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ホテル&リゾート サンシャインサザンセト よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
今回、いろいろと翌日の内容変更を聞いていただいた上、より良いサービスを提供いただきとても満足しております。
2016年10月25日 22:06:07
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よくあるご質問と答え

駐車場はありますか?
250台の駐車スペースを無料でご利用頂けます。
チェックイン、チェックアウト時間について
チェックインは14:00〜チェックアウトは11:00迄となっております。
夕食付きプランにてご予約のお客様の最終チェックインは20:00迄にお願い致します。
素泊まり、朝食付きプランにてご予約のお客様に関しましては最終チェックインの時間はございません。
チェックイン前に荷物を預ける事が出来ますか?
お荷物をお送り頂く際に事前にご連絡を頂けましたらフロントにてお預かりさせて頂きます。
御部屋の備品について
地デジ対応TV、冷蔵庫、ドライヤー、電話、湯沸かしポット、洗浄機トイレ、お茶セット、 歯ブラシ、コーム、髭剃り、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、スリッパ、ボディーソープ シャンプー、リンス、固形ソープ、かかとクリーム、ヘアトリートメント、化粧水、美容液 電気スタンド(貸出)、加湿器(貸出)
お部屋へのお持込について
お部屋へのお飲み物、食べ物のお持込はご自由となっております。
お部屋に備え付けの冷蔵庫はスイート、スーペリアツインタイプ以外のお部屋は
中身は空となっておりますのでお持ち込みのお飲み物、お料理もそちらで保存頂けます。
大浴場について
大浴場のご利用時間は6:00〜23:00迄の時間となります。
サウナは12:00〜23:00の時間となります。
男性・女性が日替わりで入替え制となっており、内湯、露天、サウナがご利用頂けます。
ご利用の際の注意事項と致しましては脱衣場に備え付けのタオルはございませんので お部屋のタオル又はフロントにてお貸し出しをしているタオル(無料)をお持ちになってご利用下さい。
プールのご利用について
室内温水プールは通年ご利用頂けます。
幅6M×長さ20M 深さ120cm
ご利用時間は9:00〜22:00迄となっており、
水着のレンタルはございませんので水着はお持ち下さい。
帽子の着用義務は無いですが、なるべくならば着用でのご利用が望ましいです。
屋外お子様用プールは夏期のみの営業(7月中旬〜8月末)となります。
食事の場所は何処ですか?
夕・朝食共に特別の場合を除きまして レストラン(バナナビーチ又は南欧亭)でのご案内となります。
食事内容(アレルギー等)について
夕食付きプラン(決まったコース料理)でご予約の方も事前(3日前迄)にご連絡頂けましたら対応食をご用意させて頂きます。
お子様について
二食付きプランでご予約のお子様の夕食はお子様和洋コースでのご案内となります。
寝具付き又は添寝でご予約のお子様もレストランにてアラカルトメニュー、お子様セット1,674円(税込)等のメニューから夕食をお選び頂けます。
二食付、寝具付、添寝すべてのお子様に浴衣、スリッパのご用意がございます。
ペットの受け入れについて
残念ながら今の所はぎ一緒にはお泊り頂けませんが、
お車で一緒にお越しの場合は事前にご連絡を頂けましたら
木陰の近くや玄関に近い位置の駐車スペースを確保させて頂きます。
又、大島島内にペットホテルも運営している「ふれ愛どうぶつ村」もありますのでご相談下さい。
入湯税について
楽天トラベルのご宿泊金額の他に、大人の方は別途入湯税が150円必要となります。
キャンセル料について(14名様迄)
キャンセル料に付きましては当館のご宿泊約款の規定が適用となり、
不泊100% 当日50% 前日20%となりますが、
台風、大雪等による通行止等の場合はご連絡を頂けましたら当日でもキャンセル料は頂きません。 (トップシーズン7/16〜8/31については、宿泊利用日一週間前のキャンセルから宿泊料の20%を頂きます。)

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