと孫が来たので、登別マリンパークニクスに寄って、
15時にホテルへ到着。
私は初めての利用でしたが、ロビーが広いですね。スタッフのかたがたのたいおうもよく、
足の不自由な私のために、エレベーターに近い部屋に交換してくれました。

目的は、孫と一緒にプールやビーチで遊ぶこと。スタッフの方々が、目配りをしてくれて、
安心して楽しく遊ぶことが出来ました。
お料理の内容もよく、平日利用のため、お得に利用できたと思っています。
勿論、温泉大浴場もよかったです。
ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月02日 18:16:30

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのプールやビーチ&食事のご利用に関して、楽しく、またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく現場スタッフの励みになります。

頂きましたご感想を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
050:【夏の恒例企画】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 12:50:00

何度か宿泊した事がありましたが、
今回は子供に喜んでもらえるようなホテルを探し名水亭を選び宿泊しました。平日という事で空いていて温泉も貸切状態、ホロホロ山荘の温泉も最高でした。
バイキングは前宿泊した時よりバリエーションも増え子供も喜んでいました。料理人の方が目の前で作ってくれて、食べ方など親切に言って頂きました。
朝食のバイキングのお姉さん元気な声と、凄く子供に親切にして頂き、朝からとてもハッピーになりました。アリガトウございます
少し遅い夏休みプラン満喫できました。
ありがとうございます
又行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年09月02日 18:11:51

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族での夏休みにて温泉&食事のご利用に関して、楽しく、またお子様も喜んで頂いたとのお言葉、大変うれしく現場スタッフの励みになります。

頂きましたご感想を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
033:【ちょっと遅い夏休み】温泉で癒されよう♪
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

素浪人0103さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

素浪人0103さん(1件) [60代/男性] 2016年08月29日 21:19:50

風呂場に打たせ湯が有り背中に痛みを感じていた妻がたいへん楽になり気に入りました。
食事はバイキング形式でしたがもう少し品数が多ければ良かったと思います。
和室は畳の新しい匂いがして新鮮な気分になりました。
循環バスで他の温泉も楽しめ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月30日 08:51:01

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族での温泉&食事のご利用に関して、楽しく、また奥様の体調が楽になったとのお言葉、大変うれしく現場スタッフの励みになります。

頂きましたご感想を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【2016年・基本料金】自社農園直送・旬野菜が美味しい!実演バイキング
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合5

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:27:28

アソビマ城、プール、食事、温泉、ビンゴ大会のどれをとっても満足のいくものでした。
夕食のステーキをしっかり焼いてもらいたくて待っていたら焼いている女性の方が忙しい中席まで届けてくれました。
子ども達に最高の夏休みをプレゼントでき、いい思い出になりました。
また来年も宿泊したいと思います。

どうもありがとうございました(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月18日 12:36:26

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのプールに温泉&食事のご利用に関して、楽しくお過ごしとの事、大変うれしく思います。

頂きましたご感想を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
052:【ビンゴカード付】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:11:57

プールが思っていたより、狭い敷地で、泳げなかった。

サービスが悪い。フロントの笑顔の応対がなかった。忙しいのはわかりますが、笑顔は大切だと思います。あそびまじょうは、ヘルメットをかぶり鉄砲で打つやつは、音がしなくて、子供は、満足できなかったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月18日 12:34:17

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

頂きましたご感想とご指摘点について、早急に現場スタッフに対して指導いたしました。笑顔の対応の大切さを再度意識し、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
055:【8月15・17日限定でお得】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 15:48:31

8月15日に宿泊しました。
初めてでしたが、部屋はとても広く、サービスで冷蔵庫に2Lの水が入っていたので、夏場の暑い季節は助かりました。
エアコンも涼しく、旅館ならではの暑い寝苦しさは無く、枕も丁度良い硬さでとても寝やすかったです。
バストイレは若干狭く感じました。 
翌日父子が11時までのチェックアウトまでお風呂に行きましたが、10時ころ清掃が入るとのことで、出されてしまいもう少し入りたかったようです。
チェックアウトまでは入れれば良いのにと思いました。
バイキングはまあまあでステーキ、カレーライスが美味しかったです。
スタッフの皆さんはとても感じがよく礼儀正しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月18日 12:31:06

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのご利用に関して、楽しくお過ごしとの事、大変うれしく思います。

また、頂きましたご感想及びご指摘を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
055:【8月15・17日限定でお得】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合5

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 13:14:05

予定より早めに到着したので一番の目的である屋外プールに子どもを連れて行くことにしました。
部屋は本当に札幌市内のホテルなどに比べて広く、快適でした。家族が増えても泊まりやすいと思います。
むしろ、家族でいくと面白いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月17日 10:43:15

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族での屋外プール&ビーチのご利用及びお部屋の広さに関して、楽しくお過ごしとの事、大変うれしく思います。

