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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2960件)
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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.44
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.65
  • 食事4.21
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 17:07:56

喫煙ルーム利用させて頂きましたが、喫煙者である自分が気分悪くなるほどの臭いと汚れで不快でした。ヤニで茶色に変色したカーテンの匂いも酷く、新しいはずのシーツすらタバコの臭いが酷かったです。設置されている消臭スプレーも全く効きませんでした。バスルームの壁も汚れが残ったままです。立地が良いいので何度か利用させていただいていますが、今回が一番酷かったです。各地のホテルを利用する機会がありますが、立地考慮しても、この価格ここまで清掃されていない状況に当たったことはありません。非常に残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新宿プリンスホテル 2017年06月16日 11:26:23

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は清掃が至らず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
お言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう清掃を強化するとともに、確認を徹底しお迎えいたしますので、引き続きお引き立てくださいますようお願い申しあげます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

総合3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 15:39:35

サービスやお部屋は特に問題はありません。

駅から近いのがうれしいです。

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年06月10日 11:12:28

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
お言葉のとおり当館は主要駅に近いため、ビジネスや観光などさまざま用途でご利用のお客さまから便利とのお声をいただいております。また地下道で通じているため雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
今後も新宿でご宿泊をご検討される際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。また周辺のご案内やお困り事などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへご相談ください。

投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 21:52:15

お得なプランで良いホテルが手頃な値段で泊まれてよかったです。寝るだけのときはチェックインも遅いので不便は感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年06月03日 11:35:52

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご宿泊をご検討の際はぜひまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 10:10:28

対応は全て丁寧にして頂きました。ただ一点、Wi-Fiの設定が上手くいかなかった位はほぼ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年05月27日 17:38:23

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、大変うれしく思っております。
しかしながらWi-Fiの設定ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後もご利用いただけない際は、どうぞスタッフへお知らせください。

これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 23:33:20

室内が臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年05月24日 15:04:41

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら私どもの確認不足により、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いよう確認を徹底しお迎えいたしますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 18:46:05

駅からのアクセス、部屋のソファーベッドは思いの外良かったが、風呂のシャワーの使い勝手や、朝食の品ぞろえにやや不満を覚えた。
サービスは特別に受けることも無く、設備やアメニティは充実していたのか。
今後の利用については疑問符(?)が残りそうだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年05月24日 14:30:36

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながらシャワーや朝食に関しましてご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後はご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 15日前がお得!早割Basic Stay (朝食付き) ★★
ご利用のお部屋
【トリプル(ツイン&ソファベッド/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 15:15:52

直前でも取れて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年05月24日 12:40:38

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

空室状況にはよりますが直前のご予約も承っておりますので、今後もご宿泊を検討される際は、当ホテルを思い出していただけると幸いでございます。これからも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:12:53

フロントのかたも丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年05月04日 11:43:33

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。
大変うれしく拝読いたしました。

今後もスタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:17:04

3月24日に宿泊しました。東京郊外に住んでいますが、当日新宿歌舞伎町で会合があり、帰りが遅くなりそうだったので、予約しました。
10時前にホテルにチェックインして、寝る前に25Fのラウンジで新宿の夜景を楽しみながら軽く飲もうと思っていましたが、運悪く当日はラウンジは貸切とのこと、なので(ホテルの人に聞き)近くの(同じ系列?の)Brics STに行きました。外人客も多いパブスタイルでよかったですよ。
ホテルの部屋は窓が大きく新宿の高層ビル群がまるでシンガポールのマリナベイサンズからの夜景に似ていてよかったです。
残念なのはバスの水圧が低いためか?なかなかお湯が沸かなかったことくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年04月10日 11:27:12

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルのバーラウンジを楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご利用いただけず大変申し訳なく思っております。またお風呂のお湯に関しましてはご不便をお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。確認いたしましたが、お言葉のとおり水圧によるものと思われます。早急な改修には至りませんが、今後の課題とし検討してまいります。

