強羅温泉　桐谷　箱根荘のクチコミ･お客さまの声

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★でのご宿泊、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
別棟の方のお履物につきましては、只今大至急検討中でございます。ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の件ですが、お申し付け下されば最初にお出しできますので、どうぞご遠慮なくスタッフにお声をおかけ下さいませ。

この度は、【春得】◆早期得割◆個室で板長自慢の会席料理♪さらに家族貸切風呂無料♪プランでのご宿泊、ご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間ですが18時スタートとご案内いたしておりますが、20時までにお食事処を退出していただけますならば、スタート時間が遅くても問題ございません。スタッフまでご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

この度は、【春得】◆直前割◆■露天風呂付（温泉ではない）客室、個室お食事処での豪華会席プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
無線ランの件ではご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。只今工事待ちの状態でして、5月半ば過ぎには無線ランが使えるようになる予定です！もう少々お待ち下さいませ!!

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、ありがとうございました!!
当荘は本館フロントが３階部分の高さにありますので、ご案内は下の階へ…となりますが、地下ではございませんので、ご安心下さいませ!!（地下客部屋は一室もございません^^。）
接し方が雑に感じられたスタッフがおりましたこと、お詫び申し上げます。再度スタッフの対応を勉強し直し、お客様にご不快な思いをさせませんよう、努力して参りたいと存じます。これからも宜しくお願い致します。

この度は、【春得平日限定ポイント10倍】！２名様の１本スパークリングワインハーフ　プレゼント！！【早期得割】限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました！
お料理にご満足いただくことができませんでしたこと、残念に思います。お料理は季節ごとに変化して行きます。春のメニューがお口に合わず、申し訳ございませんでした。
しかし、接客等お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、ありがたく受け止めております。これからもますます頑張っていく所存ですので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★ 限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
白いにごり湯をご堪能いただけまして、嬉しく思います。ありがとうございました。当荘は日帰りプランなどお気軽にお越しいただけますプランもございますので、またどうぞお風呂に入りに来て下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、【温もりの箱根】楽天限定直前割【春得】　スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただき、感謝申し上げます！
ファミリー様にご満足いただけまして、社長はじめスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お食事の量がちょっと物足りなかった点、とても残念です。今後の検討課題にさせていただきたいと思います。
板長の手捏ねハンバーグをご堪能いただきまして、板長も喜んでおりました！こういうお言葉が励みになります。本当にありがとうございました。
これからもますますご満足いただけます宿を目指し、頑張りますので当荘を宜しくお願い申し上げます。
夏はファミリー向けのプランをご用意して、お待ち申しあげております。またどうぞ機会がありましたらお越し下さいませ。

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランをご利用いただき、またご投稿もいただきましてありがとうございました！
当荘は日帰りプランや立ち寄り湯など、お気軽なプランもございますので、どうぞまたご利用下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿を、誠にありがとうございました！
カタログのご説明が不十分とのご指摘、ありがとうございました。今後の検討課題にさせていただきたいと共に、随時ブログ等でお知らせをさせていただきたいと思います。食事処の明記も検討させていただきますので、どうぞ宜しくお願いします。
雪駄が不慣れな方にはスリッパのご用意もございますので、どうぞお申し付け下さいませ。
お風呂はご満足いただけましたようで、ホッといたしました。当荘の泉質は体の芯まであたたまり、循環が良くなります！お楽になり、本当に良かったですね…。日帰りプランもございますので、どうぞまたお越し下さいませ。

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご利用、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
今年は例年より寒く、館内もガス暖房を各所に設け、温めてはおりますが、お客様に大変お寒い思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
足場の件、告知が行き届かずご迷惑をおかけいたしました。ご指摘ありがとうございます。これからもこのようなことがありましたら、更に徹底させていく所存でございますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、【温もりの箱根】楽天限定直前割【春得】　スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿を、誠にありがとうございました!!
１泊目と２泊目の夕食の差については殆どない筈ですし、スタッフに確認いたしましたところ、出し忘れもなかったとのこと。今となっては確認しようがございませんが、ご満足いただけなかった点は大変失礼いたしました。この場でお詫び申し上げます。
また朝食のお時間ですが、一番ご要望がある8時半に統一させていただいておりますが、お客様のご希望で8時朝食も可能でございます。またお早くお発ちになられますお客様は、どうぞご相談下さいませ。この度はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

この度は、【春得】◆直前割◆■露天風呂付客室、個室お食事処での豪華会席プランでのご宿泊・ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました！
この日は生憎の雨で、さくら亭からの眺めをご堪能していただけず、大変残念に思います。また、ケーブルカーの下車駅につきましては、お客様がおっしゃるように【中強羅】から坂道を下りてくる行き方もお話させていただくようにしたいと思います。ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
それから、この度は良き旅の思い出のお手伝いができましたこと、嬉しく思います。またどうぞ箱根へ、強羅へ…そして当荘へお越し下さいませ。

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
このようにご満足していただけましたこと、社長はじめスタッフ皆喜んでおります。ありがとうございました。これからもますます向上していけますよう、努力致します！また機会がありましたら、どうぞ当荘にお越し下さいませ。お待ち申しあげております。

この度、【温もりの箱根】楽天限定直前割【春得】スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただき、ありがとうございました!!
良き思い出のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。
当荘の温泉は大涌谷を源泉とした貴重なお湯で、循環、加温、加水、真水による増量等を一切しておりませんので、大きなお風呂ではありませんが、温泉の効能が自慢です。立ち寄り湯もやっておりますので、どうぞまたお越し下さいませ。

この度は【春得】◆早期得割◆個室で板長自慢の会席料理♪さらに家族貸切風呂無料♪個室食事処での板長おすすめ お料理グレードアッププランでのご宿泊・ご投稿をいただき、感謝申し上げます！
目の痒みは鍋の固形燃料燃焼の際に、締め切った部屋でございますと敏感な方にはこういった症状が出る場合がございますので、当旅館では少し戸をお開けするのをお勧めしております。今後も徹底させて行きたいと思います。
お風呂の清掃が行き届いていないという点、ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。この件も早々に解決させて行きます。

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、大変ありがたく存じます！
このお寒い時期に、お風呂の移動でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。特にお客様がいらしたあたりは、この冬一番の寒さだったような気が致します。温かくご移動ができる方法等今後の課題にしたいと思います。ご指摘を頂きましたこと、感謝申し上げます。
これに懲りず、またどうぞお越し下さいませ。

この度は、【温もりの箱根】楽天限定直前割【春得】スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊・ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
大雪の翌日で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、さくら亭の外観修復工事の足場でもご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び致します。
また、障子はその都度直していますが、見落としがあったのですね…。スタッフ一同、心を引き締めて点検、そしておもてなしをさせていただこうという反省を致しました。お食事・にごり湯にはご満足いただけましたとのこと、ホッと致しました。
率直な温かいご指摘をいただきましてありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。

この度は、【温もりの箱根】楽天限定直前割【春得】スベスベのにごり湯を湯めぐりで満喫♪限定わずか５室！ スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました！
ご説明で不信感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様へのご説明事項を徹底させると共に、分かりやすくご説明できるようミーティングを重ねて行きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
出先での体調不良は、ご心配だったことでしょう。大事に至らなくて、安心致しました！
当荘では日帰りのお気軽プランや立ち寄り湯もございますので、また箱根にお越しの際はどうぞお寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。