頂きましたご感想を励みに、現場スタッフ一同、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
021:【大人の夏休み】湯めぐり&ビーチにバイキング♪夏を満喫★温泉リゾート
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

のりたま王さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

のりたま王さん(1件) [40代/男性] 2016年08月15日 01:39:24

いつも通り、大変美味しい食事で、子ども達も、大喜び!また、行きたいと思うホテルです。(^.^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月17日 10:40:36

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのご利用に関して、楽しくお過ごしとの事、大変うれしく思います。

頂きましたご感想を励みに、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
040:【7/18迄の限定販売!!】1室4名以上予約で1名50%OFF!!アソビマ城開催記念!!
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

sake屋さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

sake屋さん(1件) [40代/男性] 2016年08月08日 17:52:16

食事、プール フロントの対応もよかったので満足ですが
部屋にくもの巣があったのがちょっとがっかりです。
夜のビンゴ とても楽しいので夏休みの思い出に絶対おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月13日 11:51:33

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

食事、プール及び接客対応に関して、楽しくお過ごしとの事、またスタッフ対応にご満足をえられた事、大変うれしく思います。

頂きましたお部屋に関してのご指摘について、早急に担当部門にて、改善を図り、お客様をお迎えしたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
052:【ビンゴカード付】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合5

ii21037015toさんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

ii21037015toさん(2件) [40代/男性] 2016年08月08日 10:28:41

6月中旬に利用しました。子供料金が安いのが魅力でした。お風呂もビーチも子供たちは大満足でした。さて、「揚げ揚げバイキング」に期待をしていきましたが、もっと品数があったらよかったなと思いました。また、数年前に宿泊した時よりもバイキングの品数が少なくなったことも残念でした。できるならば、地場産(大滝産 伊逹産)の食品がたくさん並んでいたら、ご当地のPRにもなりますし、観光客としても、帰路に買って帰ろうと考えたりとできるはず。また、宿泊したいと考えていますので、食事の充実を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月13日 11:47:50

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

ご家族でのお風呂やビーチのご利用に関して、楽しくお過ごしとの事、大変うれしく思います。

頂きましたご感想やご指摘に関して、現場にて改善を図り、より良いホテルを目指し努力する次第です。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
062:【早14★1日10室限定】お子様み~んな2525円☆夏スタミナ自慢!「揚げ揚げバイキング」
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合5

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 06:50:46

プールもあって、お風呂も広くとてもくつろげました。
ぜひ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月13日 11:45:27

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

お風呂のご利用に関して、楽しくお過ごしとの事、大変うれしく思います。


またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
021:【大人の夏休み】湯めぐり&ビーチにバイキング♪夏を満喫★温泉リゾート
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ミノママ045さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

ミノママ045さん(1件) [30代/女性] 2016年08月01日 20:42:13

今回2世代で利用させて頂きましたが、とにかく不潔で、驚いたので口コミさせて頂きます。
ここまで清掃が行き届いていないとは、保健所等から指摘はないのでしょうか。

食事所のお水のドリンクサーバーは注ぎ口に黒カビがびっしり…バイキング会場ではドブのような臭いがし、子供が楽しみにしていたアイスに関してはアイスの入っている冷蔵庫自体が結露で赤カビが生え、とても子供には与えられませんでした。
その後食欲も出ず、子供も空腹のままお部屋に戻りがっかりでした。

お風呂は広く、リニューアルされたとのことで、とても良かったのですが、その他従業員の方たちもすれ違っても挨拶すらなし、こどもの遊び所に関して聞いても中国人従業員ばかりで まともに答えられず全体的にホテルとしてのクオリティは…でした。リピートはありえないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月13日 11:44:36

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、この度のお客様からのご指摘事項に関して、真摯に受け止め早急に改善を図ります。ご期待に応えられず申し訳ございません。お詫び申し上げます。

また、スタッフの接客対応に関しても重ね重ね申し訳なく、指導教育を再度徹底しご期待に副えるよう努力する次第です。
ご指摘のお言葉ありがとうございます。


第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
051:【2泊5食・連泊】きたゆざわ夏まつり『アソビマ城』★お子様1546円(税込)
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 19:37:07

部屋に歯ブラシしかなく部屋のお風呂も温泉出る言われてもヘアブラシ、カミソリ位サービスで置いてもらわないと部屋のお風呂なんか入れませんでした。ビジネスホテルでさえヘアブラシ等あるのでそれくらいサービスあってもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
北湯沢温泉郷 湯元 第二名水亭 2016年08月13日 11:35:54

この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。

頂きましたご感想及びご指摘に関しては、現場にて検討、改善を図っていきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

第二名水亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
021:【大人の夏休み】湯めぐり&ビーチにバイキング♪夏を満喫★温泉リゾート
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

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