これからも快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので、新宿へお越しの際はぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Basic Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙)】

総合5

Kazu5345さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

Kazu5345さん(2件) [40代/男性] 2017年03月30日 19:55:10

3月24日に宿泊しました。
身体が大きい為、広い部屋に振り替えて頂き大変助かりました。
フロントの方も大変感じの良い方でしたし、部屋もきれいで良かったのですが、トイレだけが少し汚れてみえたのだけが残念でした。
出来れば枕元に電源が欲しいと思いましたが、大変満足でしたので、またの機会にも使わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年04月03日 17:00:59

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことの無いよう確認を徹底し、お迎えいたします。
またご不便をお掛けしております電源につきましては、今後の課題とし検討してまいります。

私どもの至らない点がありながらも、スタッフへのお褒めやご満足とのお言葉をいただき、感謝いたしております。これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

Kazu5345様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

キバ~ラ~さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

キバ~ラ~さん(5件) [60代/女性] 2017年03月15日 19:30:09

出張の合間に安心なホテルと思い宿泊させて頂きました。フロントの方も丁寧な接客で良かったです。ただ、バストイレが古い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年03月29日 12:20:11

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらバストイレに関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
現時点では改装の予定がないため早急な改善には至りませんが、私どもといたしましても重点課題として取り組んでおりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
定期的なメンテナンスを行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますのでぜひまたご利用ください。
キバ~ラ~様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レイトイン21:00/アーリーアウト9:00プラン☆★☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:26:07

就寝中に他の客の喧騒で目が覚めることがあった。防音設備を強化すべきである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年03月20日 16:13:08

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳なく思っております。防音設備に関しましては今後の課題とし検討するとともに、警備員の巡回についても強化してまいります。
今後は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

総合2

ヒロ74687732さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

ヒロ74687732さん(4件) [30代/男性] 2017年03月14日 00:47:07

シングルルームでしたが、部屋は狭く、昔の典型的な造りはいなめません。
それでも改装してるのは感じましたが、16000円は立地からしても、ちょっと高いくらいかな?と思いますが、朝食が最悪…

種類はなく、既製品ばかり…
そこで割高に感じました

もっとこだわりの品があって、目の引く物が欲しいですね

ホールにも人はいないし、バッシングも一度も来ない

テイクアウトしようとしたコーヒーも切れてるし…

レストランのテーブルクロスも、ビニールのカラークロスで安っぽい物。

プリンスのブランドに、『失敗した』が正直な感想です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年03月20日 16:09:29

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳ございません。またサービスに関しましても至らない点が多く、重ねてお詫び申しあげます。
行き届いたサービスをご提供できるようスタッフの指導に努めるとともに、お部屋や朝食内容につきましては今後の課題とし検討してまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
ヒロ74687732様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付) ★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

じぇじぇじぇ!!さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

じぇじぇじぇ!!さん(23件) [50代/男性] 2017年03月02日 16:40:08

深夜の入館でした。
1階エントランスのデスクに男性が座っていましたが、顔を上げるでなく、「いらっしゃいませ」もなく・・・。
フロントの地下1階まで階段で下りました。途中、階段を降りながら、「下向いて何をやってるんだろう・・・」と見ましたら、スマホをいじってました。充電しながら。
プリンスさんほどの一流ホテルでもこんなんだ・・・と、ガッカリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新宿プリンスホテル 2017年03月08日 15:00:40

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの行為により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
この度のスタッフへは早急に指導いたしました。まだまだ指導が足りておらず、またスタッフの現状を把握できていないことに、深く反省いたしております。再発防止に向け、指導・教育を徹底してまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
じぇじぇじぇ!!様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

nokkunn48さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

nokkunn48さん(1件) [60代/男性] 2017年02月24日 19:38:16

フロントの対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新宿プリンスホテル 2017年03月03日 14:34:51

