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ホテル アセントイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテル アセントイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.33
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.70
  • 食事3.08
宿泊年月
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463件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 17:37:44

地下鉄東札幌駅隣で近くにイオンもあり街へのアクセスも良いので便利です。
部屋は古めですが汚くはないです。
朝食は和食、洋食、鳥茶漬けの3種類から選べますが今どきの朝食バイキングと比べるとかなり寂しいです。昔ながらのビジネスホテルって感じですね!
でもホテルの方達の対応は良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アセントイン札幌 2017年06月21日 06:09:12

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝申し上げます。

朝食のご提供方法につきましては、ご紹介の通り3種類のセットメニューからお選びいただいております。
鶏が苦手な方や、ベジタリアンの方など、様々なご要望を伺うことが増えておりますので、改善できるよう努めて参りたいと存じます。

「昔ながらのビジネスホテル」ではありますが、「今どきのビジネスホテル」に近づけるよう徐々に設備更新をしております。
ぎりぎり及第点をいただけたようで、ほっといたしました。

最後になりましたが、スタッフの対応をお褒めいただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めに予定が決まったら☆☆早割7】7日前までのご予約で早期割引♪早得ハヤワリセブン!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 19:23:20

札幌宿泊の際には常にお世話になります
ゴルフにて利用しますが アクセスにとても便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アセントイン札幌 2017年06月19日 20:39:57

この度はご宿泊頂き有難うございます。
来札の際はいつもご利用頂いているとの事、誠にありがとうございます。今後とも便利にご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上なら得々々!】駅近が便利だね♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 14:11:26

隣の物音気になりませんでした!!冷蔵庫がちょっと。わら
従業員さん、みなさん優しくて良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アセントイン札幌 2017年06月12日 15:07:52

クチコミ頂き有難うございます。冷蔵庫に不具合あったなら申し訳ございません。早速確認致します。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またの機会をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊なら得々♪】駅近ホテルは連泊も便利【素泊り】すべっ得
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合3

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 15:45:37

駅がちかい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アセントイン札幌 2017年06月12日 15:05:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また機会があった際はご利用をお待ちしております。クチコミ頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上なら得々々!】駅近が便利だね♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

えときち0526さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

えときち0526さん(9件) [30代/男性] 2017年06月09日 20:35:07

駅近なところはすごく良かった。設備は普通に泊まるぶんには申し分ない。目的地の周辺にはこのホテルしかなかったので、ここにしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アセントイン札幌 2017年06月10日 12:02:06

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅近立地をお褒めいただき、ありがとうございます。
当ホテルの周辺には宿泊施設が少なく、白石区内のご用事ですと当ホテルが便利かと存じます。

設備に関しまして「普通に泊まるぶんには申し分ない」とのお言葉をいただき、スタッフ一同胸を撫で下ろしております。

お客様のご期待を超えるような最新設備を整えるのは難しく、ちょっとリッチな気分になれる宿泊体験をご提供できているとは言えない状況でございます。

お客様の「おっ、ちょっとこれいいね」を増やしていけるよう努めて参ります。

また同じ目的地の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】1日5室限定/シングル ~16平米~【当館最安値♪】】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 09:29:27

コンベンションセンターに近く、立地は申し分なかったが、部屋の温度調節ができずちょっと暑かった。ただし、コストパフォーマンスは高く、また機会があったら利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アセントイン札幌 2017年06月10日 11:50:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室空調におきまして、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、当ホテル空調は集中冷暖房でございます。
客室ごとに温度設定ができず、季節によって冷房暖房を切り替えております。

ご利用の時期は、日中と夜間の寒暖の差が大きく、なかなか快適な温度をご提供できずご不便をお掛けしております。

個別空調への設備更新は大規模な修繕が必要となり、なかなか難しいのが現状でございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、精進して参ります。

当ホテルの立地がお客様のお役に立てたようで、大変うれしく思います。
最後になりましたが、お褒めのお言葉、ありがとうございました。


お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めに予定が決まったら☆☆早割7】7日前までのご予約で早期割引♪早得ハヤワリセブン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合3

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:20:18

駅が近いことはポイントが高いです。
朝食の時間をもう少し早めて頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アセントイン札幌 2017年05月16日 20:10:08

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。地下鉄駅から至近距離にホテルがございますので、観光やビジネスにも、比較的便利にご利用頂けているようでございます。朝食の時間に関しましては、貴重なご意見として賜りたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【札幌と言えば大通公園!】イベント盛りだくさん♪地下鉄乗車3駅6分で市内中心部へもラクラク【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

たいちゃん9238さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

たいちゃん9238さん(2件) [50代/女性] 2017年05月15日 17:05:10

大変お世話になりました。
コスパも良く大変満足しました。
朝食も美味しく大満足でしたが1Fのお食事処で夕飯を食べると10%引きになるのをチェックイン時にお知らせ頂けたら有り難かったです。
外出後、外玄関から入店した為、割引になる事を知らず定価で支払ったのがとても残念でした。
それ以外は大満足でした。
又、機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル アセントイン札幌 2017年05月16日 20:14:38