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
nokkunn48様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合1

etude1979jpさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

etude1979jpさん(3件) [30代/男性] 2017年01月30日 18:25:57

新婚旅行で泊まりましがた嫁曰くネカフェ以下でした。

エレベーターホールの窓は指紋まみれ。
室内のテーブルには前の客が残したゴミが転がっている。
景色を見ようにも、窓の外側が砂ぼこりで汚れていて不愉快。
シャワールームは水アカまみれ。
シャワーヘッドを持ち上げたら、ヘッドとホースが外れホースが足に当たりました。

一生に一度の新婚旅行でこのような仕打ちを受けたこのホテルは公園のベンチ以下だと皆さんにお伝えしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新宿プリンスホテル 2017年02月02日 11:31:03

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただける状態でお迎えすることが出来ず、大変申し訳なく思っております。ご滞在中にもお話をさせていただきましたが、今後は確認を徹底しこのようなことが無いようスタッフ一同、取り組んでまいる所存でございます。
大切な日に不快な思いをお掛けしましたことを再度お詫び申しあげますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付) ★★
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

総合3

PorcoRossoSfidaさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

PorcoRossoSfidaさん(12件) [50代/男性] 2017年01月24日 15:16:37

すごく良いホテルなのですが 清掃がいきわたっていなく 残念です。以前はすごく清潔でしたが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新宿プリンスホテル 2017年02月02日 11:28:48

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらこの度は清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事のないよう清掃スタッフの指導に努めるとともに、確認を徹底してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
PorcoRossoSfida様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レイトイン21:00/アーリーアウト9:00プラン☆★☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

総合4

福聚海さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

福聚海さん(1件) [50代/男性] 2017年01月10日 15:35:03

20階の東側の宿泊でしたので、朝、カーテンを開けたとたん、目の前にゴジラの頭部が見えてびっくりしました。いい思い出になりました。眺望は抜群です。部屋には加湿器付の空気清浄機があって、快眠できました。
地下道直通の入り口が探しづらかったので、もう少し道案内があると嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新宿プリンスホテル 2017年01月17日 16:08:44

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら地下道からの案内が十分でなく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。早急な改善には至りませんが今後の課題とし検討してまいりますので、どうぞご理解いただけますようお願い申しあげます。

当ホテルの客室は東側と西側に面しており、お褒めいただきました東側の景色は歌舞伎町を見渡すことができます。また西側からは全く異なり、高層ビルが目の前に立ち並んだ景色をご覧いただけます。どちらも季節や時間でさまざまな顔を見せてくれますので、ぜひまたお寛ぎいただきながらお楽しみください。お部屋の向きのご希望も承っておりますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。

福聚海様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Basic Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【トリプル(ツイン&ソファベッド/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:29:05

足が痛かったので、駅から近くて助かりました。近くには、コンビにマックもあり夜遅くても買い物に行けて良かったです。朝食もおいしかったです。お正月と言うこともあり、お雑煮もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
新宿プリンスホテル 2017年01月10日 17:15:55

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お言葉にございましたが、当ホテルは西武新宿駅に直結しており、周辺にはコンビニや飲食店も多くございます。新宿駅も徒歩約5分の場所にあり、快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
また朝食に関しましてもお褒めいただき、重ねてお礼申しあげます。
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

2017年も投稿者様にとりまして良い一年となりますよう心よりお祈り申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付) ★★
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

総合2

オヨヨ0518さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

オヨヨ0518さん(2件) [50代/男性] 2016年11月21日 17:27:15

デイユースを含めると3回目の利用ですが、カーテンの開け閉めはまだ慣れません。そのため、無駄に時間がかかってしまいました。
もっと使いやすい物に替えてもらわないと次回の利用は難しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新宿プリンスホテル 2016年12月13日 11:32:39

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらカーテンにつきましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。まだ一部のお部屋タイプのみではございますが、新しいものへ順次交換いたしております。全室交換を終えるまではまだお時間をいただきますが徐々に進めておりますので、どうかご理解いただけますようお願い申しあげます。
これからもみなさまのお声を基に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまた当ホテルをご利用ください。
オヨヨ0518様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙)】

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