この度は、アセントイン札幌へのご宿泊誠にありがとうございました。食事どころでの割引のご案内に関しては、従業員の配慮が足らず申し訳ありませんでした。今後の参考にさせていただきたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【真っ直ぐの道で迷いませんでした】きたえーるへ徒歩15分!スポーツ・コンサートにいいね☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【<喫煙>セミダブル (シングル2名利用)~16平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 17:46:29

立地、値段がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アセントイン札幌 2017年05月11日 15:54:02

この度はご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルから地下鉄も近くイオンも隣にございますので、とても便利です。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

アセントイン札幌

ご利用の宿泊プラン
【学会・会議に】札幌コンベンションセンターへ徒歩7分!歩いて行けるから朝がラク♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>セミダブル (シングル2名利用)~16平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 18:21:47

何と言っても地下鉄東札幌駅から約1分の立地なので便利でした。
残念だったのが、朝食会場が寒かったです。
チェックアウトした後も荷物を預かって頂けたので嬉しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アセントイン札幌 2017年03月15日 20:02:15

暖房が行き届かずご不便をお掛けした事、大変申し訳御座いません。今後は十分に注意致します。また機会があった際には是非ご利用下さい。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早めに予定が決まったら☆☆早割7】7日前までのご予約で早期割引♪早得ハヤワリセブン!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合3

☆まりなパパ9124☆さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

☆まりなパパ9124☆さん(15件) [40代/男性] 2017年01月29日 07:53:46

立地、価格は良かったです。
暖房をつけると暑い、止めると寒いと調整が出来ないので就寝中は不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル アセントイン札幌 2017年01月29日 11:20:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルから地下鉄も近い為便利だと思います。ショッピングセンターもありご満足頂けると思います。暖房は不便でしたとのお声を頂き、旧式ですが温度調整は出来ます。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】1日8室だけ!出張・試験に♪○お得に泊まろう○限定<喫煙>シングルプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>1日8室限定/シングル ~16平米~【当館最安値♪】】

総合5

knuckleballer1979さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

knuckleballer1979さん(44件) [30代/男性] 2016年12月18日 15:59:40

スタッフさんが笑顔で大変好感が持てました。
ホテルの目の前に夜11時まで食品売り場が営業しているイオンがあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アセントイン札幌 2016年12月18日 17:05:37

札幌もこれからの時期は、雪祭りをはじめ冬のイベント盛りだくさんです。また札幌にお越しの際には是非ご利用下さい。この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊なら得々♪】駅近ホテルは連泊も便利【素泊り】すべっ得
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 14:04:17

駅からすぐ近くにあり、とても便利でした。荷物もあずかってくれて、とても優しいホテルでした!!!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテル アセントイン札幌 2016年11月15日 17:27:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

アセントイン札幌

ご利用の宿泊プラン
【学会・会議に】札幌コンベンションセンターへ徒歩7分!歩いて行けるから朝がラク♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル (シングル2名利用)~16平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 17:11:33

コンベンションセンターに用事があったため宿泊しました。
東札幌駅からすぐで、すぐ隣には24時まであいているイオンスーパーがあり非常に便利でした。
部屋はごく普通のビジネスホテルですが、夜は外で飲んで、夜食・朝食をスーパーで買って
寝るだけと考えれば、十分すぎるホテルです。

不満点としては、空調が個別調整できないのが不便でした。
あと加湿器が小さいものだったので、寝る前にかけても朝方には水が足りなくなっていたのが残念でした。
しかしながら、またコンベンションセンターで仕事の際にはぜひお世話になりたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アセントイン札幌 2016年10月30日 20:04:43

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝申し上げます。

冬に向かい寒くなる時期のご来札、お疲れ様でございました。
コンベンションセンターでのご用事に、当館を便利にお使いいただけたようで何よりでございます。

ご不満の空調に関しましては、大変申し訳ございません。
当ホテルは館内集中冷暖房のため、客室ごとに温度を設定していただくことができません。

ベッドサイドのパネルで風量を調節していただきますようお願い致します。

大規模な設備改修の際には、お客様の声を受け止めたものにして参りたいと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上なら得々々!】駅近が便利だね♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 10:01:24

併設?の居酒屋さん「鶏家トコトン」、夕食がてら行きました。美味しくリーズナブルでした。宿泊者10%割引です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アセントイン札幌 2016年10月08日 17:17:15

ご宿泊頂きありがとうございます。
鶏家とことんご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】1日5室だけ!お一人さまに♪○お得に泊まろう○限定【禁煙】シングルプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】1日5室限定/シングル ~16平米~【当館最安値♪】】

総合3

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 19:12:33

お風呂の換気扇か浴室カーテンか判らないけど、シャワーを使ってたら凄くヤニ臭いのでなんとか改善して下さい。喫煙室は仕方ない事なんでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アセントイン札幌 2016年10月06日 09:58:11

シャワーカーテンは定期的には洗っているのですが、シャワーカーテンに臭いが残っていた可能性があります。この度は不快な思いをさせてしまった事、申し訳ありません。今後も注意していきます。尚、今後利用の際にはタバコの臭いが苦手であれば、禁煙室のご用意も御座いますので、ご検討の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!○お得に泊まろう○限定【喫煙】シングルプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合4

Nakaji0099さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

Nakaji0099さん(1件) [30代/男性] 2016年09月28日 08:00:55

サラリーマンにとってはとっても良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アセントイン札幌 2016年09月28日 10:04:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また札幌にお越しの際には、是非当館をご検討下さい。またのご利用をお待ちしていおります。クチコミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【学会・会議に】札幌コンベンションセンターへ徒歩7分!歩いて行けるから朝がラク♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合2

りえ310さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

りえ310さん(12件) [40代/女性] 2016年09月26日 13:55:00

9月24日に一泊で利用しました。
なぜかこの日はどこも料金が高く
駅近くにしようかきたえーる側のこちらにしようか
ずいぶん悩みました。
が、利便性を考え仕方なくこちらへ。
期待はしてませんでしたが
狭い、臭い部屋でした・・リセッシュが置いてあったので
到着してすぐに壁にもカーテンにも床にも撒きました。
少しマシになりましたがやはり臭いは取れません。
寝るだけ、と自分に言い聞かせました(汗
それにしても高かったな。朝食ついてないし。
コンサート終わってから頑張って駅近くの
朝食付きで7,000円位のホテルまで戻った方がよかったかも。

きたえーるへは本当に近かったのでよかったです。
東札幌駅から本当に徒歩一分とかだし。
すぐ隣にはイオンがあるのでご飯も調達できます。

フロントの方は悪くはなかったです。
晩御飯としてならホテル直結で居酒屋みたいのあるので便利かも。
コンビニは200m先位にセイコーマートがありました。
他にもあったのかな?

まぁ、次は利用しないかな・・って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アセントイン札幌 2016年09月26日 17:37:53

タバコの臭いでしたでしょうか。禁煙ルームに空きがあればよかったのですが、あいにくと当日は満室の為、ご不便をおかけ致しました事申し訳ございません。料金は日により変動となるもので、期待に添えない価格となってしまったようで申し訳ありません。この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【真っ直ぐの道で迷いませんでした】きたえーるへ徒歩15分!イベントに行こうよ☆女子旅にも♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

総合2

ファイナルDさんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

ファイナルDさん(7件) [40代/女性] 2016年08月04日 23:59:37

オフィスキューのイベントに参加するため釧路から来て一泊しました。
17時~のチェックインで予約してましたが予定より早く到着しそうだったので、お昼過ぎに電話したところ応対してくれた男性の口調がとても不快でした。
ホテル側の都合もあるだろと思い「すみませんが」と、ひと言そえたのだから、「大丈夫ですよ」の言葉などあってもよいのでは?
朝食付きで予約したのにチェックインの時に何も言われず、後から忘れましたと連絡…
その朝食も、食事場に行くとすでに韓国系の外人が10名程来ていて、うろうろ立って歩き終始大声でしゃべり、私達のテーブルの横を通る度にじろじろ見てきて、食べ終わってるのにいつまでも席をどけずにおしゃべりして最高に不快でした。
いつもあんな感じならもう二度と行きたくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル アセントイン札幌 2016年08月05日 11:27:45

この度は、楽しいイベントのご参加に水を差すような応対をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2年に一度しかないイベントですので、ご来札のお客様には存分にお楽しみいただきたかったのですが、私どもに至らぬ点が多々ありご不快な思いをされたご様子、本当に申し訳なく思っております。

ご指摘の外国からお越しのお客様に関しましては、北海道と札幌市の取り組みが功を奏し、年々たくさんの方にご来札いただける様になりました。
おかげさまで当ホテルも、さまざまな国のお客様にご利用いただいております。

お客様のお声を真摯に受け止め、どなたさまにも快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りたいと存じます。

最後になりましたが、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【札幌と言えば大通公園!】イベント盛りだくさん♪地下鉄乗車3駅6分で市内中心部へもラクラク【朝食付】
ご利用のお部屋
【<喫煙>セミダブル (シングル2名利用)~16平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル アセントイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 09:28:30

きたえ~るでのイベントに参加するため宿泊しました。駐車場が無料なのが良かったです。
部屋もツインにしていただきありがとうございました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル アセントイン札幌 2016年08月02日 12:00:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。これからの時期、札幌はイベントシーズンとなってますので、また機会があれば是非お立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【学会・会議に】札幌コンベンションセンターへ徒歩7分!いちばん近くがやっぱり安心♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ~16平米~【全館ネット接続無料♪】】

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